Поезд Нижний Новгород-Челябинск (2 фото): Отзывы о Российские железные дороги

› › ›

Анна Отзыв написан 15 марта, 2022 год 10 просмотров

Отправили ребенка в из г.Нижнего Новгорода в г.Челябинск. Сдали в багажное купе большой хоккейный баул вратаря, думая, что он будет в целостности и сохранности, но не тут то было. По прибытии оказалось, что багаж без ведома владельца перемещали, при этом вырвали ручку, а другая была изодрана (как оказалось она приглянулась собачкам, которые ехали в одном багажном купе).
Естественно оказался виноват ребенок, который не составил Акт о повреждениях, а тот кто переместил багаж без ведома пассажира остался чистеньким. Никто конечно не признался ни в чем.
Отношение просто ужас.
Если кто-то решить сдавать багаж в специализированное купе будьте внимательнее, а лучше фиксируйте всё на видео и фото съемку, чтобы в случае чего предъявить РЖД претензии.

Российские железные дороги - Поезд Нижний Новгород-Челябинск

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 17 марта, 2022 год

Здравствуйте! Мы очень сожалеем о возникшей ситуации. Пришлите, пожалуйста, данные ваших билетов.

Ответить

Анна 23 марта, 2022 год

Проездные документы во вложении.

Ответить

Ответ представителя Российские железные дороги 7 апреля, 2022 год

Благодарим! Ответ на ваше обращение был направлен в официальном порядке.

Ответить

Гость 7 апреля, 2022 год

В каком официальном порядке? Это тот ответ, где РЖД не виноват, а виновен мой ребенок, что не составил акт о повреждениях багажа? Где сотрудники говорят, что не перемещали сумку и не отрывали ручку и собачек без намордников не было в купе? Классный ответ!!! Пользуйтесь РЖД, доверяйте им свой багаж, а они ни за что не отвечают. Я думаю всё таки надо обратиться в Роспотребнадзор.

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8914 отзывов / 97820 просмотров

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги