Островок! отзывы клиентов

› ›

4.9 5

1379 отзывов / 105199 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отличный сервис

Юра 18 сентября, 2024 год

Я обычно не особо люблю путешествовать и больше времени провожу дома, но по работе пришлось поездить по нашей замечательной стране. Для меня очень важно, чтобы во время каждой поездки было комфортное жилье. Встал вопрос, как его найти, и тут на помощь пришел Ostrovok.ru. В Санкт-Петербурге, куда планировалась поездка, выбор огромен, и вручную все просматривать было бы нереально. Но тут очень... Читать отзыв Я обычно не особо люблю путешествовать и больше времени провожу дома, но по работе пришлось поездить по нашей замечательной стране. Для меня очень важно, чтобы во время каждой поездки было комфортное жилье. Встал вопрос, как его найти, и тут на помощь пришел Ostrovok.ru. В Санкт-Петербурге, куда планировалась поездка, выбор огромен, и вручную все просматривать было бы нереально. Но тут очень простой сервис: выбираешь нужную ценовую категорию и удобства, и перед тобой – целая подборка вариантов. Забронировал нужный вариант – и сразу получаешь подтверждение, карту с указанием, как добраться, и все необходимые контакты. Приезжаешь – и все точно так, как на фотографиях.

ОСТРОВОК КОМАНДИРОВКИ: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Дмитрий 17 сентября, 2024 год

Вы готовите командировку и ищите сервис через который это можно сделать? Мой совет: не связывайтесь с сервисом "Островок командировка".

У нас произошел сбой в сложном перелете (много пересадок) в одном из сегментов пропал билет. Причем только у одного пассажира. В начальной точке вылета удалось решить проблему, обратившись на стойку авиакомпании. Тут же оповестили поддержку, что появилась проблема. Просили связаться техподдержку... Читать отзыв Вы готовите командировку и ищите сервис через который это можно сделать? Мой совет: не связывайтесь с сервисом "Островок командировка".

У нас произошел сбой в сложном перелете (много пересадок) в одном из сегментов пропал билет. Причем только у одного пассажира. В начальной точке вылета удалось решить проблему, обратившись на стойку авиакомпании. Тут же оповестили поддержку, что появилась проблема. Просили связаться техподдержку и урегулировать вопрос с авиакомпанией для решения данной проблемы на следующих сегментах перелета. Следующий вылет был через 6 часов. В результате по прилету в аэропорт пересадки все что выдала нам поддержка 24/7 это обратиться в авиакомпанию по телефону в другой стране. До вылета осталось 2 часа, посадочный талон не выдается, представительства авиакомпании отсутствует в аэропорту, ночь, другая страна, глубокий роуминг, языковой барьер. Попытки решить вопрос на стойке регистрации не привели к положительному результату.
Итог - пришлось покупать билет повторно, так как не было времени, самолет мог улететь без меня, была назначена встреча в другом городе, другой страны и на руках были обратные билеты домой. Заканчивалось действие визы. По прилету написали претензию на сайте. "Островок командировка" начал "футболить" то обратиться в авиакомпанию, то опять к ним, но ответ может быть долгим.
Результат: двойная переплата за билеты, отсутствие отчетных документов для бухгалтерии (посадочный талон). Риски срыва переговоров, самоустранение поддержки 24/7 в тот момент, когда она действительно нужна.
Резюме: Мое мнение сервис не выполнил своих обязательств и подвел в самый нужным момент. Однозначно не рекомендую. Планируем подавать дело в Арбитражный Суд, если не будут возвращена оплата в досудебном порядке. Сведения о данном сервисе Островок командировки публикую, как обещал. Надеюсь кому то отзыв сэкономит нервы и средства в служебных поездках и убережет от ненадежного поставщика услуг.

Достоинства:

Справедливость должна быть - пишу сначала плюсы: все в одном сервисе и отели и билеты и трансферты. Все это можно оплатить по безналичному расчету, да еще и с отсрочкой. Все документы для отчетности предоставят.

Недостатки:

Теперь минусы. Они жирные, перечеркивающие все плюсы: компания декларирует поддержку клиента 24/7. Поддержка самоустраняется в самый сложный момент, когда она необходима. Момент когда происходит сбой, тебе предлагают самостоятельно решить свои проблемы, а техподдержка оказывается временно недоступной.

Ответ представителя Островок! 4 октября, 2024 год

Дмитрий, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы оказались в такой неприятной ситуации. Приносим извинения от лица отеля и всей команды Островка! Пожалуйста, уточните номер данного бронирования. Можете сделать это, оставив комментарий к этому отзыву или написав нам на [email protected]. Мы обязательно во всем разберемся и вернемся к вам с предложением компенсации.

Отель просто супер!

Полина 17 сентября, 2024 год

Мы с подругой решили провести ночь вдали от дома и нашли отличное место на сайте Островке – и выбрали Кортярд в Нижнем. Отель просто супер! Отличная ванная, огромная двуспальная кровать, вкуснейшие завтраки с шампанским! Провели отличные каникулы и эмоций масса. Благодарю Островок за рекомендацию!

бронировал отель через Островок

Гриша 17 сентября, 2024 год

Мне нравятся сервисы с удобными мобильными приложениями, поэтому редко пользуюсь чем-то другим. В прошлом году дважды бронировал отель через Островок. Сначала с женой летали в Индию, а через полгода с детьми в Турцию. Приложение работает отлично, все отображается правильно. Забавно, но планировал поездки прямо на ходу, пока ехал с одной стройки на другую – времени было совсем немного. В Анталии... Читать отзыв Мне нравятся сервисы с удобными мобильными приложениями, поэтому редко пользуюсь чем-то другим. В прошлом году дважды бронировал отель через Островок. Сначала с женой летали в Индию, а через полгода с детьми в Турцию. Приложение работает отлично, все отображается правильно. Забавно, но планировал поездки прямо на ходу, пока ехал с одной стройки на другую – времени было совсем немного. В Анталии остановились в Baia Lara Hotel – вообще не прогадал.

Выбор на островке отличный

Катя 16 сентября, 2024 год

Хотелось отдохнуть спокойно, оставив детей с бабушкой и уехать на край света подальше от суеты) Поэтому мы с мужем уехали в Петергоф, а отель «Новый Петергоф» нашли через Островок и боже как мы были счастливы! Вкуснейшие завтраки под живую музыку, классное СПА, прекрасный бассейн. Тут же парки, Ольгин пруд. Если вам нужен хороший отдых по разумной цене, обращайтесь к Островку... Читать отзыв Хотелось отдохнуть спокойно, оставив детей с бабушкой и уехать на край света подальше от суеты) Поэтому мы с мужем уехали в Петергоф, а отель «Новый Петергоф» нашли через Островок и боже как мы были счастливы! Вкуснейшие завтраки под живую музыку, классное СПА, прекрасный бассейн. Тут же парки, Ольгин пруд. Если вам нужен хороший отдых по разумной цене, обращайтесь к Островку за выбором. Спасибо, все было замечательно!

хороший сервис

Миша 16 сентября, 2024 год

Ездил в Тамбов по работе и, как обычно, бронировал отель через Островок – мне так удобнее в дороге. Обычно останавливаюсь в четверках, поэтому выбрал гостиницу Театральную. остался очень доволен. Единственный небольшой нюанс – сломался кондиционер, но администратор быстро извинился и даже прислали фруктовую корзину в комплимент. Впрочем, и без кондиционера было нормально – открытая дверь на балкон все решила. Сауна... Читать отзыв Ездил в Тамбов по работе и, как обычно, бронировал отель через Островок – мне так удобнее в дороге. Обычно останавливаюсь в четверках, поэтому выбрал гостиницу Театральную. остался очень доволен. Единственный небольшой нюанс – сломался кондиционер, но администратор быстро извинился и даже прислали фруктовую корзину в комплимент. Впрочем, и без кондиционера было нормально – открытая дверь на балкон все решила. Сауна как и обещали отличная, после рабочего дня самое ТО!

Хорошая тех.поддержка

Света 16 сентября, 2024 год

Ostrovok предлагает не только дорогие, но и более доступные варианты для бронирования. На четыре дня забронировали через них небольшой отель на Домбае по очень хорошей цене. После оплаты подтверждение брони не пришло, а деньги были списаны. На следующий день связалась с поддержкой, начала переживать, а девушка из службы подсказала проверить папку спам. Действительно, письмо оказалось там, и стало даже немного... Читать отзыв Ostrovok предлагает не только дорогие, но и более доступные варианты для бронирования. На четыре дня забронировали через них небольшой отель на Домбае по очень хорошей цене. После оплаты подтверждение брони не пришло, а деньги были списаны. На следующий день связалась с поддержкой, начала переживать, а девушка из службы подсказала проверить папку спам. Действительно, письмо оказалось там, и стало даже немного неловко. Сам отель оказался приятным – хоть и небольшим, но уютным, с вкусными завтраками и необходимыми удобствами. Идеально для ночевки.

Цены радуют

Валерий 16 сентября, 2024 год

Я часто пользуюсь Островком, особенно сейчас, когда перенес статус лояльности с Туту, от чего вдвойне приятнее. На туту покупаю билеты, а отель бронирую через Островок с дополнительными скидками) отличный сервис. Уже долгое время благодаря им удается легко организовывать поездки России, а недавно даже бронировал отель в Дубае с онлайн оплатой. Цены радуют, да и их возможности работы заграницей!

Отличная тех.поддержка

Ира 16 сентября, 2024 год

В январе забронировали апартаменты в Париже, планировали попасть на Олимпийские игры. Но, пришлось временно отложить поездку. Девушка из поддержки с пониманием отнеслась к нашему запросу и помогла нам отменить бронирование. Так мы с помощью поддержки смогли и найти общий язык с хозяином гостиницы и вернули всю сумму. Огромное спасибо за внимательное отношение! Надеемся, что сможем все-таки наконец добраться до Парижа!

Хорошая база мест

Саша 14 сентября, 2024 год

Через Островок бронировала хостел в Сеуле) Была первая поездка моя самостоятельная, было очень страшно)
оплата хостела на сайте, прошла моментально, при заселении проблем не было, чему я очень рада! Спасибо!

легко проводить оплату за бронь

Оля 13 сентября, 2024 год

До пандемии был опыт бронирования через букинг, а после и возможности будто бы и не было. Сейчас решились поехать во Францию, но столько сложностей теперь с работой через впн, оплату не провести нормально. Поэтому, была в поиске простого сервиса. Сразу нашла похожий и будто знакомый сайт для бронирования – Островок. Вначале изучала их сайт, затем скачала приложение. Даже зарегистрировалась и... Читать отзыв До пандемии был опыт бронирования через букинг, а после и возможности будто бы и не было. Сейчас решились поехать во Францию, но столько сложностей теперь с работой через впн, оплату не провести нормально. Поэтому, была в поиске простого сервиса. Сразу нашла похожий и будто знакомый сайт для бронирования – Островок. Вначале изучала их сайт, затем скачала приложение. Даже зарегистрировалась и получила уже бонусу Гуру, также большой выбор отелей. А сейчас, вернулись с мужем из Парижа и за все наше путешествие у нас ни разу не возникло проблем с жильём! Кстати, оплату смогли произвести на сайте нашей картой.

Хорошее приложение

Тема 13 сентября, 2024 год

Забронировал отель Пестриков в Смоленске для нас с семьей. Очень удобное расположение в центре города, вкусная еда, красивый отель. Смоленск порадовал погодой, красотой природы, тишиной и спокойствием. Отель, наверное, новый, поэтому такой классный, вкусный. Сейчас часто путешествуем семьей по России и каждый раз находим что-то новенькое куда хочется возвращаться. Сейчас отслеживаю через мобильное приложение цены, чтобы в ближайшие выходные смотаться... Читать отзыв Забронировал отель Пестриков в Смоленске для нас с семьей. Очень удобное расположение в центре города, вкусная еда, красивый отель. Смоленск порадовал погодой, красотой природы, тишиной и спокойствием. Отель, наверное, новый, поэтому такой классный, вкусный. Сейчас часто путешествуем семьей по России и каждый раз находим что-то новенькое куда хочется возвращаться. Сейчас отслеживаю через мобильное приложение цены, чтобы в ближайшие выходные смотаться куда-то загород.

Пользовалась этим сервисом несколько раз

Дарья 12 сентября, 2024 год

Пользовалась этим сервисом несколько раз: бронировала апартаменты в командировку и в отпуске тоже останавливалась в апартаментах. В Кирове и в Москву и находились классные апартаменты, со всеми удобствами, свежим ремонтом и чистотой. Прикольно, что в Кирове столкнулась впервые с дистанционным заселением, это когда по инструкции заезжаешь, вводя несколько кодов. Вначале смущалась и думала будет неудобно, а оказалось, наоборот, комфортно, без... Читать отзыв Пользовалась этим сервисом несколько раз: бронировала апартаменты в командировку и в отпуске тоже останавливалась в апартаментах. В Кирове и в Москву и находились классные апартаменты, со всеми удобствами, свежим ремонтом и чистотой. Прикольно, что в Кирове столкнулась впервые с дистанционным заселением, это когда по инструкции заезжаешь, вводя несколько кодов. Вначале смущалась и думала будет неудобно, а оказалось, наоборот, комфортно, без лишнего общения с людьми.

Благодарим Островок

Вика 12 сентября, 2024 год

Провели время в Юхнове, а останавливались в Парк-Отель Юхновград. Хозяева оказались очень радушными. Территория огорожена, посторонних нет, а неподалеку есть река, парк, лес, церковь. Классные коттеджи с красивым видом на из окна на природу. А для гостей есть велосипеды, классный вариант активности на природе. Мы остались очень довольны и планируем вернуться, Благодарим Островок за такую находку.

Сервис отличный

Наташа 11 сентября, 2024 год

Провели отличный отдых в Екатеринбурге с семьей. Очень понравилось в санатории АМАКС , это уютное и тихое место. Всё, что нужно для комфортного пребывания, здесь есть: чистая постель, кухня с необходимыми принадлежностями, свежий ремонт и удобная парковка. Хозяин — человек интеллигентный и очень доброжелательный, помогает с любыми вопросами. Баня просто супер — хороший пар, отличное оборудование и купель, всё на... Читать отзыв Провели отличный отдых в Екатеринбурге с семьей. Очень понравилось в санатории АМАКС , это уютное и тихое место. Всё, что нужно для комфортного пребывания, здесь есть: чистая постель, кухня с необходимыми принадлежностями, свежий ремонт и удобная парковка. Хозяин — человек интеллигентный и очень доброжелательный, помогает с любыми вопросами. Баня просто супер — хороший пар, отличное оборудование и купель, всё на высшем уровне. Было приятно пожарить на мангале местную рыбу. прекрасно отдохнули, дети в восторге! Впечатляющая природа и красивые виды добавили ещё больше удовольствия. Нам очень понравилось, уже планируем вернуться с рыбалкой. Рекомендую Островок, потому что, здесь есть все виды жилья! Это единственный сервис в России с столь разнообразным выбором.

Случайная подборка островка

Лена 11 сентября, 2024 год

Останавливались в Скай Апартаментах, а увидела апартаменты в случайной подборке Островка. Запомнила апартаменты и с тех самых пор хотела выбраться из Твери именно сюда. Номер для двоих был просто замечательный. Панорамные окна создали невероятные виды и оставили незабываемые впечатления.

С бронью было все окей!

Марина 10 сентября, 2024 год

Забронировала гостевой дом в Ташкенте за неделю до поездки и оплатила картой Мир. Мне сообщили, что возможна доплата из-за изменения курса валют. Оплата была в рублях. После чего, я обратилась в техподдержку для уточнения деталей, потому такого не должно быть и чувствовался обман. Благо девушка в поддержке все разъяснила и мне не пришлось доплачивать. А когда приехала, в отели меня... Читать отзыв Забронировала гостевой дом в Ташкенте за неделю до поездки и оплатила картой Мир. Мне сообщили, что возможна доплата из-за изменения курса валют. Оплата была в рублях. После чего, я обратилась в техподдержку для уточнения деталей, потому такого не должно быть и чувствовался обман. Благо девушка в поддержке все разъяснила и мне не пришлось доплачивать. А когда приехала, в отели меня ждал комплимент в номере, так еще и заселили раньше. Думаю, это все благодаря поддержке.

островок хороший помощник

Карина 10 сентября, 2024 год

Обычно пользуюсь островком при планировании отпуска, сейчас планировало место, где смогу просто помыться) Благо у них есть гуру и он подарил мне отличную скидку на отели в городе, а то иначе выходит дороговато и совсем неоправданный расход. Я выбрала Аткорт в самом центре и смогла погулять по вечерней Москве в будни, такого опыта давно уже не было у меня, а... Читать отзыв Обычно пользуюсь островком при планировании отпуска, сейчас планировало место, где смогу просто помыться) Благо у них есть гуру и он подарил мне отличную скидку на отели в городе, а то иначе выходит дороговато и совсем неоправданный расход. Я выбрала Аткорт в самом центре и смогла погулять по вечерней Москве в будни, такого опыта давно уже не было у меня, а утром нас кормили вкусными завтраками с шампанским. Получились выходные среди будней.

Отель оправдал все наши ожидания

Таня 10 сентября, 2024 год

Дочка закончила школу в этом году, и мы обещали устроить ей каникулы с подружкой. Нам с подругой было важно, чтобы детей встретили, разместили, накормили и они были в безопасности. Островок был у нас на слуху, поэтому к нему и обратились для поиска информации. У них кстати есть отличная статья на данную тему, поэтому вначале ознакомились с правилами и после отправили... Читать отзыв Дочка закончила школу в этом году, и мы обещали устроить ей каникулы с подружкой. Нам с подругой было важно, чтобы детей встретили, разместили, накормили и они были в безопасности. Островок был у нас на слуху, поэтому к нему и обратились для поиска информации. У них кстати есть отличная статья на данную тему, поэтому вначале ознакомились с правилами и после отправили детей в путешествие. Девчонки наши полетели в Анталию и жили в красивейшем отели Lara Barut Collectionна. Отель оправдал все наши ожидания, благо мы бронировали через Гуру с дополнительной скидкой в 20%.

все было замечательно

Кристина 9 сентября, 2024 год

Отдыхали с мамой в отеле 5 звезд в Гаграх. Бронировали на «Островке» уже не в первый раз, все как всегда отлично получилось. Пользуемся через приложение"Островок", так удобнее использовать фильры, смотреть фотографии в описании. В этот раз взяли все включено и не прогадали. Красивый отель в восточном стиле, номер очень понравился, большой, светлый, удобная кровать, большой балкон.Кондиционер работает прекрасно,независимо от... Читать отзыв Отдыхали с мамой в отеле 5 звезд в Гаграх. Бронировали на «Островке» уже не в первый раз, все как всегда отлично получилось. Пользуемся через приложение"Островок", так удобнее использовать фильры, смотреть фотографии в описании. В этот раз взяли все включено и не прогадали. Красивый отель в восточном стиле, номер очень понравился, большой, светлый, удобная кровать, большой балкон.Кондиционер работает прекрасно,независимо от того,закрыта или открыта дверь на балкон. Завтрак простой и очень сытный, на обед был шведский стол, также как и на ужин. Пляж отличный, песчаный, с лежаками проблем не было никогда, также можно было забронировать еще домик на пляже по дополнительной стоимости. В общем, все было замечательно!

Хорошие варианты квартир

Женя 9 сентября, 2024 год

Первый раз забронировала на Островке этой осенью квартиру в Ведиком Новгороде. Оплатила в тот же день, после чего со мной связалась хозяйка. Очень понравился поиск по карте. Там можно увидеть цены, какие автобусные остановки рядом, какие достопримечательности и пляжи, если они есть поблизости. Также есть полное описание места (отеля, квартиры, кемпинга и тп), фотографии, отзывы отдыхающих. За пару дней до... Читать отзыв Первый раз забронировала на Островке этой осенью квартиру в Ведиком Новгороде. Оплатила в тот же день, после чего со мной связалась хозяйка. Очень понравился поиск по карте. Там можно увидеть цены, какие автобусные остановки рядом, какие достопримечательности и пляжи, если они есть поблизости. Также есть полное описание места (отеля, квартиры, кемпинга и тп), фотографии, отзывы отдыхающих. За пару дней до моего приезда мы снова связались с хозяйкой, она посоветовала как лучше добраться до квартиры. В квартире находилось все необходимое, холодильник, кухонные приборы, средства личной гигиены. Островком очень довольна !изменено 23:08

Спасибо островку

Виктор 9 сентября, 2024 год

Останавливались в отеле Дом Чайковского. Отличное расположение в самом центре города, всё рядом, тихо, чисто. Мы взяли номер с завтраком, но так и не позавтракали) Вблизи оказалось много кафе и ресторанов. В номере была шикарная кровать и диван. Персонал вежливый и доброжелательный. Мы были впервые в Петербурге, остались очень довольны. Спасибо островку

Островок идеальный сервис

Жанна 9 сентября, 2024 год

Островок идеальный сервис для бронирования отелей. Отличная альтернатива ушедшему букингу. Бронировала себе квартиру в командировку по приятной цене. Нашла в соседнем доме от офиса, что меня приятно удивило, думала, что в том районе вообще не найду даже комнату. Спокойно ввела даты, на которые хотела бы заехать, выбрала город куда направляюсь, и количество человек, в моем случае я была одна. Я... Читать отзыв Островок идеальный сервис для бронирования отелей. Отличная альтернатива ушедшему букингу. Бронировала себе квартиру в командировку по приятной цене. Нашла в соседнем доме от офиса, что меня приятно удивило, думала, что в том районе вообще не найду даже комнату. Спокойно ввела даты, на которые хотела бы заехать, выбрала город куда направляюсь, и количество человек, в моем случае я была одна. Я не искала супер навороченных квартир, просто смотрела, чтоб было чисто и уютно. Фото и описание квартиры полностью соответствует реальности. Советую данный сайт ! После поездки узнала, что есть еще и приложение, в следующий раз буду смотреть через приложение !)

Островком пользуюсь уже давно

Виктория 8 сентября, 2024 год

С мужем решили в этом году съездить отдохнуть в Дубай. Выбор места проживания я искала через сайт бронирования "Островок", пользуюсь им уже с 2023 год. Островок представил тысячу вариантов проживания, мы очень долго с мужем сидели и выбирали подходящий отель. Остановились на Отель Two Seasons Hotel & Apartments, находиться недалеко от центра, рядом расположен красивый пляж Аль-Суфух, все магазины в... Читать отзыв С мужем решили в этом году съездить отдохнуть в Дубай. Выбор места проживания я искала через сайт бронирования "Островок", пользуюсь им уже с 2023 год. Островок представил тысячу вариантов проживания, мы очень долго с мужем сидели и выбирали подходящий отель. Остановились на Отель Two Seasons Hotel & Apartments, находиться недалеко от центра, рядом расположен красивый пляж Аль-Суфух, все магазины в пешой доступности. Главными удобствами в отеле были: бесплатный интернет, бассейн, в номере находились все необходимыые принадлежности, на территории имеюся различные бары, рестораны и кафе. За 7 ночей мы заплатили 48 тысяч, считаю, что для отдыха в таком месте это отлично. Советую данную платформу для бронирования однозначно!

жилье ищу на «Островке»

Света 8 сентября, 2024 год

Я очень экономный человек и не готова платить кучу денег за путевки на море, поэтому всегда езжу сама отдыхать на своей машине и жилье ищу на «Островке», там очень выгодно бронировать, дешевле чем на официальных сайтах гостиниц и отелей, а также у Островка есть система лояльности, которая выражена в приятных скидках ). Хочу стать клиентом со статусом Gury. Многие мои... Читать отзыв Я очень экономный человек и не готова платить кучу денег за путевки на море, поэтому всегда езжу сама отдыхать на своей машине и жилье ищу на «Островке», там очень выгодно бронировать, дешевле чем на официальных сайтах гостиниц и отелей, а также у Островка есть система лояльности, которая выражена в приятных скидках ). Хочу стать клиентом со статусом Gury. Многие мои знакомые уже пользуются данным сайтом и вам советую !

Островок, сайт для выманивания денег

Инна 31 августа, 2024 год

Мы приехали уставшие, измученные в отель, и нам сразу работник сказал что заселить нас не сможет, нет электричества. Кондиционеры не работали, поэтому нам пришлось от туда уйти, работник сказал чтобы мы звонили и писали в "Островок".
Паттайя, вечер, жара, и мы с чемоданами пошли искать отель.
На наши письма "Островок" отвечали одной фразой, что они работают. Через девять дней написали , что... Читать отзыв Мы приехали уставшие, измученные в отель, и нам сразу работник сказал что заселить нас не сможет, нет электричества. Кондиционеры не работали, поэтому нам пришлось от туда уйти, работник сказал чтобы мы звонили и писали в "Островок".
Паттайя, вечер, жара, и мы с чемоданами пошли искать отель.
На наши письма "Островок" отвечали одной фразой, что они работают. Через девять дней написали , что они работают через посредников и у них нет контактов этого отеля. Мы съездили в отель, узнали точный адрес, сделали запись на Тайском языке, отослали.
"Островок" молчит, и очень хочется спросить. Деньги они списывают сразу, а даже не имеют контактов отелей, не мониторят что вообще происходит в отелях. Хочется назвать все это нецензурным словом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Островок! 6 сентября, 2024 год

Инна, здравствуйте! Нам очень жаль, что при заселении у вас возникли проблемы. Приносим извинения от лица отеля и всей команды Островка! Пожалуйста, уточните номер данного бронирования. Можете сделать это, оставив комментарий к этому отзыву или написав нам на [email protected]. Мы обязательно во всем разберемся и вернемся к вам с предложением компенсации.

Прекрасный отдых

Ольга С 27 августа, 2024 год

Отдыхали в Ярославле в августе этого года. Останавливались в Апартаментах ЖК Бизнес-класса "Сердце Ярославля" Студия Сканди. Первое хочу отметить идеальное расположение, от вокзала в 10-ти минутах ходьбы, можно доехать одну остановку на общественном транспорте. Комплект ЖК новый, с приятным внутренним двориком, зелеными клумбами и детскими площадками. Сами апартаменты выполнены в очень интересном скандинавском стиле. Все продумано до мелочей и красивой... Читать отзыв Отдыхали в Ярославле в августе этого года. Останавливались в Апартаментах ЖК Бизнес-класса "Сердце Ярославля" Студия Сканди. Первое хочу отметить идеальное расположение, от вокзала в 10-ти минутах ходьбы, можно доехать одну остановку на общественном транспорте. Комплект ЖК новый, с приятным внутренним двориком, зелеными клумбами и детскими площадками. Сами апартаменты выполнены в очень интересном скандинавском стиле. Все продумано до мелочей и красивой цветовой гамме.. Все что необходимо для отдыха есть, причем в апартаментах идеальная чистота. Спасибо Ирине - хозяйке апартаментов. Всем рекомендую.
Плюс очень повезло с погодой. Все что хотели увидеть и посетить за несколько дней выполнили. Обязательно вернемся вновь.

Бронировали через островок

Света 26 августа, 2024 год

В Суздаль мы приезжали на отдых. На «Островке» бронировали номер в гостиничном комплексе «Пушкарская слобода». Кстати, подыскали промокод в Инсте, так что на брони еще и сэкономили. Не пожалели по поводу выбора ни разу. Есть все, что нужно для отдыха. На территории есть спа-центр и баня. Отличные. Территория комплекса довольно большая, можно погулять. Центр тоже недалеко. Пешком минут 10, не... Читать отзыв В Суздаль мы приезжали на отдых. На «Островке» бронировали номер в гостиничном комплексе «Пушкарская слобода». Кстати, подыскали промокод в Инсте, так что на брони еще и сэкономили. Не пожалели по поводу выбора ни разу. Есть все, что нужно для отдыха. На территории есть спа-центр и баня. Отличные. Территория комплекса довольно большая, можно погулять. Центр тоже недалеко. Пешком минут 10, не больше. С номерным фондом все хорошо, уютно, чисто, есть все, что нужно.

Сервис хороший

Люба 26 августа, 2024 год

Усадьба оставила о себе просто Вау впечатление. Отлично было все от встречи на ресепшне и до выезда. Все так уютно. Номера с хорошим интерьером, идеально чистые. Кровати удобные. В ванных комнатах есть все, что нужно, даже халаты. Территория у усадьбы довольно большая. Есть зона барбекю, настольный теннис, баня. И при этом до центра всего минут 10 неспешным шагом. Еще один... Читать отзыв Усадьба оставила о себе просто Вау впечатление. Отлично было все от встречи на ресепшне и до выезда. Все так уютно. Номера с хорошим интерьером, идеально чистые. Кровати удобные. В ванных комнатах есть все, что нужно, даже халаты. Территория у усадьбы довольно большая. Есть зона барбекю, настольный теннис, баня. И при этом до центра всего минут 10 неспешным шагом. Еще один плюс – питание. Завтраки хорошие. Плюс в любое время можно выпить чай или кофе с десертами.

Бронь прошла на ура

Виктория 25 августа, 2024 год

Во Владимире останавливались в отеле Ильинка. Бронь прошла на ура, для . Отелем довольны. Расположен он в довольно-таки старом здании, видно по архитектуре, но внутри все современно, на достойном уровне. Изначально выбирали, где остановится по расположению. Искали хороший по соотношению цена-качество вариант недалеко от центра. Действительно, дойти можно легко пешком. Понравилось абсолютно все, персонал вежливый. Для тех, кто на машине,... Читать отзыв Во Владимире останавливались в отеле Ильинка. Бронь прошла на ура, для . Отелем довольны. Расположен он в довольно-таки старом здании, видно по архитектуре, но внутри все современно, на достойном уровне. Изначально выбирали, где остановится по расположению. Искали хороший по соотношению цена-качество вариант недалеко от центра. Действительно, дойти можно легко пешком. Понравилось абсолютно все, персонал вежливый. Для тех, кто на машине, есть охраняемая стоянка.

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 1379 отзывов