ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Курьерские службы
О работе Почта России в г. Россошь, Воронежской обл. - Отзывы о ПОЧТА РОССИИ
И вот вчера получал очередную посылку, пришел в 11-00, а получил в 15-30. Очередь в основном состояла из восьми - десяти человек, потому что многие просто уходили, чтобы не ждать. Причиной всему этому медленная работа компьютерной программы или ее отсутствие, а оператор у Почты России, конечно, Ростелеком. Интернет у Ростелекома никакой, сеть перегружена, мер по улучшению работы сети годами не принимается, о смене оператора с высокоскоростным интернетом речи видимо не идет.
Неужели руководству Почта России не жаль своих клиентов?! Люди это терпят, носят переживания в себе, чувствуют себя беззащитными. А ведь на почте висит плакат, что если нас не обслужили за 10 минут, то надо сообщить по бесплатному номеру. Где, кстати, автоответчик только требует назвать трек номер из 14-ти цифр, ответ по отслеживанию на который работники почты и клиенты давно знают. Вот и вся видимость заботы о клиентах.
Кстати, к работникам почтовых отделений претензий нет, они добры и внимательны и переживают за посетителей, но ничем помочь не могут.
отзыв
Комментарии к отзыву