Oskelly отзывы клиентов

› ›

4.3 5

212 отзывов / 8666 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Доверяю сервису

Галина Светлова 21 августа, 2025 год

Здесь не получится "купить и получить завтра", зато нет подделок и весь процесс под контролем. Я буду пользоваться им еще

Нормально все

Юлианна 19 августа, 2025 год

Сервис в целом рабочий и удобный. Но нужно быть готовым к тому, что могут возникнуть нюансы с комплектацией, и решить их будет невозможно. Я буду пользоваться им еще, но уже с поправкой на этот опыт.

Положительные впечатления

Инна Русина 15 августа, 2025 год

OSKELLY оставил положительное впечатление: ассортимент радует, модерация работает, торги - интересная опция.

Все отлично

Милена 13 августа, 2025 год

Лот полностью соответствовал описанию на сайте. 5 звёзд без сомнений. Отличный сайт, рекомендую всем.

Покупала здесь шелковое платье. Оно пришло с небольшим пятнышком, которое не было видно на фото. Написала в поддержку, приложила фото. Они связались со мной и предложили бесплатную химчистку. Очень довольна таким решением. Платье уже получила, пятна не осталось.

Нравится платформа

Кристина Артемьева 28 июля, 2025 год

Пробовала их консьерж сервис. Ребята нашли в Европе, выкупили, доставили. От заказа до доставки прошло около месяца, но зато вещь оригинальная и по хорошей цене.

Отличный сервис

Антонина Свердлова 22 июля, 2025 год

За несколько лет пользования успела и порадоваться, и понервничать, но в целом опыт отличный. Был один спорный момент с обувью, но всё уладили без лишних вопросов. Ценю, что работают честно. Не просто красивая витрина, а реальный сервис.

Очень удобно

Валерия 16 июля, 2025 год

Продаю из Екатеринбурга. Была уверена, что логистика будет вечной. Но курьер забирает вещь на следующий день, и она довольно быстро оказывается на экспертизе в Москве. Приятно удивлена.

Все хорошо, но нет возвратов

Марианна 11 июля, 2025 год

Покупать здесь удобно, но отсутствие возможности возврата, если вещь не подошла - большой риск. Особенно это касается одежды и обуви. Приходится самой заниматься перепродажей и снова терять на комиссии.

Верните прежнюю минимальную стоимость

Василиса 7 июля, 2025 год

Являюсь активным продавцом. Не понимаю, почему нельзя выставлять вещи дешевле 10000 рублей. У меня есть много качественных брендовых аксессуаров, например, шелковые платки или кардхолдеры, которые я бы с удовольствием продала за 6-8 тысяч. Приходится либо искусственно завышать цену, либо не выставлять их вовсе.

Успешная продажа

Ольга Попова 2 июля, 2025 год

Продала через оскелли несколько своих сумок. Выплаты всегда приходят вовремя, обычно на 1-2 день после того, как покупатель получил товар. Никаких задержек или проблем с финансами не было.

Ответ представителя Oskelly 8 июля, 2025 год

Ольга, рады, что продажи проходят успешно 😊

Умный люкс

Виктория 25 июня, 2025 год

Сумка Celine пришла как новенькая: ни царапины, ни потертостей. Проверку прошла, пахнет приятно, фурнитура блестит. В комплекте пыльник и документы.
Цены: адекватные, но не супер-дешево.

Ответ представителя Oskelly 8 июля, 2025 год

Виктория, спасибо за приятный отзыв! Будем ждать вас на платформе и в бутиках OSKELLY!

Купил запонки

Максим Усик 23 июня, 2025 год

Покупал здесь запонки. Мелочь, но хотелось, чтобы были оригинальные. Сервис проверки здесь очень кстати. Запонки пришли в фирменной коробочке, все отлично. Доставка была быстрой.

Ответ представителя Oskelly 8 июля, 2025 год

Максим, рады, что вы оценили :)

Внимательные

Алена Егина 21 июня, 2025 год

Мой заказ с ботинками отменили на этапе проверки, так как нашли несоответствие описанию. С одной стороны, я расстроилась, что не получу вещь. С другой - очень рада, что сервис работает и защищает меня от покупки кота в мешке. Деньги вернули на карту моментально. Спасибо за честность!

Ответ представителя Oskelly 8 июля, 2025 год

Алена, благодарим вас за отзыв и поддержку! Для нас принципиально, чтобы клиенты получали 100% соответствующий заказу оригинальный товар. Надеемся на новую возможность порадовать вас безупречной покупкой! 😊

Есть минусы

Нина Свердлова 18 июня, 2025 год

Как продавец столкнулась с проблемой доставки: курьер не приехал в назначенный день. Но после обращения в поддержку все решили. В целом сервис хороший.

Ответ представителя Oskelly 8 июля, 2025 год

Нина, спасибо за отзыв и извините за доставленные неудобства — рады, что смогли оперативно решить вопрос. Будем стараться стать еще лучше!

Хорошее качество

Игорь 13 июня, 2025 год

Нашел лимитированную модель сумки, которую давно искал. Все подтвердили, проверили, доставили с пломбой и в отличном состоянии. Немного смущала цена, но после получения понял, что все оправдано. К качеству упаковки, состоянию сумки и сервиса претензий нет.

Ответ представителя Oskelly 8 июля, 2025 год

Игорь, спасибо за ваше доверие и оценку!

Лучшие цены на люкс!

Мария 11 июня, 2025 год

Пользуюсь сервисом oskelly довольно давно, но впервые решила воспользоваться консьерж сервисом с доставкой из Европы.
Ну а как не воспользоваться, когда настолько соблазнительные цены? О покупке кед от бренда golden goose я задумывалась ещё давно, но всегда останавливали цены цума и байеров, котоые не то, что кусались, а беспощадно показывали цены от 70-80 тысяч рублей, к котоым я была максимально не... Читать отзыв Пользуюсь сервисом oskelly довольно давно, но впервые решила воспользоваться консьерж сервисом с доставкой из Европы.
Ну а как не воспользоваться, когда настолько соблазнительные цены? О покупке кед от бренда golden goose я задумывалась ещё давно, но всегда останавливали цены цума и байеров, котоые не то, что кусались, а беспощадно показывали цены от 70-80 тысяч рублей, к котоым я была максимально не готова. Решила посиотреть цены на ресейле на б/у обувь, тоже кусалось от 50 тысяч за б/у пару на мой взгляд был перебор.
И тут как по мгновению волшебной палочки мне попадается рекоама oskelly именно с консьерж сервисом из бутиков Европы и я молниеносно полетела скорее смотреть кеды туда. И наконец-то я нашла просто огромное количество вариантов новых с потрясающими ценами, почти как на б/у. новые! Я выбрала те, которые больше всего запали в душу.

Ну и цена вышла 45 тысяч за !новые!, против 50 с чем-то б/у. А если на платформе есть еще активные протокоды, вообще цена - сказка.

Советую!

Ответ представителя Oskelly 8 июля, 2025 год

Мария, большое спасибо за отзыв! Рады, что покупка вас так порадовала 🫶🏻

Очень нравится

Амина 7 июня, 2025 год

OSKELLY стал для меня чем-то вроде маркета «по умолчанию» для брендовых покупок. Не люблю связываться с байерами, тем более если все, что надо, могу найти здесь. Удобно, честно, без сюрпризов. И никаких нервов, что тебе придет подделка.

Oskelly опасно покупать

Юлия 29 мая, 2025 год

Уже не первый раз попадаю к ним в заложники! Купила игрушку на платформе (заказ 3500551), в описании вещь новая с бирками. По факту пришла с желтым пятном, со следами хранения (серые пыльные потертости), едким табачным запахом! Написала в поддержку, предложили устранить за их счет; я отказалась, тк платила за новую и химчистка мне не нужна! Тогда ответ был следующий:... Читать отзыв Уже не первый раз попадаю к ним в заложники! Купила игрушку на платформе (заказ 3500551), в описании вещь новая с бирками. По факту пришла с желтым пятном, со следами хранения (серые пыльные потертости), едким табачным запахом! Написала в поддержку, предложили устранить за их счет; я отказалась, тк платила за новую и химчистка мне не нужна! Тогда ответ был следующий: если вам не подошел цвет или размер, то вещь надлежащего качества не подлежит возврату! То есть нагло и бесцеремонно отшили, фото дефектов просто «развидели»! Про цвет и размер придумали для отмазки! Итак, получается они не продавцы, деньги списали, товар доставили и ни за что не отвечают!!! Если вы у них что-то купили, то точно вам ничего не вернут, девочки из поддержки пишут, следуя указаниям менеджеров. Хотя в данном случае они свою работу по проверке не выполнили и получать комиссию не имеют права. А в целом это просто обман, но деньги то у них! Нужно создать прецедент и писать в Роспотребнадзор, чтобы ими заинтересовались, а там думаю таких случаев сотни! В данном случае возмущает именно отношение! Вообще не беспокоятся ни за рейтинг, ни за реноме, ни элементарной порядочности! Люди просто пользуются лазейкой, зарабатывая миллионы (изучила данные по выручке), в тч обманом

Ответ представителя Oskelly 3 июня, 2025 год

Юлия, здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и приносим искренние извинения за то, что состояние игрушки (заказ 3500551) не оправдало ваших ожиданий. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и почувствовали себя обманутой.

Мы изучили информацию по вашему заказу и видим, что вы все-таки согласились на устранение дефектов за наш счет. Курьерская служба забрала товар у вас 2 июня, и в скором времени мы устраним все недостатки. Понимаем ваше разочарование и делаем все возможное, чтобы исправить ситуацию 🙏🏻

Просто отлично

Светлана 29 мая, 2025 год

Воспользовалась их услугой помощи с продажей. Ноль участия с моей стороны, все сделали сами. Чувствовалась вовлеченность и аккуратный подход. Благодарю команду за профессионализм!

Долго, но качественно

Арина 23 мая, 2025 год

Всё понравилось, но сама покупка чуть затянулась. Сначала продавец долго не подтверждал отправку, потом ещё логистика пару дней. Но кроссы огонь 🔥 В реале даже круче чем на фотках.

Удобная платформа

Вера Аксенова 17 мая, 2025 год

Я давно продаю вещи онлайн, одна из самых удобных платформ. Нравится, что они берут на себя проверку подлинности, логистику и упаковку. Покупателям это дает уверенность, а мне экономию времени. Часто бывают случаи, когда вещи очень долго висят на модерации, приходится написывать в чат поддержки и уточнять. Если планируете продавать брендовые вещи в хорошем состоянии, то рекомендую.

Продала куртку

Ирина 14 мая, 2025 год

С Оскелли познакомилась через подругу, она постоянно зависает на этой платформе. Решила попробовать и сама, выставила куртку на продажу. Продалась через неделю. Деньги пришли не сразу, но в рамках регламента. Сложностей никаких не случилось, думаю, что можно доверять.

Безопасно, удобно, красиво.

Наташа 8 мая, 2025 год

От оформления до получения - один сплошной комфорт испытываю от Оскелли. Удобно делать покупки с приложения.

Очень надежно

Юлианна 26 апреля, 2025 год

И как покупатель, и как продавец оцениваю на 4.5/5. Покупки всегда соответствуют описанию (аутентификацию проводят тщательно), продажи проходят относительно быстро. Цены на редкие модели Hermes или Chanel здесь выгоднее, чем у конкурентов. Хороший офлайн-магазин в Москве.

Ужасный сервис

Гость 22 апреля, 2025 год

Не могут доставить мой товар клиенту уже 2 недели. Поддержка не отвечает ничего конкретного. Буду писать жалобу в роспотребнадзор.

Достоинства:

Красивая реклама

Недостатки:

Сервис плохой. Похоже на обман

Ответ представителя Oskelly 23 апреля, 2025 год

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились с нами этой информацией. Давайте найдём решение вместе. Пожалуйста, сообщите номер заказа - мы оперативно проверим его статус и примем все необходимые меры.

Жду улучшений

Кристина 17 апреля, 2025 год

Покупала на OSKELLY несколько товаров. В целом довольна качеством и подлинностью вещей. Доставка часто задерживается, и служба поддержки не всегда оперативно реагирует на запросы. Надеюсь, что эти моменты будут улучшены.

Под видом «отличное состояние» продают грязные,потертые вещи

Гость 10 апреля, 2025 год

Уже второй раз мне отказывают сделать возврат
Некачественного товара.Первый раз купила сумку Валентино,которая была заявлена как новая вещь с биркой,а в результате была грязная и с ржавыми болтиками крепления,о чем сделали заключение в ЦУМ.И вот,на днях,сумку под видом «отличное состояние» с указанными невидимыми загрязнениями привезли в ужасном состоянии с потертыми (не указанными в дефектах) местами и грязными ручками,которые также... Читать отзыв Уже второй раз мне отказывают сделать возврат
Некачественного товара.Первый раз купила сумку Валентино,которая была заявлена как новая вещь с биркой,а в результате была грязная и с ржавыми болтиками крепления,о чем сделали заключение в ЦУМ.И вот,на днях,сумку под видом «отличное состояние» с указанными невидимыми загрязнениями привезли в ужасном состоянии с потертыми (не указанными в дефектах) местами и грязными ручками,которые также не были указаны в описании.В обоих случаях отказали забрать некачественный товар.Если в первом случае простила,то после второго готова на долгие судебные споры и уверена в победе и получении хорошей денежной компенсации.

Ответ представителя Oskelly 15 апреля, 2025 год

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились своим опытом. Искренне жаль, что ситуация повторилась и вызвала столько разочарования — особенно неприятно, когда ожидания от покупки не совпадают с фактическим состоянием товара. Это не тот опыт, к которому мы стремимся.

К сожалению, без указания номеров заказов не можем провести детальную проверку, но будем благодарны, если вы уточните эту информацию. Это позволит нам пересмотреть обе ситуации.

Мы всегда рекомендуем перед оформлением заказа задавать продавцу дополнительные вопросы и запрашивать фотографии, чтобы получить полное представление о товаре и принять обоснованное решение о его покупке. Если в процессе оценки состояния товара обнаруживаются дефекты, не указанные продавцом (в описании, комментариях или на фото), мы незамедлительно информируем покупателя, чтобы он мог решить, стоит ли продолжать сделку.
В рамках платформы действует договор-оферта, регулирующий правила возвратов при покупке у частных продавцов. Тем не менее, мы всегда готовы рассматривать спорные случаи отдельно.

Будем благодарны, если вы уточните детали — внимательно изучим ситуацию и предоставим развёрнутый ответ.

С уважением,
Команда OSKELLY

Oskelly