Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.3 5

4582 отзыва / 103339 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

133

Большое спасибо за поездку.

Анна 15 часов 11 мин назад

Я ехала 16 мая, поездом номер 379, вагон 14,проводник Кристина. Огромное ей спасибо, очень вежливый и компетентный специалист. За поездку ничего плохого сказать не могу, все было очень и очень хорошо, ещё раз спасибо проводник!

Приятная поездка в поезде "Жириновский"

Пассажир поезда Делпорт-Барретт Светлана. воскресенье, 17 мая

Моя поездка из Краснодара 2-3 мая 2026 года в поезде Адлер-Москва, который называется "Жириновский" 104 ЖА в вагоне 8, места 25 и 26 с сопровождающим была действительно комфортная. Я являюсь инвалидом с ограничением в передвижении. Ехала на операцию в Москву. Начальник поезда ГУРЖИЕВ Дурсун организовал силами работников подъем меня и вещей в вагон на специальном приспособлении моментально благодаря проводнице, которая... Читать отзыв Моя поездка из Краснодара 2-3 мая 2026 года в поезде Адлер-Москва, который называется "Жириновский" 104 ЖА в вагоне 8, места 25 и 26 с сопровождающим была действительно комфортная. Я являюсь инвалидом с ограничением в передвижении. Ехала на операцию в Москву. Начальник поезда ГУРЖИЕВ Дурсун организовал силами работников подъем меня и вещей в вагон на специальном приспособлении моментально благодаря проводнице, которая быстро сообщила обо мне начальнику поезда. Мне не пришлось ждать даже несколько минут. Выход из вагона в Москве был также ими организован.
Вагон современный, чистый, ехать в нем комфортно. Предусмотрены места для инвалида с сопровождающим. Белье чистое. В вагоне-ресторане вкусная, свежая еда, удобное расположение кресел. Проводницы в поезде и работники ресторана вежливые, улыбчивые, аккуратно и красиво одетые. Обслуживание на высшем уровне. Двухэтажный вагон.
Рядом с купе для инвалидов имеется широкий и удобный туалет. Чистота.
Выражаю благодарность начальнику этого поезда, проводницам и работникам вагона-ресторана за их профессионализм и прекрасное обслуживание.
С уважением, Делпорт-Барретт Светлана.
Май 2026 года, г. Краснодар

Достоинства:

1.Высокий профессионализм руководства поезда и работников.
2.Комфортное пребывание в купе для инвалида.
3. Чистота.

Недостатки:

Минусов нет.

Благодарность начальнику поезда 304 Москва-Сухуми проводнице

Делпорт-Барретт Светлана Борисовна четверг, 14 мая

Выражаю свою благодарность за высокий профессионализм, качество услуг начальнику поезда 304 вагон 16 , отправление 12.05.2026г. Москва Казанский вокзал КУЛЕШОВУ Виктору и проводнице Жанне. Эти уважаемые работники встретили и проводили меня инвалида с достоинством, оказали помощь при входе в вагон, спустили меня на платформу с осторожностью. В вагоне и в туалете было чисто. Приятно провела поездку до моей станции Краснодар.... Читать отзыв Выражаю свою благодарность за высокий профессионализм, качество услуг начальнику поезда 304 вагон 16 , отправление 12.05.2026г. Москва Казанский вокзал КУЛЕШОВУ Виктору и проводнице Жанне. Эти уважаемые работники встретили и проводили меня инвалида с достоинством, оказали помощь при входе в вагон, спустили меня на платформу с осторожностью. В вагоне и в туалете было чисто. Приятно провела поездку до моей станции Краснодар. И если бы нас с сыном тоже инвалидом не встретили родственники, то начальник поезда организовал бы доставку инвалида - меня с вещами к такси. Все оформление документов выше указанного мероприятия организовала проводница Жанна.

Достоинства:

Только плюсы.
Когда было прохладно, подтапливали.
Днем работал кондиционер.

Недостатки:

Минусов не было.

Благодарность

Виктория пятница, 8 мая

Выражаю благодарность проводнику Алексею (к сожалению, не знаю фамилии) плацкартного вагона № 4 поезда номер 379 "Владикавказ - Адлер", на котором я ехала 29.04 2026г. из г. Беслана до г. Сочи (место 053). Очень внимательный и отзывчивый человек, грамотный и профессиональный работник! Побольше бы таких людей.

Отличная работа проводников поезда 128 вагон 6

Богданов Сергей Владимирович. вторник, 5 мая

Пришлось ехать поездом 128 в 6 вагоне 2 .05 по 5 . 05. 26.г.. Хотим отметить хорошую работу проводников Миттерова Диана и Асташкевич Наталия . В вагоне чистота и порядок. Очень вежливые и отзывчивые проводники . Мы очень довольны работой РЖД всего коллектива поезда 128.

Достоинства:

Вежливость . Чистота и порядок в вагоне. Душевное отношение к пассажирам.

Недостатки:

Не совсем удобный дизайн вагона нового типа . Жёсткие спальные места .

Благодарность кассиру, г.Орел

Татьяна И. пятница, 1 мая

Здравствуйте. Сегодня 01.05.26 переоформляла билет на железнодорожном вокзале ( г.Орел) в связи с тем, что неправильно внесла паспортные данные при бронировании билета он-лайн. Обслуживала кассир Поверенкова Инна Алексеевна. Хочется отметить профессионализм, доброжелательность и вежливое общение. Огромная благодарность ей!

Достоинства:

5+++++

Недостатки:

Минусов нет.

Самара. Обслуживание в кассе РЖД

Елена понедельник, 27 апреля

Выражаю благодарность старшему кассиру Юхмановой Татьяне Геннадьевне, которая работала 23 апреля в 11 кассе за помощь в покупке билетов. Она очень внимательно отнеслась ко всем тонкостям выбора купе и меню для инвалида, несмотря на то, что было много нюансов, проявила огромное терпение и профессионализм.

098 поезд,2ой вагон.

Максимова Евгения суббота, 18 апреля

Замечательно доехала из Юрги до Нерюнгри! Замечательные проводники Сергеева Елена и Мурзагулова Галина. Вежливые ,улыбчивые,в вагоне чистота в любое время...сан узлы сияют, бумага всегда есть, подышать воздухом выпускали где можно было. Обратно было бы здорово в этом же вагоне поехать!

Благодарность!

Ткаченко Павел Дмитриевич 10 апреля, 2026 год

Выражаю благодарность кассиру Пеговой Наталье за помощь в покупке билетов для пенсионеров в санаторий за её чуткое доброе сердце за профессионализм в работе

Достоинства:

Профессионализм в работе

СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ !

Попова О.М. 6 апреля, 2026 год

Выражаю благодарность начальнику поезда номер 010 - "Москва- Владивосток"! на котором я ехала 19.03 2026г. с г.Иркутска- Пассажирского до ст.Новоильинский. - Чемакиной Натальи и проводникам вагона 25 и 13. я ехала в 25 вагоне место 11.Учитывая мой возраст, тяжелый чемодан, исключение необходимости мне пройти по всем вагонам во время хода поезда до вагона, который ... Читать отзыв Выражаю благодарность начальнику поезда номер 010 - "Москва- Владивосток"! на котором я ехала 19.03 2026г. с г.Иркутска- Пассажирского до ст.Новоильинский. - Чемакиной Натальи и проводникам вагона 25 и 13. я ехала в 25 вагоне место 11.Учитывая мой возраст, тяжелый чемодан, исключение необходимости мне пройти по всем вагонам во время хода поезда до вагона, который остановится точно на короткой платформе ст.Новоильинский, начальник поезда Наталья Чемакина разрешила мне во время стоянки поезда в Улан- Удэ, пройти по перонну и пересесть в вагон номер 13, который удачно точно остановился на платформе станции Новоильинск и мне не пришлось бежать по всем 12 вагонам во время движения поезда.Спасибо большое ей! А еще я слышала, как она терпеливо доброжелательно подсказывала начинающим проводникам поезда- как разговаривать вежливо с пассажирами, как обслуживать, предлагать помощь, как подробно рассказывать о сервисе в поезде, и т.д.Подходила к каждому пассажиру и спрашивала - как им поездка, есть ли жалобы, вопросы, пожелания.Редко встречала таких начальников поезда и доброжелательных проводников этих вагонов !Спасибо большое !

Российские железные дороги - СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ !

Достоинства:

Доброжелательна, с пониманием относится к проблемам.Вежлива.Внимательна!

Недостатки:

Нет!!!

Благодарность сотрудникам РЖД

Гость 6 апреля, 2026 год

Здравствуйте!
Мое путешествие на поезде Владивосток - Москва в период с 22 февраля по 1 марта 2026 г. на фирменном поезде 001 было комфортным и безопасным (вагон 13, женское купе 4, место 15).
Общее впечатление о поездке - работает команда профессионалов под руководством начальника поезда Корниенко Сергея Викторовича.
Отдельная благодарность проводнице Семенюта Инне Владимировне
за доброжелательное и внимательное отношение ко... Читать отзыв Здравствуйте!
Мое путешествие на поезде Владивосток - Москва в период с 22 февраля по 1 марта 2026 г. на фирменном поезде 001 было комфортным и безопасным (вагон 13, женское купе 4, место 15).
Общее впечатление о поездке - работает команда профессионалов под руководством начальника поезда Корниенко Сергея Викторовича.
Отдельная благодарность проводнице Семенюта Инне Владимировне
за доброжелательное и внимательное отношение ко всем пассажирам, за
чистоту и порядок в вагоне.
Спасибо Вам, за ваш труд и профессионализм!
Прошу учесть мой отзыв при решении вопроса о поощрении проводницы Семенюта Инны Владимировны и начальника поезда Корниенко Сергея Викторовича правами руководства РЖД.
С уважением, Наталья П.

Достоинства:

Комфортно. Сервис соответствует фирменному поезду.

Недостатки:

Тарифы РЖД конечно завышены, дешевле лететь самолетом, однако не все могут путешествовать на дальние расстояния воздушным транспортом, приходится платить.

Благодарность начальнику поезда №348 Барнаул - Северобайкальск Синьковой Наталье Александровне

Юлия 6 апреля, 2026 год

Особую благодарность хочу выразить начальнику поезда № 348 Синьковой Наталье Александровне и всей бригаде дежурившей с 28 февраля по 02 марта 2026 г., вы очень мне помогли в пути (я сопровождала родственника из больницы, после операции, дедушка 80 лет). Дедушка очень благодарен вам за помощь, он желает вам здоровья и благополучия. Побольше бы таких людей на земле, очень довольны работой,... Читать отзыв Особую благодарность хочу выразить начальнику поезда № 348 Синьковой Наталье Александровне и всей бригаде дежурившей с 28 февраля по 02 марта 2026 г., вы очень мне помогли в пути (я сопровождала родственника из больницы, после операции, дедушка 80 лет). Дедушка очень благодарен вам за помощь, он желает вам здоровья и благополучия. Побольше бы таких людей на земле, очень довольны работой, огромное спасибо!!!

Отзыв на поездку

Гость 1 апреля, 2026 год

27.03.2026 года ездили на поезде 591 Г. Поездка прошла хорошо. Проводники, Евгения и Татьяна, были очень доброжелательны, относились с пониманием и уважением. Мы ехали в1 вагоне.В вагоне соблюдалась чистота и систематически убирался мусор. Пусть всегда будет так!!! К своей работе относится с желанием!!!

Благодарность проводникам и начальнику поезда

Татьяна Тарасова 31 марта, 2026 год

24 марта 2026 г. ехали с мужем в поезде 142 Симферополь- Сызрань, вагон 11 места 13 и 15. Хочу отметить чистоту в поезде и туалете. Очень внимательное отношение проводников к пассажирам. На протяжении всего пути (ехали 2 суток) моему мужу нужна была медицинская помощь, проводники вагона №11 Наташа и Дмитрий заботились об оказании ему своевременной медицинской помощи, беспокоились... Читать отзыв 24 марта 2026 г. ехали с мужем в поезде 142 Симферополь- Сызрань, вагон 11 места 13 и 15. Хочу отметить чистоту в поезде и туалете. Очень внимательное отношение проводников к пассажирам. На протяжении всего пути (ехали 2 суток) моему мужу нужна была медицинская помощь, проводники вагона №11 Наташа и Дмитрий заботились об оказании ему своевременной медицинской помощи, беспокоились ,интересовались о его самочувствии и были очень внимательны. Начальник поезда 142 каждый день проходил и спрашивал насколько пассажиры удовлетворены работой проводников. Все было замечательно. Прошу объявить им всем благодарность. Спасибо.

Благодарность проводнице

Гость 30 марта, 2026 год

Я, Сланова Додо Зурабовна,ехала 29.03.2026года в поезде №333СБ Владикавказ -Москва, Вагон №15.Обслуживала проводница Оксана(фамилию к сожелению не знаю). Выражаю благодарность за хорошее обслуживание, отзывчивость, чистоту в вагоне и в санузле(в первый за столько лет)

Благодарность

Игнатчик, Евстифеева 29 марта, 2026 год

Хочется поблагодарить проводника вагона 5 поезда 227 Самара- Кисловодск. Ехали 10-11.03.2026 года. В вагоне было очень чисто, туалеты чистые, протирала полы и пыль по два раза в день. Очень доброжелательная, вежливая. Проводник Рахмаеаа Сагадять Шамиловна, желаем побольше таких проводников.

Благодарность

Игнатчик, Евстифеева 29 марта, 2026 год

11.03.2026 ехали поездом 227 сообщением Самара-Кисловодск в вагоне 5. Проводник Рахманова Сагадять Шамиловна. Очень ей благодарны за прекрасную поездку, в вагоне чисто, туалеты были всегда чистые, на дню по несколько раз мыла полы. Вообщем получили приятную поездку. Большое ей спасибо!

Достоинства:

Очень было приятно путешествовать !

Благодарность

Гость 20 марта, 2026 год

Я являюсь инвалидом 2 гр. 19.03.26 г, я ехала в поезде 351, Советская Гавань- Владивосток.
Хочу выразить огромную благодарность всей бригаде, во главе с начальникам поезда Быстровой Еленой. Столько внимания и заботы, я не встречала никогда.
Побольше бы таких добрых и отзывчивых людей на ЖД. Низкий вам поклон.

Недостатки:

Купе находится рядом с туалетом, звук от унитаза такой, что подпрыгиваешь после каждого посещения пассажиров.

Благодарность за помощь

Ольга Кузнецова 17 марта, 2026 год

13 марта 2026 года нужно было после операции в Новосибирске вернуться в Красноярск. Передвигалась едва на костылях. По телефону обратилась в центр помощи маломобильным гражданам. Встретили на вокзале, увезли в комнату отдыха и на поезд 082И посадили. Сама бы не справилась. В вагоне чистота. Проводники вежливые, предлагают помощь. В Красноярске тоже помогли. Огромное всем спасибо.

Благодарность.

Семья Алымовых. 12 марта, 2026 год

Благодарим кассира города Воронеж, Матенко Инну Валерьевну за доброту и внимание к пассажирам в трудных ситуациях с поездками. Сели не на ту электричку, так она нам помогла доехать до нужной станции и пересесть. В результате мы добрались до места. Желаем вам спокойных и рабочих дней!Улыбайтесь всегда 💐

Достоинства:

Благодарность

Гость 11 марта, 2026 год

Хочу поблагодарить за хорошее обслуживание билетного кассира ст.Сущево Горохову Викторию.Билеты приобретаем часто и всегда вежливо обслужит,ответит на вопросы. Огромное вам спасибо за ваш труд.

Спасибо начальнику поезда

Анастасия 9 марта, 2026 год

7 марта ехала по маршруту Москва Кострома на фирменном поезде 002 Владивосток Москва, хочу отметить работу начальника поезда Кузнецова Алексея как внимательную и положительную , сам поезд чистый, прибыл вовремя , в вагоне порядок. Спасибо. С уважением, Анастасия

Благодарность

Нина 7 марта, 2026 год

Хотим поблагодарить начальника поезда № 380 Машкова Вячеслава за профессиональное исполнение своих должностных обязанностей, за чуткость и оперативность решения возникших обстоятельств.
Благодарные пассажиры Людмила и Нина.

Достоинства:

Быстрота решения
Профессионализм
Чуткость

Недостатки:

Нет

Очистка платформы по ст Руднево

Пеунова Евгения 3 марта, 2026 год

Благодарю ребят из Топ- Сервис за очистку Жд платформы по ст Руднево от метрового слоя снега! Теперь можно ощутить твердую поверхность под ногами. Благодарю вас за ваш труд

Очень цивильно

Агата 2 марта, 2026 год

Путешествовали с дочкой из Питера в Москву на 2х этажном поезде. Порехали ради самого путешествия на поезде, дочка маленькая была, первый раз на поезде. Очень понравилось, не могла ребенка успокойть и уложить спать, так ей все было интересно. Мне понравилось что все чисто, все новое, вообще очень цивильно

Новые купе для людей с инвалидностью

Гость 2 марта, 2026 год

Новые вагоны и купе для людей с инвалидностью очень хорошие. Ехали в поезде Красная стрела 002 из Москвы в Питер, остались очень довольны. Предусмотрено много мелочей, чисто, просторно, недорого. Два отдельных купе, через стенку. Нам было очень удобно. Проводница Марина приветлива. Даже не хотелось выходить по прибытии. Спасибо.

Достоинства:

Комфортно, чисто, недорого, быстро

Недостатки:

Не обнаружили

Показать 1 ответ

Благодарность.

Ирина 27 февраля, 2026 год

Хочу поблагодарить работников Ладожского вокзала, за внимание и помощь инвалиду -колясочнику ,при посадке на поезд следовавший по маршруту СПБ -Сыктывкар, 22.02.2026г., а также начальнику этого поезда 098ЯА и проводникам 18 вагона, за доброе отношение к пассажирам инвалидам.
Спасибо за добрые сердца.

Достоинства:

Добрые люди работают на ЖД.

Недостатки:

Нет.

Благодарность.

Ирина. 27 февраля, 2026 год

Хочу поблагодарить начальника поезда 098В,следовавшего по маршруту Сыктывкар -СПБ, 17.02.26г,и проводников 18 вагона,и работников Сыктывкарского вокзала, которые помогли при посадке в вагон инвалида-колясочника.
Спасибо за их добрые сердца.

Достоинства:

Внимание и забота о пассажирах

Недостатки:

Нет.

Благодарность проводнику Черкас Виталию

Любовь 25 февраля, 2026 год

10 января 2026 г. с Киевского вокзала поезд 83, вагон 4, место 53 ехала в Горячий Ключ. Выражаю огромную благодарность проводнику Черкас Виталию! Первый раз вижу такого проводника - приветливый, внимательный, культурный парень. В вагоне и туалетах идеальная чистота, после каждой остановки мыл пол. Приятно общался с пассажирами, помогал поднести вещи, объяснил всем правила проезда. При проверке моего паспорта обратил... Читать отзыв 10 января 2026 г. с Киевского вокзала поезд 83, вагон 4, место 53 ехала в Горячий Ключ. Выражаю огромную благодарность проводнику Черкас Виталию! Первый раз вижу такого проводника - приветливый, внимательный, культурный парень. В вагоне и туалетах идеальная чистота, после каждой остановки мыл пол. Приятно общался с пассажирами, помогал поднести вещи, объяснил всем правила проезда. При проверке моего паспорта обратил внимание на дату рождения и поздравил меня. Было ОЧЕНЬ приятно! Такие ребята, как Черкас Виталий, вызывают огромное уважение и гордость за молодежь! С благодарностью, Любовь!!!

Отличные проводники

Цыбина Ольга 10 февраля, 2026 год

В январе, а точнее 20 января возвращалась из города Кирова в Ростов-на-Дону поездом Воркута-Адлер и хочу сказать, что лучших проводников я еще не встречала их имена Эльгакаева Луиза и Инаякаев Билал. В вагоне была идеальная чистота, а отношение к пассажирам как к родным детям. Спасибо за таких проводников. Прошу руководителей РЖД отметить данных людей.

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.3 из 5 на основании 4582 отзывов

Транспортные услуги