Профи.ру отзывы клиентов
Профи.ру отзывы клиентов
Профи.ру
Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.
Рейтинг 4.5 из 5 на основании 1592 отзывов
Сайты
Сервис Profi.ru стал для меня незаменимым помощником в поиске клиентов.
Я и не задумываюсь о нововведениях и не критикую их, принимаю всё новое, изучаю и продолжаю работать. Стараюсь быстро отвечать на сообщения и реагировать на запросы, но иногда замечаю, что клиенты пишут мне ночью, а я вижу эти сообщения только утром.... Читать отзыв После «сарафанного радио», он стал вторым и последним инструментом для привлечения учеников. С 2009 года сотрудничаю с этим сервисом.
Я и не задумываюсь о нововведениях и не критикую их, принимаю всё новое, изучаю и продолжаю работать. Стараюсь быстро отвечать на сообщения и реагировать на запросы, но иногда замечаю, что клиенты пишут мне ночью, а я вижу эти сообщения только утром. Это не критично, но бывает
Ставлю сервису Profi.ru оценку пять. Это мой единственный ресурс, где ищу учеников. Остальные приходят по рекомендации
Я работаю с Профи потому что легче найти заказы.
В принципе, на Профи.ру можно найти заказы в любое время года, сезонности нет.
Благодарим за то, что выбираете наш сервис. Рады видеть вас в рядах наших специалистов!
На привлечение клиентов мы тратим деньги, поэтому отклики на заказы платные. Отклики — это предложение своих услуг клиенту. Деньги списываются сразу после отклика.
Цена отклика всегда разная и зависит от услуги, бюджета, который указал клиент, количества подходящих специалистов и популярности заказа.
Отклик не гарантирует получения заказа: клиент сам выбирает подходящего специалиста из тех, кто откликнулся.
Если клиент не просмотрит отклик в течение 5 дней, мы вернём деньги. Вероятнее всего, все ваши предложения были рассмотрены клиентами, и у них есть контактные данные, и они смогут связаться с вами в случае необходимости.
Отличная площадка.
У приложения Профи ру очень удобный интерфейс.
На Профиру достаточно понятные принципы и правила работы.
С учётом дополнительных факторов, разумеется – продолжительности занятий, их цели. Сейчас я вынужден повышать свои цены для клиента, чтобы заказ был мне экономически выгоден. С учётом этих недочётов я не могу поставить Профиру высший балл.
Но твёрдой четвёрки сервис вполне заслуживает. У Профиру есть конкуренты, но меня не тянет регистрироваться где-то ещё. А это вполне заменяет любые оценки.
Большое спасибо за развёрнутый отзыв и высокую оценку! Положительные отзывы — лучшая награда нашей работе!
Цена отклика и комиссии зависит от услуги, бюджета клиента, количества специалистов и популярности заказа. Если в конкретном случае условия сделки с клиентом отличаются от указанного бюджета и это делает заказ менее выгодным, вы можете обратиться в службу поддержки — в отдельных ситуациях стоимость комиссии может быть пересмотрена.
Благодарим за то, что делитесь мыслями о работе сервиса! Пусть ваша практика пополняется интересными задачами и довольными клиентами.
На профи я могу сразу выйти на контакт с человеком, пообщаться.
Нравится, что на Профи.ру можно найти клиентов.
На нашем сервисе клиенты ежедневно размещают тысячи заказов с разными ценами. Сервис предлагает средние цены на услугу, но клиент может самостоятельно определить стоимость, которую он готов заплатить. В любом случае, в деталях по задаче клиент указывает только примерный бюджет, который он готов рассматривать. Дальше всё в руках мастера: он сам решает, откликаться ли, какую цену назвать и в каких условиях работать. Клиент не всегда знает, какие именно этапы и объём работ входят в услугу — поэтому его цифра часто бывает ориентировочной. Более точную стоимость называет именно специалист, когда понимает задачу подробнее. Таким образом, итоговая стоимость формируется в личном общении между клиентом и специалистом. Рекомендуем обращать внимание только на подходящие по всем параметрам и бюджету заказы.
Клиенты отдают предпочтение специалистам, которые отправляют компактные тексты. В большом сообщении сложно обратить внимание на главное. Вместо одного шаблона можно создать несколько коротких и собирать из них тексты, как конструктор. Так вы сможете написать каждому клиенту индивидуальное предложение под его задачу.
Желаем вам больше перспективных заказов!
В принципе, достойный сервис.
Цена отклика всегда разная и зависит от услуги, бюджета клиента, количества подходящих специалистов и популярности заказа.
Ежедневно клиенты оформляют тысячи заказов на разнообразные услуги, зачастую указывая лишь общую информацию о задаче. Система рекомендует заполнять форму более детально, но, к сожалению, не все клиенты следуют этому совету. Вы вправе откликаться только на те заказы, что не вызывают сомнения. И игнорировать те, что вам не подходят.
Желаем, чтобы отклики приводили к продуктивному сотрудничеству!
Очень удобное приложение!
Есть только один минус: раньше можно было выбрать, как оплатить заказ сразу или после выполнения. А сейчас, если мне предлагают заказ, то доступен только один вариант оплата после выполнения. Было бы удобнее, если бы выбор оставался.
В остальном всё отлично! Отличная работа, вопросов нет, оценка пять ... Читать отзыв Всё понятно, легко найти новых заказчиков и клиентов, удобный поиск.
Есть только один минус: раньше можно было выбрать, как оплатить заказ сразу или после выполнения. А сейчас, если мне предлагают заказ, то доступен только один вариант оплата после выполнения. Было бы удобнее, если бы выбор оставался.
В остальном всё отлично! Отличная работа, вопросов нет, оценка пять
Модель с комиссией со временем привела к тому, что многие специалисты стали необдуманно откликаться на заказы, которые им не подходили. Это увеличивало конкуренцию, снижало качество откликов. Цель изменений — выстраивание здоровой конкуренции. Отклик дешевле и даёт доступ ко всем заказам. Клиент видит контакт и может сразу связаться.
Желаем, чтобы больше ваших откликов приводило к продуктивному сотрудничеству!
Наличие учеников, на заказы которых я могу откликнуться это нравится на Профи.ру.
Сервис очень удобный.
Очень удобное приложение, много заказов.
Мне на Профи.ру всё заходит.
Меня всё устраивает.
Для меня это похоже на дополнительную работу.
Мне нравится работа сайта.
В целом, сервис комфортный.
Тем не менее, я благодарна сервису профи.ру. Он дал мне возможность наработать базу клиентов. За семь лет в клининге я выросла благодаря этому сервису
Нам важно, чтобы клиенты могли найти на Профи.ру профессиональную помощь. Поэтому просим всех психологов подтвердить квалификацию: их образование и опыт должны соответствовать определённым требованиям. Мы составили их вместе с экспертами — признанными в профессиональном сообществе психологами.
Желаем вам удачи, рады сотрудничеству!
Я довольна работой сервиса, меня всё устраивает.
В общем-то, Профи.ру как сервис мне нравится.
Понимаем, что часто клиенты пропадают не по вашей вине. Поэтому при расчёте доступности тарифа мы учитываем эту особенность. Несколько отказов на доступность тарифа не влияют. Он блокируется только в том случае, если отказов значительно больше, чем у других специалистов.
Чтобы восстановить доступ, рекомендуем откликаться на недорогие заказы и завершать их без отказов. А в дальнейшем не обмениваться контактами, пока не поймёте, что заказ актуален — без обмена контактами не придётся отказываться от заказа. Если клиент прислал контакты, вы можете не открывать их сразу. Пока вы не открыли контакты, это не считается обменом.
Чтобы клиенты выбирали вас чаще, советуем описывать в отклике, почему именно вы подходите клиенту, и какой у вас опыт в решении подобных задач. Предложите план действий по выполнению заказа. На выбор клиента влияют ваше предложение в отклике, цена на услуги, примеры работ и отзывы о вашей работе. Предлагаем посмотреть вашу анкету и отклики: подскажем, что улучшить, чтобы вас выбирали чаще. Напишите в чат поддержки или на почту [email protected]. Мы на связи!
За 15 лет работы у меня были и есть разные источники новых клиентов, не только с Профи.ру.
Я начинал с разных платформ и работал на разных ресурсах. Поэтому всё это я уже прошёл, здесь меня привлекает большое количество заказов. В поддержку я не обращался, потому что умею решать проблемы самостоятельно.
Мне нравится, как организован сервис.
Площадка отличная. Недавно я пожаловалась на один заказ и мне вернули деньги за отклик. Сервис внимательно относится к нашим жалобам и прислушивается к пользователям. Безопасность на высоте. Поэтому... Читать отзыв Он стал для меня источником дополнительного заработка. Когда у меня появляется свободная минутка, я выбираю подходящие заказы, а работаю дистанционно, и такая структура заявок очень удобна. Интерфейс интуитивно понятен, сложностей не возникает.
Площадка отличная. Недавно я пожаловалась на один заказ и мне вернули деньги за отклик. Сервис внимательно относится к нашим жалобам и прислушивается к пользователям. Безопасность на высоте. Поэтому я ставлю сайту профи.ру пять баллов.
На профи.ру есть работа.
Блокировка аккаунта
Работал с площадкой активно более 2 лет, а зарегистрирован более 5 лет.
Имею около 500 отзывов, рейтинг 4,93.
Сегодня на заказе были вдвоем с напарником и я в чате после заказа отправил реквизиты для оплаты напарника, так как клиента не было на месте и оплату она обещала прислать после при фото очистки снега, то нужно было убедиться,... Читать отзыв Всем добрый день !
Работал с площадкой активно более 2 лет, а зарегистрирован более 5 лет.
Имею около 500 отзывов, рейтинг 4,93.
Сегодня на заказе были вдвоем с напарником и я в чате после заказа отправил реквизиты для оплаты напарника, так как клиента не было на месте и оплату она обещала прислать после при фото очистки снега, то нужно было убедиться, что она точно оплатит; а в этот момент у меня приложение моего банка, к которому привязана карта не открывалось.
Как результат, то отключили анкету, хотя нарушения правил сервиса я тут не вижу, ведь взаимодействие на площадке идет между исполнителем и клиентом, и если клиента нет на объекте, то нужно перестраховаться в возможной не выплате за оказанную услугу, плюсом к этому в профиле у меня указано, что работаю с командой, что подразумевает о том, что я знаю этих людей и они меня, и оплату могу получить как, так и кто-то из команды. Но всегда стараюсь принять оплату сам.
Просьба разобраться в ситуации, поддержка адекватного ответа не дает.
Перепроверьте данные.
Блокировка не обоснована и ошибочна.
Я всегда стараюсь наоборот внимательно следить за пулом заказов и писать в поддержку о случаях где-то заказы рекламные или еще чего.
Буду признателен за обратную связь.
В моей сфере заказов недостаточно, но в целом площадка функционирует нормально.
Ежедневно на сервисе размещается более 15 000 заказов на самые разные задачи. Если в вашей ленте отображается мало предложений, это может быть связано с настройками профиля или другими техническими моментами.
Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки — мы детально изучим вашу ситуацию и поможем настроить профиль для максимального охвата заказов. Вместе мы найдём решение!
На Профи.Ру есть стабильность в заказах.
Будем стараться делать сервис ещё лучше!
Данный сервис является одним из основных источников привлечения новых клиентов.
Однако стоит отметить, что процесс получения бейджика "очень хвалят" вызывает определённые сложности, несмотря на высокий рейтинг и мои положительные оценки.
С точки зрения удобства использования, сервис для меня не совсем удобный, потому... Читать отзыв Процесс поиска клиентов не вызывает затруднений: в личном кабинете могу выбрать заказ из соответствующего раздела. Система уведомлений также функционирует корректно, предоставляя возможность выбора. Ассортимент доступных заявок достаточно разнообразен.
Однако стоит отметить, что процесс получения бейджика "очень хвалят" вызывает определённые сложности, несмотря на высокий рейтинг и мои положительные оценки.
С точки зрения удобства использования, сервис для меня не совсем удобный, потому что есть, где напрямую звонят. Тем не менее, данный сервис демонстрирует более выгодные финансовые условия.
Мне здесь понравилось.
С 2017 года я работаю с этой платформой, зарегистрировавшись как репетитор по математике.
ProfiRu отключила мой профиль с рейтингом 5.0 за удаление клеветы. Полная история.
Я - исполнитель с рейтингом 5.0 и 13 положительными отзывами.
1. Встретил проблемную заказчицу-посредницу Алену (имя изменено), которая приняв работу по замерам помещений стала настаивать на дополнительных услугах, которые я не предоставляю. Общение с её стороны... Читать отзыв Этой историей хочу предупредить всех фрилансеров: на ProfiRu вас могут заблокировать даже не за нарушение, а просто за попытку защитить свою деловую репутацию по законным правилам.
Я - исполнитель с рейтингом 5.0 и 13 положительными отзывами.
1. Встретил проблемную заказчицу-посредницу Алену (имя изменено), которая приняв работу по замерам помещений стала настаивать на дополнительных услугах, которые я не предоставляю. Общение с её стороны перешло из профессионального в эмоциональное русло, после чего я отказался от оплаты и дальнейшего сотрудничества. Конечный заказчик претензий не имел, но посредница Алена не унималась, написала негативный отзыв, продолжала на меня давить и шантажировать. Я деликатно порекомендовал ей сходить в отпуск, передать сэкономленные средства на благотворительность и оставить меня в покое. Пришлось даже заблокировать её номер. После этого мне стали звонить из службы поддержки ProfiRu с просьбой решить конфликт единственным способом - оказать дополнительные услуги, которых даже не было в описании моей анкеты. И это несмотря на то, что я предоставил в чате поддержки все скрины переписки, доказывающей мою правоту.
2. В поддержке сообщили, что я могу обратиться в суд и только тогда по решению суда они могут (всё-таки могут!) удалить негативный лживый отзыв. Написал Алене в чат платформы, вежливо предложил досудебное урегулирование. После этого мне снова перезвонили из техподдержки и, сменив позицию, заявили, что если я продолжу общаться с Аленой, то они отключат мою анкету. Для меня это прозвучало как запрет на законную защиту своей деловой репутации (ст. 152 ГК РФ). Услышав данную позицию сотрудница замешкалась, устно извинилась и завершила разговор. Тем не менее по непонятной мне причине платформа полностью встала на сторону Алены, опубликовала её лживый отзыв, распространила клевету. Рейтинг снизился с 5.00 до 4.71.
3. Действуя строго по закону и правилам Договора, я составил через юриста официальную претензию и направил её курьером Почты России в адрес ProfiRu как они мне и сказали. Претензию приняли и ровно через 30 дней, ни днём раньше, направили мне официальный отказ (Исх. № 253 от 12.12.2025), настаивая, что "оценочное суждение клиента" они по прежнему "не могут" удалить. Что ж, ладно, пусть они не хотят оценивать откровенную клевету и ложь иначе как частное мнение, этот ответ подтвердил моё полное право делиться своими собственными "оценочными сужденями" как на платформе, так и за её пределами, о чём я разумеется сообщил Алене и компании ProfiRu.
4. Сотрудница техподдержки позвонила мне 26.12.2025 и сообщила, что Алена наконец одумалась и удалила свой отзыв. Я со своей стороны подтвердил, что у меня больше нет вопросов ни к Алене, ни к компании Profi.ru. Конфликт был официально исчерпан, рейтинг вернулся к 5.0, а отзывы к моей работе остались только положительные.
Казалось бы победа, но пять дней спустя прямо в канун Нового Года компания ProfiRu блокирует мою анкету без объяснения причин. А причина очевидна: неудобный специалист, который заставил компанию работать, а не только деньги стричь.
Решил в отзыве обойтись без оскорблений - не мой стиль. И так всё ясно.
Итоги:
Алена-посредник ликвидировала своё ИП, я лишился профиля, а компания ProfiRu ещё больше снизила свою репутацию и подорвала доверие специалистов.
Вывод:
ProfiRu демонстрирует модель, крайне опасную для исполнителей. Платформа трактует любые ложные утверждения как "мнения" клиента, отказываясь вникать в детали и рассматривать доказательства.
Принципиальность и активная защита через официальные каналы делает вас "неудобным" специалистом для платформы. Сотрудники сами предложат написать претензию на их адрес и сами же заблокируют ваш профиль даже после полного разрешения конфликта. Рейтинг 5.0 и реальные положительные отзывы не являются защитой.
Компания не считает нужным защищать исполнителей, только заказчиков. Недопустимо для платформы, позиционирующей себя ресурсом безопасных сделок.
История реальна, все доказательства у меня есть, так что ProfiRu уже не смогут всё это опровергнуть, что бы они здесь в комментариях ни написали.
Мы не становимся на сторону клиента в любых ситуациях. В каждой спорной истории разбираемся отдельно. Сервис существует для того, чтобы сотрудничество было честным и для специалистов, и для клиентов.
Понимаем, что отключение анкеты вызывает сильные эмоции. Но при регистрации вы принимали договор, где указано, что мы можем отключить анкету.
Нам важно, чтобы специалистов на платформе выбирали и рекомендовали. Мы не основываемся только на количестве плохих отзывов — всегда смотрим на содержание, стиль общения и реакцию клиентов. Такие решения никогда не бывают лёгкими, но они направлены на то, чтобы сохранять качество сервиса и доверие к специалистам.
Наша задача — сделать сервис безопасным для пользователей.