Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.5 5

4505 отзывов / 97770 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

128

Отзыв о поезде 092

Гость вторник, 30 сентября

Здравствуйте, хотелось бы от меня лично и от моей семьи, выразить особую благодарность проводнику поезда 092 Москва-Севастополь, вагона номер 1 Ирине Владимировне, очень добрый и вежливый проводник, всегда всё подскажит и решит любой вопрос, также спасибо ей за чистоту в вагоне, что не мало важно в наше время. Удачи вам Ирина Владимировна.

Благодарность

Григорьева И.А. вторник, 30 сентября

Хочу поблагодарить кассира на станции Парголово (Белоостровское направление) Иванову Ольгу Николаевна за неравнодушных отношение к клиентам. 20 сентября я ехала на электричке в 12.30,которая отходила не от традиционной платформы. Ольга Николаевна всё доходчиво объяснила, как и куда мне надо пройти, была вежливая и внимательно. Огромное спасибо ей за работу! Побольше бы таких отзывчивых и добросовестный работников!

Блввагодарность

Фардеева В. З. суббота, 27 сентября

Хочу выразить
в проводникам 5-го вагона поезда 354. Я возвращалась 17-19.09. 2025г.в Набережные Челны, когда я почувствовала себя плохо и резко повысилось давление. Проводник Надежда и ее напарник оказали первую помощь, пришел и начальник поезда с предложением вызвать скорую помощь. И в течение всей поездки проводники были очень внимательны и были готовы оказать любую помощь для облегчения ... Читать отзыв Хочу выразить
в проводникам 5-го вагона поезда 354. Я возвращалась 17-19.09. 2025г.в Набережные Челны, когда я почувствовала себя плохо и резко повысилось давление. Проводник Надежда и ее напарник оказали первую помощь, пришел и начальник поезда с предложением вызвать скорую помощь. И в течение всей поездки проводники были очень внимательны и были готовы оказать любую помощь для облегчения моего здоровья..

Bitearnone.come

Saba malk суббота, 27 сентября

I had a smooth and reliable experience using *bitearnone.com* to exchange cryptocurrency. The platform is user-friendly, and the exchange process was fast and transparent. I appreciated the clear instructions and the quick confirmation times. Customer support was also responsive when I had a question about transaction status. Great service overall — I would definitely use it again for future crypto... Читать отзыв I had a smooth and reliable experience using *bitearnone.com* to exchange cryptocurrency. The platform is user-friendly, and the exchange process was fast and transparent. I appreciated the clear instructions and the quick confirmation times. Customer support was also responsive when I had a question about transaction status. Great service overall — I would definitely use it again for future crypto exchanges.

Благодарность

Липецкая Людмила Михайловна суббота, 27 сентября

Хочу от имени нашей семьи выразить благодарность проводнику Старшову Евгению поезд 41 Москва- Воркута ( усинский вагонN13). Ехали 25.09-27.09. 2025 . Проводник очень доброжелательный, в вагоне на протяжение всего маршрута проводилась влажная уборка, в течкеие дея не пенее 3х раз . туалетные комнаты в идеальном состоянии- чистые, наличие бумажных полотенец, жидкости мыло, туалетная бумага. Периодически спрашивал есть ли замечания,... Читать отзыв Хочу от имени нашей семьи выразить благодарность проводнику Старшову Евгению поезд 41 Москва- Воркута ( усинский вагонN13). Ехали 25.09-27.09. 2025 . Проводник очень доброжелательный, в вагоне на протяжение всего маршрута проводилась влажная уборка, в течкеие дея не пенее 3х раз . туалетные комнаты в идеальном состоянии- чистые, наличие бумажных полотенец, жидкости мыло, туалетная бумага. Периодически спрашивал есть ли замечания, пожелания, на скольео комфортно пассажирам в вагоне. Отличный проводник, такие встречаются очень редко. Удачи Вам, Евгений.

Вокзал Сокур

Гость суббота, 27 сентября

25.09.2025 года я находилась на станции Сокур с ребенком и тяжёлыми сумками , дежурная по залу Анастасия подошла и предложила свою помощь , помогла сесть в электричку . Обычно я отзывы не пишу, но эта ситуация не оставила меня равнодушной. Побольше бы таких людей.

Отличное качество обслуживания

Абдеева Гульемеш суббота, 27 сентября

Я посажирка поезда Магнитогорск -Москва. И хочу поблагодарить проводника нашего вагона 12 Мустафину Жумабика за еë не лëгкий труд. Она справляеться на отлично. Вогон держала в чистоте , в туалете тоже было чисто. С пассажирами была вежлива , отзывчива не смотря на то, что полтары суток на рабочем месте. Это очень тяжело, Благодарю !!! 21-23 сентября

Владивосток - Москва поезд № 2, вагон - плацкарт № 14

Ирина Сандул четверг, 25 сентября

Посчастливилось мне ехать 23 сентября в данном поезде. Впечатление хорошие. Везде чистенько ( включая сан-узел и душ), с вагоне тепло, есть буфет. Вежливый персонал. Хочу выразить огромную благодарность девушкам - проводницам Бурыхиной Ирине Владимировне и Сорокововой Юлии Александровне - улыбающиеся, вежливые, всегда готовы помочь вам и ответить на ваши вопросы и исполнить ваше желание в пределах своих обязаностей. Огромное Вам... Читать отзыв Посчастливилось мне ехать 23 сентября в данном поезде. Впечатление хорошие. Везде чистенько ( включая сан-узел и душ), с вагоне тепло, есть буфет. Вежливый персонал. Хочу выразить огромную благодарность девушкам - проводницам Бурыхиной Ирине Владимировне и Сорокововой Юлии Александровне - улыбающиеся, вежливые, всегда готовы помочь вам и ответить на ваши вопросы и исполнить ваше желание в пределах своих обязаностей. Огромное Вам спасибо за созданный комфорт и уют в поездке. Надеюсь на поощрение Ирины Владимировны и Юлии Александровны руководством. Вам больше позитивных пассажиров, хорошего настроения и здоровья.

Удобно покупать билеты в приложении

Irina вторник, 23 сентября

Часто пользуюсь по работе приложением ржд. Всегда удобно покупать там билеты. Приложение всегда под рукой, не глючит. Правда, какие-то скидки вечно обещают, но пока я ничего не получил. Мне и так нормально. Хорошие цены на поезда, удобно покупать онлайн, проблем не вижу

Вагон 8 поезд 107

Тищенко Марина вторник, 23 сентября

Ехала до Казани на этом поезде,очень понравилось отношение и обслуживание проводников Евгения и Светланы очень чуткие доброжелательные отзывчивые люди! Большое спасибо им за работу!

Благодарность

Ирина вторник, 23 сентября

Хочу отметить работу проводника Ивана поезда 745Я из Костромы 19.05.2025, галантный вежливый молодой человек готовый прийти на помощь, создал атмосферу комфорта и уюта, первый раз ехали на ласточке всей семьей. прошу наградить

Благодарность проводнику Зологиной Елене !

Демашовы Руслан и Алла суббота, 20 сентября

Замечательный проводник , когда мы ехали с отпуска на поезде Адлер - Санкт Петербург поезда СА 036 , вагон №1 ! За время нашей поездки везде была чистота , порядок в вагоне в том числе и сан.узлах которых их 3 . Два раза пылесосила , хотя в купе было часто . Постели изначально были заправлены , что было очень приятно... Читать отзыв Замечательный проводник , когда мы ехали с отпуска на поезде Адлер - Санкт Петербург поезда СА 036 , вагон №1 ! За время нашей поездки везде была чистота , порядок в вагоне в том числе и сан.узлах которых их 3 . Два раза пылесосила , хотя в купе было часто . Постели изначально были заправлены , что было очень приятно !

Спасибо Галине Мироквас

Гость суббота, 20 сентября

Хочу выразить благодарность за высокий профессионализм начальнику поезда Москва-Новороссийск Галине Мироквас . Человек на своем месте . Второй раз еду с ней и не могу не отметить что это человек профессионал . Достаточно часто езжу в поездах и есть с чем сравнить . Галина приветливый , вежливый человек , помогла решить все возникшие проблемы , быстро и качественно. Приятно... Читать отзыв Хочу выразить благодарность за высокий профессионализм начальнику поезда Москва-Новороссийск Галине Мироквас . Человек на своем месте . Второй раз еду с ней и не могу не отметить что это человек профессионал . Достаточно часто езжу в поездах и есть с чем сравнить . Галина приветливый , вежливый человек , помогла решить все возникшие проблемы , быстро и качественно. Приятно иметь дело с таки человеком!

Благодарность

Гость суббота, 20 сентября

8 сентября поездом СПб -самара 063 в путешествуя в вагоне св ,была принята удивлена чистотой и комфортом . Выражаю благодарность проводнице Зайковой Ольге за обслуживание на высоком уровне. Её позитивный настрой скрасил поездку.

Спасибо проводникам

Филиппова Татьяна пятница, 19 сентября

Поезд 565/566 Минеральные Воды-Москва, выезд из Ростова 13 сентября, 13 вагон. Огромное спасибо проводникам ОЛЬГЕ МАКАРОВОЙ И ЛЮДМИЛЕ МАЛЬЦЕВОЙ. Чистота высший класс, комфортно, температура в вагоне регулировалась. Максимально собранны, когда поезд задерживался в итоге на12 часов. Спасибо им огромное!

Достоинства:

Благодаря проводникам поездка была очень комфортной. Уже и не помню, когда последний раз ездила в такой чистоте.

Недостатки:

У этих проводников в работе не было минусов!

Спасибо проводникам 566 поезда

Старостина О.С. вторник, 16 сентября

Здравствуйте. От имени пассажиров вагона 13 поезда 566 Минводы-Москва хочу написать благодарность проводникам ОЛЬГЕ МАКАРОВОЙ И ЛЮДМИЛЕ МАЛЬЦЕВОЙ.
Ехали с 13.09 по 15.09.2025 с опозданием почти на 12 часов. Ехали в чистоте, заботе, комфорте. Проводницы очень достойные женщины, очень доброжелательные. Несмотря на отставание от графика, им удавалось держать вагон в отличном состоянии, вовремя реагировать на наши просьбы. Я часто... Читать отзыв Здравствуйте. От имени пассажиров вагона 13 поезда 566 Минводы-Москва хочу написать благодарность проводникам ОЛЬГЕ МАКАРОВОЙ И ЛЮДМИЛЕ МАЛЬЦЕВОЙ.
Ехали с 13.09 по 15.09.2025 с опозданием почти на 12 часов. Ехали в чистоте, заботе, комфорте. Проводницы очень достойные женщины, очень доброжелательные. Несмотря на отставание от графика, им удавалось держать вагон в отличном состоянии, вовремя реагировать на наши просьбы. Я часто езжу, но такую чистоту вижу впервые.
Огромное спасибо проводницам!

Благодарность.

Гость понедельник, 15 сентября

Хочется поблагодарить проводника поезда 79/80 Артёма Москвина проводник вагона13 за уважение к пассажирам и блистательный порядок на всем пути следования от Архангельска до Адлера 6 по 8 сентября 2025 года.

вокзал дж , Москва

Валентина Б. Москва пятница, 12 сентября

Выражаю благодарность кассиру билетному , Казанский вокзал , Москва : Сорокина Галина Александровна! Профессионал высшей категории обслуживания , непременно ещё раз буду рада обратиться!

Достоинства:

Внимательное и терпеливое обслуживание ! Сервис на высоте!

Недостатки:

Нет

Благодарность

Захарова Татьяна Ивановна четверг, 11 сентября

Хочу выразить благодарность начальнику поезда 250 Имеретинский курорт - Новокузнецк и проводникам 15 вагона Ленскому Николаю и Кузнецовой Марине за их чуткое отношение к пассажирам, за помощь в нелегкой ситуации. 7 сентября 2025 года в 15 вагоне поезда 250 вышел из строя генератор, не работал кондиционер, света не было в вагоне, туалеты не работали. Как ехать трое суток в... Читать отзыв Хочу выразить благодарность начальнику поезда 250 Имеретинский курорт - Новокузнецк и проводникам 15 вагона Ленскому Николаю и Кузнецовой Марине за их чуткое отношение к пассажирам, за помощь в нелегкой ситуации. 7 сентября 2025 года в 15 вагоне поезда 250 вышел из строя генератор, не работал кондиционер, света не было в вагоне, туалеты не работали. Как ехать трое суток в таком вагоне? Николай Ленский нас всех успокоил, поговорил с каждым, сказал, что сейчас все решат. И действительно нас всех перевели в другие вагоны. Николай Ленский помогал каждому переносить вещи, помогал всем устроиться, заботился о каждом. Спасибо большое за такое человеческое отношение к пассажирам начальнику поезда и проводникам 15 вагона.

Благодарность

Зверькова Полина среда, 10 сентября

Уважаемое руководство ОАО «Российские железные дороги»!
Обращаюсь к Вам с огромной благодарностью и желанием выделить работу ваших прекрасных сотрудников, которые являются настоящим достоянием компании!
Речь идет о проводниках вагона № 16 поезда № 102 сообщением Москва – Адлер(09.09.2025-10.09.2025), Нурмагомедовой Изумруд и Караибрагимове Тимуре.
Хочу поделиться своими впечатлениями от поездки, которая благодаря этим ребятам превратилась из простого перемещения, в настоящее путешествие с максимальным комфортом... Читать отзыв Уважаемое руководство ОАО «Российские железные дороги»!
Обращаюсь к Вам с огромной благодарностью и желанием выделить работу ваших прекрасных сотрудников, которые являются настоящим достоянием компании!
Речь идет о проводниках вагона № 16 поезда № 102 сообщением Москва – Адлер(09.09.2025-10.09.2025), Нурмагомедовой Изумруд и Караибрагимове Тимуре.
Хочу поделиться своими впечатлениями от поездки, которая благодаря этим ребятам превратилась из простого перемещения, в настоящее путешествие с максимальным комфортом и по-настоящему домашней и яркой атмосферой.
С самой первой минуты посадки в вагон мы ощутили радушный и профессиональный прием. Изумруд и Тимур встретили нас с искренними улыбками. Они четко и вежливо объяснили все правила размещения.
Но самое главное — это то, как они работали на протяжении всего долгого пути. Их вагон был всегда просто чистейшим.Это говорит об их высочайшей ответственности и трудолюбии.
Изумруд и Тимур — это не просто проводники, выполняющие инструкцию. Это внимательные, отзывчивые, очень тактичные люди и самое главное веселые.
Они удивительным образом чувствуют потребности пассажиров: всегда вовремя предлагали мороженое))) и предоставляли даже то, чего не было в их вагоне))), с неизменным терпением и улыбкой отвечали на многочисленные вопросы. Они создали в вагоне такую спокойную и доброжелательную обстановку, которая располагала к отдыху и общению. Видно, что они не просто коллеги, а слаженная команда, которая поддерживает друг друга.
В современном мире, к сожалению, редко встречается такой уровень сервиса, исходящий от сердца и бескрайней доброты!!!
Уважаемое руководство,такие сотрудники, формируют наилучшее впечатление о компании,и их труд заслуживает самой высокой оценки и признания.
От всей души прошу Вас лично отметить и поощрить этих замечательных проводников. Они достойны самой высокой похвалы и премии.Благодаря им хочется снова и снова выбирать поезда РЖД. Это были наши лучшие проводники,за всё время,которое мы ездим на поездах!

Благодарность проводнику 6 вагона Ирине поезд 003СА Кисловодск - Москва (9-10.09.25 20:25)

Гость среда, 10 сентября

Искренне и от всей души благодарю проводника 6 вагона поезда Кисловодск - Москва, в котором я ехала 9-10.09.25, Ирину, за оказанную мне в поездке помощь.
Поездка была комфортной и удобной.
Ирина очень внимательна и доброжелательна к пассажирам!
А когда у меня разрядился телефон, а зарядки с собой не было, даже дала мне свою зарядку и очень меня этим выручила!
Спасибо большое, дорогой хороший... Читать отзыв Искренне и от всей души благодарю проводника 6 вагона поезда Кисловодск - Москва, в котором я ехала 9-10.09.25, Ирину, за оказанную мне в поездке помощь.
Поездка была комфортной и удобной.
Ирина очень внимательна и доброжелательна к пассажирам!
А когда у меня разрядился телефон, а зарядки с собой не было, даже дала мне свою зарядку и очень меня этим выручила!
Спасибо большое, дорогой хороший человек!!!

Благодарность СМИРНОВОЙ ДИАНЕ

Бочкарева Галина Александровна, г. Балашиха среда, 10 сентября

Я прошу меня извинить - в предыдущей записи в заголовке опечатка - Я благодарю СМИРНОВУ ДИАНУ.
Я ехала с ней в 11 вагоне 9 поезда Саратов - Москва на 9 месте 6 сентября 20025 г.
Очень и очень милая хрупкая девушка! Очень заботливая. Все вещи занесла в купе, мне помогла, за время пути несколько раз спрашивала нужная ли мне помощь.
Очень чистый вагон.
Красивая... Читать отзыв Я прошу меня извинить - в предыдущей записи в заголовке опечатка - Я благодарю СМИРНОВУ ДИАНУ.
Я ехала с ней в 11 вагоне 9 поезда Саратов - Москва на 9 месте 6 сентября 20025 г.
Очень и очень милая хрупкая девушка! Очень заботливая. Все вещи занесла в купе, мне помогла, за время пути несколько раз спрашивала нужная ли мне помощь.
Очень чистый вагон.
Красивая форма, как с дизайнерского конкурса!
Благодарю Диану и желаю удачи в жизни!

Благодарю проводника Сергееву Диану, поезд 9 Саратов - Москва 6 сентября 20025 г

Бочкарева Галина Александровна, г. Балашиха среда, 10 сентября

Я ехала на поезде 9 Саратов - Москва 6 сентября 2025. Вагон 11. Место 9. Посадка на станции Аткарск. Поезд стоит одну минуту! Провожающие вещи забросили в тамбур - и поезд поехал. Внести в вагон не имели возможности. Я человек пожилой, мне восьмой десяток. Стою, задыхаюсь. И на помощь пришла проводница Диана Смирновой. Хрупкая , стройная красивая девушка.... Читать отзыв Я ехала на поезде 9 Саратов - Москва 6 сентября 2025. Вагон 11. Место 9. Посадка на станции Аткарск. Поезд стоит одну минуту! Провожающие вещи забросили в тамбур - и поезд поехал. Внести в вагон не имели возможности. Я человек пожилой, мне восьмой десяток. Стою, задыхаюсь. И на помощь пришла проводница Диана Смирновой. Хрупкая , стройная красивая девушка. Все вещи - тяжёлые- занесла в вагон, расставила по местам, и меня проводила. И несколько раз во время пути интересовалась не нужна ли мне помощь.
В вагоне у Дианы Смирновой порядок, все сияет чистотой. Не у каждой хозяйки дома такой порядок.
Прошу руководство РЖД выразить благодарность от моего имени Диане Смирновой. Не часто встретишь такого ответственного и заботливого сотрудника.
А руководство РЖД благодарю за эстетическую форму одежды проводниц. Залюбуешься! Ну просто конкурс красоты!

горячая линия РЖД отличный помощник.

Наталья вторник, 9 сентября

Услугами ржд пользуются все и я в том числе.Хочется отметить ,что мне встречались не только приветливые и грамотные проводники,но и сотрудники горячей линии РЖД очень компетентны и в моей ситуации помогли найти оптимальный вариант решения проблемы за что им огромное спасибо.

благодарность проводнику

гуля вторник, 9 сентября

хочется поблагодарить проводника поезда №31 орск-москва Анаит фамилия если не ошибаюсь Арутюнян, в котором я ехала 3-4 сентября 2025 г. Она вернула мне сумочку с документами в целости и сохранности, которую я забыла в купе.

Благодарность

Гость понедельник, 8 сентября

07.09.2025 года возвращались семьей на поезде 128ы Адлер-Красноярск вагон 8 места 17,18,19 со станции Лазаревское до станции Сарепта Волгоград. Хочется выразить особую благодарность проводниками за их добросовестный труд и отношение к людям.

Достоинства:

В вагоне чистота, уборка вагона. Туалет убирался постоянно, чистота. Бумага, салфетки вообще не заканчивались на всем протяжении нашего маршрута.

Недостатки:

Нет.

Благодарность кассиру г.Волгоград

Гость понедельник, 8 сентября

Хочу выразиться огромную благодарность кассиру железнодорожного вокзала из г.Волгограда, фамилию к сожалению не запомнила. Когда отменили самолёт, мы приехали на жд вокзал и нам подобрали билеты на поезд Волгоград - Санкт Петербург, права с пересадками но это уже не важно. Спасибо огромное за её профессионализм и чуткое отношение.

Благодарность за обслуживание

Гость воскресенье, 7 сентября

Хочу выразить благодарность за высочайший сервис в обслуживании кассиру кассы №13 на Казанском вокзале Матвеевой Вере Вячеславовне : быстро, четко, грамотно, доброжелательно помогла приобрести билеты, дала нужные рекомендации. Я редко пользуюсь транспортом РЖД, поэтому ее советы были бесценны. Поездка на поезде - она начинается зачастую с кассы вокзала. Хочу пожелать ей здоровья , терпения и дальнейших успехов в... Читать отзыв Хочу выразить благодарность за высочайший сервис в обслуживании кассиру кассы №13 на Казанском вокзале Матвеевой Вере Вячеславовне : быстро, четко, грамотно, доброжелательно помогла приобрести билеты, дала нужные рекомендации. Я редко пользуюсь транспортом РЖД, поэтому ее советы были бесценны. Поездка на поезде - она начинается зачастую с кассы вокзала. Хочу пожелать ей здоровья , терпения и дальнейших успехов в работе.
07.09.2025. Филатова Нина Алексеевна,г. Москва

Прекрасному кассиру РЖД станции Казань

Сафиуллин линар галиимулович 2 сентября, 2025 год

Сегодня вечером после работы пришел в кассы РЖД станции Казань купить билет в Крым туда и обратно
И мне попал талон к кассиру Татьяне Александровне
За свои 58 лет я не видел такого отзывчего доброго кассира с большой буквы
Она сделала нашла подобрала рассказала так что просто я как буд то в сказку попал
Спасибо Татьяна... Читать отзыв Сегодня вечером после работы пришел в кассы РЖД станции Казань купить билет в Крым туда и обратно
И мне попал талон к кассиру Татьяне Александровне
За свои 58 лет я не видел такого отзывчего доброго кассира с большой буквы
Она сделала нашла подобрала рассказала так что просто я как буд то в сказку попал
Спасибо Татьяна Александровна за вашу работу
Все бы такие кассиры были на свете
Прошу учесть уровень качества сотрудника
Низкий поклон за вашу работу
Думаю после моего послания мне будут попадаться именно такие как в Казани

Спасибо за комфортные условия путешествия

Елена 31 августа, 2025 год

Хочу выразить слова благодарности команде поезда Москва-Владивосток (проводникам Нине Чириковой, Елене Ефремовой 5 вагон) и начальнику поезда Елене Кудияровой. 7 дней были окружены заботой и вниманием. Неделя пролетела, как одно мгновение.

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 4505 отзывов

Транспортные услуги