Роснефть отзывы с оценкой «Ужасно»
Сеть автозаправочных станций Роснефть
Роснефть
Сеть АЗС. Одной из стратегических задач «Роснефти» является увеличение объемов реализации собственной продукции напрямую конечному потребителю. С этой целью Компания развивает розничную сбытовую сеть, насчитывающую в настоящее время 1 800 АЗС, и занимает второе место среди российских компаний по количеству автозаправочных станций.
Корпоративное управление
«Роснефть» строго придерживается международных стандартов корпоративного управления, раскрытия... подробнее
Корпоративное управление
«Роснефть» строго придерживается международных стандартов корпоративного управления, раскрытия... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 451 отзыва
АЗС
Но круто обворовали когда ехал из Смоленска в Москву по Минской трассе... Читать отзыв Всегда заправлялся на Роснефти когда ехал из Рязани недоезжая д. Гавриловское. Там организовано воровство бензина примерно от 20 берут 3 литра. Заметить воровство легко - слушать звук насоса, который на 3 секунде замолкает на некоторое время - все Вас обчистили. Но я считал это чаевыми с моей стороны.
Но круто обворовали когда ехал из Смоленска в Москву по Минской трассе на заправке Роснефти, которая была первой у меня по пути.
Заехал на заправку и пошел платить, вставив шланг как положено в бак. Заплатил (чек мне не выдали)и вернулся к машине, а бензин не течет. Крикнул операторше и та включила насос. Мотор гудит счетчик считает , а бензин не течет и как только хотел пойти ругаться почувствовал что поток бензина пошел. Сел в машину и обнаружил что из 30 литров залили 15. Операторша на мой вопрос, где бензин подняла глаза в небо и закрылась.
Все решил - Роснефть для меня умерла как компания , нервы дороже.
Так вот. Тороплюсь, покупаю на 500р. солярки и вонючку-елочку в багажник. Даю карту накопительную, тысячную купюру и сотку, чтобы ей (сотруднице) было легче сдачу сдать. Она мне выбивает сначала бензин - заносит на карточку данные, выдает бонусный чек и чек на топливо, потом, отдельно, пробивает елочку - и тоже дает бонусный чек и кассовый, а также сдает мне часть сдачи (мелочь) и начинает что-то мутить с кассой. Я, задумавшись, беру чеки, иду к заправщику, показываю чек, выкидываю его (т.к. к качеству топлива у меня претензий не было за все время - я доверял в этом смысле), а второй чек, на елочку, почему-то в карман сунул и поехал. Понял, что лоханулся и оставил сдачу, проехав уже километров 10. "Да, ладно, думаю, на обратном пути заберу - свои все-таки, осмыслят ситуацию...". Ага, размечтался у менеджеров правду найти... Приезжаю, другая смена, лица - замы президента компании, не ниже.. Заправляюсь ещё на 500, и объясняю ситуацию. "А где у Вас чек? Не сохранили? Ну, это каждый так может зайти и требовать деньги, что мы всех помнить должны?"
Я говорю: "Ничего Вы не должны, я объяснил ситуацию, я - постоянный ваш клиент, можно бы посодействовать как-то..:
"- Ща." - отвечает. Пошла позвала подельника-вьюношу, который побрел в недра АЗС типа смотреть камеру.
"А Вы в какое время были?" Слава богу, у меня остался чек на елочку, показываю - там точное время.
ЗамПрез ушел смотреть, через минут пять выходит: "Да, там видно, что Вы пятьсот рублей сначала дали, а потом ещё сто. Плохо, но видно.." Я говорю: "У меня не было купюры 500руб. - я ей дал тысячную и сотку". "Ничего не знаю, обращайтесь куда угодно, мне всё равно..". Даже если б и сохранился чек - результат был бы тот же.
Ну, я повернулся и пошел. Сознаю, что лоханулся сам, но как же все-таки показательно отношение к людям сотрудников компаний - "национальных достояний". Ничего, кроме презрения, этот дешевый развод не вызывает. А я, в индивидуальном порядке, объявляю АЗС Роснефть бойкот - пусть хоть одного, но клиента потеряют.
Будьте бдительны, товарищи. Ибо правота менеджера-продавца априорна в принципе, и даже камера, конкретно не запечатлевшая купюры, является прежде всего доказательством правоты продавца. Вот так. А Вы - Путин, демократия, ВТО....
документ расположен:
http://webfile.ru/6496324