озон не вовращает деньги , ужасная поддержка: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Даниил Отзыв написан 10 июля, 2024 год 19 просмотров

Ситуация : должен прийти возврат средств на карту, которая заблокирована уже по своим причинам, написал в поддержку предварительно об этом, сказали, что все нормально и деньги поступят в случае чего на счёт в озоне, в итоге морозят такими сообщениями

Даниил, деньги уже отправлены с нашей стороны. Увидеть возврат можно в личном кабинете, во вкладке "Баланс средств". Скриншот во вложении.
Рекомендую обратиться в банк для розыска платежа. Деньги поступают в течение 30 дней с момента отправки
платежа в банк. Номер RRN 413308038123.
Если появятся дополнительные вопросы, пишите, подскажем.

Деньги на другую карту отправлять отказываются , данные все предсотавил , выписку так же показал , уже раз 20 ответили одно и то же по типу : мы уже все отправили , идите куда хотите

Бьюсь с поддержкой уже неделю, результат ноль, деньги не вернулись и видимо не вернуться, поддержка просто ужас, сидят людикоторым полностью плевать на ситуацию
Банк же эту транзакцию не видит, т. к. счёт заблокирован с 26 июня, а возврат должен был прийти 4 июля
Озон контора ужасная, нет слов, верните деньги, товарищи
Заявка на возврат 101391552-R4
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 12 июля, 2024 год

Здравствуйте, Даниил. По заказу 0101391552-0020 деньги с нашей стороны были успешно отправлены на карту. Рекомендуем обратиться в банк, обслуживающий вашу карту, и сообщить RRN для уточнения точных сроков зачисления, так как возврат может длиться в течение нескольких недель.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7416 отзывов / 284019 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее