Профи.ру отзывы

Всё устраивает

Макс 25 мая, 2023 год

Все отлично, все устраивает. Приложением пользуюсь, сейчас оно намного лучше, чем раньше, работаю по нему. Поиск заказов очень удобен. Работу поддержки оцениваю на 10 баллов. Отвечает быстро, даже в позднее вечернее время. Отзывы на клиентов — очень полезная функция, потому что попадаются неадекватные заказчики. Система оплаты меня устраивает. В основном, я беру заказы по откликам.

1 не согласен

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Добрый вечер. Благодарим за то, что выбираете наш сервис. Рады видеть вас в рядах профи!

Можно спокойно зарабатывать

Станислав 24 мая, 2023 год

Мне нравится, что можно спокойно зарабатывать, то, что я сам на себя работаю. У меня мобильное приложение, пользоваться им просто и удобно. Здорово, что сейчас сделали тариф «Комиссия», можно отказаться без денег, если не договорились. Отзывы о клиентах тоже классно, что появились! Я откликами последнее время совсем не пользуюсь, только новым тарифом. После этого стало выгодно работать и намного больше... Читать отзыв Мне нравится, что можно спокойно зарабатывать, то, что я сам на себя работаю. У меня мобильное приложение, пользоваться им просто и удобно. Здорово, что сейчас сделали тариф «Комиссия», можно отказаться без денег, если не договорились. Отзывы о клиентах тоже классно, что появились! Я откликами последнее время совсем не пользуюсь, только новым тарифом. После этого стало выгодно работать и намного больше заказов пошло.

1 не согласен

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Станислав, добрый вечер. Спасибо, что выбираете Профи. Положительные отзывы — лучшая награда нашей работе!

Мне ПРОФИ нравится.

Рабадан 18 мая, 2023 год

Сервис мне очень нравится. Как подработка, очень даже хорошо помогает. Приложение хорошее, удобное, единственное, очень дорогая комиссия. Некоторые заказы имеют меньшую стоимость, но высокую комиссию. В поддержку не приходилось обращаться. Сервису я ставлю 4, потому что большая комиссия, а так поставил бы 5.

1 не согласен

Ответ представителя Профи.ру 20 июля, 2023 год

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады, что Профи полезен для вас!

Цена комиссии зависит от типа заказа и стоимости, которую указал клиент. Если считаете, что комиссия в заказе слишком высокая, напишите в чат поддержки — проверим расчёты и скорректируем её при необходимости.

Публикуют недостоверную информацию о репетиторах

Алексей Беговой 18 мая, 2023 год

Вводят свою целевую аудиторию в заблуждение, публикуя недостоверную информацию о репетиторах: в частности, на специалиста было опубликовано три отзыва, из которых два положительных и один удовлетворительный (последнего клиента, с которым в самом начале были прекращены занятия из-за нулевого уровня знаний последнего и нежеланием выполнять домашние задания), но при этом "Профи. ру" непонятно почему ставит три оценки, из которых один негативный... Читать отзыв Вводят свою целевую аудиторию в заблуждение, публикуя недостоверную информацию о репетиторах: в частности, на специалиста было опубликовано три отзыва, из которых два положительных и один удовлетворительный (последнего клиента, с которым в самом начале были прекращены занятия из-за нулевого уровня знаний последнего и нежеланием выполнять домашние задания), но при этом "Профи. ру" непонятно почему ставит три оценки, из которых один негативный (см. изображения). Спрашивается, а на каком основании оценка отличается от отзыва?! Из-за личной неприязни к специалисту, оставившему негативный отзыв за требование оплатить агрегату завышенный коэффициент (67,5% от общей суммы оплаты за два проведённых занятий) на Отзовик?

PROFI.RU - Публикуют недостоверную информацию о репетиторах

5 согласны

Ответ представителя Профи.ру 26 июля, 2023 год

Алексей, здравствуйте. У нас нет оценки «удовлетворительно». Оценки 4,5 — положительные, 3,2,1 — негативные. Сейчас эти оценки вообще не видны, потому что ваша анкета была отключена в 2021 году.

Сервис мне нравится, в целом.

Галина 17 мая, 2023 год

Сервис, в целом, хороший, за исключением комиссий. Мне кажется, стоимость можно уменьшить. Не каждый заказ приводит к оплате. Интерфейс в последнем обновлении менее удобный, особенно, поиск заказов. Поддержка работает очень хорошо, отвечает быстро.

1 не согласен

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Галина, здравствуйте. Если вы выбираете тариф «Комиссия», то платите только за выполненный заказ. И не платите, если не окажете услугу. Цена комиссии зависит от типа заказа и стоимости, которую указал клиент. Если считаете, что комиссия в заказе слишком высокая, напишите в чат поддержки — проверим расчёты и скорректируем её при необходимости.

Удобно работать с ПРОФИ.

Рафаел 16 мая, 2023 год

В целом, всё нравится. Есть конечно, некоторые нюансы, но это очень долго объяснять. Мне удобно работать с ПРОФИ. Если сравнить с другими подобными площадками, то здесь клиенты, которым важно качество работ, а про удобство сайта я уже вообще не говорю, это само собой разумеющиеся. Я использую в работе приложение, мне удобно. Сотрудники всегда помогают по моим вопросам. Я работаю со... Читать отзыв В целом, всё нравится. Есть конечно, некоторые нюансы, но это очень долго объяснять. Мне удобно работать с ПРОФИ. Если сравнить с другими подобными площадками, то здесь клиенты, которым важно качество работ, а про удобство сайта я уже вообще не говорю, это само собой разумеющиеся. Я использую в работе приложение, мне удобно. Сотрудники всегда помогают по моим вопросам. Я работаю со всеми вариантами оплаты, зависит от заказа. Естественно, мне выгодно пользоваться ПРОФИ.

Достоинства:

Выгодно и удобно.

Недостатки:

Не нахожу.

1 не согласен

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом. Рады работать для вас!

Мне всё нравится.

Оксана 15 мая, 2023 год

Да все нравится, слава Богу, все замечательно. Только не нравится, что у вас в последнее время большие комиссии, а в остальном все хорошо. Я и сейчас пользуюсь Профи, и работаю. Поиск заказов удобный, здесь вопросов нет, я уже привыкла. Поддержке я бы точно поставила отлично. Иногда встречаются неадекватные клиенты и хорошо, что теперь можно поставить, что я не рекомендую клиента... Читать отзыв Да все нравится, слава Богу, все замечательно. Только не нравится, что у вас в последнее время большие комиссии, а в остальном все хорошо. Я и сейчас пользуюсь Профи, и работаю. Поиск заказов удобный, здесь вопросов нет, я уже привыкла. Поддержке я бы точно поставила отлично. Иногда встречаются неадекватные клиенты и хорошо, что теперь можно поставить, что я не рекомендую клиента или наоборот рекомендую, что очень удобно, я так считаю.

Достоинства:

Хорошая поддержка, есть заказы.

Недостатки:

Комиссия.

2 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Здравствуйте, Оксана. Благодарим за отзыв. Рады быть полезными!
Цена комиссии зависит от типа заказа и стоимости, которую указал клиент. Если считаете, что комиссия в заказе несоразмерно высокая, напишите в чат поддержки — проверим расчёты и скорректируем её при необходимости.

Мне выгодно работать с ПРОФИ!

Дубрович Коля 12 мая, 2023 год

Я работаю, меня вполне всё устраивает. Я одновременно работаю на двух площадках, с вами и на Юду. Где заявки идут, там и беру их, в принципе, мне выгодно получается работать с ПРОФИ. У меня мобильное приложение, всё работает корректно. Я пару раз обращался в поддержку, в основном по мелочи, всё нормально, а так справляюсь без сотрудников поддержки. Отзывы о клиентах... Читать отзыв Я работаю, меня вполне всё устраивает. Я одновременно работаю на двух площадках, с вами и на Юду. Где заявки идут, там и беру их, в принципе, мне выгодно получается работать с ПРОФИ. У меня мобильное приложение, всё работает корректно. Я пару раз обращался в поддержку, в основном по мелочи, всё нормально, а так справляюсь без сотрудников поддержки. Отзывы о клиентах мне ничего не дают, я просто автоматически закрываю заказ. Плачу я только за отклики, так как комиссия бывает неадекватная.

2 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Здравствуйте, Николай. Рады, что наш сервис полезен для вас! Спасибо, что поделились своим опытом😊

Все нравится, все нормально

G0lotik09 11 мая, 2023 год

Все нравится, все нормально, проблем нет. Приложением пользуюсь как для клиентов, так и для мастеров. Бывают моменты, когда клиенты просматривают отклики и молчат. Ни да, ни нет. В поддержку приходилось обращаться, в основном, помогала. Без поддержки я бы не справилась, когда меня обвиняли в том, чего я не делала. Все нормально, только в последнее время из 10 заказов возьмешь 2.... Читать отзыв Все нравится, все нормально, проблем нет. Приложением пользуюсь как для клиентов, так и для мастеров. Бывают моменты, когда клиенты просматривают отклики и молчат. Ни да, ни нет. В поддержку приходилось обращаться, в основном, помогала. Без поддержки я бы не справилась, когда меня обвиняли в том, чего я не делала. Все нормально, только в последнее время из 10 заказов возьмешь 2. Иногда полезно оставлять отзывы на клиентов, потому что клиенты могут спровоцировать ситуации, которых не было.

2 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что вы выбираете Профи 😊

Хороший сервис

Михаил 11 мая, 2023 год

Хороший сервис. Для меня в приложении всё логично, но не знаю, почему так происходит, что заказчики, когда описывают задачу, они не прикладывают фотографии. Хотя я как пользователь, а не как исполнитель пытался пройти весь этот путь для заказов своих, и понятно, что у вас есть раздел, чтобы приложить фотографии. Мне было бы удобнее, если бы прикладывали фотографии, но возможно люди... Читать отзыв Хороший сервис. Для меня в приложении всё логично, но не знаю, почему так происходит, что заказчики, когда описывают задачу, они не прикладывают фотографии. Хотя я как пользователь, а не как исполнитель пытался пройти весь этот путь для заказов своих, и понятно, что у вас есть раздел, чтобы приложить фотографии. Мне было бы удобнее, если бы прикладывали фотографии, но возможно люди не приучены к этому или считают что без этого можно обойтись. У меня никогда не возникало проблем во взаимодействии с поддержкой. Всё хорошо.

2 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Михаил, добрый вечер. Рады получить ваш отзыв. Спасибо, что выбрали наш сервис!

Меня всё устраивает, всё отлично!

Женя 10 мая, 2023 год

Меня всё устраивает, всё отлично! Я раньше работал с Яндекс услугами. Я всем говорю, что в Профи очень большой плюс то, что ты откликаешься только на те заказы, которые тебе подходят. Заказ тебе понравился, ты написал клиенту, потом обменялись контактами и только после этого можно созвониться. В Яндексе любой человек мог узнать твой номер, названивали и мешали работе. Это очень... Читать отзыв Меня всё устраивает, всё отлично! Я раньше работал с Яндекс услугами. Я всем говорю, что в Профи очень большой плюс то, что ты откликаешься только на те заказы, которые тебе подходят. Заказ тебе понравился, ты написал клиенту, потом обменялись контактами и только после этого можно созвониться. В Яндексе любой человек мог узнать твой номер, названивали и мешали работе. Это очень большой плюс. Второй плюс — поддержка. Я пару раз уже с поддержкой связывался и в одном случае мне она очень помогла. Так что меня всё устраивает.

2 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Рады, что вам нравится😊

В целом, всё нравится

Арман 10 мая, 2023 год

В целом, всё нравится, только последнее время стоимость комиссии очень возросла. Я часто прошу делать перерасчёт из-за того, что цена слишком дорогая. Остальное всё очень замечательно, очень хорошо, очень удобно. Я работаю честно, стараюсь, чтобы люди были довольны, ПРОФИ мне нравится. Зарабатывать у меня получается, хочу сказать вам большое спасибо! Я уже очень многим своим коллегам порекомендовал ваш сервис.

Достоинства:

Все удобно

Недостатки:

Комиссия дороговата

2 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Арман, здравствуйте. Благодарим за теплые слова. Рады быть полезными!

Сомнения в порядочности и респектабельности сервиса ПРОФИ

Егор Неебирогов 5 мая, 2023 год

Каждый второй негативный комментарий связан с тем, что специалист, якобы, нарушил какие-то тайные и засекреченные правила. И это выясняется потом, пост-фактум. Создается впечатление, что система разработана таким образом, чтобы запутать человека и в конце концов под надуманным предлогом забанирть и влегкую слупить с него бабла, ведь, где-то там есть тайный "внутренний регламент". Во-первых это нарушение закона о предоставлении услуг, вы... Читать отзыв Каждый второй негативный комментарий связан с тем, что специалист, якобы, нарушил какие-то тайные и засекреченные правила. И это выясняется потом, пост-фактум. Создается впечатление, что система разработана таким образом, чтобы запутать человека и в конце концов под надуманным предлогом забанирть и влегкую слупить с него бабла, ведь, где-то там есть тайный "внутренний регламент". Во-первых это нарушение закона о предоставлении услуг, вы зря надеетесь, что интернет технологии ограждают вас от закона, потребитель должен четко и ясно понимать свои права и обязанности, сайт должен четко понимать объемы предоставляемых услуг: конкретно, какие правила нарушил, каков алгоритм работы специалиста, чтобы эти правила не были нарушены. На все эти вопросы нет внятного ответа, есть только отписки. Сидит куча операторов, что мешает им в он-лайн режиме корректировать работу людей на сайте? А ничего, ведь, нужно на чем -то подловить и слиться очередной отпиской. И еще эта история с теневыми банами, за гранью понимания. Печально, хорошая идея, но с отвратительным запашком.

Достоинства:

написал

Недостатки:

написал

Достоинства:

возможность получить заказ

Недостатки:

эта возможность ничтожно мала

3 согласны

Ответ представителя Профи.ру 20 июля, 2023 год

Здравствуйте, Алексей. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Профи. Все специалисты находятся в равных условиях — система показывает им заказы, на которые они подходят лучше всего, исходя из данных в анкете. Ассистенты работают с анкет клиентов и не имеют никакого приоритета в заказах. Если вы видите мало подходящих заказов, напишите в чат поддержки — проверим, почему так происходит, и поможем это исправить.

Неправомерные действия сервиса

Ольга 17 апреля, 2023 год

Зарегистрирован на данном сервисе. Имею около 60 положительный отзывов и отметку «очень хвалят».Был заказ, я на него откликнулся, выезжал на замеры. Потом клиент пропал на 2 недели, я отменил заказ на данном сервисе, что подтверждено «ЗАКАЗ ОТМЕНЕН СПЕЦИАЛИСТОМ». Спустя несколько лет мне публикуют негативный отзыв на заказ, который я официально отменил на этом же сервисе. Неоднократно разбирался с администрацией,... Читать отзыв Зарегистрирован на данном сервисе. Имею около 60 положительный отзывов и отметку «очень хвалят».Был заказ, я на него откликнулся, выезжал на замеры. Потом клиент пропал на 2 недели, я отменил заказ на данном сервисе, что подтверждено «ЗАКАЗ ОТМЕНЕН СПЕЦИАЛИСТОМ». Спустя несколько лет мне публикуют негативный отзыв на заказ, который я официально отменил на этом же сервисе. Неоднократно разбирался с администрацией, просил удалить отзыв- бесполезно. А ведь в правилах пользования сервисом четко прописано, что оставлять отзывы могут только тогда, когда заказ был исполнен, что подтверждается статусом на профиле. Получается сервис нарушает правила и договор оферты, созданными ими же(((
Очень жаль, что сервис вот так относится к специалистам и никах их не защищает от клеветы…

Достоинства:

Удобная платформа

Недостатки:

Не выполняют договор
Нарушают свои правила

1 согласен

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. Если услуга не была оказана, клиент может оставить отзыв только в исключительной ситуации. Например, если специалист повёл себя некорректно или нарушил предварительные договорённости. Если вам оставили отзыв, и вы считаете, что он несправедлив, напишите, пожалуйста, в чат поддержки или на почту [email protected] — ещё раз его проверим.

Ужасное обновление

Гость 2 апреля, 2023 год

Ужасное обновления 30 марта. Чтобы найти нужный заказ в нужном районе надо листать все заказы Москвы и московской области,техподдержка отвечает ищите по карте, три дня ни одного нового заказа на карте,

1 согласен

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. Сейчас мы показываем заказы из тех районов, которые указаны в вашей анкете. Например, если указано, что вы выезжаете по Москве и Московской области, то будете видеть заказы по всем районам. Чтобы видеть конкретные районы, нужно указать их в настройках анкеты во вкладке «Выезжаю к клиентам».

Обдираловка

Олеся 31 марта, 2023 год

Раньше брали большую комиссию, а теперь и вообще за каждый отклик по 300 р, а из 100 процентов наших откликов 3-5 процентов только будет заказом, вообще кошмар

5 согласны

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. Цены откликов и комиссий бывают разные и зависят от параметров заказа (услуги, бюджета, популярности заказа). Если откликаетесь часто, можно купить абонемент и экономить с ним до 50%. Если оплата за отклики не подходит, можно выбрать тариф «Комиссия»: бесплатно общаться с клиентом и платить только за выполненный заказ.

Мне не вернули деньги

Гость 29 марта, 2023 год

Меня так как заблокировали,хотел что бы вернули мои 2135 рублей,вас сколько звонил вы мне лапшу внщаете на ущи,мне никуда никаких смсек не отправляли

Достоинства:

Плюсов нету,только минусы

Недостатки:

Одни минусы

2 согласны

Ответ представителя Профи.ру 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Ваша анкета отключена, т.к. вами было нарушено правило пользования сервисом. Письмо с причиной блокировки и бланк на вывод денежных средств отправлены вам на почту, которая указана в личном кабинете. Если у вас остались вопросы или нужна помощь в выводе денег со счёта, напишите нам на [email protected] — поможем разобраться.

Заблокировали анкету

Сергей 28 марта, 2023 год

Доброго дня вчера решил зарегистрироваться на профи ру вроде все хорошо было . Сегодня начал добавлять документы после чего было написано что подкрепить документы не получилось, напишите нам на почту. На почту описал ситуацию приложил документы и после этого мою анкету заблокировали ссылаясь на то, что я нарушаю договор оферты . Со стороны я могу это расценить. Как то что... Читать отзыв Доброго дня вчера решил зарегистрироваться на профи ру вроде все хорошо было . Сегодня начал добавлять документы после чего было написано что подкрепить документы не получилось, напишите нам на почту. На почту описал ситуацию приложил документы и после этого мою анкету заблокировали ссылаясь на то, что я нарушаю договор оферты . Со стороны я могу это расценить. Как то что они собирают паспортные данные для продажи третьим лицам . Так как сервис мне счас недоступен. Хотя очень хотелось воспользоваться сервисом!

Недостатки:

Пока не смог даже воспользоваться сервисом

4 согласны

Ответ представителя Профи.ру 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Возможно, были нарушения при прохождении процедуры проверки. Чтобы понять, почему анкета была отключена после обращения в поддержку, напишите на почту [email protected] – поможем разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

Комиссия 50-70 процентов???

Гость 28 марта, 2023 год

Заказчики не в курсе, но специалисты платят комиссию за каждый заказ. И эту комиссию задрали на сайте до нереальных сумм! Часто это 50-70 процентов!
Как я могу взять заказ, если клиент реально оценивает услуги в 5000 (что итак дешево), а я заплачу комиссию 2500? Еще пример - услуга 1500, комиссия сайта 850? Как вам?

Я общалась с техподдержкой, понимаю, что комиссии... Читать отзыв Заказчики не в курсе, но специалисты платят комиссию за каждый заказ. И эту комиссию задрали на сайте до нереальных сумм! Часто это 50-70 процентов!
Как я могу взять заказ, если клиент реально оценивает услуги в 5000 (что итак дешево), а я заплачу комиссию 2500? Еще пример - услуга 1500, комиссия сайта 850? Как вам?

Я общалась с техподдержкой, понимаю, что комиссии расчитывает компьютер по каким-то усредненным данным. Надеялась, что это исправят, но прошло три месяца и все на том же месте. Раньше комиссии составляли 5-15 процентов. С текущими комиссиями я не буду работать с профи ру

3 согласны

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. Мы не скрываем, что использование сервиса для специалистов платное. Но считаем неуместным перекладывать ответственность за взаимодействие сервиса и специалиста на клиентов. Исполнители платят за поиск клиентов и за продвижение своих услуг, то есть за свою рекламу — это нормальная практика.
Цена комиссии зависит от типа заказа и стоимости, которую указал клиент. Если считаете, что комиссия в заказе очень высокая, напишите в чат поддержки — проверим расчёты и скорректируем её при необходимости. Показать 1 ответ

Ужасный портал!

Гость 27 марта, 2023 год

Здравствуйте! Ужасное обращение! Куда власти смотрят???? Закрыть надо быстрее этот сайт, воруют деньги, и не хотят вернуть!!! Администрация как понимаю просто с улицы! Не рекомендую никому! Власти срочно примите меры!

Достоинства:

Нету плюсов

Недостатки:

Всё плохо у них

3 согласны

Ответ представителя Профи.ру 30 марта, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что произвели на вас такое впечатление. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой проблемой вы столкнулись и какие деньги вам не вернули — разберёмся в ситуации и постараемся помочь. Показать 2 ответа

Сайты