Name: Курьер - Хам
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 декабря, 2016 год 1212 просмотров

Добрый день ! прошу разобраться в сложившейся ситуации и прокомментировать действия сотрудника.
Итак, номер заказа 14804778-0008 , был доставлен во время, большое спасибо !
При приеме заказа попросила курьера подождать 1 минуту . Курьер начал высказывать свое недовольство, швырять коробку ,плюсом добавились оскорбления...
делаю заказ регулярно,раз в месяц!
С каждым заказом все хуже и хуже, прошлый заказ вообще потеряли !
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 28 декабря, 2016 год

Добрый день! Приношу искренние извинения за ситуацию с доставкой. Уверяю, сделаем все, чтобы ситуация не повторилась и обслуживание радовало Вас на всех этапах выполнения заказа. Чтобы Вы могли еще раз оценить качество нашего сервиса, доставка следующего заказа будет за счет Ozon. Надеюсь на понимание и желаю всего наилучшего! С уважением, Анна, специалист по поддержке клиентов в социальных сетях.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7632 отзыва / 301632 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты