Плеер.Ру отзывы

Евгений 6 декабря, 2014 год

Вежливый персонал, сертифицированный товар, приемлемый уровень розничных цен, близость от метро.Являясь постоянным клиентом, получаю дополнительные скидки на ряд товаров. За последние 3 года совершил в магазине семь покупок, нареканий к которым не имею.Достойный магазин, рекомендую всем.

Лика 28 ноября, 2014 год

отвратительный магазин, торгуют откровенным браком. Пора их закрывать!

1 согласен

Александр 25 ноября, 2014 год

Покупал телефон за 16 тысяч. Доставка в цену не входит, впаривают ненужные услуги по проверке товара под страхом негарантийных случаев (350 рублей примерно). На сайте описание не соответствует действительности ( о чем где то в подвалах есть ссылка мелким шрифтом). Ну ладно по мелочи, но поддерживает телефон LTE или нет - это не мелочь, а причина покупки. Оказалось, что не... Читать отзыв Покупал телефон за 16 тысяч. Доставка в цену не входит, впаривают ненужные услуги по проверке товара под страхом негарантийных случаев (350 рублей примерно). На сайте описание не соответствует действительности ( о чем где то в подвалах есть ссылка мелким шрифтом). Ну ладно по мелочи, но поддерживает телефон LTE или нет - это не мелочь, а причина покупки. Оказалось, что не поддерживает, вопреки заявлениям Pleer.ru. Вернуть его не возможно, линия обороны от клиента выстроена на "совесть". Про описание на сайте меня даже слушать не стали, сказав, что это справочная информация и сам виноват что ее не проверил. По номеру клентского отдела автоответчик рассказывает что вы проведете весь день в очередях и бумагах, и лучше не суйтесь. В каморке самого клиентского отдела огромные красные баннеры с текстом того же смысла. Типа уходите отсюда, вы тут зря. Что соответствует действительности. Провел там часа три. Телефон не приняли назад даже когда я собрался ДОПЛАТИТЬ еще 6 тысяч и взять другой. Хамоватый "менеджер" в комнате похожей на туалетную кабинку со стулом вместо унитаза "нашел" на нем царапину и тем мотивировал отказ. Не товарный вид. Телефон доставался из коробки один раз и туда же был положен. Я думаю он же ее и поставил пока 10 минут изучал внешний вид, либо уже с ней был мне продан. Царапину еле видно, я мог и не заметить. Короче, покупать тут нельзя. Кто ведется на самые низкие цены (как я) будет обманут в том или ином плане. Учитесь на чужих ошибках.
P.S. было это недели три назад или месяц, так что отзыв написан не в припадке злости, а с холодным рассудком. Описание на сайте они исправили и даже фальшивый вопрос с форума накатали про поддержку LTE.

1 согласен

Виторин Антон 23 ноября, 2014 год

Заказывал Lumia 360, цена на официальный (ростест) телефон оказалась на уровне цен серых аппаратов в других магазинах. При этом надежный магазин (пользуюсь не первый раз), быстрое и качественное обслуживание в офисе самовывоза. Рекомендую всем!

Archy 22 ноября, 2014 год

Недавно покупал 3D телевизор в обычном магазине, и только когда пришел домой, обнаружил, что в комплекте шли всего одни очки. Пришлось срочно искать остальные. В этом магазине нашел не очень дорогие 3D очки Epson и заказал сразу 3 пары. Привезли заказ на следующий день. Все очки целые и никаких проблем у меня с ними нет. Этот магазин меня очень выручил.

Дина 18 ноября, 2014 год

Покупаю различную технику в этом магазине уже года 3-4, ни разу не возвращали товары)) Еще стоит отметить то, что ассортимент очень обширный, а если что-то отсутствует, то это достаточно быстро для вас привезут) Надеюсь, что и дальше плеер.ру продолжит предлагать хороший товар по низкой цене! Пока всё очень здорово!!

1 не согласен

Павел 16 ноября, 2014 год

Отличный магазин уже не первый раз у них делаю покупку может и еще приеду.Позвонил в магазин узнал о наличии товара зарезервировал его приехал через час, что удобно магазин рядом с метро автозаводская не больше 5 мин.пешком. Народу было мало может потому что был рабочий день. продавец принес товар предложил провести тестирование за 300 руб.я согласился поскольку цена тел.была ниже чем... Читать отзыв Отличный магазин уже не первый раз у них делаю покупку может и еще приеду.Позвонил в магазин узнал о наличии товара зарезервировал его приехал через час, что удобно магазин рядом с метро автозаводская не больше 5 мин.пешком. Народу было мало может потому что был рабочий день. продавец принес товар предложил провести тестирование за 300 руб.я согласился поскольку цена тел.была ниже чем в других магазинах не жалко было 300 руб. зато спокойно.Покупал Samsung Galaxy s3 Duos.

1 не согласен

роман 8 ноября, 2014 год

объяснить почему оператор говорит по телефону одну цену, а приходя другую отказываются. Договор на продаваемый товар не получишь, пока не оплатишь!
Просто прочитать и ознакомиться. Опытный и кручёный Администратор Крупный с хитрыми глазками. Уважения нет, Ты не человек, пока не купишь!

1 согласен

Лысаков Дмитрий 4 ноября, 2014 год

Покупал самовывозом телефон, всем очень доволен, времени в торговом зале провел немного, около 20 минут,если учесть сколько было покупателей - это очень не много. И эти 20 минут не прошли просто так: попил кофе (стоит кофе автомат и автомат с напитками и сладостями), посмотрел на одном из компьютеров, стоящем в зале каталог продаваемых вещей, и приглядел пару подарочков для своих... Читать отзыв Покупал самовывозом телефон, всем очень доволен, времени в торговом зале провел немного, около 20 минут,если учесть сколько было покупателей - это очень не много. И эти 20 минут не прошли просто так: попил кофе (стоит кофе автомат и автомат с напитками и сладостями), посмотрел на одном из компьютеров, стоящем в зале каталог продаваемых вещей, и приглядел пару подарочков для своих любимых, так что в скором времени снова посещу данный магазин.

Артём 2 ноября, 2014 год

Далеко не первый раз покупаю в этом магазине различные товары, каких либо проблем не испытывал, в гарантию ни разу не обращался, магазином доволен. Хотелось бы открытия ещё нескольких магазинов или складов самовывоза по Москве.

1 не согласен

Гость 1 ноября, 2014 год

Покупал у них одновременно аудио-акустику для автомобиля и коврик на торпеду стоп-панель. Понравился магазин своими ценами. Количество товаров – тоже +, всегда есть с чем сравнить и из чего выбрать. Техника работает на ура, только вот инструкция какая-то странная, долго с ней разбирался. В принципе – не могу сказать, что чем-то явно недоволен.

1 не согласен

Гость 31 октября, 2014 год

Магазин го**о. Товар весь серый. Купил фотик, а он не включается. Знаю дурак не проверил каждую кнопочку предварительно прочитав инструкцию. На что ушло бы часа 2-3. Курьер столько ждать не будет. Итог: виноват я сам во всем со слов работников магазина. Надо было проверять. Ага особенно товар который берешь в подарок. Надо весь распаковать? Проверять? Я понимаю если пользовался товаром... Читать отзыв Магазин го**о. Товар весь серый. Купил фотик, а он не включается. Знаю дурак не проверил каждую кнопочку предварительно прочитав инструкцию. На что ушло бы часа 2-3. Курьер столько ждать не будет. Итог: виноват я сам во всем со слов работников магазина. Надо было проверять. Ага особенно товар который берешь в подарок. Надо весь распаковать? Проверять? Я понимаю если пользовался товаром месяц и он сдох, то да в сервис центр и экспертиза, но если на второй день приносишь его обратно к ним, то какого х-ра оно это нужно? Короче магазин Г***О!!!!!!!!!!!!!

1 согласен

Гость 27 октября, 2014 год

Неоднократно (5-7 раз) осуществляли покупки в Плеер ру. Раньше этого не замечал или политика компании была другая: 1. навязывание дополнительных услуг (16 дневное покрытие брака или тестирование товара) - супруга брала Gopro 3+ в подарок с этой услугой, в результате камера оказалась бракованной. 2. будьте предельно внимательны к документам которые они предоставляют с товаром, часто забывают предоставлять гарантийник (особенно при... Читать отзыв Неоднократно (5-7 раз) осуществляли покупки в Плеер ру. Раньше этого не замечал или политика компании была другая: 1. навязывание дополнительных услуг (16 дневное покрытие брака или тестирование товара) - супруга брала Gopro 3+ в подарок с этой услугой, в результате камера оказалась бракованной. 2. будьте предельно внимательны к документам которые они предоставляют с товаром, часто забывают предоставлять гарантийник (особенно при доставке курьером) или не ставят печать 3. расхождение информации- на сайте информация о предоставлении официальной гарантии, а в реале гарантия их сервисного центра, 4. Отдельная история служба клиентской поддержки (все по закону, но в максимальные сроки, наверное чтобы половина людей отсеивалось на пути к возврату) 45 дней ремонта в их сервисном центре и еще 10 дней ждать возврата денег за товар (по закону, но оч долго). 5. ремонт в серв. центре (ГолдФон), с которым у Плеера заключен договор, осуществляется формально: спустя 25 дней ремонта, пришел в этот СЦ, после тестирования камеры выявил новые недостатки, отдал обратно, спустя еще 20 дней дали акт о невозможности ремонта - уроды! В подтверждения своих слов:
8 (495) 775-04-75, это телефон Плеер РУ, добавочный 3 - клиентская служба и просто попробуйте дождаться ответа оператора, просто дождитесь)))))) и вы все поймете и......... ПОМНИТЕ, ЧТО МЫ ЦЕНИМ ВАШЕ ВРЕМЯ И ПОЭТОМУ........ для тех кто в теме

1 согласен

Secret 26 октября, 2014 год

Работают быстро и оперативно. Всегда идут на уступки клиенту по времени доставки заказа. Огромное количество товара для заказа с отличными ценами. Курьеры работают на отлично всегда вежливые, отзваниваются перед выездом. Короче один позитив.

1 не согласен

Ангелина 20 октября, 2014 год

Купила здесь очень прикольную колонку для телефона в виде плюшевого медведя. Раньше такой классной штуки я не видел, да и стоила она совсем не дорого, поэтому сразу же оформила заказ. Приехала забирать в тот же день. На месте смогла протестировать колонку. Звук отличный. Очень рада покупке.

1 не согласен

Merida 16 октября, 2014 год

Не могла никак найти хороший фотоаппарат за умеренную цену. Когда попала на сайт этого магазина очень удивилась ценам, здесь находила модели на 1000, а то и 2000 дешевле, чем я встречала в других магазинах. Поэтому сразу решила, что покупать фотоаппарат буду именно здесь. Выбор очень большой, долго смотрела, читала про разные модели. Нашла отличную модель Nikon всего за 10000. Заказ... Читать отзыв Не могла никак найти хороший фотоаппарат за умеренную цену. Когда попала на сайт этого магазина очень удивилась ценам, здесь находила модели на 1000, а то и 2000 дешевле, чем я встречала в других магазинах. Поэтому сразу решила, что покупать фотоаппарат буду именно здесь. Выбор очень большой, долго смотрела, читала про разные модели. Нашла отличную модель Nikon всего за 10000. Заказ оформляла с самовывозом и на следующий день заехала забрать свой заказ. Фотоаппарат полностью оправдал мои одидания, очень им довольна. Спасибо за такую отличную покупку.

1 не согласен

Сухарев Михаил 14 октября, 2014 год

Первый раз пользовался услугами интернет-магазина для покупки электроники. Очень боялся, что мне продадут товар с каким-нибудь браком. Ничего подобного не произошло. Для меня было очень важно, что заказ мне дали полностью проверить еще до его оплаты. Все работает и никаких проблем нет.

1 не согласен

Neo 12 октября, 2014 год

Приобретал в данном магазине Sony Xperia Z2 Tablet 16Gb 4G. Позвонил забронировал товар, оперативно перезвонил менеджер, согласовали все детали. Вечером приехал в магазин и забрал свой товар. Обслуживанием и грамотность работников данного магазина остался доволен. Всем советую!

1 не согласен

Елена 9 октября, 2014 год

Ужасный магазин,некомпетентные сотрудники. 08.10.2014 заказа резерв на утюг Bosch TDA 2377 ,приехав в магазин прождала заказ в течении часа,но при этом сотрудник, выдававший мне заказ, ограничился тем,что включил и тут же выключил утюг,особо не заморачиваясь его проверкой.При этом они предлагают оформить у них услугу по обмену в течении 16 дней,которая стоит примерно 5 процентов от стоимости товара,хотя по закону... Читать отзыв Ужасный магазин,некомпетентные сотрудники. 08.10.2014 заказа резерв на утюг Bosch TDA 2377 ,приехав в магазин прождала заказ в течении часа,но при этом сотрудник, выдававший мне заказ, ограничился тем,что включил и тут же выключил утюг,особо не заморачиваясь его проверкой.При этом они предлагают оформить у них услугу по обмену в течении 16 дней,которая стоит примерно 5 процентов от стоимости товара,хотя по закону потребитель имеет полное право на обмен и возврат товара. Приехав домой,я обнаружила,что функция автоотключения просто не работает.Позвонив в компанию,выяснила,что надо обращаться в отдел по работе с клиентами,где на следующий день я так же провела 40 минут из-за электронной очереди,хотя народу передо мной было два человека.Сотрудник компании, выслушав с каменным лицом, уведомил о необходимости проведения экспертизы в течении 21 дня!Вы представляете!НОВЫЙ ТОВАР С БРАКОМ,ДА ЕЩЁ И ТЕСТИРОВАТЬ!!!!!При приеме в бланке он ещё и указал,что товар б/у!Как, скажите пожалуйста, новый утюг за ночь стал б/у?Я просто возмущена таким отношением к клиентам и не соблюдением законов РФ.

1 согласен

Бибяев Евгений 4 октября, 2014 год

Я ни раз прибегал у услугам данного магазина, ни разу не пожалел. Цены действительно весьма демократичные, ассортимент огромен, Оперативная работа сотрудников, доброжелательность и нацеленность на реализацию запросов покупателя Можно многое писать о достоинствах, однако одно главное здесь, что здесь я встретил, нормальное людское отношение к покупателю, это проявляется во всем и хорошо чувствуется.

1 не согласен

Lula 1 октября, 2014 год

Заказывала электронную книгу и радиотелефон. К сожалению в комплекте с телефоном не оказалось аккумуляторов, в результате товар пришлось вернуть курьеру, заплатив только за эл.книгу. После звонка в Контакт-центр, доставили другую модель (указанная была на складе последней) в удобное для меня время без оплаты за доставку. Спасибо магазину.

1 не согласен

Александр 30 сентября, 2014 год

Присматривался к этому магазину давно и вот решил сделать свой первый заказ - планшет Huawei MediaPad 10. Заказ делал по телефону, т.к. были некоторые вопросы. Оператор предложил дополнительные услуги и чехол, я отказался и было приятно, он не стал мне их дальше навязывать. Доставили заказ своевременно, еще и позвонили заранее. Планшетом доволен, неплохой бюджетной вариант, в работе уже проверил, все... Читать отзыв Присматривался к этому магазину давно и вот решил сделать свой первый заказ - планшет Huawei MediaPad 10. Заказ делал по телефону, т.к. были некоторые вопросы. Оператор предложил дополнительные услуги и чехол, я отказался и было приятно, он не стал мне их дальше навязывать. Доставили заказ своевременно, еще и позвонили заранее. Планшетом доволен, неплохой бюджетной вариант, в работе уже проверил, все устраивает.

1 не согласен

Макс 27 сентября, 2014 год

Давно уже решил поменять свой старенький компьютер на новый и более мощный. Мой друг давно пользуется этим магазином и посоветовал поискать сначала здесь. Я был очень удивлен выбором, удобно, что все необходимое есть в одном магазине. Купил здесь все комплектующие, даже монитор хороший нашел. Вышло недорого, около 25000. Привезли товары в один день. Пока все работает отлично, посмотрим как дальше... Читать отзыв Давно уже решил поменять свой старенький компьютер на новый и более мощный. Мой друг давно пользуется этим магазином и посоветовал поискать сначала здесь. Я был очень удивлен выбором, удобно, что все необходимое есть в одном магазине. Купил здесь все комплектующие, даже монитор хороший нашел. Вышло недорого, около 25000. Привезли товары в один день. Пока все работает отлично, посмотрим как дальше будет. В целом остался доволен магазином и его работой.

1 не согласен

Lizza 25 сентября, 2014 год

Не буду рассказывать, что очень внимательно отношусь к выбору интернет-магазина, если что-то собираюсь там прикупить, а делаю я это часто – ненавижу шляться по магазинам. Но случилось так, что срочно понадобилось прикупить дектовский телефон в подарок. Первая же ссылка выдала широко известный в узких кругах «Плеер.ру». На данный момент ООО «Рассвет», ОГРН 1137746072320, ИНН 7724862152, Факт. адрес:... Читать отзыв Не буду рассказывать, что очень внимательно отношусь к выбору интернет-магазина, если что-то собираюсь там прикупить, а делаю я это часто – ненавижу шляться по магазинам. Но случилось так, что срочно понадобилось прикупить дектовский телефон в подарок. Первая же ссылка выдала широко известный в узких кругах «Плеер.ру». На данный момент ООО «Рассвет», ОГРН 1137746072320, ИНН 7724862152, Факт. адрес: 115280, г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, Юр. адрес: 115409, г. Москва, Каширское ш., д.44, корп.1, Генеральный директор: Конышев Алексей Александрович, а в прошлом году он был ООО «Алекон», а до этого ООО «Алеко А». Это только потом я прочитала, что там не только что-либо покупать вредно для здоровья, а вообще близко подходить к нему не рекомендуется. А тогда метнулась туда после работы, прикупила. Улыбнула попытка развода на дополнительную оплату «16-ти дней на обмен заводского брака». Законодательно, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, государство это гарантирует совершенно бесплатно в течение 15 дней, то есть, господа продают один день иллюзий за умеренную плату. Закону не противоречит и преподносится это сногсшибательно. М- мАркетинг, ёпта! Достаточно хамоватый мальчик-продавец был сильно расстроен моим отказом от добровольного изъятия денежной массы. Пытался застращать последствиями отказа. Улыбнуло два раза. Спорить не стала, но даже захотелось, что бы товар оказался с браком, что бы доказать мальчику его заблуждение. Вот тут-то и началось самое интересное! Мечтайте аккуратно – мысли материальны (С). Не помню кто сказал, но очень в точку.
Привезла телефон домой, хотела потестить перед дарением, а он оказался с заводским браком. На следующий день покатила к ним на возврат. Не тут-то было! Но сначала о самом отделе клиентской поддержки. Подвальное помещение в соседнем подъезде, со стойкой администратора, несколькими рядами стульев по центру, восьмью дверьми по периметру двух стен – чуланчиками для приёма клиентов, электронным табло и панелькой на стене для развлечения клиентов, по которой вечно гоняют «Джентльменов удачи». Работники там долго не задерживаются: за два месяца лица сменились начисто, кроме одного агрессивного человечка с длинным седым хвостом. Казалось бы – взрослый человек, работает с людьми, что злой-то такой? Не любит никто? Всё время шипит, пытается развести на скандал. Зачем? Ход мысли не ясен.
Далее, общался со мной «менеджер», который нёс всякую чухню на предмет, что телефон я сама сломала, что это сложная бытовая техника, что это нужно отдавать на экспертизу, что бла-бла-бла … на 2 часа моего времени. Не убедил. Тогда-то и пришёл человечек с хвостом и в две глотки они пытались меня задавить децибелами. Не вышло. Тогда хвостатый ссылаясь на п. 22 Закона о защите прав потребителей взял 10 дней на подумать. Рассказываю, что п. 22 Закона о защите прав потребителей даёт 10 дней на проведение экспертизы, если в этом есть необходимость, принятие решения и возврат денежных средств за товар. То, что работники клиентского отдела на знают законодательства страны, в которой пытаются работать уже не удивляет, а вот хамство напрягает всегда, никак не могу к нему привыкнуть.
Написала претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат денег по причине некачественного товара. Через 10 дней мне выдали ответ что «следует провести проверку качества данного товара для выявления в нём недостатков». То есть, частично работающий дисплей на базовом блоке нуждается в подтверждении, что это недостаток.
Конечно же я отправилась к независимому эксперту за заключением, а с этим заключением к мировому судье.
Скажу сразу – судьи не любят такие дела: разборок много, доказательной базы минимум, дело может тянуться бесконечно-долго. Если кто-то соберётся судиться – расскажу тонкости, но подумайте тысячу раз! Доказывать придётся каждое слово, каждое телодвижение. Не потому, что судья не компетентен, а потому, что наше законодательство дырявое. Доказательная база складывается из мелочей, о которых мы даже не задумываемся и упускаем из виду. Но если есть аргументы и доказательства – вперёд!
Юрист ответчика – молодая, флегматичная девчуля, которая цепляется к каждому слову, к каждой бумажке, абсолютно бездоказательно сыплет обвинениями в подлоге и фальсификации, страдает амнезией на обещания. В разговоре обязательно писать всё на диктофон.
Кароч, сошлись на мировом соглашении. Они мне выплатили цену товара, экспертизу и чуток морального ущерба (250% цены товара).
Один вопрос: скольких же лохов в день они кидают, что бы откупаться от подобных судебных исков? И то, что они каждый год меняют юр.лицо для ухода от налогов и судебных разбирательств - это показатель. И то, что юрист скачет в мыле целыми днями по судебным заседаниям – то же показатель.
Никого ни к чему не призываю – каждый сам ищет свои грабли – просто делюсь впечатлениями. Удачи в покупках!

2 согласны Показать 1 ответ

Лукин Михаил 18 сентября, 2014 год

Покупал автоакустику Boss Audio CER 60CK, доставлено вовремя и в отличном виде. Оператор подобрал оптимальный вариант с самым простым подключением, за что спасибо. Очень много товаров, как явный плюс магазина, да и цены ниже чем в аналогичных магазинах.

1 не согласен

sola 17 сентября, 2014 год

Магазин радует своими доступными ценами. Очередь была хоть и достаточно большая (я ездила в выходной день в пункт самовывоза на Автозаводской), но продвигалась достаточно быстро. В зале работает достаточно много менеджеров. Предусмотрены лавочки, на которых можно скрасить свое ожидание. ))) В общем и целом все устроило. Спасибо!

Елена 15 сентября, 2014 год

Покупала в данном магазине ноутбук ASUS X750JN, во всем устроил данный ноутбук. Также в комплекте был приобретен роутер, который не подошел по техническим характеристикам, в результате чего мне вернули за него деньги, за что я очень благодарна магазину! В общем магазин соответствует 5 баллам, уже лет 5 являюсь постоянным клиентом, сложностей с техникой не возникало.

Валерий Божесков 14 сентября, 2014 год

Нашел интересующую модель телефона сразу в нескольких интернет магазинах, но выбрал этот за наименьшую стоимость. Не разочаровали, по качеству товара я остался доволен, также не навязчивы. Покупка прошла на раз- два.

Listar 4 сентября, 2014 год

На Плеере в первую очередь меня устраивают умеренные цены и большой выбор товара. Забронировал Nikon d7000 на следующий день он меня уже ждал. Все операции проходят быстро и без суеты. В будущем планирую производить покупки на Pleer.ru

Скул 2 сентября, 2014 год

Приобрел в магазине электроинструмент. Все было очень быстро. Пришел, сказал, что мне нужно, через несколько минут принесли заказанный товар. Перед покупкой все проверил. В общем, все было быстро, без очередей и проблем.

1 не согласен

Плеер.Ру отзывы

Интернет-магазины

Вопросы и ответы