ООО «Бэст-Мебель», Москва, Киевское шоссе, 1, корпус А отзывы - Мебель

› › ›

4.6 5

712 отзывов / 113612 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хорошее качество

Нина Ивашкевич 24 июля, 2019 год

В Bestmebelshop купила по акции двухъярусную детскую кровать, подруги не верили, что так дешево! Кроватью очень довольны, детям особенно лестница из ящиков понравилась. По доставке и сборке никаких претензий, прекрасный сервис и качественная мебель

Отличный матрас

Роднина Софья 17 июля, 2019 год

Покупали в бест мебель шоп матрас Премьер. Покупкой довольны. Когда покупали даже на нем посидели и полежали, такой консультант попался) Доставили как и обещали в срок. Цена отличная, выбор на любой вкус.

Уголок школьника - удобно и качественно

Галина 14 июля, 2019 год

У нас двое близнецов, поэтому все, что покупаем для них должно быть продублировано) Вот, когда заказывали рабочую зону для первоклассников, взяли сразу две абсолютно одинаковых Уголка школьника. Качеством мебели очень довольны, все сделано аккуратно, подогнано идеально. Цвет и фактура отличные, привезли в срок.

Плохое отношение к клиенту

Светлана 14 июля, 2019 год

Заказала в магазине партию мебели. В результате в одной спальне недоставало некоторых деталей, но обошлись своими силами, докупили, собрали. В другой спальне не достаёт много деталей, порядка 2-3 упаковок, шок. После трёхдневных звонков, писем менеджер компании позвонил, извинился и обещал "мебель завтра у вас", но это так и осталось обещанием. Ужасное отношение.

Комплект мебели для спальни Милена

Инна 12 июля, 2019 год

Спальный комплект Милена (кровать, комод и шкаф) стала наша первой мебелью в новую квартиру. Очень довольны, что с помощью Бест мебель шоп мы приобрели такой отличный комплект за очень приемлемые деньги. Было неожиданной радостью наткнуться на их предложение. По обслуживанию нареканий нет - забирали сами, монтировали мастера с фирмы. Сделали все очень аккуратно, респект.

бест мебель или головная боль

Александр 10 июля, 2019 год

Бест мебель искал кровать из дерева нашел выбрал заказал и началось звонит менеджер Таня такой модели нет купите другую она дешевле но цену не исправила что такое крупно габаритный груз толком объяснить не может.Дальше Таня говорит товар можно осматривать после оплаты коробка бес повреждений это значит товар в порядке,если вы обнаружили поломка не хватает детали комплектующие,вы пишите в офис мы... Читать отзыв Бест мебель искал кровать из дерева нашел выбрал заказал и началось звонит менеджер Таня такой модели нет купите другую она дешевле но цену не исправила что такое крупно габаритный груз толком объяснить не может.Дальше Таня говорит товар можно осматривать после оплаты коробка бес повреждений это значит товар в порядке,если вы обнаружили поломка не хватает детали комплектующие,вы пишите в офис мы ответим,это что почта России получаете товар претензии пишите куда хотите это ваши проблемы.Написать жалобу Таня отказалась назвать фамилию и добавила мне не чего не будит.Пишите куда хотите.ДЫРА ЧЕРНАЯ НЕ СОВЕТУЮ.

Отличный угловой шкаф и комод

Евгения 9 июля, 2019 год

Может сервис в бест мебель можно прокачать еще, но по качеству у меня вопросов нет вообще. Брали угловой шкаф и комод. Все очень надежное, выглядит отлично, никаких дефектов и брака. Недокомплекта не было, все довезли, в основном переживали за это.

Геморрой за якобы низкую цену

Надежда 8 июля, 2019 год

Погналась я за низкими ценами и имела несчастье заказать тут кучу всякой мебели.
Первое впечатление самое положительное. Договорились о дате доставки после отпуска, косяки начались на стадии доставки.
Было оговорено, что необходимо строго до 10.00 утра, позвонить предварительно за час, чтобы пришли наши грузчики и сборщики. Менеджер сказал: да-да, конечно.
По итогу накануне нам сообщили, что доставка будет с 13-15. Неприятно, пришлось отменять... Читать отзыв Погналась я за низкими ценами и имела несчастье заказать тут кучу всякой мебели.
Первое впечатление самое положительное. Договорились о дате доставки после отпуска, косяки начались на стадии доставки.
Было оговорено, что необходимо строго до 10.00 утра, позвонить предварительно за час, чтобы пришли наши грузчики и сборщики. Менеджер сказал: да-да, конечно.
По итогу накануне нам сообщили, что доставка будет с 13-15. Неприятно, пришлось отменять планы, но... водитель нам позвонил за 10 минут. А подъем на 4 этаж даже на лифте у них стоит денег. Пришлось пользоваться их услугами и заплатить 2 с хвостиком тысячи рублей за это.
Своих сборщиков у этой организации нет. Только партнеры. До них я благополучно не дозвонилась и позвала своих сборщиков.
При вскрытии коробок оказалось, что не хватает фасадных вставок на шкаф-купе, не хватает винтов для ручек, кое-где ручки сломаны. В конструктиве косяков оказалась тьма тьмущая. Собирал профессиональный сборщик, сотрудник мебельной фабрики, хорошо, что у него была дрель, потому что везде было несоответствие отверстий на 1-2мм минимум. У шкафа-купе оказались криво установленные рельсы, из-за чего дверца примыкает плотно к рамке и плохо ездит. Шкафы плохо отцентрированы. На одном шкафу оказалось заводское повреждение рамки, нужно менять дверь.
Отправила все фото и рекламацию менеджеру, они это не открывали и не читали. Во всяком случае при звонке они мое письмо искали, как не рассмотренное.
В итоге они согласились бесплатно поставить недостающее, но сборка и переустановка только за наш счет. При условии заводских косяков и вины недопоставки.
Когда я сказала, что буду жаловаться в рпт, менеджер бросил трубку.
Вот такое качество на уровне.
Специально прилагаю фото. Есть и номера заказов, и написанная мастером-сборщиком рекламация.

ООО «Бэст-Мебель» - Геморрой за якобы низкую цену

Достоинства:

дешево. Вроде как

Недостатки:

Качество мебели, качество сборки, хамство сотрудников, кривая комплектация, криво все, кривая доставка

Отвратительное качество!!

Гость 8 июля, 2019 год

Я приобрела через интернет магазин шкаф с антресолью и тумбочку. Сначала понравился сайт, понятный интерфейс, много опций для выбора. Внешне понравился шкаф и тумбочка
Когда привезли мебель, выяснилось, что недостает комплектующих деталей (направляющих). Но это еще пол-беды((( Дверцы шкафа с зеркальной поверхностью.
Сразу обнаружили сколы (( Довершила разочарование дверца, которая не перемещалась по направляющей (оказалось, что направляющая с браком) и общий... Читать отзыв Я приобрела через интернет магазин шкаф с антресолью и тумбочку. Сначала понравился сайт, понятный интерфейс, много опций для выбора. Внешне понравился шкаф и тумбочка
Когда привезли мебель, выяснилось, что недостает комплектующих деталей (направляющих). Но это еще пол-беды((( Дверцы шкафа с зеркальной поверхностью.
Сразу обнаружили сколы (( Довершила разочарование дверца, которая не перемещалась по направляющей (оказалось, что направляющая с браком) и общий вид шкафа и тумбочки (на углах дсп с царапинами и вмятинами).
Еще в процессе сборки мы слышали, как сборщики между собой обсуждали, как много рекламаций и возвратов товара фабрики "Бэст мебель". К сожалению, мне не повезло, я оказалась среди большого кол-ва разочарованных покупателей.
Остается спросить производителей, как не стыдно продавать такую мебель?!

Отличный диван от бест мебель шоп

Людмила 6 июля, 2019 год

Не знаю, что хотели сказать, что на один негативный отзыв два положительных, но лично мне ругать бест мебель шоп не за что! Покупала у них диван, привезли в срок, заранее позвонили, предупредили. Диван суперский, складывается-раскладывается вообще без проблем, одной рукой. Так что вот так. И цены у них просто замечательные.

Достоинства:

цены, доставка во время, качественный диван

Недостатки:

нет

Спасибо за шкаф!

Екатерина 1 июля, 2019 год

Заказывала угловой шкаф, привезли в обговоренное удобное время, все было хорошо упаковано, доставщики и менеджеры вежливые и приветливые. Спасибо!

Плохая работа

Комаров Владимир Ильич. 15 июня, 2019 год

Заказал три шкафа. Привезли своевременно. Дома распаковали стал собирать и увидел, что многие детали шкафов не доделаны. Как например внутренние углубление под дверцы шкафов для петель на одних дверцах имеются на других их вообще нет. Вообще недоделок очень много. Попробывал решить вопрос хотябы с этими дверцами, куда там..... Вобщем может у них цена по ниже, но с учетом их недоделок... Читать отзыв Заказал три шкафа. Привезли своевременно. Дома распаковали стал собирать и увидел, что многие детали шкафов не доделаны. Как например внутренние углубление под дверцы шкафов для петель на одних дверцах имеются на других их вообще нет. Вообще недоделок очень много. Попробывал решить вопрос хотябы с этими дверцами, куда там..... Вобщем может у них цена по ниже, но с учетом их недоделок и как они их устраняют ООО Бест-Мебель не рекомендую

Достоинства:

Доставка своевременная. Сроки исполнения не нарушены.

Недостатки:

Продукция низкого качества. Недостатки не устраняют. Дозвониться сложно.

Странные положительные отзывы

Гость 8 июня, 2019 год

Написала плохой отзыв на магазин, просмотрела другие отзывы и заметила странную закономерность - на один плохой отзыв падает 2 хороших. Руководству надо бы все-таки задуматься над качеством работы ...

Ужасный сервис

Гость 8 июня, 2019 год

Не знаю по поводу качества мебели, но заказ уже 4 раза не могут доставить. То диаан не могут найти, то не могут доставить в оговоренный период времени и о меняют доставку.
Не связывайтесь с ними. Т

магазин Бест Мебель

Николай 5 июня, 2019 год

Хочу оставить отзыв про магазин Бест Мебель! Заказал на сайте шкаф в спальню. Я выбрал чёрный шкаф-купе, как раз такой искал. Привезли вовремя, без претензий!!! Мебель качественно упакована, без повреждений. Собирал сам, все было на месте, пары совпадают, ничего не скрипит!! Магазин чёткий!!!

отличные цены

Карина Владимировна 4 июня, 2019 год

На сайте магазина Бест Мебель покупала стенку для детской комнаты, модель Канди BMS, попала на хорошую скидку,купила за 16 493 тыс рублей. Продавцы вежливые и не навязчивые, подробно всё рассказали, приятно, что проявляют столько внимания))) Про доставку предупредили заранее, привезли днём. Сборщики приехали через пару часов, собрали быстро.

низкие цены за хорошее качество

Вадим Иванов 2 июня, 2019 год

В магазине Бест Мебель заказывал журнальный стол Турин, с хорошей скидкой, обошлось очень дёшево, цены в магазине очень низкие. Доставили через 5 дней, раньше оговоренного времени. Упакован стол нормально, все части на месте. Собрал быстро, инструкция есть, положили несколько запасных шурупов, за что большое спасибо, мне пригодились)))

Не рекомендую

Гость 1 июня, 2019 год

В марте 2019 года заказал журнальный стол на сайте, Привезли стол похожий на то, что я заказал, но только похожий и с неработающим механизмом, уже третий месяц не признают и не исправляют свой косяк! Не рекомендую, качество стола, тоже не ахти, заплатил я порядка 12 тысяч рублей, за такие деньги можно очень солидный журнальный стол купить

Базис 06 BMS

Кристина Snil 31 мая, 2019 год

Покупала в магазине кухонный гарнитур Базис 06 BMS, мебель нужно было подгонять под размеры кухни. Бест Мебель предоставляет такую услуги. Менеджер мне подробно всё рассказала и назвала дату доставки. Привезли вовремя, сборщики приехали через день. Собирали на удивление недолго, не смотря на большой объём работы. Качество достойное, цвет яркий и очень классный, спасибо магазину!!!

Хороший магазин, всем доволен

Игорь 30 мая, 2019 год

Почитал отзывы про магазин Бест Мебель, внятно так и не понял, мнения разошлись. Делюсь своим драгоценным. Заказал стенку в зал ТВ- 2. Оператор перезвонил быстро, предложил несколько услуг, как и в других магазинах. Все выбрал и оформили заказ. Доставили в обещанный день, приехали вечером, как раз после работы. Все шурупы на месте, отверствия совпадают, дефектов нет. Хорошое качество и низкая... Читать отзыв Почитал отзывы про магазин Бест Мебель, внятно так и не понял, мнения разошлись. Делюсь своим драгоценным. Заказал стенку в зал ТВ- 2. Оператор перезвонил быстро, предложил несколько услуг, как и в других магазинах. Все выбрал и оформили заказ. Доставили в обещанный день, приехали вечером, как раз после работы. Все шурупы на месте, отверствия совпадают, дефектов нет. Хорошое качество и низкая цена

Безобразная работа отдела рекламаций

Гость 22 мая, 2019 год

Совершенно безобразная работа отдела рекламаций!! Невнимательный и безответственный персонал!!! Уже две недели не могут нормально доставить недостающий угловой кронштейн для ортопедического основания кровати. И это не смотря на то, что были высланы не только подробное описание, но и фотографии того, что нужно. Уже второй раз привозят совершенно бесполезные угловые кронштейны, которые никакого отношения не имеют к ортопедическому основанию.

Нормальный магазин

Анастасия Е. 14 мая, 2019 год

В принципе всем довольна. БестМебель неплохой магазин с приятными ценами. Но ожидать чего-то роскошного не стоит. Тут неплохой выбор мебели, можно сделать по своим размерам, качество на приличном уровне, в общем все так, как и должно быть везде

Хороший сервис

Артем 7 мая, 2019 год

В Best Mebel делал несколько заказов, начиная от дивана заканчивая компьютерным столом. С последним были проблемы: в комлпект положили не те ручки, которые планировались, а они вообще не вписываются в гарнитур, брал ведь под то что уже стоит. В итоге заменили в течение трех дней бесплатно

ужасное отношение к клиентам

Гость 5 мая, 2019 год

заказали комод.его привезли и собрали.отвратительное состояние. кривой и потертый задняя стенка сломана. менять или возвращать деньги отказались. обещали привезти комплектующие и привезли несколько шурупов и все. вы под....ть решили?

Изготовление по размерам клиента

Артём 19 марта, 2019 год

Покупал тут угловой шкаф комфорт. Сразу же на сайте указал нужные размеры. Они были чуть больше стандартных. BestMebel изготовила шкаф точно по заданным размерам. Сам лично проверял размеры, когда шкаф мне привезли. Ошибок при изготовлении допущено не было.

Полностью довольна своим выбором!

Мила 15 марта, 2019 год

Мой опыт показал, что магазин Бест мебель надежный и стабильный. Здесь налажена и четко организована работа с покупателями. Заказы принимаются в течение нескольких минут, доставка в срок, сборка качественная и быстрая. Мебель тоже отличного качества, видно, что она фабричная. Так что для меня Бест мебель - магазин находка.

просто ужас!

Наталья 24 февраля, 2019 год

заказали в ООО "БЭСТ-МЕБЕЛЬ" 2 кровати+2 матраса.
В итоге привезли 1 кровать и 2 матраса.
Мало того, что доставку перенесли, привезли не вовремя, так еще и кровать забыли положить в машину экспедитора!!! на мои звонки отвечают, приносят извинения, но когда довезут вторую кровать, одному богу известно!! Даже не могут мне пояснить, почему мой заказ полностью не отгружен!! и где же в... Читать отзыв заказали в ООО "БЭСТ-МЕБЕЛЬ" 2 кровати+2 матраса.
В итоге привезли 1 кровать и 2 матраса.
Мало того, что доставку перенесли, привезли не вовремя, так еще и кровать забыли положить в машину экспедитора!!! на мои звонки отвечают, приносят извинения, но когда довезут вторую кровать, одному богу известно!! Даже не могут мне пояснить, почему мой заказ полностью не отгружен!! и где же в конце концов моя вторая кровать!!! и когда мне ее привезут. Товар привезли без документов и кассового чека, хотя все это было оговорено при заказе, при получении денег (неизвестным человеком) денег никаких документов выдано не было. Буду писать жалобу в ИФНС г. Владимира и в Роспотребнадзор

Приятные акции

Анастасия 18 февраля, 2019 год

Магазин Бест Мебель я полюбила за частые скидки и акции. Сейчас у них действует скидка в 500 рублей при покупке более двух товаров. А ещё есть различные купоны на скидку. Я стараюсь каждый раз пользоваться акциями, ведь это помогает неплохо сэкономить.

Хороший магазин

Дана 14 февраля, 2019 год

В бест мебель недавно купила комод Ричард. Комод красивого дизайна, он мне сразу на фото понравился, а когда привезли мне его домой, то я только удостоверилась в правильности выбора. Комод качественный, ящики выдвигаются легко и плавно, не заедают и не скрепят. Ящики вместительные, по бокам закрытые полки. Столько в комод удалось поместить, что я даже не ожидала.

Отвратительный магазин!!!

Марина Алексеенкова 11 февраля, 2019 год

4 января 2019г. заказали в bestmebelshop (ООО «Бэст-Мебель» ИНН 3328006739) шкаф-купе Байкал-Стиль (191318) и комод-бюро с зеркалом BMS (191268). Доставка была запланирована на 17 января. Из отдела доставки никто не звонил, и мы позвонили сами уточнить все ли в порядке. И оказалось, что доставку перенесли на 24 января, не предупредив нас об этом.

Шкаф-купе привезли 24 января, а комод 25 января.... Читать отзыв 4 января 2019г. заказали в bestmebelshop (ООО «Бэст-Мебель» ИНН 3328006739) шкаф-купе Байкал-Стиль (191318) и комод-бюро с зеркалом BMS (191268). Доставка была запланирована на 17 января. Из отдела доставки никто не звонил, и мы позвонили сами уточнить все ли в порядке. И оказалось, что доставку перенесли на 24 января, не предупредив нас об этом.

Шкаф-купе привезли 24 января, а комод 25 января. О том, что доставка разбита на части выяснилось только по факту приезда машины. Водитель сказал, что комод ему просто не отгрузили. И снова никто нас не предупредил.
На 27 января была запланирована сборка. После снятия сборщиками заводской упаковки выяснилось, что у шкафа-купе нет в комплекте фурнитуры и ящика-сетки. Сборщиками была составлена рекламация. В отделе рекламаций, в который мы также дозванивались сами, нам обещали доставить на следующий день фурнитуру и ящик-сетку.
Никто ничего не доставил!!! И все!!! Тишина!! Дозвониться туда невозможно! Висеть на линии можно около 20-30 минут. Иногда они перезванивали и обещали, что доставят недостающие детали. Сначала обещали, что привезут на следующий день, потом через 1,5 недели, потом назначали даже дни! Также нам сообщили, что 6 февраля рекламация был приостановлена по непонятным причинам и теперь все заново.
На дату 11.02.2019 никто ничего не привез до сих пор. Была информация, что детали в машине у водителя. Назначили день доставки в воскресенье 10.02.2019. В день доставки около ‪18:00‬ мы позвонили уточнить время приезда машины и нам ответили, что доставка к вам не запланирована и непонятно кто нам сообщил информацию, что планируется доставка!! И все! Занавес!! Шкаф в разобранном виде до сих пор (фото прилагаю).
Пишу жалобу в Роспотребнадзор.
Никогда не связывайтесь с этим магазином!!!! Никогда!!! Вы потеряете нервы, деньги, время!!!

ООО «Бэст-Мебель» - Отвратительный магазин!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

См отзыв. Не связывайтесь никогда!!!

ООО «Бэст-Мебель»

16 лет мы производим качественную и недорогую мебель. Только за последние 1,5 года мы обеспечили хорошей мебелью население небольшого города. За это время множество людей стали нашими постоянными клиентами и продолжают покупать нашу продукцию. Мы стараемся развиваться в сторону снижения цен и повышения качества, а также заботимся об окружающей среде.

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 712 отзывов