Роснефть отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.5 5

447 отзывов / 188323 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

гость 25 января, 2013 год

Переехал из другого города в Смоленск, решил выбрать АЗС Роснефти, чтобы только у них заправляться и с каждым разом, когда заправляюсь, желание поменять Роснефть на что-то другое всё больше, так как операторы на заправках ГОВНО, может и не все но мне пока "везёт"..., то не довольные чем-то, то обсчитывают, когда спешишь...

5 согласны

Александр 25 января, 2013 год

Заправился на Роснефте Аи-95, на въезде в г.Ивантеевка Мос.обл., авто свежее BMW, на утро не завелся, не в какую, (как говорили бензин мифическим образом превратился в воду.) итог эвакуатор и ремонт((((
Ган...доны

5 согласны

Константин 20 января, 2013 год

Качество топлива отвратное. ПОЗОР. Нет им хорошего конкурента давно бы прогорели
На Сахалине кто может старается заправлятся на заправках других фирм

6 согласны 1 не согласен

Cпосибо 17 января, 2013 год

Ранее заправлялся на Роснефть вроде ничего, летом заправился на азс в Марьино на Люблинской пошла детонация и так несколько раз забил на Путинскую АЗС начел заправлять на Газпроме все ок, но тут был безвыходный вариант пришлось заправится только на Роснефть на ул. Сталеваров думаю залью бензин марки АИ-95 (фора) ну ладно доехал до дома поставил авто в 14:00 вышел в... Читать отзыв Ранее заправлялся на Роснефть вроде ничего, летом заправился на азс в Марьино на Люблинской пошла детонация и так несколько раз забил на Путинскую АЗС начел заправлять на Газпроме все ок, но тут был безвыходный вариант пришлось заправится только на Роснефть на ул. Сталеваров думаю залью бензин марки АИ-95 (фора) ну ладно доехал до дома поставил авто в 14:00 вышел в 17:30 и тут чудо машинка больше не заводится вызвал диагноста ошибок нет никаких посмотрели давление в инжекторе а его нет. Посмотрели бензонасос все работает. Оказалось что просто замерз бензин в трубопроводе и это при минус -10с Спасибо Роснефть за потраченные денежные средства, нервы и время. Вас гнабить надо и проверить роспотребнадзору, выбить из Вас деньги для оплаты Работы у официалов вольво. мае мнение о Вас очень плохое - 1 клиент на всегда.

7 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Гость 27 декабря, 2012 год

Заправились в Смоленске,п.Серебрянка,бензин разбавлен.пришлось менять фильтр,и в самый нужный момент остались без машины. "спасибо" роснефть

5 согласны 1 не согласен

Вадим 22 декабря, 2012 год

Потерял всё доверие к АЗС Роснефть г. Воронеж. Качество топлива отвратное. ПОЗОР.

6 согласны Показать 1 ответ

константин 22 декабря, 2012 год

НА РОСНЕФТЕВСКОЙ ЗАПРАВКЕ АЗС 34, ТРАСС УЛАН-УДЭ ИРКУТСК КАБАНСКОГО РАЙОНА ВООБЩЕ Х.....ВЫЙ БЕНЗИН МОЙ 3,5 ПЫЖ, ОТКАЗЫВАЕТСЯ НА НЁМ ЕХАТЬ, ХОТЯ ЗАПРАВИВШИСЬ НА ДРУГОЙ ПРОСТОЙ ЗАПРАВКЕ МАШИНА ЛЕТИТ КАК РАКЕТА С РАСХОД УМЕНЬШИЛСЯ.......... А ВЫ ГОВОРИТЕ ДЕШОВЫЙ... ДЕЛАЙТЕ ВЫВОД!!!!!, ЗАЧЕМ СОЗДАВАТЬ СЕБЕ ПРОБЛЕМЫ?????????????

2 согласны

Диана 12 декабря, 2012 год

Сегодня утром (12.12.12) на АЗС Роснефть в Долгопрудного, я по привычке на кассе просто называю номер колонки," вторая", на что получаю хамский ответ,от девушки на кассе с надменным лицом "что вторая, у нас тут вообще то не BP" и так она мне не стала объяснять в чем суть дело, после этой фразы, закатила глаза и отвернулась, пока сосед из очереди... Читать отзыв Сегодня утром (12.12.12) на АЗС Роснефть в Долгопрудного, я по привычке на кассе просто называю номер колонки," вторая", на что получаю хамский ответ,от девушки на кассе с надменным лицом "что вторая, у нас тут вообще то не BP" и так она мне не стала объяснять в чем суть дело, после этой фразы, закатила глаза и отвернулась, пока сосед из очереди не сказал, оплата вперед. Понятно что тупняк с моей стороны, т.к редко на Роснефти заправляюсь, но уметь с клиентами общаться надо.

2 согласны

Владимир 3 декабря, 2012 год

30.11.12 приехал на роснефть (азк 80 на Ярославке) расплатился картой виза, уехал с заправки, а мне приходит по карте - деньги сняли 2 раза!!! из-за не корректной работы сотрудницы Роснефть Ирины мне пришлось потратить пол дня для того чтобы вернуться на этот азк, там мне сказали что готовы вернуть мне 500р. на карту в течение какого то времени!!! почему я... Читать отзыв 30.11.12 приехал на роснефть (азк 80 на Ярославке) расплатился картой виза, уехал с заправки, а мне приходит по карте - деньги сняли 2 раза!!! из-за не корректной работы сотрудницы Роснефть Ирины мне пришлось потратить пол дня для того чтобы вернуться на этот азк, там мне сказали что готовы вернуть мне 500р. на карту в течение какого то времени!!! почему я должен тратить пол дня на разборки с ними для того чтобы вернуть свои деньги?
компенсировать топливо, потраченное на катание к ним обратно и время они на отрез отказались! это на столько бедная компания, что не может позволить себе пол бака топлива (примерно 30 л.) для возмещения морального ущерба клиенту!!!

1 согласен 1 не согласен

Сергей 25 ноября, 2012 год

Машину с новья заправлял на роснефти в Гжели только 95,Ховер на нём едет не охотно(думал обкатка),позовчера после ТО машина поехала,а сегодня опять провалы.Выкручиваю свечу,дикий ужас,новая свеча вся в копоти.Прощай роснефть!

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Леха Майкоп 22 ноября, 2012 год

Бензин ГАВНО полное ,даже наши тазики на нем ездить отказываются, не говоря про увеличенный расход , детанацию ,и уменьшение мощности 20-40%.Заправлялся всю осень у них в надежде получить подарок "по дороге", но не тут то было , а подарков то и нет в наличии ,и не известно будут ли.Короче кинули даже на этой мелочевке.Мое мнение пускай сами едят свой бензин,... Читать отзыв Бензин ГАВНО полное ,даже наши тазики на нем ездить отказываются, не говоря про увеличенный расход , детанацию ,и уменьшение мощности 20-40%.Заправлялся всю осень у них в надежде получить подарок "по дороге", но не тут то было , а подарков то и нет в наличии ,и не известно будут ли.Короче кинули даже на этой мелочевке.Мое мнение пускай сами едят свой бензин, и дрочат свои "бентли".

5 согласны

СУЗАННА 11 ноября, 2012 год

не запровляйтесь на роснефте бензин разбовляется

7 согласны 1 не согласен

РОСНЕФТЬ Смоленск ул.Кашена д.8 5 ноября, 2012 год

Обман и надувательство на станции ... подъехал ,заплатил за 10 литров поставил канистру ,и ..позырьки с бензином пополам.. пена осела а в канистре половина...и не доказал...

3 согласны

александр.алтай 19 октября, 2012 год

самый плохой бензин это роснефть бабосы рубят на моче ослиной.походу хозяин в правительстве сидит которому плевать на всех.газпромнефть отличный бензин но им работать не дает царь земли русской то.

4 согласны

Екатерина 6 октября, 2012 год

Долгое время пользуюсь услугами компании "Роснефть", всегда была довольна качеством бензина и обслуживания, пока не попала в Воронежскую область. Не могу сказать адрес заправки точный, чек не сохранила, но номер заправки помню АЗК 57.заправлялась 2-3 раза в неделю, и почти всегда попадала на оператора Анастасию, которая постоянно хамит, оскорбляет и унижает людей. По просьбе пригласить администратора, она ответила "ЕГО... Читать отзыв Долгое время пользуюсь услугами компании "Роснефть", всегда была довольна качеством бензина и обслуживания, пока не попала в Воронежскую область. Не могу сказать адрес заправки точный, чек не сохранила, но номер заправки помню АЗК 57.заправлялась 2-3 раза в неделю, и почти всегда попадала на оператора Анастасию, которая постоянно хамит, оскорбляет и унижает людей. По просьбе пригласить администратора, она ответила "ЕГО НЕТ, ВРЕМЯ ПОСМОТРИТЕ".Затем швырнула карту и со словами "дибилы какие-то" ушла. примите меры

5 согласны 1 не согласен

Алексей Сергеевич 27 сентября, 2012 год

Моло того бензин плохой, (Сергиев Посад Моск обл),так еще впаривают кары роснефти ,по которым обещают подарки ,устраивают акции ,а в итоге лохотрон. Не стоит верить этой" компании"

6 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Ирина 27 сентября, 2012 год

Самая ужасная заправка!!! Ехали по М4 из Ростова в Москву, где-то в селе Галкино (если не путаю) около 21 часа заехали на заправку, у меня Форд дизель, спрашиваю, какая солярка? евро3, евро4? на что мне девушка отвечает: " Какая солярка... нормальная, летняя!"
Думаю не буду заправляться я этой "летней", доеду до следующей заправки, но спать уже хотелось, с Ростова почти... Читать отзыв Самая ужасная заправка!!! Ехали по М4 из Ростова в Москву, где-то в селе Галкино (если не путаю) около 21 часа заехали на заправку, у меня Форд дизель, спрашиваю, какая солярка? евро3, евро4? на что мне девушка отвечает: " Какая солярка... нормальная, летняя!"
Думаю не буду заправляться я этой "летней", доеду до следующей заправки, но спать уже хотелось, с Ростова почти без остановок еду, думаю хоть кофе возьму, прошу двойной экспрессо, пока она мне сдачу отсчитывала, пробую, а там кофе с сахаром, а я диабетик и сахар не ем в принципе, я ей говорю, что я не просила с сахаром, на что мне в хамском тоне было отвечено, что сама мол виновата и надо предупреждать было, что я хочу без сахара! Бред, я покупаю кофе, а не кофе с сахаром, она бы мне еще туда пива плеснула и сказала, что я ее не предупредила... Требую книгу жалоб и предложений, она у меня еще спрашивает на каком основании! После долгих препирательств, книгу она мне конечно же не дала, но кофе поменяла... Слов нет, настроение испорчено, ни на одной заправке я такого хамства не видела(((

3 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Алексей 25 сентября, 2012 год

г.Томск 2012г. Заправился на АЗС "Роснефть". Автомобиль Toyota Corolla Fielder. Через полчаса автомобиль отказался ехать. Мастер СТО выкрутил свечи,выяснилось непонятный свинцовый налёт,все четыре свечи вышли из строя одновременно. В СТО порекомендовали слить топливо,так как оно воняло непонятно чем...Промыли систему и инжектора,замена свечей,топливного фильтра.
Обращаться никуда не стал,себе дороже. Правды не добьёшься, а нервы потратишь....
P.S.Теперь.Объезжаю эти заправки стороной.Дорого очень.....

3 согласны Показать 1 ответ

Водитель 14 сентября, 2012 год

Сегодня заправил бензин на АЗС роснефть 92 "фора", до этого заправлялся на лукойле, тем не менее решил попробовать фора. Автомобиль Ваз 21074 двигатель 1600 см3 ваз 2106 карбюратор, пробег 92000 км 2005 г в. Так вот как только в карбюраторе закончился обычный лукойловский бензин и пошел "фора" при нажатии на акселератор на полную появился провал в работе двигла, холостые... Читать отзыв Сегодня заправил бензин на АЗС роснефть 92 "фора", до этого заправлялся на лукойле, тем не менее решил попробовать фора. Автомобиль Ваз 21074 двигатель 1600 см3 ваз 2106 карбюратор, пробег 92000 км 2005 г в. Так вот как только в карбюраторе закончился обычный лукойловский бензин и пошел "фора" при нажатии на акселератор на полную появился провал в работе двигла, холостые обороты упали с 900 об в мин. до 450, двигатель стал работать в нагрузку. Доехал до дома, от АЗС 7 км. заглушил мотор и через 20 мин попытался завести и припарковать машину, завелась она с трудом, в салоне появился жуткий запах "бензина", при попытке здать назад мотор заглох, и так пока я не вдавил педаль в полик, запах этого бензина мне напомнил старый А 76 с соляркой, придется мыть бак и чистить карбюратор!

5 согласны 2 не согласны Показать 7 ответов

Дмитрий 11 сентября, 2012 год

Всем добрый день!
До последнего времени являлся постоянным клиентом Роснефти, до того времени, как 06.09.12г. не заправился на АЗС Роснефть, адрес: АЗК №20 Ставропольский край, Кочубеевский р-н, с. Кочубеевское, ул. Ленина, 272А. Имея на остатке в баке 12л.(лампочка даже еще негорела, да и бортовой компьтер, отторированный показывал на остатке это количество), заправлялся "до полного" (бак 42л. по паспорту) мне там... Читать отзыв Всем добрый день!
До последнего времени являлся постоянным клиентом Роснефти, до того времени, как 06.09.12г. не заправился на АЗС Роснефть, адрес: АЗК №20 Ставропольский край, Кочубеевский р-н, с. Кочубеевское, ул. Ленина, 272А. Имея на остатке в баке 12л.(лампочка даже еще негорела, да и бортовой компьтер, отторированный показывал на остатке это количество), заправлялся "до полного" (бак 42л. по паспорту) мне там умудрились залить сверху еще 39 литров. Получается, что нагрели на 9 литров. На прямой вопрос операторам и их начальнику некоему Сергею Вячеславовичу по т/ф был получен ответ что, якобы у меня не исправны приборы, а у них все чики-пуки, мол вы не можете доказать фактический остаток в вашем баке до заправки, поэтому правда на их стороне. Мной был сделан звонок на т/ф их горячей линии, ответила, насколько я понял по голосу, молодая девушка, которая не очень компетентна в данных вопросах. В общем конкретного ответа от неё тоже не последовало. Водители, стоявщие перед кассой приводили примеры, что их самих уже на этой заправке ранее тоже нагрели и тоже примерно на 10 литров. 300 рублей, конечно деньги не большие, но с другой стороны, когда кончится этот беспредел, где людей считают за быдло и дурят как хотят. Думаю надо с этим бороться всем вместе и не молчать ни в коем случае, надо писать обращения, жалобы на головную, иначе эти жулики совсем обнаглеют и станет еще хуже.

4 согласны

vitas 1 сентября, 2012 год

Мама сегодня ехала с Украины в Тверь.У нее поднялась темпиратура,а ехать еще 800 км с 2-х годовалым внуком.Зашла на заправку в Роснефть со своей кружкой,попросила кипятку для лекарства.В ответ услышала:"ТАКОЙ УСЛУГИ У НАС НЕТ"!!!.ТАК ЗДОХНИТЕ ВЫ УРОДЫ!!!!!!!!!!!!!!!.Поеду в Украину,обязательно загляну сказать спасибо!!!!!!!!!!!!!!

5 согласны

Evgeniy 30 августа, 2012 год

на протяжении длительного времени мучаюсь с АЗС Роснефти... ну то, что топливо среднее, это еще терпимо, но вот то, что на заправке расположенной на 17 км по трассе м4 после платного участка ( последний терминал перед воронежем) в сторону Воронежа, на просьбу показать, где находиться туалет, мне показали на кусты, я немного удивился... Там же, в то же время отказались... Читать отзыв на протяжении длительного времени мучаюсь с АЗС Роснефти... ну то, что топливо среднее, это еще терпимо, но вот то, что на заправке расположенной на 17 км по трассе м4 после платного участка ( последний терминал перед воронежем) в сторону Воронежа, на просьбу показать, где находиться туалет, мне показали на кусты, я немного удивился... Там же, в то же время отказались заправлять по причине того, что грядет переоценка, менеджера нет, а оператор не может самостоятельно все оформить....Жесть!, далее на АЗС в г. Валуйки заправка вообще работает, как мне кажеться часа два в сутки, все остальное время красуется плакатами о техническом перерыве, связанным с сливом бензина ( хотя бензовоза не видно), переоценкой, ГРОЗОЙ!!!, выходом из строя терминала... и хамство!!! Мы все хотим жить в комфортных условиях, нормально общаться...но это видимо ни как не касается АЗС Роснефти!!!! - туалет на улице так как поломан, недоливы, а книгу жалоб увез менеджер!!!! Жаль, что все так....

4 согласны

Лиля 24 августа, 2012 год

Сегодня утром 23.08.2012 я заправлялась на АЗС Роснефти по адресу - пересечение проезда Дубовой рощи и ул. Новомосковская (рядом с телебашней). Бензина у меня осталось на тот момент 1/8 бака (примерно литров 5-6, лампочка только загорелась). Я попросила залить полный бак и удалилась в здание заправки. Сначала мое удивление вызвала длительность заправки бензином, потом – чек, в... Читать отзыв Сегодня утром 23.08.2012 я заправлялась на АЗС Роснефти по адресу - пересечение проезда Дубовой рощи и ул. Новомосковская (рядом с телебашней). Бензина у меня осталось на тот момент 1/8 бака (примерно литров 5-6, лампочка только загорелась). Я попросила залить полный бак и удалилась в здание заправки. Сначала мое удивление вызвала длительность заправки бензином, потом – чек, в котором был невероятный объем бензина, затем – колонка, на табло которой значилось 51,29 литров, и наконец, – два заправщика рядом с моей машиной. На вопрос – «почему так много, ведь мой бак вмещает всего 45 литров?», мне ответили – «так в горловину же что-то тоже входит…».
Максимум, который мог вместить мой бак на момент этой заправки – 40 литров. И так было все 2 года езды на моей машине: лампочка загорелась – заправляю полный бак - плачу за 39-41 литр. Вывод каждый сделает сам. Завтра буду писать претензию в Роснефть.
PS. До 2004 года на этом месте была заправка Юкоса. На ней все было по-честному. Но сейчас другие времена….

3 согласны

сергей 16 августа, 2012 год

15.08 12 21.49 г.Тверь площадь гагарина. Емкость бака 79.5 по горловину. Остаток в баке 17-20 литров до заправки. Наливают 80.9 л. недолив 20л!!!

2 согласны 1 не согласен

Наталья 2 августа, 2012 год

В течение длительного времени заправлялась только на АЗС Роснефть. Бензин ни разу не подвел...Но!!! Такого хамства,как этим летом на АЗС около п.Знаменка Смоленской области, я еще нигде не встречала!!! Мы ехали двумя машинами из Белоруссии. Заправились по 45 литров каждая машина и,разумеется, решили передохнуть, привести себя в порядок после ночного пути. Поскольку нас было 8 человек каждому пришлось по-очереди бежать... Читать отзыв В течение длительного времени заправлялась только на АЗС Роснефть. Бензин ни разу не подвел...Но!!! Такого хамства,как этим летом на АЗС около п.Знаменка Смоленской области, я еще нигде не встречала!!! Мы ехали двумя машинами из Белоруссии. Заправились по 45 литров каждая машина и,разумеется, решили передохнуть, привести себя в порядок после ночного пути. Поскольку нас было 8 человек каждому пришлось по-очереди бежать в туалет... И тут мы услышали буквально следующее: "Идите отсюда! Разбегались тут как у себя дома! Заправляться не заправлялись,а туалет уже весь ЗАГАДИЛИ" !!!!
После радушия и гостеприимства Белоруссии для нас это было как кипяток на голову! Здравствуй, российский сервис! Обидно до слез за свою страну из-за таких вот "сотрудников"! Если учесть, что мы кроме заправки в совокупности 90 литров! еще и на пару тысяч сопутствующих товаров взяли..... Как минимум, "спасибо" ожидали,но не подобного обращения!!!
Компании Роснефть нужно обратить ПРИСТАЛЬНОЕ внимание на подбор кадров, чтобы вот такие вот "мелочи" не портили общего рейтинга Роснефти!
После подобного "приема" я всю дорогу до Мурманска заправлялась где угодно,только НЕ НА РОСНЕФТИ,боясь получить очередную "оплеуху" за то,что "не там стою или не туда захожу"....

6 согласны Показать 1 ответ

Владимир Дмитриевич 7 июня, 2012 год

Алтайский край г. Бийск
03.06.2012года я заправился на автозаправочной станции РОСНЕФТЬ. Проехав несколько километров машина моя заглохла на перекрестке. Особого значения этому не предал, но продолжая движение Мой автомобиль постоянно отключался. Думал, что авто нужно гнать на СТО. Приехав на работу, пожаловался коллегам на случившееся. Выслушав меня они сказали, что у них та же ситуация - все заправлялись на одной заправке.... Читать отзыв Алтайский край г. Бийск
03.06.2012года я заправился на автозаправочной станции РОСНЕФТЬ. Проехав несколько километров машина моя заглохла на перекрестке. Особого значения этому не предал, но продолжая движение Мой автомобиль постоянно отключался. Думал, что авто нужно гнать на СТО. Приехав на работу, пожаловался коллегам на случившееся. Выслушав меня они сказали, что у них та же ситуация - все заправлялись на одной заправке.
Бензин слил из бака и увидел, что в нем очень много ВОДЫ.
Вывод - зачем я буду портить свою машину заправляясь на РОСНЕФТИ.

4 согласны 2 не согласны

Леночка 26 мая, 2012 год

Ужасные заправки Роснефть- тольятти Автозаводской район на Коммунальной и Степана Разина! Обслуживание на нуле, не работают пистолеты, Девушки на кассе вечно создают очередь на минут 30 все это порядком надоело, буду заправляться в другой компании, хотя бензин там нравился, только поэтому и терпела это хамство!!!! Ужасно!

2 согласны 2 не согласны

Роснефть

Сеть АЗС. Одной из стратегических задач «Роснефти» является увеличение объемов реализации собственной продукции напрямую конечному потребителю. С этой целью Компания развивает розничную сбытовую сеть, насчитывающую в настоящее время 1 800 АЗС, и занимает второе место среди российских компаний по количеству автозаправочных станций.
Корпоративное управление

«Роснефть» строго придерживается международных стандартов корпоративного управления, раскрытия... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 447 отзывов

АЗС