Росгосстрах отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов
Росгосстрах
«Росгосстрах» — Российская государственная страховая компания — лидер страхового рынка России.
Образована в феврале 1992 года как правопреемник Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. 1 января 2010 года на базе территориальных подразделений десяти страховых обществ Группы «Росгосстрах» создана единая федеральная компания ООО «Росгосстрах». Она стала правопреемником всех прав... подробнее
Образована в феврале 1992 года как правопреемник Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. 1 января 2010 года на базе территориальных подразделений десяти страховых обществ Группы «Росгосстрах» создана единая федеральная компания ООО «Росгосстрах». Она стала правопреемником всех прав... подробнее
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 202 отзывов
Страховые компании
Обман, навязывание страховки
Жду, не дождусь ремонта по КАСКО
Виталий город Курск
КАСКО в РГС - фикция!
Произошло «страховое событие». Как и написано на сайте РГС, позвонил по номеру 0530, чтобы зарегистрировать обращение и узнать дальнейший порядок действий. Однако, к своему удивлению, узнал, что девочка не может оформить заявление о страховом случае, нужно обращаться в МВД, и только после этого звонить на горячую линию.
Ok, заявление... Читать отзыв Купил новый автомобиль, застраховал КАСКО в РГС, так порекомендовала страховой агент в автосалоне.
Произошло «страховое событие». Как и написано на сайте РГС, позвонил по номеру 0530, чтобы зарегистрировать обращение и узнать дальнейший порядок действий. Однако, к своему удивлению, узнал, что девочка не может оформить заявление о страховом случае, нужно обращаться в МВД, и только после этого звонить на горячую линию.
Ok, заявление в полиции, талон КУСП на руках, звонок на горячую линию. Зарегистрировали обращение, направили на осмотр, но через неделю, якобы раньше мест нет.
Осмотрели, оформили все документы, так как машина гарантийная, в заявлении по согласованию с сотрудником компании был указан официальный дилер в городе проживания.
Однако через некоторое время узнаю, что не хватает каких-то документов. С большим трудом удалось добиться от мадам на горячей линии, что не хватает каких-то документов из МВД, а каких, точно сказать не может. Поездка в РОВД, разговор с сотрудниками и нужная бумажка у меня на руках.
Казалось бы всё, круги ада пройдены и машина будет отремонтирована у официального дилера? ХА-ХА-ХА! сказали в РГС и направили в «официальный» сервис в ДРУГОМ ГОРОДЕ!!!
По телефону горячей линии ничего сказать не могут, решить ничего не могут, а возможно и не хотят.
Машеники , берегитесь
Являюсь Постродавшыйм после дтп, записался на оценку и тут как в 90х приглошают в гаражи и начинают ирунду нести что бы грузить на денги, в итоги я отказался провести осмотра авто с уродом по имени Алексей Горчаев Алексеевич и он сказал мне в... Читать отзыв Друзья не ведитесь что данная кантора дешевле на пару тысяч чем другие, потом локти будите кусать.
Являюсь Постродавшыйм после дтп, записался на оценку и тут как в 90х приглошают в гаражи и начинают ирунду нести что бы грузить на денги, в итоги я отказался провести осмотра авто с уродом по имени Алексей Горчаев Алексеевич и он сказал мне в лицо что в любом случае будет подавать документы и подпишет в место меня.
В наглом обаозом не хотел вернуть постоновление от гай.
Звонил в Росгосстрах и они сказали что нечего не решайте и сами верните свои документы.
Бегите это кантора машеников
Ужас, халатность
По правилам РОСГОССТРАХА рассмотрение заявления, а так же выплаты должно быть в течение 14 дней.
Прошу, ВАС помогите вернуть мои деньги.
Полис ААВ № 3024600987 от 31.05.2021
Страхователь Плющенко А.А.
фото заявления, а так же скрин переписки могу предоставить
Ошибки в документах
По КАСКО нет ни каких ответов
Приобретая КАСКО мы думали, что приобрели защиту, а получилось, что приобрели проблему
Контора аферистов
Ужасно всё
Самое интересное началось потом, сайт иногда висит, иногда просто не дает войти, - не найден пользователь, чудом с четвертой попытки добавил карту техосмотра.
Потом начал менять ПТС, снова не пускает, пишет не найден... Читать отзыв Надо было срочно оформить ОСАГО для переоформления авто, нашел ближайший работающий офис, в Пушкине (СПб). По работе офиса, как везде, когда от тебя ждут денег, ни хорошо, ни плохо.
Самое интересное началось потом, сайт иногда висит, иногда просто не дает войти, - не найден пользователь, чудом с четвертой попытки добавил карту техосмотра.
Потом начал менять ПТС, снова не пускает, пишет не найден пользователь, по телефону техподдержка не готова или не хочет помогать, звонил несколько раз, - отсылают на сайт, отсылают в техподдержку через электронное обращение, и тд и тп, сколько времени надо убить на все это, сами думайте.
Завтра вынудили ехать в ближайший офис. Две девушки по телефону холодным безразличным тоном ответили, что это не их компетенция.
Страховой случай был в 2015 году, приехал - ждал, очереди в принципе не было, а вот перерывы между посетителями по 20 минут, потом начался ланч (необеденное время, сослались на технический перерыв). Вопрос решили через 15 минут после моего негодования, о том, что граждане готовы ехать на край света для заключения договора, а потом клиенты им не интересны, что ожидание длилось более 2-х часов (при 2-х клиентах передо мной), что я все таки заплатил 70 000 по каско и вправе ждать к себе человеческого отношения.
Ни в коем случае никогда не обращусь и не рекомендую никому!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ
Не обращайтесь к Алине Ярославцевой - леньтяка
Хорошо, что я на второй день поехал в офис и там все сделал. Так вот расчеты у Ярославцевой на... Читать отзыв Обратился на телефон компании и сказал, что надо осаго и каско. Пришла смс от Алины. Выслал копии прав, документов. На следующий день - "Пришлю расчет утром". Ждем. Не прислала. Звоню, не отвечает. На 3-й день пришли расчеты в смс. Звоню. Сбрасывает.
Хорошо, что я на второй день поехал в офис и там все сделал. Так вот расчеты у Ярославцевой на много больше - от потолка.
Бегите от этого Росгосстрах!!!
БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ НИ ОДНОГО ПОЛИСА
Кидалы на бабки.
мерзкое отношение к клиентам
Никогда не связывайтесь
Появилась необходимость внести изменения в полис.
Для элементарного изменения меня отправили в офис на Обручева для показа автомобиля, для меня это противоположенный конец Москвы.
Приехав и отстояв пол дня в очереди, мне заявляют, что внесение изменений невозможно, т. к. полис оформлен в Питере. КАК?!?!?!? Покупал на сайте, всю жизнь живу в Москве, авто... Читать отзыв По своей глупости стал клиентом этой компании, приобрел полис ОСАГО.
Появилась необходимость внести изменения в полис.
Для элементарного изменения меня отправили в офис на Обручева для показа автомобиля, для меня это противоположенный конец Москвы.
Приехав и отстояв пол дня в очереди, мне заявляют, что внесение изменений невозможно, т. к. полис оформлен в Питере. КАК?!?!?!? Покупал на сайте, всю жизнь живу в Москве, авто в Москве, в печати на полисе указана Москва...
Ладно, думаю никогда больше не буду иметь отношения к этой конторе, написал заявление на расторжение полиса с частичным возвратом средств.
По истечение двух недель возврата средств конечно не поступило, в колл центре заявляют, что мое заявление в базе найти не могут.
Так я потерял рабочий день, 12000 руб., нервные клетки.
Буду писать досудебное обращение.
Никогда не повторяйте моей ошибки, даже близко к ним не подходите.
РОСГОСТРАХ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
Самые самые ОБМАНЩИКИ!!!!
Хамство сотрудника "Тамара 1383"
ОБМАНЩИКИ!!!!
Вынужден уйти
У меня необходимо изменить данные о документах. Обращение 27.02.20. IT-3327236. Обещали рассмотреть запрос от менеджера в течении 10 дней, в итоге тишина! Неужели это так сложно? Почему я должен ездит без страховки (без машины я как без рук и без ног)!??
Никогда не связывайтесь с компаниями, в названии которых есть "РОС" или "ГОС"
К сожалею, вышло так, что 9-месячнуму ребенку потребовалась экстренная медицинская помощь: ночью поднялась температура, началась сильная рвота, ребенок не мог есть и пить, появились признаки обезвоживания.
Позвонил в страховую компанию. Посли получасового прослушивания музыки и переключения между операторами, попросили прислать фото документов в whatsapp. Сказали, что нужно везти ребенка в госпиталь в другой... Читать отзыв Купили страховку у РОСГОССТРАХА для поездки в Таиланд семьёй.
К сожалею, вышло так, что 9-месячнуму ребенку потребовалась экстренная медицинская помощь: ночью поднялась температура, началась сильная рвота, ребенок не мог есть и пить, появились признаки обезвоживания.
Позвонил в страховую компанию. Посли получасового прослушивания музыки и переключения между операторами, попросили прислать фото документов в whatsapp. Сказали, что нужно везти ребенка в госпиталь в другой город. Я ответил, что это затруднительно, потому что ребенок маленький в нетранспортабельном состоянии, его всё время рвет, на что получил ответ "это ваши проблемы".
Отправил фото документов, и повторно дозвониться уже не смог, так как там, где отдыхали, плохое покрытие сети и звонок постоянно прерывался. Попросил в whatsapp контакты госпиталя, чтобы можно было вызвать карету скорой помощи. Мне ответили, что whatsapp только для отправки документов, а контакты они мне дадут по телефону. Скинул им скриншот, на котором видно, что нет покрытия сети, объяснил, что не могу дозвониться, на что получил уже знакомое "это ваши проблемы".
Хорошо, что тайцы совсем другие люди. Остановил на улице в 2 часа ночи случайного прохожего, который связался с госпиталем, выяснил, что у них все машины заняты, метнулся до местной больницы и договорился, чтобы они отвезли нас на своей машине в тот госпиталь.
Вторая история:
У меня заболело ухо, отит. Я бы не стал обращаться в РОСГОССТРАХ, потому что пообщаться с ними - как в г-но окунуться. Но раз уж я уже нахожусь в госпитале, делать все равно нечего, пока ребенок лежит под капельницей, то решил таки окунуться. В итоге после двух часов телефонных переговоров, всякой бюрократической ерунды и препираний, я таки попал на прием к врачу. Захожу, а врач просто ржет в голос. Показывает мне гарантию, которую прислала страховая, где в конце капсом 18 размером шрифта в рамочке написано: "НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ УДАЛЯЙТЕ УШНУЮ СЕРУ В СЛУЧАЕ ЕЕ НАЛИЧИЯ, ЭТО НЕ ВХОДИТ В ПЕРЕЧЕНЬ И ОПЛАЧЕНО НЕ БУДЕТ". Он смеется и говорит "Рашн сервис?"
В итоге всё вылечил, оказалась какая-то инфекция от попавшей воды.
В общем мой вывод такой: категорически ни при каких обстоятельствах я никогда больше не буду иметь никаких дел ни с одной организацией, в названии которой есть РОС или ГОС, и уж тем более эти два корня сразу. Это прям как "почта россии" - позорный совок в худшем его проявлении, типичный РОСГОСсервис. Такое ощущение, что там работают неудачники, которых всю жизнь травили, и теперь они пытаются выместить накопившуюся злобу на клиентах.
НЕ оформляйте ОСАГО в РОСГОССТРАХ
Хочу Вам рассказать как получила досудебную претензию от Росгосстрах.
24.04.17 произошло ДТП. С небольшими повреждениями. Я была виновной стороной, оформили евро протокол, сотрудники полиции отказались приехать, т.к повреждения были не значительные.
Спустя почти 3 года , 28.01.2020 года я получаю претензию в которой сказано, что я должна оплатить сумму по... Читать отзыв 28.01.2020 г. ВАЖНО!!! ПРОЧТИТЕ!!! НЕ ПОПАДАЙТЕ в ПАО РОСГОССТРАХ.
Хочу Вам рассказать как получила досудебную претензию от Росгосстрах.
24.04.17 произошло ДТП. С небольшими повреждениями. Я была виновной стороной, оформили евро протокол, сотрудники полиции отказались приехать, т.к повреждения были не значительные.
Спустя почти 3 года , 28.01.2020 года я получаю претензию в которой сказано, что я должна оплатить сумму по страховому случаю от 24.04.17 в сумме 14 100 в ПАО СК "Росгосстрах". Т.К не предоставила бланк извещение о ДТП в ПАО "Росгострах".
Хочу сказать следующее, что только низко павшая компания может подавать такие иски в суд. При оформлении страхового полиса мы оставляем свои контакты, неужели сложно позвонить и уточнить или напомнить про эту обязанность, которая оказывается прописана очень мелким шрифтом в бланке ДТП.
Я находилась в шоковом состоянии, т.к в момент ДТП со мной в машине находились двое несовершеннолетних детей. И дочитать мелкий шрифт с обратной стороны просто было невозможно на тот момент.
Я соц работник , работаю в библиотеке на селе. Состою в разводе и имею двух дочерей-двойняшек. У меня нет таких доходов, чтобы я могла оплатить 14100,00 . Если не оплачу, то сумма долга увеличится до 37 %. Где справедливость ??? Каждый год страховала машину в этой страховой компании. Не оформляйте ОСАГО в РОСГОСТРАХ!!!
Передайте друзьям и знакомым, чтобы не попасться на уловки таких страховщиков как ПАО РОСГОССТРАХ.
Худшая из комппний
Обман хамский
Подумайте прежде чем идти сюда работать
Беззаконие ПАО Росгосстрах
Вообщем,сегодня 6 ИЮЛЯ 2018 года,но мне так и не произведён ремонт моего автомобиля.Это самый настоящий беспредел и беззаконие.Хочу предостеречь людей,не страхуйтесь в этой конторке,зарегистрированной на о.Кипр.
Для РГС:я буду распространять информацию о Ваших противоправных действиях везде где это возможно.
Номер моего дела в РГС 16262912.
Внимание!!