Окей отзывы с оценкой Плохо

› ›

1.5 5

99 отзывов / 150779 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Нелли 18 февраля, 2014 год

Мы с моей золовкой Дунюшкиной Н.Н. приобрели 15.02.2014 г. в ГМ Окей утюг Tefal, который находится по адресу г. Уфа ул. Комсомольская 112. Сотрудник отдела проверил товар только на нагрев и мы его купили . Дома включив утюг, обнаружили, что функция подачи пара не исправна ( при добавлении воды в отсек, вода выливается с подошвы утюга ). 17.02.2014 г мы... Читать отзыв Мы с моей золовкой Дунюшкиной Н.Н. приобрели 15.02.2014 г. в ГМ Окей утюг Tefal, который находится по адресу г. Уфа ул. Комсомольская 112. Сотрудник отдела проверил товар только на нагрев и мы его купили . Дома включив утюг, обнаружили, что функция подачи пара не исправна ( при добавлении воды в отсек, вода выливается с подошвы утюга ). 17.02.2014 г мы обратились на стол информации магазина с претензией на качество товара, хотели сдать бракованный утюг и добавив сумму приобрести более качественный товар . Сотрудник информационного пункта перенаправил нас в отдел техники, в отделе продавец убедился в браке утюга и связался с зам. руководителя отдела Сабитовым Ильнуром, который нам сказал, зачем вы мне его принесли, что это сложно-технический товар, который возврату и обмену не подлежит. Нас это очень шокировало, получается, что на полки магазина поступает бракованный товар, который Вы продаете и ответственности никакой не несете. С отдела нас отправили опять на стол информации, где все тот же Сабитов И. в категоричной форме заявил об отказе принятия бракованного товара . Зная свои права потребителя, мы потребовали жалобную книгу, которую нам предоставили, но не сразу, через 15 минут, после третьей просьбы . По нашему требованию вернуть денежные средства, нам было предложено оставить товар на экспертизу . В таком случае у нас возникают вопросы к руководству гипермаркета Окей :
1. Почему на полки магазина поступает товар не прошедший предпродажную подготовку ( брак ) ?
2. Почему руководство ставит на должность зам. руководителя отдела техники такого неквалифицированного специалиста, как Сабитов Ильнур, который не смог разрешить конфликтную ситуацию и был абсолютно не компетентен в этом вопросе, разговаривал грубо накаляя обстановку?
3. Почему книга отзывов и предложений находится в недоступном для покупателей месте ?
4. Почему вышестоящее руководство не подошло и не помогло разрешить эту неприятную ситуацию?
5. Почему мы должны отвечать за ошибки Ваших сотрудников, которые не знают законов прав потребителей и тратить свое время и нервы?
6. Почему мы должны ждать заключение экспертизы, если Ваши сотрудники убедились, что товар бракованный?
Очень нравилось совершать покупки в вашем магазине, но после такого отношения к покупателям, желание посещать Ваш гипермаркет пропало. При наличии жесткой конкуренции, в следующий раз я хорошо подумаю нужно ли посещать Ваш магазин или приобрести товар в других гипермаркетах, в которых работают квалифицированные и доброжелательные специалисты.

2 согласны

Влад 17 сентября, 2013 год

Недавно купили в ОКей в Липецке арбуз. Одну треть съели, потом решили проверить на нитраты (купили в своё время нитрат-тестер, но забываем им пользоваться). При предельно допустимой норме 60, тестер показал 75, а у кожуры все 90, что на 30-50% больше. Две трети арбуза выбросили, не стали рисковать.

3 согласны 1 не согласен

Татьяна 6 августа, 2013 год

Гипермаркет Окей в Краснодаре, Минская 120/8 . Купить охлажденную рыбу, а значит свежую это большая удача, сотрудники обрабатывают тухлую рыбу хлорированным раствором, яйца премешивают тухлые со свежими. Не гипермакет а настоящая помойка.

4 согласны

марина 22 мая, 2013 год

всем привет! у меня произошёл такой случай. на выходе нас остановили (я была с 3 детьми) сказали пройдёмте! я спросила в чём дело? ничего не ответив нас впихнули в душную комнату! сейчас будем вас обыскивать!!!!! я была в шоке!!!!!!!!!! на каком говорю основании? произвели насильственным путём обыск! в том числе и... Читать отзыв всем привет! у меня произошёл такой случай. на выходе нас остановили (я была с 3 детьми) сказали пройдёмте! я спросила в чём дело? ничего не ответив нас впихнули в душную комнату! сейчас будем вас обыскивать!!!!! я была в шоке!!!!!!!!!! на каком говорю основании? произвели насильственным путём обыск! в том числе и несовершенных детей!!!!!!!!!! после сказали что нам лучше оплатить товар который мы якобы вынесли!? я предложила показать доказательство кражи, на что мне нагрубили! в итоге ничего не нашли(мы же ничего не присваивали). вытолкнули нас в шею!!!!!!! магазин на пр. науки. это безобразие!

12 согласны Показать 2 ответа

Надежда 17 марта, 2013 год

Купили куриный фарш в Окее на пр. Космонавтов 45 в СПб. Нажарили котлет и с удивлением узнали, что в фарш смолото не только мясо, но и кости - в фарше много-премного мелких осколков. Есть невозможно. Кроме того, котлеты были совершенно не куриного цвета - остается только догадываться, из чего же был сделан фарш.

4 согласны

Виктор 1 декабря, 2012 год

Купил товар, оказался ненадлежащего качества. Обращения в магазин игнорируют. На сайте компании нет даже телефона для обращений. Вывод: сеть закрыта от жалоб покупателей. Их нетолько не слушают, ИХ НЕ ХОТЯТ СЛУШАТЬ. Совет! Не ходите за дешевизной в Окей, рано или поздно Вас обуют. И ничего не добьётесь. В Воронеже есть куча и других гиперов с телефонами для обращений типа 8-800-....... Читать отзыв Купил товар, оказался ненадлежащего качества. Обращения в магазин игнорируют. На сайте компании нет даже телефона для обращений. Вывод: сеть закрыта от жалоб покупателей. Их нетолько не слушают, ИХ НЕ ХОТЯТ СЛУШАТЬ. Совет! Не ходите за дешевизной в Окей, рано или поздно Вас обуют. И ничего не добьётесь. В Воронеже есть куча и других гиперов с телефонами для обращений типа 8-800-.... и с моментальной рекцией на звонки. Нем верите проверьте ии думайте сами.

3 согласны

Покупатель 27 октября, 2012 год

Добрый вечер! Регулярно делаю покупки в ОКЕЕ-Экспресс на ул.Планерная, д.25, корп.1, лит.А, всё больше и больше разочаровывает этот магазин! Давно закрыла глаза на просроченные йогурты, гнилые овощи, несоответствия ценников- говорить бесполезно и никто не слушает. Сегодня в очередной раз пошла купить продукты, на кассе взяла 2 пачки сигарет, всё пробили и вдруг кассир с явной ухмылкой(тётенька с ярким боевым раскрасом)... Читать отзыв Добрый вечер! Регулярно делаю покупки в ОКЕЕ-Экспресс на ул.Планерная, д.25, корп.1, лит.А, всё больше и больше разочаровывает этот магазин! Давно закрыла глаза на просроченные йогурты, гнилые овощи, несоответствия ценников- говорить бесполезно и никто не слушает. Сегодня в очередной раз пошла купить продукты, на кассе взяла 2 пачки сигарет, всё пробили и вдруг кассир с явной ухмылкой(тётенька с ярким боевым раскрасом) начала спрашивать, а может ли она мне продавать сигареты? Я ей в такой же манере ответила, что мол по мне не видно, что мне уж далеко не 17! На что она, настроенная решительно, заявила, что не продаст, если я не предъявлю паспорт. Началась перепалка, я доказывала свои права, кассирша опустилась до прямых оскорблений. Спорить было бесполезно, вызвала администратора. Я уж не говорю, что в кошельке у меня банковские карты с моими ФИО, датами рождения и т.д. Нет, покажите им паспорт!Считаю, что паспорт мой личный документ, который я не обязана предъявлять если кому-то там что-то показалось, должны быть веские причины, а не личная неприязнь сотрудника магазина. Администратор ничего урегулировать не захотела , показала мне распечатку закона и ушла. Взяла жалобную книгу, подошла к кассиру и попросила её назвать мне № кассы и свою фамилию. Кассирша с боевым раскрасом накричала на меня и обругала нецензурной бранью, встала и ушла с рабочего места на "перерыв". Снова вызвала администратора, она назвала фамилию и имя кассира- КУЗЬМИНА ИРИНА. Если не выдерживаю нервы, нечего работать с людьми. Сама 6 лет работала менеджером, но никогда, какие-бы не случались ситуации, не опускалась до того, что оскорбить клиента. Больше скажу, если бы на месте меня был кто-нибудь посильнее, ситуация могла бы выйти из-под контроля и на оскорбления со стороны кассира могли бы и физически ответить. Нужно уметь работать с клиентами, разговаривать достойно, не провоцировать конфликт. Таким людям в магазине не место!

9 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

аноним 18 мая, 2012 год

здраствуйте я хочу чтобы вы обратили внимание на ленинскии 101 ооо окей что там за текучка что за деректор она не воспитаная не здоровается с сотрудниками не считает их за человека какая хорошая была элла владимировна нормальная зарплата была теперь какие то копейки в первый месяц она премию заплатила 1000 р это не смешно разве и все... Читать отзыв здраствуйте я хочу чтобы вы обратили внимание на ленинскии 101 ооо окей что там за текучка что за деректор она не воспитаная не здоровается с сотрудниками не считает их за человека какая хорошая была элла владимировна нормальная зарплата была теперь какие то копейки в первый месяц она премию заплатила 1000 р это не смешно разве и все собираются увольнятся короче займитесь магазином с уважением ...............

6 согласны

Павел 16 марта, 2012 год

Сделав покупку в окее на 5000 рублей расплатился пластиковой картой. Как мне потом обьяснили произошел сбой системы и мне пришлось оплачивать покупку второй раз хотя деньги с моей карты ушли. Обещали вернуть деньги через 2 недели но идет уже 2 месяц а денег так и нет.Я думаю что я не одинок в такой же ситуации и мне кажется это очередной... Читать отзыв Сделав покупку в окее на 5000 рублей расплатился пластиковой картой. Как мне потом обьяснили произошел сбой системы и мне пришлось оплачивать покупку второй раз хотя деньги с моей карты ушли. Обещали вернуть деньги через 2 недели но идет уже 2 месяц а денег так и нет.Я думаю что я не одинок в такой же ситуации и мне кажется это очередной способ попользоваться чужими деньгами.

4 согласны 2 не согласны

Окей

«Окей» — российская сеть магазинов. Управляется компанией «Окей групп», строит торговые комплексы компания «Доринда» (офисы компаний расположены в Санкт-Петербурге).
Группа компаний «Окей» основана и зарегистрирована в Санкт-Петербурге в 2001 году. Первый гипермаркет сети открылся в Санкт-Петербурге в мае 2002 года, он расположился на Выборгском шоссе, 3, позади станции метро «Озерки». Проект... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 99 отзывов

Гипермаркеты