Барнаул, отделение № 57: Отзывы о ПОЧТА РОССИИ

› › ›

Галина Отзыв написан 29 января, 2021 год 15 просмотров

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Барнаул, пр. Ленина, 69 Пыталась отправить посылку 24 января 2021 года. Как выяснилось почтовые отделения переходят на "электронный документооборот, потому что век цифровых технологий" (слова сотрудницы, которая без бейджа, поэтому останется анонимной). В связи с современными веяниями прийти просто на почту отдать коробку (которые кстати отсутствуют для продажи на почте, и поэтому приходится выискивать их по городу - без надписей!), заполнить бланк и отправить посылку нельзя. Хотя в конце декабря отправляла тут же без проблем (хотя коробок не было и тогда). Предложили мне вернуться домой и оформить всё через компьютер,а потом идти с посылкой и распечатанным бланком обратно в отделение. Считаю, это такой себе вариант зимой для прогулок. Открыла сайт почты тут же при сотруднице, сама взвесила коробку, но оформить не удалось. На мой вопрос: "А если придет бабушка и не сможет?" получила ответ - "Вы же не бабушка".В итоге после нескольких очередей и моих просьб всё же оказать услугу, сотрудница согласилась. В цифровом обществе терминалов на почте нет, пришлось идти в банк и снимать нужную сумму наличными, очередь всё копилась....кассы две, а работник один. Все собравшиеся были в восторге. Еще и программа зависла (тут, конечно, к сотрудникам претензий нет). Но опять же одна из женщин в очереди попросила номер телефона, чтобы позвонить и узнать когда заработает программа, на что ответа не получила. У вас что действительно нет телефона?)
Резюмирую:
-посылка отправлена 1 классом, чего вовсе и не требовалось, но у меня никто и не спрашивал. Отдала 700 рублей за то что мне обмотали коробку скотчем, нахамили и продержали в очереди больше часа, тем самым собрав еще "хвост" из других желающих обслужиться людей.
К слову сказать именно в этом отделении потерялось несколько посылок, заказанных товаров через интернет; от извещений отказались, а почтальоны должны сами рассылать смс, на что свои деньги они тратить не собираются. Круг замкнулся.
До сих пор интересует: зачем тогда существует это отделение, если из услуг там можно получить только очередь и одинаковый ответ на любой вопрос: "не знаю".
Призыв к руководству-разобраться и принять меры. Или хотя бы обеспечить сотрудников возможностью работать дружелюбно. Всем хорошего дня!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ПОЧТА РОССИИ
Все отзывы

2.4 5

18376 отзывов / 708263 просмотра

Все отзывы

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее