Профи.ру отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Профи.ру
Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 1563 отзывов
Сайты
Обдиралово
Комиссии завышенные !
Полно ботов . Слив денег . Поиска по метро нет . Обновление отстой .
Зарегестрировалась 7 лет назад , раньше было нормальное удобное приложение ! Сейчас же сервис просто ужасный .
Все заказы на нашем сервисе реальные. Срабатывает не каждый отклик, т.к. клиент выбирает специалиста из нескольких откликнувшихся. Давайте вместе посмотрим на ваши отклики и разберём, почему клиенты не выбирали вас. Для этого пришлите логин или ссылку на вашу анкету на почту [email protected]. Мы на связи! Показать 1 ответ
Бездействие сотрудников сайта
Пожалуйста, напишите номер заказа, с которым возникли трудности, в чат поддержки или на почту [email protected] – разберёмся в ситуации и постараемся помочь. Показать 2 ответа
Не рекомендую эту конторку
Мы отключаем анкету, если специалист нарушает правила сервиса. Перед этим разбираемся в каждой ситуации отдельно. Пожалуйста, напишите логин своей анкеты или пришлите номер телефона на почту [email protected] — ещё раз всё проверим. Показать 1 ответ
отвратиельные сотрудники в поддержке
Меня заблокировали
Плюсы PROFI.RU
сантехник вымогает деньги за недоделанную работу
надеюсь разберётесь если нет я уже поговорила с участковым . Поможет. Я уже давно с вами сотрудничаю.Такого никогда не было..
Мастер на всё руки (тюмень, Сергей)+7 904 463-15-63
Самый отвратительный сайт для мастеров !
Если вы столкнулись с ситуацией, в которой вас шантажируют и заставляют заплатить за то, чтобы негативный отзыв не был опубликован, напишите, пожалуйста, в чат поддержки – разберёмся в этой ситуации и постараемся помочь.
Работаю на Профи 3 года
профи.ру потворствует мошенникам
Все отзывы на Профи проходят проверку на подлинность. Отзывы от друзей также выявляются и удаляются, а при повторной попытке оставить себе ненастоящий отзыв, анкета отключается без права восстановления.
Мы реагируем на каждую жалобу, делаем пометку об этом во внутренней системе сервиса и проводим дополнительную проверку по таким специалистам. Возможно, вы требовали, чтобы в самой анкете была надпись о мошенничестве специалиста. Такого мы не делаем. Если недобросовестность специалиста подтверждается, его анкету удаляем.
Пожалуйста, напишите об этом специалисте на почту [email protected] – узнаем о результатах проверки и разберёмся в ситуации. Показать 1 ответ
Отзыв фрилансера
К сожалению, нашла на этом сайте клиента на SMM-продвижение. Клиент была юристом с неадекватно завышенными требованиями за 17500Р, которые мне заплатила. Я привлекла к ее проекту 3-х специалистов, девочка выезжала с ней на фотосессию, сделали контент-план, копирайтинг, посты, рекомедации, мудборд и пр. В итоге клиент накатала жалобу, поставила 1 звезду на profi.ru
Этот отвартительный сайт... Читать отзыв Отвратительная компания. Не рекомендую с ними связываться
К сожалению, нашла на этом сайте клиента на SMM-продвижение. Клиент была юристом с неадекватно завышенными требованиями за 17500Р, которые мне заплатила. Я привлекла к ее проекту 3-х специалистов, девочка выезжала с ней на фотосессию, сделали контент-план, копирайтинг, посты, рекомедации, мудборд и пр. В итоге клиент накатала жалобу, поставила 1 звезду на profi.ru
Этот отвартительный сайт даже не стал рассматривать мои доводы и приложенные скриншоты с перепиской и выполненными работами, а просто встал на сторону клиета БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ЗАЩИТИТЬ СВОЮ РЕПУТАЦИЮ
В итоге рейтинг испорчен. Заказы больше не могу принимать
обман сплошной
мошенники и разводилы
Профи. Ру мошенники
сайт где вы найдете только геморой
Профи – это маркетплейс услуг, который носит исключительно информационный и рекламный характер. Мы помогаем клиентам и специалистам встретиться, но не несём ответственности за их дальнейшее взаимодействие.
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, номер заказа на почту [email protected] – разберёмся подробнее и постараемся помочь.
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Дерьмовая площадка
Ужасно!!!!!
К тому же чтобы откликнуться на заказ, нужно платить деньги и если с клиентом не договоришься, то деньги не возвращаются!
Просто развод... Читать отзыв Скотсткое отношение к эспертам, отказ в подтверждении специальности, так как они решили, что некоторые университеты и Академии видители им не подходят! Хотя дипломы гос образца и я удачно работаю с клиентами, сотни положительных отзывов.
К тому же чтобы откликнуться на заказ, нужно платить деньги и если с клиентом не договоришься, то деньги не возвращаются!
Просто развод набабки!
И ответы только одни-что хотим то и творим, мы частники! Жалуйтесь куда хотите!
Мы не ставим под сомнение качество вашего образования и не утверждаем, что вы не имеете квалификации, соответствующей положениям профессионального стандарта или квалификационным требованиям, установленным действующим законодательством. Но мы вправе выдвигать свои требования к специалистам, желающим оказывать услуги на Профи. Об этом мы пишем в договоре-оферте. Вы можете как согласиться на сотрудничество, так и отказаться от него. Наши требования мы составили вместе с экспертами — признанными в профессиональном сообществе психологами. Полностью доверяем им и пока не планируем пересматривать. Показать 2 ответа
Сливают клиентов без объяснений
Присылают на заказы уголовников
Профи – это маркетплейс услуг, который носит исключительно информационный и рекламный характер. Мы помогаем клиентам и специалистам встретиться, но не несём ответственности за их дальнейшее взаимодействие, в т.ч. за результат работы специалиста.
На Профи зарегистрированы частные специалисты. Мы не трудоустраиваем их и не выбираем, кого отправлять на ваш заказ – вы сами выбираете понравившегося специалиста. Для проверки документов запрашиваем паспорт исполнителя.
Нам не всё равно, поэтому мы стараемся разобраться в конфликтных ситуациях. Пожалуйста, напишите номер заказа – постараемся помочь.
Полный зашквар
Случай 1. Заказала замену выключателя с обычного на умный. Выбрала человека, у которого 100 отзывов и оценка 5.0.... Читать отзыв Делала ранее простые мелкие заказы, типа починить электрику или почистить трубы. По результату думала, что там вполне нормальные специалисты, и сама площадка хорошая. Оказалось, мне просто везло до поры до времени. Как только пошли неприятности, профи. ру показал себя с другой, реальной стороны.
Случай 1. Заказала замену выключателя с обычного на умный. Выбрала человека, у которого 100 отзывов и оценка 5.0. Что могло быть лучше такого варианта? В итоге он не только не выполнил работу, взяв в 2 раза больше положенного (как его вытащить из квартиры, отдав только обговоренное, я даже не представляла), так еще и мебель мне умудрился напоследок сломать. Мало того, написал просто отвратительный ответ на отзыв, где я узнала, что не он виноват, а товар был г... о (так и было зацензурено). Обратилась к профи. ру - ответили, чо им жаль, посоветовали найти мастера по мебели на их же площадке. Я понадеялась, что дальше они помогут все решить и мирно рассудить. На всякий случай попросила мастера по ремонту мебели оформить все официально, благо он оформлен как ИП. Все складывалось нормально... пока я не обратилась к тому же профи за адресом места прописки того горе-электрика или поддержкой для передачи ему досудебной претензии. Я все же надеялась мирно все решить, хотя на мой запрос и сброшенные чеки в чате профи. ру тот гражданин не отреагировал.
И тут поддержкой профи. ру мне было сказано, что адрес они выдадут только по запросу суда, полиции или по запросу адвоката. Все это чудесно, только вот:
1) Чтобы суд принял исковое заявление, необходимо обязательно до этого отправить досудебную претензию по почте с описью вложения, а для этого нужно знать адрес получателя (ответчика).
2) При ознакомлении с материалами дела в полиции они закрывают от заявителя ту часть, где указаны перс. данные. Им и закон запрещает их выдавать.
3) Услуга адвокатского запроса стоит 5000р, а ремонт мебели обошелся мне в 2500р. При отправке досудебной претензии стоимость этого запроса нельзя включать. Т. е. если мне горе-электрик заплатит без суда, то я потеряю свои 5000р.
Внимание вопрос. А нахрена тогда нужна эта площадка, если она не только не защищает клиентов оградиться от таких недоучек-крушителей, так еще и преграждает все пути решения проблемы?... Мне никакой из вариантов недоступен. Если только не искать каких-то полууголовников, чтобы за деньги по ФИО найти адрес гражданина - но как их взять и найти и кто, опять же, компенсирует мне эту стоимость?
После этого я поняла, что именно эта интернет-площадка - как временный базар с кучей торговцев-цыган, которых никто не контролирует и на которых некому пожаловаться. Тебя облапошили - только твои проблемы. И я не думаю, что я первая или даже в первой сотне, кто попал в такую ситуацию. Как другие люди выходили из нее? Или мафию/госслужащих для взятки искали, или махали рукой и прекращали все попытки получить свои деньги. А профи.ру продолжал и дальше функционировать как счастливый мыльный пузырь.
Случай 2. Юрист. Это был вообще полный провал, учитывая, какую стоимость они заламывают. Специально обозначу его - некий Саенко Дмитрий, у которого порядка 20 отзывов на 5 и 5+, в т. ч. по представительству интересов в суде. Кроме этой площадки, его нигде нет, кроме парочки захолустных страниц, куда никто не заходит и ничего не пишет. Т. е. этот гражданин заинтересован в отзывах именно на злополучном профи. ру.
Так вот, мне нужно было представительство в суде по моему делу (я истец), все нужные документы и доказательства были уже поданы. Я сначала ходила на консультации с юристами/адвокатами (по факту, собеседовала их), для верности заказывала несколько встреч через профи. ру. Сделала очень неверный выбор в пользу того господина, и в итоге он чуть не запорол 100% выигрышное дело. Очень-очень много было как прямых нарушений пунктов договора, так и грубейшее нарушение этики. Конечно, я собиралась этим опытом поделиться, тем более несколько людей меня уговаривали это сделать во благо другим. Немного ознакомленная с реальной картиной на профи. ру, я решила сначала уточнить, примут ли они такой отзыв, где было начало истории на их площадке, а продолжение - вне. "Специалист" ведь один и тот же. Мне ответили утвердительно, на фото это видно.
Написание отзыва заняло у меня довольно много времени, так еще и заново пришлось все это вспоминать и переживать, а творился там настоящий треш. И вот мне отказывают в публикации со словами, что я заказывала консультацию, а пишу про дальнейший договор. ЧТО?! После этого звонит их сотрудница некая Лидия и пошли сплошные наезды:
1) Нечего было писать отзыв, неужели непонятно, что это разные услуги и мне точно откажут, сколько раз она мне это ранее говорила (по факту - ни одного подобного случая не было, но ладно). На резонный вопрос, зачем меня ввели в заблуждение, Лидия мне выдает, что они дают общие ответы клиентам, а потом смотрят по ситуации (мои мысли и догадки насчет "потом смотрят" - в самом конце). Общие ответы на конкретные частные вопросы - ну ок, логично. И опять же непонятно: было просто продолжение взаимодействия с юристом после заказа на профи. ру, где консультация плавно перетекает в подписание договора. Неужели мне нужно было остановить всех, создать второй заказ прямо в офисе юриста и сразу передать ему заказ?)) Сидя прямо напротив него. Да такое даже в голову никому не придет. Какой клиент станет такой фигней заниматься? Неужели в правилах приема отзывов нельзя придерживаться здравого смысла? Тем более мне четко и ясно написали, что все ок будет.
2) Прямо таки наезжали, что я написала большой отзыв и их клиентам это неинтересно; что мне письменно ведь посоветовали этого не делать, почему я не послушалась. Спрашиваю: я нарушила правила, у вас есть ограничения по количеству символов? - Нет, говорят, ограничений нет, но никто не станет это читать, зачем вы этого делаете и т. д. Спрашиваю: вы ведь не опубликовали, нет же теперь проблем? - Не опубликовали, и описание может быть большим, но все равно больше так не делайте!
По итогу, этот юрист со своим рейтингом будет и дальше привлекать клиентов, которые, как и я, не смогут потом сказать правду и оставить свою оценку. А профи. ру будет его покрывать. И вот что еще. Факт 1. На горе-электрика мой отзыв разместили, а здесь так рьяно защищают юриста, который в прямом смысле обманывает людей, заманивая их на консультациях яркой саморекламой и ложными обещаниями. Факт 2. Юристы намного больше получают, чем люди по мелкому ремонту. Факт 3. Некоторые бывшие мастера с профи. ру писали, что там есть какие-то откаты администраторам, можно им разные проценты отчислять (от 7% до 20%, если я не ошибаюсь). Связано ли это? Я думаю, что да. Может, дело даже не в каких-то процентах, а допустим в 5000р. за снятие отрицательного отзыва. Как я уже поняла, про хорошего адвоката/юриста никто и не захочет во всеуслышание заявлять, только несколько непонимающих могут написать. А про плохого много кому захочется рассказать и выразить свое возмущение (и желательно потом вернуть деньги). Так что за сохранение своей ложной репутации вполне можно заплатить какому-то порталу, чтобы потом по 30.000-40.000 и дальше со всех состригать.
В общем, со стороны на профи. ру все выглядит хорошо и красиво, но при возникновении каких-либо проблем вот такое происходит. Лично я больше не буду иметь дела с этой дрянной площадкой. Мне кажется, даже на том же авито безопаснее, там просто заказываешь и просто пишешь отзыв.
Отличное качество обслуживания
PROFI.RU МОШЕННИКИ
админы оффигевшие в профи.ру
Встретила мошенника на сайте
Администрация сайта кинула на деньги
Заблокировали без разбирательства
Если оплата за отклик не подходит, вы можете выбрать другой тариф для оплаты, с которым можно бесплатно связаться с клиентом, уточнить все детали и предварительно договориться. Такой тариф бывает дороже отклика, но оплата за него происходит только после обмена контактами или оказания услуги (это зависит от вашего вида услуг).
Если возникает конфликтная ситуация между специалистом и клиентом, мы разбираемся в каждой отдельно. Понимаем, что некоторые негативные отзывы могут обидеть специалистов, но не всегда они нарушают правила сервиса, Например, отзывы, в которых содержится не ложная информация, а просто субъективное мнение, не могут быть удалены.
Мы отключаем анкету специалиста, если он нарушает правила сервиса. Об этом присылаем оповещение на электронную почту. Если вы считаете, что вашу анкету отключили без причины, напишите, пожалуйста, логин анкеты, или номер заказа, отзыв в котором вас не устроил – разберёмся в ситуациях и ещё раз всё проверим. Показать 6 ответов
Спасибо за своевременный ответ
Отвратительный сервис.
За время сотрудничества с вами поступали жалобы от специалистов. Вы вводили их в заблуждение перепиской в Телеграм-чате. Утверждали, что уже внесли аванс за предстоящие уроки через сайт ПРОФИ.
Компания не является стороной финансовых отношений клиентов и специалистов. Оплату специалист получает непосредственно от клиента.
Компания имеет право в любой момент и без объяснения причин запретить доступ к Сервису или удалить ваш аккаунт при нарушении Условий, Политики конфиденциальности, иных правил Сервиса, действующего законодательства Российской Федерации. Эта информация есть на сайте https://profi.ru/documents/terms-of-use/
Рекомендуем вам подбирать специалистов на других ресурсах. Показать 1 ответ