Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 21 декабря, 2014 год 789 просмотров

Я оформила заказ на Ozon.ru. В день доставки прождала курьера весь день, так как предварительно пришла смс, в которой было указано что в назначенный день доставка будет осуществляться с 9.00 до 20.00. Предварительно я не стала звонить на горячую линию для уточнения информации, относительно времени доставки заказа, так как у меня был выходной день и для меня не являлся критичным какой-то определенный отрезок времени, в который я могла бы принять свой заказ. Да и логотип, как мне казалось, говорит сам за себя... Ozon.ru - известная интернет-компания, которая должна соответствовать своему статусу... И только, прождав доставку целый день, в 19.30 я обратилась на горячую линию с вопросом: "Собственно, где мой заказ?", так как я сама работала в интернет-магазине, и четко понимаю что доставщики должны связываться, хотя бы за 40 минут до приезда...но не в этом суть...Примерно 20 - 25 минут я ждала пока освободится оператор, который мог бы меня проконсультировать и когда я наконец-то дождалась ответа, меня снова поставили на длительное ожидание для уточнения информации, относительно моего заказа, и после сказали что на данный момент нет возможности выяснить информацию и пообещали связаться позже. После чего я прождала "заветного" звонка около 30 минут, и в конце-концов выяснила что мой заказ не смогут доставить по неизвестным причинам. Мне предложили перенести доставку заказа на несколько дней вперед (как я понимаю, из-за того что данного товара, изначально не было в наличии на складе). Я отказалась от этого "заманчивого" предложения и совершенно точно решила для себя, что никогда и ничего больше не закажу в данной компании. Такого наплевательского и хамского отношения к своим клиентам, я еще не встречала ни в одном интернет-магазине. Извините, но это просто не серьезно. Никому не советую связываться с этими "товарищами".
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7532 отзыва / 293699 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты