› › ›

ПОЧТА РОССИИ

Опубликовано 13 сентября, 2011 год

1.8

18 407 отзывов / 725 948 просмотров

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют более 1,7 млрд. писем, 54 млн. посылок и почти 185 млн. денежных переводов.
ФГУП "Почта России" было основано в рамках проведения реструктуризации организаций федеральной почтовой связи, направленной на обеспечение гарантированного предоставления универсальных услуг почтовой связи на всей территории Российской Федерации, расширение спектра услуг почтовой связи, создание современной почтовой инфраструктуры.

Некомпетентные и грубые сотрудники!

Анна 1 час 46 мин назад

Получила крайне негативный опыт обращения в отделение почты номер 352101 станицы Фастовцкой Краснодарского края по ул. Азина, д.8. Ситуация следующая: я оформила заказ нужного товара для отца с доставкой почтой России в ближайщее к нему отделение(я живу в другом городе). Но ему отказывают в выдаче посылки, ссылаясь на то что на ней мое имя(как заказчика), а не его. Начальница отделения... Читать отзыв Получила крайне негативный опыт обращения в отделение почты номер 352101 станицы Фастовцкой Краснодарского края по ул. Азина, д.8. Ситуация следующая: я оформила заказ нужного товара для отца с доставкой почтой России в ближайщее к нему отделение(я живу в другом городе). Но ему отказывают в выдаче посылки, ссылаясь на то что на ней мое имя(как заказчика), а не его. Начальница отделения Диана Анатольевна общалась с ним очень неуважительно в грубой форме. Содействия в решении вопроса оказывать отказалась. Показала себя крайне некомпетентным сотрудником, так как не знает либо не хочет выдать отцу как моему доверенному лицу посылку по моему QR-коду (у меня офомлена простая электронная подпись). Слова "электронная доверенность" для нее также оказались пустым звуком. Общаться со мной по телефону наотрез отказалась. На контакт не идет. Стыд и позор таким сотрудникам! Возмутительное неуважение к пожилому человеку, ветерану труда! Обратилась на горячую линию и в свое почтовое отделение, везде мне подтвердили ее неправомерные действия. Жду решения нашей проблемы.

верните посылку немедленно получателю!

Марина вторник, 27 января

РПО 29101114019317 дошло до отделения и по непонятной причине поехало обратно! ПОЧЕМУ? оно шло частному лицу! вот ваша отмазка: Не указан адресат абонементного ящика. Выслано обратно отправителю
25 января 2026 г. в 12:11 · 392000, Тамбов. ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? это вещь моего погибшего на СВО мужа! верните НЕМЕДЛЕННО обратно!

Достоинства:

нету

Недостатки:

слишком много!

Воровство телефонов

Александр пятница, 23 января

Это самое дно что можно себе представить. Я так понимаю что когда начинается черная пятница, спустя недель-две начинают пропадать посылки. Заказал в ноябре телефон, должен был придти до 12 декабря. По итогу сегодня 23 января, посылка моя потерялась в Краснодаре, пришла в Краснодар и не выезжая из него через несколько дней с какого-то лешего снова выехала с Подольска. Почта даже... Читать отзыв Это самое дно что можно себе представить. Я так понимаю что когда начинается черная пятница, спустя недель-две начинают пропадать посылки. Заказал в ноябре телефон, должен был придти до 12 декабря. По итогу сегодня 23 января, посылка моя потерялась в Краснодаре, пришла в Краснодар и не выезжая из него через несколько дней с какого-то лешего снова выехала с Подольска. Почта даже на заявление о пропаже прислала отписку о взятие на строгий контроль моей посылки. Что мне с их письма, не жарко не холодно. По итогу телефона нет, даже если али вернут деньги, сейчас мой телефон стоит на много дороже даже на али не говоря про цену в России. Почта России вы конченые ур.ды, чтобы вам также приходили товары как вы их доставляете.

Поча России

Владилен четверг, 15 января

Просто нечего сказать. Обратите внимание на штампы: письмо из Татарстана (г. Альметьевск) до Москвы шло ровно семь месяцев - с 3 июня 2025 до 3 января 2026 года.

Достоинства:

нету

Недостатки:

письмо 1100 км шло 7 месяцев

Очень все плохо у них

владимир понедельник, 12 января

Самая худшая служба доставки в России,не раз к сожалению проверенно. Заказали на Авито у меня наушники и оформили в Красноярский край этой службой,сам живу в Краснодаре. По задумке Почты России должны были доставить за 12 дней. Как бы не так,это же почта России. Пошел второй месяц. Безумие какое-то. На каждом сортировочном пункте посылка валяется минимум неделю. Уже сталкивался с... Читать отзыв Самая худшая служба доставки в России,не раз к сожалению проверенно. Заказали на Авито у меня наушники и оформили в Красноярский край этой службой,сам живу в Краснодаре. По задумке Почты России должны были доставить за 12 дней. Как бы не так,это же почта России. Пошел второй месяц. Безумие какое-то. На каждом сортировочном пункте посылка валяется минимум неделю. Уже сталкивался с этой доставкой год назад. Посылка ехала в другой город в 400-х км от меня целый месяц. Думал за год что-то поменялось к лучшему,а оказалась еще хуже. С Алиэкспресс заказываю из Китая через кучу растоможек,так посылка доезжает в среднем дней за 10. А здесь полный трешак,ниже плинтуса. Сам никогда не буду больше отправлять через эту контору и другим не советую. Нервотрепка и головняки.

Достоинства:

жирный минус

Недостатки:

жирный минус

Отправление 1 класс

Юрий понедельник, 5 января

Простоляв около часа в очереди на почте 108802 г. Москва 2 декабря 2025 Отправил 1 классом (экспресс) заказное письмо бандероль из Москвы до г.Щелково (60 км) Прошло 26 дней, получатель отказался по при чине не актуальности и просроченности.
теперь жду обратно уже 2026 год 5 января, письмо в Щелково, отправлять обратно никто не спешит.

Самовольное изменение графика работы отделения почты россии

Татьяна понедельник, 5 января

Отзыв о работе отделения Почты России по адресу: г. Задонск, ул. Крупской, д. 63
Дата событий: 02 и 03 января 2026 года.
Суть претензии:
1. Самоуправное изменение графика работы: 02.01.2026 отделение было закрыто, несмотря на то, что на официальном сайте Почты России этот день был указан как рабочий для данного отделения. На двери висел замок. В результате я, записавшись через приложение на 14:00... Читать отзыв Отзыв о работе отделения Почты России по адресу: г. Задонск, ул. Крупской, д. 63
Дата событий: 02 и 03 января 2026 года.
Суть претензии:
1. Самоуправное изменение графика работы: 02.01.2026 отделение было закрыто, несмотря на то, что на официальном сайте Почты России этот день был указан как рабочий для данного отделения. На двери висел замок. В результате я, записавшись через приложение на 14:00 и проехав 30 км, не смогла получить посылку.
2. Просрочка и возврат посылки: Срок хранения посылки истекал 02.01.2026. Из-за незапланированного закрытия отделения я не смогла её получить. На следующий день, 03.01.2026, в 09:35 я вновь приехала в отделение (проехав ещё 60 км), но посылка была уже автоматически переоформлена на возврат отправителю, и выдать её отказались.
3. Хамское поведение руководителя отделения: При обращении по данному вопросу управляющая отделением допустила грубость в мой адрес. Она обвинила меня в том, что я заказала посылку в это отделение и пришла в последний день хранения, хотя я действовала в рамках правил (запись через официальное приложение и посещение в течение установленного срока).

Последствия:
· Я лишена возможности получить свою посылку, которая была отправлена обратно.
· Я понесла временные и материальные убытки, дважды совершив бессмысленные поездки общей протяженностью 120 км.
· Были проявлены неуважение и непрофессионализм со стороны сотрудников.

Требования/Рекомендации к головному подразделению Почты России:
1. Провести служебную проверку по факту самовольного закрытия отделения 02.01.2026 и привлечь к ответственности виновных в нарушении утвержденного графика работы.
2. Принять меры в отношении управляющей отделением за грубое и непрофессиональное обращение с клиентом.
3. Пересмотреть политику автоматического возврата посылок в случаях, когда просрочка произошла по вине самого почтового отделения (фактическая неработоспособность в заявленные дни).
4. Обеспечить доведение актуальной информации об изменении графика работы

Отделение почты России 399200 - Самовольное изменение графика работы отделения почты россии

Почта России самая отстойная тк

Ден вторник, 30 декабря

Кошмар, не связывайтесь никогда с этой шарагой! Посылки теряют, уходит туда откуда пришла или по месяцу едет 200 км

Достоинства:

Их нет, цена, за которую вы не увидите свою посылку

Недостатки:

Все плохо, от ответа операторов до сервиса, закройтесь уже повсеместно, придут достйные

Благодарность

Любовь 26 декабря, 2025 год

Добрый вечер! По работе мне часто приходится пользоваться услугами Почты России. В связи с этим, выражаю огромную благодарность оператору Воронцовой Лидии за оперативную работу по выдаче писем (окно №12). Рекомендую всем клиентам пользоваться услугами Почты России.

Достоинства:

Оперативность, грамотное и вежливое обслуживание клиентов

Недостатки:

Нет минусов

Отвратительная работа Почты России (390010)

Гость 26 декабря, 2025 год

Почта России. СЦ 390910. Отправление 1 класса 80515916669365, адресованное в рязанское (!) ОПС было успешно "отсортировано" и отправлено... в Саранск!... Похоже, в СЦ 390910 заранее начали отмечать встречу Нового года?... Все этапы славного пути, от Новосибирска до АСЦ Львовский (!) были пройдены "с ветерком", а местные рязанские почтари всё изгадили...

Полнейший отстой

Николай 13 декабря, 2025 год

Заказал на сайте Авито доставка через интернет магазин Кросовки себе .Оплатил и сделал заказ.Продавец отнес на почту(индекс 152240) данный товар и передал для отправки на почту (индекс 399611)..Работники вместо того чтобы отправить посылку взяли и на второй день ОБЬЯВИЛИ её поступившей в тоже отделение где её и приняли для отправления!!! Прислали покупателю все реквизиты на получение.(Типо вы приезжайте к нам... Читать отзыв Заказал на сайте Авито доставка через интернет магазин Кросовки себе .Оплатил и сделал заказ.Продавец отнес на почту(индекс 152240) данный товар и передал для отправки на почту (индекс 399611)..Работники вместо того чтобы отправить посылку взяли и на второй день ОБЬЯВИЛИ её поступившей в тоже отделение где её и приняли для отправления!!! Прислали покупателю все реквизиты на получение.(Типо вы приезжайте к нам и получите её)т.е не отправляя .По прошествии недели и не однократного обращения и на сайт Почты России и Авито поддержку ответ на вопрос- ГДЕ посылка.Был один- она ждёт когда Покупатель т.е Я приеду за ней за 1000 км и получу её..Отменить заказ тоже не желают..время идёт а с посылкой так и не занимаються её№ 80510416110058.

Недостатки:

На обращения не отвечают

Почта России всё портит,давит, ломает при пересылке

Анна 13 декабря, 2025 год

Никогда не отправляйте посылки Почтой России. Я верила, что курьерская доставка Почты России самая надёжная. Оказалось, что даже на недалёкое расстояние отправлять - деньги, время и нервы на ветер. Всё, что было в посылке, мне смяли, раздавили, испортили. В таком виде адресат не стал получать. Отправили мне обратно. На претензию ответили: сама виновата.

Обходите стороной, а лучше бегите, не оглядываясь, от этого днища !!!

Сергей 12 декабря, 2025 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Челябинск, ул Центральная ,92 Остап Бендер, бедный, переворачивается в конвульсиях. «Додумались придумать» услугу по отправке электронного отправления, которое формируется в «центре гибридной печати». Уж не понятно, чем там они занимаются, возможно бродят и ищут бумагу. Печатают электронное отправление в лучшем случае 4-5 дней. Затем эти бумажки, причем с юридическим статусом и уведомлением, проходят целую цепь почтовых кругов ада. В почтовом отделении конечный почтальон несет... Читать отзыв Остап Бендер, бедный, переворачивается в конвульсиях. «Додумались придумать» услугу по отправке электронного отправления, которое формируется в «центре гибридной печати». Уж не понятно, чем там они занимаются, возможно бродят и ищут бумагу. Печатают электронное отправление в лучшем случае 4-5 дней. Затем эти бумажки, причем с юридическим статусом и уведомлением, проходят целую цепь почтовых кругов ада. В почтовом отделении конечный почтальон несет его до получателя. Только поверить в это очень тяжело, потому что отправление, если не доставлено, приобретает сразу статус неудачной попытки вручения. На этом все! Занавес! Второй раз почтальон его уже точно не понесет, получатель должен сам идти за ним, а если откажется, деньги вам уже почта России не вернет никогда. Ведь ими потрачена бумага аж на 130 рублей. Вопрос: зачем нужна такая платная услуга?

Почта РФ - эно наглые вруны !

Алла 9 декабря, 2025 год

При отправке посылке спросила срок доставки, ответили, что 10-15 дней. а когда проверила по трек-коду на сайте почты, там срок 33 (тридцать три !) дня, и каждый день срок увеличивается. На горячей линии что-то промычали про извинения и всё! Поэтому, дорогие граждане, если вам в голову пришла безумная идея отправить что-то через почту, хлопните себя по лбу и НЕ... Читать отзыв При отправке посылке спросила срок доставки, ответили, что 10-15 дней. а когда проверила по трек-коду на сайте почты, там срок 33 (тридцать три !) дня, и каждый день срок увеличивается. На горячей линии что-то промычали про извинения и всё! Поэтому, дорогие граждане, если вам в голову пришла безумная идея отправить что-то через почту, хлопните себя по лбу и НЕ ДЕЛАЙТЕ этого, потому что почта РФ - это наглые вруны ! "Спасибо" почта РФ за испорченное к празднику настроение и пропади ты пропадом !

Почта РФ сдает свои помещения в аренду с нарушениями!

Алексей 26 ноября, 2025 год

Помещения сдаются с обременением от предыдущего арендатора. Обременения не снимают, ждать будете месяцами. Нет полного комплекта для Росреестра (в т.ч. нотариальной мчд-доверенности), т.е. договор вы не зарегистрируете. На обращения арендаторов отвечают через месяц или не отвечают вовсе. Непонятная структура внутри компании, ответственных сотрудников не найти. Выделяемое количество кВт -1-3. Чтобы подключиться к городским сетям нужна регистрация в Росреестре.

письмо шло неделю из центра города

Марина 26 ноября, 2025 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Ижевск, ул. Советская, 34
Доброе утро. Хочу узнать как письмо попало в Москву минуя Ижевск, а потом каталось туда-сюда через Ижевск-Уфа-Ижевск???
В нашем почтовом отделении нет почтальонов и извещения о получении не приносятся и тем более не вручаются.
Напишите адекватный ответ, что произошло и кто понесет ответственность за причинные неудобства, а так же в какие сроки письмо должно было попасть к адресату.
И это не... Читать отзыв

ПОЧТА РОССИИ - письмо шло неделю из центра города

Доброе утро. Хочу узнать как письмо попало в Москву минуя Ижевск, а потом каталось туда-сюда через Ижевск-Уфа-Ижевск???
В нашем почтовом отделении нет почтальонов и извещения о получении не приносятся и тем более не вручаются.
Напишите адекватный ответ, что произошло и кто понесет ответственность за причинные неудобства, а так же в какие сроки письмо должно было попасть к адресату.
И это не единичный случай, когда извещения не приносят в почтовый ящик. Напоминаю, что письмо судебное и невозвратное, как такое возможно?

Показать 1 ответ

Жалоба на отд 195276 Бабкина В.А.

Юрий 25 ноября, 2025 год

03.11.25г., Макарова А.В. отправила заказное письмо, квитанция 138826.

12.11.25г., Макарова А.В. в 20-20:15 обратилась в отделение 195276, чтобы оформить возврат письма (отозвать). Бабкина Е. А. сообщила, что прием заявления возможен только тогда, когда письмо придет в место вручения. Жена задала вопрос: как быстро заявление будет отозвано? Бабкина Е.А. ответила: сразу.

13.11.25г, пришло оповещение, что письмо пришло в место вручения.

13.11.25г., в 10:50 Макаров... Читать отзыв 03.11.25г., Макарова А.В. отправила заказное письмо, квитанция 138826.

12.11.25г., Макарова А.В. в 20-20:15 обратилась в отделение 195276, чтобы оформить возврат письма (отозвать). Бабкина Е. А. сообщила, что прием заявления возможен только тогда, когда письмо придет в место вручения. Жена задала вопрос: как быстро заявление будет отозвано? Бабкина Е.А. ответила: сразу.

13.11.25г, пришло оповещение, что письмо пришло в место вручения.

13.11.25г., в 10:50 Макаров Ю.И. (Муж) оплатил 360р, квитанция 140656 за услугу возврат/отозвать письмо.

14.11.25г., пришло оповещение, что письмо вручено!

14.11.25г, Макаров Ю.И. (Муж) пошел оформить возврат дс за не оказанную услугу. Подошел к Бабкина Е.А. и получил отказ в возврате дс! Бабкина Е.А. сказала: вы заплатили не за возврат письма, а за заявление на возврат письма! Я заявление составила, работу выполнила.
Муж позвал Заведующую, вышла женщина, не представилась, сказала: быстрее, мне не когда!

Муж описал всю ситуацию и попросил вернуть деньги за неоказанную услугу. На что также получил ответ: деньги никто вам не вернет.

Бабкина Е.А. предоставила ложную информацию и взяла деньги, зная, что письмо

344960 сортировочный центр

Андрей 20 ноября, 2025 год

Два негативных отзыва о почте России я написал из за этого сортировочного центра 344960, будь он проклят! Эти мр@зи вообще берегов не видят! Экспресс посылки неделями там висят! Пусть возвращают деньги за доставку, может тогда работать будут как надо!

Самая никчёмная служба

Андрей 20 ноября, 2025 год

Почему эту дрянь вообще не закроют? Есть другие перевозчики более адекватные! Большая часть людей не довольна этим сервисом! Попал опять, посылка в городе неделю до отделения ни как не доедет, каждый день переносят доставку ( экспресс доставку) которая три дня заявлена а не две недели, а может и больше.

Благодарность сотрудникам 56 отделения г.Кемерово

Зинаида 18 ноября, 2025 год

Выношу благодарность сотрудникам 56 отделения г.Кемерово. ул. Волгоградская д.30., Визигиной Людмиле за внимательное, понимающее отношение к клиентам. Давыденко Олегу- почтальону, своевременную доставку корреспонденции жильцам его участка. * ноября 2025 года Олег принес на дом мне денежный перевод, за что я,пожилой человек, признательна за его внимание, заботу. С уважением Естифеева Зинаида Федоровна г. Кемерово.