Роснефть отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.5 5

447 отзывов / 188322 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

sokol 3 августа, 2013 год

Гавно а не бензин заправлялся в начале на калине ойл проблем не знал. А по трассе ехал бак на нуле пришлось заправиться в роснефти и начелось машина вообще не едет. Теперь как вижу эту заправку объежяю стороной

4 согласны 2 не согласны

Александр 2 августа, 2013 год

Здравствуйте. Сегодня заехал на заправку роснефть расположенную у рынка Юнона в Санкт-Петербурге, и решил сначала заправиться по сертификату, а потом додполного бака за свой счет. Сервис оказался отвратительным, женщина за кассой начала хамить, и грубо общаться... Естесствено, не заправившись, я уехал! С таким сервисом клиентов у этой заправки не будет совсем!

1 согласен Показать 1 ответ

Вениамин 22 июля, 2013 год

В июне ехал из Геленджика. Заправился на роснефте 1118 км трассы М4. Проехав 4-5 км машина стала. Двигатель не запускается. Вызвал эвакуатор, на сервис. В бензобаке ВОДА. Ремонт дорого обошелся. С тех пор объезжаю роснефть и другим советую бойкотировать эту заправку.

3 согласны

А. Маркова 2 июля, 2013 год

Отзыв о Роснефть по адресу Москва, ул. Перовская, 68а, АЗС №54 Пежо308, 2010 года, заправилась (бензин 95) на Роснефти Москва, ул. Перовская, 68а (2 года заправляюсь на этой заправке и все было отлично) до полного бака, машина не едет, не разгоняется, проехав пару дней, израсходовав четверть бака, заехала на Лукоил, залила 98, и через километров так 20-30, случилось чудо, машина поехала, стала разгоняться (видать перемешался бензин :) ). Что же... Читать отзыв Пежо308, 2010 года, заправилась (бензин 95) на Роснефти Москва, ул. Перовская, 68а (2 года заправляюсь на этой заправке и все было отлично) до полного бака, машина не едет, не разгоняется, проехав пару дней, израсходовав четверть бака, заехала на Лукоил, залила 98, и через километров так 20-30, случилось чудо, машина поехала, стала разгоняться (видать перемешался бензин :) ). Что же тогда продают на Роснефти, как же они его разбавляют.

6 согласны

Савва 2 июля, 2013 год

Вчера грамотно развели на заправке Роснефти в Ясенево. Езжу туда заправляться уже три года по 2 раза в день - домашняя заправка. Знаю в лицо, конечно, всех. И весь персонал - меня, хотя за три года ни один человек слова доброго людям не сказал - все продавцы-профессионалы, серьёзные ребята, занимаются бизнесом, представляют крутую компанию.Взглянешь - прям Миллер лично тебе двадцаточку... Читать отзыв Вчера грамотно развели на заправке Роснефти в Ясенево. Езжу туда заправляться уже три года по 2 раза в день - домашняя заправка. Знаю в лицо, конечно, всех. И весь персонал - меня, хотя за три года ни один человек слова доброго людям не сказал - все продавцы-профессионалы, серьёзные ребята, занимаются бизнесом, представляют крутую компанию.Взглянешь - прям Миллер лично тебе двадцаточку солярки реализует. Ну, да ладно, видать так учат.
Так вот. Тороплюсь, покупаю на 500р. солярки и вонючку-елочку в багажник. Даю карту накопительную, тысячную купюру и сотку, чтобы ей (сотруднице) было легче сдачу сдать. Она мне выбивает сначала бензин - заносит на карточку данные, выдает бонусный чек и чек на топливо, потом, отдельно, пробивает елочку - и тоже дает бонусный чек и кассовый, а также сдает мне часть сдачи (мелочь) и начинает что-то мутить с кассой. Я, задумавшись, беру чеки, иду к заправщику, показываю чек, выкидываю его (т.к. к качеству топлива у меня претензий не было за все время - я доверял в этом смысле), а второй чек, на елочку, почему-то в карман сунул и поехал. Понял, что лоханулся и оставил сдачу, проехав уже километров 10. "Да, ладно, думаю, на обратном пути заберу - свои все-таки, осмыслят ситуацию...". Ага, размечтался у менеджеров правду найти... Приезжаю, другая смена, лица - замы президента компании, не ниже.. Заправляюсь ещё на 500, и объясняю ситуацию. "А где у Вас чек? Не сохранили? Ну, это каждый так может зайти и требовать деньги, что мы всех помнить должны?"
Я говорю: "Ничего Вы не должны, я объяснил ситуацию, я - постоянный ваш клиент, можно бы посодействовать как-то..:
"- Ща." - отвечает. Пошла позвала подельника-вьюношу, который побрел в недра АЗС типа смотреть камеру.
"А Вы в какое время были?" Слава богу, у меня остался чек на елочку, показываю - там точное время.
ЗамПрез ушел смотреть, через минут пять выходит: "Да, там видно, что Вы пятьсот рублей сначала дали, а потом ещё сто. Плохо, но видно.." Я говорю: "У меня не было купюры 500руб. - я ей дал тысячную и сотку". "Ничего не знаю, обращайтесь куда угодно, мне всё равно..". Даже если б и сохранился чек - результат был бы тот же.
Ну, я повернулся и пошел. Сознаю, что лоханулся сам, но как же все-таки показательно отношение к людям сотрудников компаний - "национальных достояний". Ничего, кроме презрения, этот дешевый развод не вызывает. А я, в индивидуальном порядке, объявляю АЗС Роснефть бойкот - пусть хоть одного, но клиента потеряют.
Будьте бдительны, товарищи. Ибо правота менеджера-продавца априорна в принципе, и даже камера, конкретно не запечатлевшая купюры, является прежде всего доказательством правоты продавца. Вот так. А Вы - Путин, демократия, ВТО....

5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Марина 22 июня, 2013 год

22.06.2013 АЗС по адресу г.Ростов-на-Дону, ул.Вятская 120, подъехала зайти в магазин, припарковалась никому не мешала, охранник как стал орать, чтоб убрала машину, оказывается у них нельзя стоять на заправке. И так 2 человека в час заправляются, с таким отношением сотрудников, вообще люди перестанут у них заправляться, а в магазин ходить тем более(((((

6 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

аноним 19 июня, 2013 год

компания роснефть ставрополье ужасная компания по отношению к персоналу и к людям

5 согласны

Александр г.КРЫМСК 12 июня, 2013 год

Моя тойота после вашего бензина не заводится вообще...Лукойл - без проблем... Если вам дорог ваш бренд свяжитесь я подскажу координаты Василия Алибабаевича который разводит ваш бензин даже не ослинной мочей - а своей наверное...Хотя есть один плюс - на промывку инжекторов есть клиентов очередь...Хотя наверно уровень коррупции на Кубани переплюнет ваш ....и все останется без изменений....

6 согласны

Инна 7 июня, 2013 год

и такая ситуация не только на заправках! производство тоже воет. эта "социальноориентированная" компания всю работу свела к бумажной отчетности, а что все сыпется и людей не хватает-боком. какое может быть качество продукции? а работать желательно круглосуточно, себя не жалея. проехали через пол России от иркутской области до питера, вывод: в нашей области монополисты и цену держут на заправках на 3... Читать отзыв и такая ситуация не только на заправках! производство тоже воет. эта "социальноориентированная" компания всю работу свела к бумажной отчетности, а что все сыпется и людей не хватает-боком. какое может быть качество продукции? а работать желательно круглосуточно, себя не жалея. проехали через пол России от иркутской области до питера, вывод: в нашей области монополисты и цену держут на заправках на 3 руб выше! а вот газпром очень понравился, уважение! ждем когда до нас дойдет...

4 согласны

Ирина 6 июня, 2013 год

Хочется написать отзыв об ужасном отношении к клиентам на АЗК42 г. Нововоронежа, в частности об обслуживании клиентов оператором Никоноровой Надежды. Удивительно, но почему то когда работает этот оператор некогда не выдаются чеки, делаются какие-то 2 пролития ( вместо заявленное топливо на 500 рублей получается на 200, потом на 300, а когда происходит перетягивание пистолета с одной колонки на другую, это... Читать отзыв Хочется написать отзыв об ужасном отношении к клиентам на АЗК42 г. Нововоронежа, в частности об обслуживании клиентов оператором Никоноровой Надежды. Удивительно, но почему то когда работает этот оператор некогда не выдаются чеки, делаются какие-то 2 пролития ( вместо заявленное топливо на 500 рублей получается на 200, потом на 300, а когда происходит перетягивание пистолета с одной колонки на другую, это вообще очень интересный факт. Не однократно в мае звонила на телефон горячей линии ( на сколько не изменяет память где-то 20 - 27 мая) попросила объяснить данный факт, максимум, что сделал менеджер Игорь Васильевич, сказал, что выходной день, и ему некогда заниматься данным вопросом, что он живет в другом городе. Конечно, если менеджеру всегда некогда, значит операторы на АЗК творят, что хотят. Разговаривала неоднократно с такими же клиентами как и, все говорят, что после того, как с заправки ушла менеджер-девушка, творится непонятное. Операторы творят, что хотят. Почему мы простые клиенты-покупатели должны терпеть хамство и обман со стороны таких операторов. Если менеджер не осуществляет контроль за своими операторами, так может быть вышестоящее руководство обратит внимание на моё обращение. Ведь в конце концов на каждом предприятии есть и служба безопасности, и для чего тогда вообще существует горячая линяя

8 согласны Показать 2 ответа

Ирина 1 июня, 2013 год

Сегодня, 01.06.2013, в 16:07 мне пришлось заправиться на АЗК№7, Симферопольское шоссе, 25 км (из Москвы), колонка №3. Машина Honda Jazz, 2008 г.в., вместимость бака (по спецификации) - 42 л): за 5 с лишним лет эксплуатации (пробег 220 000 км) в 99% процентах случаев заправляюсь до полного бака - более 42,61 л НИКОГДА не влезало. Однако в данном случае мне было... Читать отзыв Сегодня, 01.06.2013, в 16:07 мне пришлось заправиться на АЗК№7, Симферопольское шоссе, 25 км (из Москвы), колонка №3. Машина Honda Jazz, 2008 г.в., вместимость бака (по спецификации) - 42 л): за 5 с лишним лет эксплуатации (пробег 220 000 км) в 99% процентах случаев заправляюсь до полного бака - более 42,61 л НИКОГДА не влезало. Однако в данном случае мне было предложено оплатить заправку 47,93 л! Т.О. перелив составил не менее 6 л, что не вписывается ни в какие разумные рамки! В ответ на мою жалобу старший смены г-н Ерофеев (фамилия со слов кассира) предложил вызвать наряд милиции и слить колонку для проверки (при этом разговаривал со мной крайне неуважительно, спрашивая издевательским тоном, проверяю ли я все весы в магазинах, неся какую-то ерунду о том, что у их начальника такая же машина, и у него всегда по 48 л входит... и пытаясь представить все как мой каприз, разумеется, ни одного извинения я не услышала). Само сделанное им предложение является абсурдом, т.к. если уж и делать контрольный замер - то замерять количество топлива в моем баке! больше это выглядит как создание клиенту непреодолимых препятствий в решении проблемы и вынуждение его отказаться от своих прав. Потеряв терпение и достаточно большое количество времени, я покинула заправку, оставив жалобу в жалобной книге. Сама работаю директором по маркетингу федеральной розничной сети, и такое "решение" проблемы клиента (хотя очевидно, что это проблема компании, предоставляющей услугу) мне непонятно. ИМХО, затраты на привлечение клиента у них гораздо выше, чем они бы потратили, вернув деньги за перелив!

4 согласны Показать 1 ответ

Мойка отстой 20 мая, 2013 год

Мыл вчера авто адрес Москва, просп. Мира, 94, передо мной машину мыли почти час. Задолбался ждать, к тому же мою помыли не качаственно, остались косяки. Администратор какой-то быдло там работает, орет на всех, в том числе и на клиентов, да еще и матом. Персонал пьяный был, заметно не вооруженным глазом.

алина 11 мая, 2013 год

заправка №2 по Минскому шоссе около деревни Истомино -заезжаем с мужем часто на Роснефть но почему-то именно на этой заправке мыло не просто дешевое,а я такого не видела бообще никогда.мало то что воняло ядерной клубникой,так еще терла руки минут 20 чтобы оттереть эту непонятную субстанцию.жидкое из той же серии.всегда чисто,но мыло ужас.может покупать и выдавать им?

2 согласны

Александр 6 мая, 2013 год

АЗС 20 Москва ул.Малыгина ул, позавчера залил литра три 92го в мотоцикл. Как результат - встал через пять-шесть километров. Пришлось перебирать и продувать карбюратор, новые(!) топливные фильтра после такого бензина тоже пришлось менять - были забиты какой то вязкой субстанцией, по виду похожей на отработку масла.

3 согласны

Валерий 5 мая, 2013 год

Хуже нет бензина!

3 согласны 1 не согласен

Сергей 1 мая, 2013 год

г. Славянск-на-кубани. Качество бензина - отвратительное! Хуже еще не видел! И это государственная кампания! Машина не едет! Лада Калина на этом бензине по трассе - 9 л. на сотню!!! Для сравнения на лукойловском 5.5! Такая ситуация с топливом роснефти более года. Два года назад их бензин был более-менее. Сейчас заправляться на роснефти пожелаю лишь врагу и нашему любимому правительству... Читать отзыв г. Славянск-на-кубани. Качество бензина - отвратительное! Хуже еще не видел! И это государственная кампания! Машина не едет! Лада Калина на этом бензине по трассе - 9 л. на сотню!!! Для сравнения на лукойловском 5.5! Такая ситуация с топливом роснефти более года. Два года назад их бензин был более-менее. Сейчас заправляться на роснефти пожелаю лишь врагу и нашему любимому правительству (что в принципе одно и тоже).

5 согласны

Максим 25 апреля, 2013 год

22 млн.руб. за 4 дня !!! за такие бабки ездят в командировки в роснефти!!! растрата просто на лицо !!!
документ расположен:
http://webfile.ru/6496324

3 согласны Показать 1 ответ

Юрий 19 апреля, 2013 год

АЗС 2 Роснефть на алтуфьевском шоссе д.19, качество обслуживания просто ужасно, постоянно обналичивают у водителей грузовиков карты, хамят, отдельно хочется "поблагодарить" за сервис операторов Ольгу и Надежду, такого отношения к клиентам еще нигде не видел, куда смотрит начальство ?

1 согласен

сергей 16 апреля, 2013 год

говно а не компания бензин хрень и зарплаты нет подачки какие то дают

9 согласны Показать 2 ответа

Алёна 4 апреля, 2013 год

На АЗК 73 по улице Землячки города ВОРОНЕЖА самая плохая обслуга . Администратор и менеджер этой заправки занимаются воровством при чём наглым способом куда смотрят начальство выше стоящие . Клиентов могут обматерить что уши вянут .

4 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Максим 1 апреля, 2013 год

п. Иволгинск Р. Бурятия. Отказались заправлять, мотивируя тем, что у них обед

1 согласен Показать 1 ответ

сергей 24 марта, 2013 год

Курган.в нашем городе на всех заправках роснефти бензин говно,у меня 2 машины митцуба и ваз-2108 обе от ихнего бензина переставали ехать,поэтому я только на трансойле заправляюсь.

3 согласны 2 не согласны

Татьяна . 23 марта, 2013 год

19.03.2013 г.Заправились на АЗС 59 Роснефть г.Славгорода бензином АИ-92,живем от заправки в 500 м. через час машина не завелась,выход тянуть в гараж,на утро попытка результатов не дала,пришлось машину тянуть в ремонт.Вывод в бензине присутствует вода,последствия ремонта,замена топливного фильтра .В Ы В О Д : БЕНЗИН НА РОСНЕФТИ Г....НО !!!! ЗАПРАВЛЯЙТЕСЬ НА ДРУГИХ АЗС !!!!

4 согласны

Александр 20 марта, 2013 год

заправился на 500 получилось 499. 89 где разница?11 копеек упали им в карман а нас таких много!!!!! ТРЕБУЙТЕ СДАЧУ

5 согласны 2 не согласны Показать 5 ответов

Дмитрий 15 марта, 2013 год

Заправился 10.03.13 (Воскресенье) по адресу Москва Паперника д.20, 20л АИ95, лампочка бака уже горела, км через 15 машина начала дергаться, двигатель стал работать громче с перебоями, глушитель думал выпрыгнет, выхлопные газы воняли непонятно чем. Свечи в момент черным нагаром покрылись. Пришлось в сервис гнать это ГОВНИЩЕ сливать. Не заправляйтесь на АЗС Роснефть в выходные, сотрудники АЗС левачат в наглую.

5 согласны Показать 1 ответ

Дмитрий 12 марта, 2013 год

Этой зимой только наступили морозы, я не смог завести машину. Автомобиль Тойота Королла. Оказалось, что в баке лед, замерз бензонасос. Заправляюсь на АЗК-112, Нефтегорск, Самарской области. Пришлось тащить машину в теплый гараж, сливать эту пародию на бензин, сушить бак. Спустя немного времени брат залил в канистру бензин на этой же заправке, постояла на морозе, на дне канистры лед. Разбавляют бензин... Читать отзыв Этой зимой только наступили морозы, я не смог завести машину. Автомобиль Тойота Королла. Оказалось, что в баке лед, замерз бензонасос. Заправляюсь на АЗК-112, Нефтегорск, Самарской области. Пришлось тащить машину в теплый гараж, сливать эту пародию на бензин, сушить бак. Спустя немного времени брат залил в канистру бензин на этой же заправке, постояла на морозе, на дне канистры лед. Разбавляют бензин водой, причем в наглую.

2 согласны 1 не согласен

Владислав 3 марта, 2013 год

г. Краснодар , АЗС "Роснефть" на пересечении ул. Бабушкина и ул. Котовского. Заправился 28.02.2013 топливом Аи-92.
Езжу на ВАЗ 21099 (карбюратор) машинка бодрая, резвая, но этот день (так же как и последующие 2 дня) как ей так и мне запомнится надолго. Спустя часа 2 мою малышку начало колбасить по страшному. С работы до дому пришлось катиться на нейтральной. На следующее утро... Читать отзыв г. Краснодар , АЗС "Роснефть" на пересечении ул. Бабушкина и ул. Котовского. Заправился 28.02.2013 топливом Аи-92.
Езжу на ВАЗ 21099 (карбюратор) машинка бодрая, резвая, но этот день (так же как и последующие 2 дня) как ей так и мне запомнится надолго. Спустя часа 2 мою малышку начало колбасить по страшному. С работы до дому пришлось катиться на нейтральной. На следующее утро она отказывалась заводиться, стрелка тахометра прыгала как сумасшедшая. Через 15 минут я все таки смог привести её в чувство, но в дороге она так и продолжала дергаться. Слава богу я залил 7 литров на этой заправке. И 02.03.13 когда в баке оставалось примерно 1-2 литра (ориентировался по пробегу) залил топливо уже на проверенной заправке Лукойл. После этого она ещё немного побрыкалась и успокоилась.
А что если тоже самое случился не с ВАЗ 21099 , а с иномаркой?
Страшно представить.
После этой истории я напрочь отказываюсь заправлять свой автомобиль на АЗС "Роснефть". Мало того что они не доливают топливо (с этим я уже смирился) так они ещё и гавно льют такое , что машине плохо. Уроды! По другому не скажешь! Цены на бензин огромные, а качество ужасное! Ещё раз повторюсь, УРОДЫ Роснефтевцы, да и вообще вся эта еврейская шушара!

3 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Игорь 7 февраля, 2013 год

АЗК 3 г. Воронеж, ул. Московский проспект, 84
Машина Ниссан Пульсар 1999г., вместимость бака 40л.
Приехал 20-19мин. 07.02.2013, заправился на ТРК6-Аи 95-3. В баке было 5л. Заправили на 47.6л.
Стрелка указателя уровня топлива в машине ниже на одно деление от последнего(означает полный бак)
Разговоры с оператором АЗК 3 окончились ответом-компьютер показал. Разговор с оператором службы горячей линии-безрезультатны. Операторы горячей линии некомпетентны.

5 согласны

ваз21102 3 февраля, 2013 год

недавно заправился на роснефти около новой ладоги машина стала глохнуть если мороз больше -10 можно даже незадодить не заведется по топливу расход увеличелся при прогреве машину колобасит на холостых бывает глохнет
сосед заправился там же все симптомы одинаковые

3 согласны Показать 2 ответа

ип,костин 26 января, 2013 год

Заправился в гагарино смол. область еле утром завел свои мерс, они в январе возят летнюю солярку, они стопудов бадяжут с зимней. Примите меры.

3 согласны

Роснефть

Сеть АЗС. Одной из стратегических задач «Роснефти» является увеличение объемов реализации собственной продукции напрямую конечному потребителю. С этой целью Компания развивает розничную сбытовую сеть, насчитывающую в настоящее время 1 800 АЗС, и занимает второе место среди российских компаний по количеству автозаправочных станций.
Корпоративное управление

«Роснефть» строго придерживается международных стандартов корпоративного управления, раскрытия... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 447 отзывов

АЗС