Музенидис Трэвел отзывы

Даже на карантине есть что посмотреть

Тамара 19 июня, 2020 год

Когда обратилась в турфирму Музенидис тревел для подбора тура, началась история с вирусом, мысли об отпуске отложила. Дома было скучно, нашла в инста профиль Музенидис чтобы узнать о новостях, в отпуск-то хочется. А у них почти каждый день реально полезные прямые эфиры на разные темы, и полезности узнаю, и свежие новости о туризме.

Достоинства:

не растерялись на самоизоляции

Недостатки:

не знаю

Не возвращают деньги за оплачееный тур

Светлана 17 июня, 2020 год

У Туроператора мной был приобретен 31 января 2020 года турпродукт в Грецию на начало июня 2020 года.
С марта, когда Греция закрылась, турфирма ООО Турагентство, которые работают от Музенидис тревэл нагло врали о стабильной ситуации,посмеивались и говорили: не надо поддаться панике. Сразу обозначили что деньги они возвращать не собираются, рассказывали всякие небыли об оплаченных услугах принимающей стороны. На заявление об... Читать отзыв У Туроператора мной был приобретен 31 января 2020 года турпродукт в Грецию на начало июня 2020 года.
С марта, когда Греция закрылась, турфирма ООО Турагентство, которые работают от Музенидис тревэл нагло врали о стабильной ситуации,посмеивались и говорили: не надо поддаться панике. Сразу обозначили что деньги они возвращать не собираются, рассказывали всякие небыли об оплаченных услугах принимающей стороны. На заявление об аннуляции тура от 12 апреля не получила ответа. После всех нервотрепок отправила документы в суд. Буду ждать решения суда и добиваться возврата денежных средств. С этим туроператором не хочу иметь больше никакого дела.
Призываю десять раз подумать, прежде чем обращаться к ним за приобретением тура.

Достоинства:

никаких плюсов

Недостатки:

удерживаются на плаву за счет туристов, которым не возвращают деньги за неиспользованную услугу.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Музенидис Трэвел 18 июня, 2020 год

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы попали в данную ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с представителями компании по месту покупки тура, чтобы обсудить возможные варианты разрешения Вашей проблемы.
С уважением, представитель компании ""Mouzenidis Travel"". Показать 2 ответа

Гид помогал переводить на русский.

Валерия В. 14 июня, 2020 год

Дети подарили тур в Грецию на юбилей. Неделю была в раю. Понравилось решительно все, от перелета до милого гида туроператора Моузенидис, который помог объясниться с администратором отеля, не говорящего по-русски.

Внимательное отношение для каждого туриста

Натэлла 12 июня, 2020 год

подруга уговорила поехать на Кипр в прошлом мае. Поехали через Музенидис, выбирали по отзывам о гидах и сопровождении туров. Встречали и провожали на комфортабельных автобусах, гид свой номер телефона оставил каждому.

Берут трубки и решают вопросы

Кристина 10 июня, 2020 год

Обожаю Грецию! Была там 5 раз! Пару последних туров приобретала через Музенидис Трэвел, есть с чем сравнить. У них самые внимательные гиды, которые не бросают трубки, а реально помогают решить вопрос.

Удобный сайт для самостоятельного бронирования

Рустам 2 июня, 2020 год

С тех пор как начал ездить по заграницам, постоянно обращался к разным туроператорам, - разной степени удобства, но последние два года, 18-й и 19-й, катался в Грецию и Италию через компанию Музенидис Трэвел. До этого видел разные отзывы о туроператоре, много в том числе и хороших, и не шибко, но как-то не получалось составить свое мнение. Получилось только в 2018-м,... Читать отзыв С тех пор как начал ездить по заграницам, постоянно обращался к разным туроператорам, - разной степени удобства, но последние два года, 18-й и 19-й, катался в Грецию и Италию через компанию Музенидис Трэвел. До этого видел разные отзывы о туроператоре, много в том числе и хороших, и не шибко, но как-то не получалось составить свое мнение. Получилось только в 2018-м, когда решил рискнуть и полететь в Италию, купив тур через сайт оператора (mouzenidis-travel.ru)
Ну, и? и - я остался в полном в восторге, как у них там все удобно настроено. Десятки отелей - и куча фильтров, чтобы выбрать нужное - от 2*до 5*. И тут же, на сайте, можно посравнивать туры, посмотреть, где какие опции - прибавить или убрать их, и как это скажется на цене.
И забронировать тур можно прямо на сайте, а потом оплатить через личный кабинет. Все документы пришли на почту в тот же день. И никакой нервотрепки

Достоинства:

Много фильтров для выбора именно того, что тебе нужно

Недостатки:

Цены, наверное, высоковаты малость

Показать 1 ответ

Классные туры

Гоша 29 мая, 2020 год

взяли с женой тур по северной Греции у Музенидис. тур прошёл отлично, автобусы комфортные, гид знаток своего дела, успевали и послушать, и погулять. отель был отличным. вообще тур оставил только положительные эмоции)

Красивый остров Майорка

Anna_V 28 мая, 2020 год

Всегда считала, что у Музенидис направление это только Греция и Кипр, т.к. в Грецию мы с этим туроператором уже летали, а оказалось, что не только. И при поиски тура на Майорку по старой памяти решили тоже воспользоваться их услугами. Прилетели с Москвы в аэропорт Пальмы, рейс был без задержки, все как по часам. Отель находился в городке Санта Понса, до... Читать отзыв Всегда считала, что у Музенидис направление это только Греция и Кипр, т.к. в Грецию мы с этим туроператором уже летали, а оказалось, что не только. И при поиски тура на Майорку по старой памяти решили тоже воспользоваться их услугами. Прилетели с Москвы в аэропорт Пальмы, рейс был без задержки, все как по часам. Отель находился в городке Санта Понса, до него мы ехали наверное около часа. Городок понравился, относительно спокойный, поэтому отель искали в таком месте, чтоб клубов и баров было в округе не очень много. Заселение прошло тоже без проблем. А теперь о самом острове-он классный!!! Много есть чего посмотреть, недели оказалось мало, без проблем можно доехать на обычных автобусах в саму Пальму, а из нее также автобусами к другим интересным городам, можно взять машину в аренду, можно экскурсии. Экскурсию мы брали на мыс Форментор, остальное все сами))
Отдых получился просто замечательный, море впечатлений. Не зря опять остановились на Музенидис

Достоинства:

проблем не было

Недостатки:

нет

Не переносят тур

Виктория 28 мая, 2020 год

Оформлен тур по раннему бронированию в декабре 2019года, оплачен полностью сразу примерно 1500 евро на 21 мая 2020 года на 13 ночей на Халкидики.
В связи с неблагоприятной эпидем.обстановкой тур естественно не состоялся. Ни подтверждающих документов нет, ничего. Посредник турагент тоже по ушам ездит,все только предлагает подождать, сегодня уже 28 мая в ответ тишина. Где документальное подтверждение тура... Читать отзыв Оформлен тур по раннему бронированию в декабре 2019года, оплачен полностью сразу примерно 1500 евро на 21 мая 2020 года на 13 ночей на Халкидики.
В связи с неблагоприятной эпидем.обстановкой тур естественно не состоялся. Ни подтверждающих документов нет, ничего. Посредник турагент тоже по ушам ездит,все только предлагает подождать, сегодня уже 28 мая в ответ тишина. Где документальное подтверждение тура от Музенидиса ?
И писали им, и с турагентом связывались, все без толку.
На данный момент собираемся идти к юристу и начинать судебные тяжбы.
А позиционируют себя с первой буквы алфавита.
Хотелось бы наконец получить подтверждение о переносе.

Ответ представителя Музенидис Трэвел 29 мая, 2020 год

Здравствуйте!
Сожалеем, что вы попали в данную ситуацию. Оставьте в комментарии к данному отзыву ваши ФИО и контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами и разобраться в случившемся.
С уважением, представитель компании "Mouzenidis Travel". Показать 1 ответ

Отлично проведённый отпуск

Катя 28 мая, 2020 год

Успели съездить до карантина в Испанию от Музенидис. Взяли тур на 7 дней, впечатлений осталось уйма, очень благодарны этому туроператору, хорошо организовали тур, все было по плану. Отдохнули всей душой!

Лояльная турфирма

Ульяна 26 мая, 2020 год

Выбираем всегда Mouzenidis и сейчас выбрали его и хотели поехать в Грецию, но границы закрыли и не знали что делать. Но туроператор не бросил, предложили поменять нам на другие даты и деньги не пропали

Обманывают клиентов

Ольга 22 мая, 2020 год

Я купила тур в Грецию на июль 2020. Из-за коронавируса попросила вернуть деньги. При покупке тура менеджер обещала, что мне вернут деньги без проблем. Договор это тоже прописывает. Мне больше месяца не отвечали. А потом ответили с угрозами, что если буду настаивать на возврате денег, мне вообще ничего не вернут. Это обман клиентов!

Ответ представителя Музенидис Трэвел 27 мая, 2020 год

Здравствуйте!
Сожалеем, что вы попали в данную ситуацию. Оставьте в комментарии к данному отзыву ваши ФИО и контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами и разобраться в случившемся.
С уважением, представитель компании "Mouzenidis Travel".

Благодарен за поддержку

Григорий 2 мая, 2020 год

Купили тур на Крит, не ожидали, что с короновирусом будет все так серьезно. Когда начали закрывать границы, мы испугались, что останемся без денег и отдыха. Но менеджеры Музинидис успокоили, внесли ясность по ситуации. В итоге деньги мы не потеряли, сможем перебронировать тур, когда все уляжется.

Греция - моя любовь!

Дарья 28 апреля, 2020 год

Очень люблю Греция, побывала уже на многих экскурсиях, организованных mouzenidis. Вам конечно могут предложить более бюджетные вариант, но поверьте это не то. Уровень организации, забота о клиентах, которые не знают чужого языка. Я очень рада, что однажды познакомилась с этим туроператором, и по возможности отдыхаю только с ним.

Не ожидала, что так может быть, полное разочарование

NikaNika 25 апреля, 2020 год

У туроператора Музенидис Трэвел был приобретен тур на май 2020 в Грецию. В условиях неблагоприятной эпидемиологической обстановки туроператор повел себя не порядочно, менеджеры предоставляли некорректную информацию, часто игнорировали вопросы, вели себя не профессионально, вводили в заблуждение. Границы закрыты, авиасообщение прекращено, никаких вариантов по туру предоставлено не было. Мной было подано заявление о расторжении договора, а также претензия о возврате денежных... Читать отзыв У туроператора Музенидис Трэвел был приобретен тур на май 2020 в Грецию. В условиях неблагоприятной эпидемиологической обстановки туроператор повел себя не порядочно, менеджеры предоставляли некорректную информацию, часто игнорировали вопросы, вели себя не профессионально, вводили в заблуждение. Границы закрыты, авиасообщение прекращено, никаких вариантов по туру предоставлено не было. Мной было подано заявление о расторжении договора, а также претензия о возврате денежных средств, которые рассмотрены не были. Через месяц я написала о том, что буду подавать в суд. В этот же день последовал ответ, что туроператор не сможет выполнить свои обязательства из-за форс-мажора и планирует удержать с меня фактически понесенных расходов в размере 100 %. Услуги не предоставлены, виза не выдана, никаких документов по туру нет. Есть постановление правительства о возврате денег за туры вылетом до 01.06.20. Список стран размещен на сайте Ростуризма. Но Музенидис эти обстоятельства игнорирует. Учитывайте эти обстоятельства при бронировании тура у Музенидис Трэвел.

Ответ представителя Музенидис Трэвел 28 апреля, 2020 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в данную ситуацию. Оставьте в комментарии к данному отзыву ваши ФИО и контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами и разобраться в случившемся.
С уважением, представитель компании "Mouzenidis Travel". Показать 1 ответ

Надежный партнер

Наталья 25 апреля, 2020 год

2 года подряд предлагаю своим клиентам туры mouzenidis travel. Какие-то недовольства бывают очень редко, но это обычно от неправильных ожиданий. Мои туристы в большинстве очень довольны, некоторые бронируют повторно Грецию именно через этого туроператора. Надеюсь, что вскоре туристический бизнес опять встанет на ноги и мы продолжим плодотворное сотрудничество.

Надежный туроператор

Тимур 24 апреля, 2020 год

Пожалуй один из любимейших туроператоров, с кем приходилось работать. О mouzenidis мои туристы всегда делятся положительными отзывами. Многие приходят бронировать тур повторно и даже в те же самые отели в Греции

Все хорошо

Вика 24 апреля, 2020 год

Заказали тур на официальном сайте Музенидис на июнь, успели на акцию по раннему бронированию. Приятная скидочка на наш отель. Все документы оперативно получили по электронке, менеджер на связи по всем вопросам. Теперь остается дождаться отпуска))

Показать 2 ответа

Очень понравилось!

Полина 24 марта, 2020 год

Мы сначала с мужем основательно по сайту этого туроператора побродили и наметили для себя несколько направлений для отдыха. Но потом решили проконсультироваться у специалистов и зашли в ближайший их офис, чтобы пообщаться. Консультанты отлично свою работу знают и настроены доброжелательно. Мы в итоге съездили в шикарный тур в Азербайджан. Очень понравилось!

Здорово отдохнули

Юлия 24 марта, 2020 год

Выбираем Музенидис уже не первый раз. Здесь умеют менеджеры подобрать тур, который подходил бы максимально по всем параметрам. Мы летели на отдых с детьми, сразу хотели все моменты прояснить, отель нужен был поближе к первой береговой линии и чтобы не шумно было, чтобы хороший уровень сервиса. Нашли шикарный вариант, еще и в бюджет вписались. Только слова благодарности в адрес компании.

Спасибо Музенидис

Сергей 11 марта, 2020 год

Спасибо Музенидис за классный подбор туров на сайте и множество фильтров. С выбором отеля так точно не прогадаешь. От себя пожелание: немного цену б пониже, и равных бы вам не было!

Нам понравилось!

Виктория 6 марта, 2020 год

Мы осенью прошлого года посетили Кипр. Понравилось, как в этом агентстве внимательно к нам отнеслись. Мы зашли расспросить, что могут предложить на начало октября и нам хороший отель на Кипре предложили, на него как раз была приличная скидка. Условия нам понравились и было несколько экскурсий, которые тоже были представителями этого турагентства организованы.

Удачный отдых

Римма 21 февраля, 2020 год

Когда внезапно выдались 2 недели отдыха в сентябре, то решили забежать в ближайшее турагентство Музенидиса - хотелось съездить в солнечную Грецию. Приветливо встретили, подробно рассказали, какие есть горящие туры и через 4 дня мы нежились на пляже четырехзвездочного отеля на Халкидиках. Встреча в аэропорту вовремя, поселили сразу же. Отдых был удачный!

Качественно и недорого

Герман Макаров 30 декабря, 2019 год

Довольно часто слышал от своих друзей об этом туроператоре, но так как уже давно планировал отправиться в горнолыжный тур в Армению, то решил воспользоваться их услугами. И нужно признать, что организовано все было на высшем уровне. Останавливался с Kecharis Hotel в весьма комфортном номере, с видом на живописный пейзаж. А горнолыжные трассы, которых здесь оказалось около 30, было вообще что-то... Читать отзыв Довольно часто слышал от своих друзей об этом туроператоре, но так как уже давно планировал отправиться в горнолыжный тур в Армению, то решил воспользоваться их услугами. И нужно признать, что организовано все было на высшем уровне. Останавливался с Kecharis Hotel в весьма комфортном номере, с видом на живописный пейзаж. А горнолыжные трассы, которых здесь оказалось около 30, было вообще что-то необычное.

Отпуск удался!

Ирина Абрамова 23 декабря, 2019 год

Отпуск планировали заранее. Летали от туроператора Музенидис а августе на Кипр в Пафос. Бронировали еще в марте, чтобы получилось дешевле. Компания у нас была большая, три семьи все с детьми. Подобрали для нас Annabelle Hotel. Отель просто великолепный, рядом с аэропортом. Никаких проблем с трансфером и размещением не возникло. Отдых просто на высоте!

Обещали 5*, получили антисанитарию, неисправности в номере, грязный и опасный пляж

alwail 13 октября, 2019 год

Взяли тур в Amilia Mare Family Resort 25.09.19-2.10.19., 5*, все вкл. В санузле тараканы, не работало управление кондиционером, и регул. яркости ТВ (совсем темный экран). Починили только на 2-й день. На 3-й день полчаса торчали в коридоре, ждали, пока мастер исправит входной замок - оказалось забыл поменять батарейку. 4-день - пришли, уборщица грязными после мытья пола руками берет чашки... Читать отзыв Взяли тур в Amilia Mare Family Resort 25.09.19-2.10.19., 5*, все вкл. В санузле тараканы, не работало управление кондиционером, и регул. яркости ТВ (совсем темный экран). Починили только на 2-й день. На 3-й день полчаса торчали в коридоре, ждали, пока мастер исправит входной замок - оказалось забыл поменять батарейку. 4-день - пришли, уборщица грязными после мытья пола руками берет чашки для питья , несет мыть. Пришлось объяснять, чтобы не трогала. Кормили вкусно, но посуда плохо вымыта, сальные стаканы, ножи и вилки пахли рыбой. Фрукты незрелые, твердые как камень. В песке на пляже окурки, ни разу при нас пляж не чистили. В первый же день плавая рассек руку о подводный камень - наложили 2 шва. Никаких буйков и предупреждений в этом мест не было. Там же турист достал со дна битое стекло и сплющенную пивную банку с острыми краями.По возвращении написал об этих безобразиях в Музенидис, получил пустую отписку. Никогда с этой фирмой дела иметь не буду и всем не советую. Жулье -дерут деньги и никакой ответственности за качество услуги.

Достоинства:

Вкусное питание

Недостатки:

Антисанитария в номере и ресторанах, множественные неисправности в номере, на пляже грязно и нет предупреждений об опасных местах

По организации нет замечаний

Вика 9 октября, 2019 год

Мы не так давно вернулись с отдыха из Греции. Шикарная страна, в которой на каждом метре творилась история. Все прошло отлично, отдохнули и "душой и телом". Спасибо нашему туроператору за такую возможность. Бронировали заранее, поэтому получилось гораздо дешевле, чем, если бы брали накануне. По организации нет замечаний, все хорошо и номер достаточно хороший

Прекрасный отдых

Нина 9 сентября, 2019 год

Не так давно вернулись из Италия. Замечательная страна. Очень нам понравилось, особенно порадовал тот факт, что мы практически не находилась в отеле, а целыми днями были н экскурсиях. Спасибо, данном туроператору, за организацию такого отдыха. Все прошло без замечаний, даже мама, которая всегда, чем-то недовольна, а на этот раз ничего не отметила плохого

Античная Греция

Елена 26 августа, 2019 год

В апреле 2019 купила экскурсионный тур Античная Греция из Салоник в офисе на Таганке. В аэропорту в списках трансфера меня не оказалось. Водители из Музенидис, встречающие других туристов, звонили по поводу меня в офис. Там ответили, что ждали меня другим рейсом (!). В отели меня в списках тоже не оказалось. Хорошо помог водитель Музенидис, который согласился довезти меня до отеля.... Читать отзыв В апреле 2019 купила экскурсионный тур Античная Греция из Салоник в офисе на Таганке. В аэропорту в списках трансфера меня не оказалось. Водители из Музенидис, встречающие других туристов, звонили по поводу меня в офис. Там ответили, что ждали меня другим рейсом (!). В отели меня в списках тоже не оказалось. Хорошо помог водитель Музенидис, который согласился довезти меня до отеля. Разбирались на ресепшн до 22.30 ч. Московский телефон для экстренной связи не отвечал (в т ч пыталась связаться по вотсап), это уже не удивляло. На утро села в экскурсионный автобус, в списках туристов меня тоже нет! Как потом оказалось, использовались списки 2-х недельной давности. Новички не учитывались. Не буду писать о своих эмоциях! Это был холодный душ! В группе 70 человек. Конечно, это много. Билеты в музеи покупали сами. Соответственно очереди в каждую кассу. Очереди в туалеты на каждой остановке. Перед отлетом накануне вечером я оказалась в списках трансфера в аэропорт (ура). Также в списках оказались туристы, которые еще оставались в Греции. Почему такая плохая организация?! В общем и целом тур интересный. Насыщенный. Нужно ехать весной или осенью, когда не так жарко.

Достоинства:

интересные экскурсии

Недостатки:

клиентоориентированность

Молодцы ребята

Вика 18 августа, 2019 год

Обращались к туроператору Музенидис в начале апреля месяца. Планировали наш отдых в июле. Нам предложили на выбор несколько стран, но мы выбрали солнечную Италию. Страна прекрасная и условия нам подобрали оптимальные для семейного отдыха. Все было организовано хорошо, все нас устроило. Спасибо за заботу и теперь будем обращаться к вам еще при будущих поездках

Туроператоры