Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
3.5 5
2694 отзыва / 97770 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Нет возможности купить плацкарт на НГ

Гость 11 часов 50 мин назад
Поезд 83/84 Москва - Адлер, продажа билетов на новогодние праздники, только на купе и св, вагонов плацкарт вообще в продаже нет. Почему такое ущемление прав человека, и почему такое ограничение, у поезда в составе только СВ и купе, а другим людям кто не может или не хочет ехать в купе, как быть. Из Курска и так ходит 1,5 поезда, не... Читать отзыв Поезд 83/84 Москва - Адлер, продажа билетов на новогодние праздники, только на купе и св, вагонов плацкарт вообще в продаже нет. Почему такое ущемление прав человека, и почему такое ограничение, у поезда в составе только СВ и купе, а другим людям кто не может или не хочет ехать в купе, как быть. Из Курска и так ходит 1,5 поезда, не возможно уехать . Каждый год в этом направлении едут поезда полные, в этом году придумали какие-то ограничения. Получается, что за ранее ты не можешь спланировать свой отпуск, комфортно добраться и отдохнуть. Полный беспредел с билетами, что хотят то и делают.

Поезд Симферополь-Москва

Ирина пятница, 26 сентября
Ехали поездом 23.09.2025г. N 98 Симферополь-Москва в 16 вагоне. Вагон плацкарт ужасный старый, железные унитазы и умываниники ваняют, мусорные баки открыты, горячей воды не было, на протяжение всего пути приходилось ходить в соседние вагоны или ждать когда проводник вскипятит чайник, холодной воды небыло, только на следующий день поставили бутыль с водой, уборка вагона за 1,5 суток производилась 1 раз,... Читать отзыв Ехали поездом 23.09.2025г. N 98 Симферополь-Москва в 16 вагоне. Вагон плацкарт ужасный старый, железные унитазы и умываниники ваняют, мусорные баки открыты, горячей воды не было, на протяжение всего пути приходилось ходить в соседние вагоны или ждать когда проводник вскипятит чайник, холодной воды небыло, только на следующий день поставили бутыль с водой, уборка вагона за 1,5 суток производилась 1 раз, и наконец прибыли в Москву Павилецкий воккзал и снова сюрприз, перона нет, пришлось с детьми и чемоданами спускаться вниз как альпинистам. Позорище
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Во всём

Ужасная платформа на железнодорожном вокзале в Обнинске

Галина вторник, 23 сентября
Приехали первый раз в Обнинск. Привезли на лечение родственника, больного человека, инвалида. Многие приезжают в Обнинск на обследование и лечение. В интернете я читала отзывы людей о неудобной платформе. Но в реальности это вообще жесть. Я сама еле-еле смогла спрыгнуть из поезда на эту платформу. Огромное спасибо проводнице. Она вышла сама первая, брала наши сумки, подавала руку, чтобы мы не... Читать отзыв Приехали первый раз в Обнинск. Привезли на лечение родственника, больного человека, инвалида. Многие приезжают в Обнинск на обследование и лечение. В интернете я читала отзывы людей о неудобной платформе. Но в реальности это вообще жесть. Я сама еле-еле смогла спрыгнуть из поезда на эту платформу. Огромное спасибо проводнице. Она вышла сама первая, брала наши сумки, подавала руку, чтобы мы не упали. Мне реально было страшно. Люди пишут об этой платформе давно, а воз и ныне там. Чего ждут руководители РЖД? Когда уже эту платформу приведут в надлежащий, и главное-безопасный для пассажиров, вид.

Новороссийск Приобье,св вагон

Ковалевич Марина Фаильевна суббота, 20 сентября
Заболела в первый день в поезде, потом сын,виной всему кондиционер, ледник в купе, распространение инфекции через него, ещё в Роспотребнадзор сообщу, смывы, чтобы взяли с него,
Достоинства:
  1. Чисто
Недостатки:
  1. Кондиционер

Поезд 347 севера Байкальск -Барнаул

Гость суббота, 20 сентября
Купил билет до Барнаула ехал 15.09.2025 г вагон 3 место 1 купе.кондиционера нет туалет обычный советский вагон грязный думаю к поездке его не готовят бельё и матрасы старые короче привет из 90 х проводники молодцы остальное трэш.
Достоинства:
  1. Поезд едет медленно но движется
Недостатки:
  1. Один сплошной минус.
Российские железные дороги Ответ представителя Российские железные дороги воскресенье, 21 сентября
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Новороссийск Приобье,св вагон

Ковалевич Марина Фаильевна пятница, 19 сентября
15.09.25 сели в свой вагон, всё хорошо было до того момента , когда начали включать кондиционер, это просто ужас, ледник в купе, если без одеяла или какой нибудь дополнительной одежды,это просто жуть, женщины и мужчины выходили из купе, стояли в коридоре,я полотенца махровые на голову и плечи ложила, сразу 15.09 .25 днём заболело сначало горло, кашель, неврит лицевого нерва,боль и... Читать отзыв 15.09.25 сели в свой вагон, всё хорошо было до того момента , когда начали включать кондиционер, это просто ужас, ледник в купе, если без одеяла или какой нибудь дополнительной одежды,это просто жуть, женщины и мужчины выходили из купе, стояли в коридоре,я полотенца махровые на голову и плечи ложила, сразу 15.09 .25 днём заболело сначало горло, кашель, неврит лицевого нерва,боль и онемение в щеке, хорошо, что беру с собой всегда лекарства на любое ЧП, туда ехали проводник бедная заболела, такую тяжёлую работу они выполняют, сейчас также проводники болеть начали , комфортных условий конечно ни нам ни им в дальней поездке недостаточно, проводники стараются,чисто в вагоне и в туалете.поездка была испорчена, вместо того , чтобы смотреть в окошечко , насладиться поездкой в поезде, мёрзли и болеть по окончанию поездки
Достоинства:
  1. Вагон чисто и туалет
Недостатки:
  1. Кондиционер, пересмотреть, как должно включать, какая температура,чистота кондиционера, мы все этим воздухом дышим, если взять смывы с кондиционера, определенно будет стафилококк или ещё хуже

Отвратительное обслуживание

Гость четверг, 18 сентября
Каждый год ездим на этом поезде, но такого безобразия ещё ни разу не было. Проводник молодой парень, отношение к работе оставляет желать лучшего - в вагоне собиралась толпа молодых людей, шум, люди Мино них пройти не могла, а проводнику не было никакого дела, на всей протяжении поездки туалетная бумага отсутствовала, в пять утра даже не соизволил разбудить. У начальника поезда... Читать отзыв Каждый год ездим на этом поезде, но такого безобразия ещё ни разу не было. Проводник молодой парень, отношение к работе оставляет желать лучшего - в вагоне собиралась толпа молодых людей, шум, люди Мино них пройти не могла, а проводнику не было никакого дела, на всей протяжении поездки туалетная бумага отсутствовала, в пять утра даже не соизволил разбудить. У начальника поезда была только одна задача -навязать людям платные услуги.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Сплошные минусы
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Нарушение и дискриминация прав инвалидов

Сергей воскресенье, 14 сентября
Я, инвалид детства 2 группы, столкнулся с вопиющим случаем дискриминации и отказа в предоставлении положенных льгот и помощи при оформлении электронного билета. Сотрудники ОАО РЖД не только отказали мне в содействии при оформлении льготного билета, но и в необходимой помощи по переноске багажа до вагона.

Особенно возмущает избирательный подход к оказанию помощи: по словам сотрудников, приоритет отдается только инвалидам-колясочникам, в то... Читать отзыв
Я, инвалид детства 2 группы, столкнулся с вопиющим случаем дискриминации и отказа в предоставлении положенных льгот и помощи при оформлении электронного билета. Сотрудники ОАО РЖД не только отказали мне в содействии при оформлении льготного билета, но и в необходимой помощи по переноске багажа до вагона.

Особенно возмущает избирательный подход к оказанию помощи: по словам сотрудников, приоритет отдается только инвалидам-колясочникам, в то время как другие категории инвалидов остаются без поддержки. Это является прямой дискриминацией! Попытки получить разъяснения и решить проблему по телефону также оказались безуспешными.

Более того, предыдущая заявка на поезд была отменена из-за отсутствия специализированных мест.

Такое отношение к людям с ограниченными возможностями считаю неприемлемым и нарушающим принципы социальной поддержки. Я буду вынужден обратиться с жалобой в прокуратуру и надзорные органы для защиты своих прав! Надеюсь, мой негативный опыт станет уроком для ОАО РЖД, и в дальнейшем будут предприняты меры для улучшения обслуживания инвалидов.
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Нарушение и дискриминация прав инвалидов, Отказывают в помощи инвалидам, Не предоставляют льготы при оформлении электронных билетов
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»).

Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества ФПК в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.

Ужасное состояние вагона.

Татьяна пятница, 12 сентября
Поезд 15 вагон 4 Мурманск-Москва 11 сентября(посадка в СПБ). Вагон грязный. Туалет вонючий и грязный. Ужас! И это фирменный поезд Арктика. Во время посадки на моем месте было белье от прошлого пассажира не убрано. Нужно лучше организовывать работу проводников! А , главное, УВАЖАТЬ пассажиров. От поездки-шок!!!
Российские железные дороги Ответ представителя Российские железные дороги воскресенье, 14 сентября
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Квартиры практически даром от Московской Железной Дороги, РЖД Торги

ЕЛ вторник, 9 сентября

Служба управления имуществом Московской железной дороги устроила аукцион по продаже квартиры в г. Калуге. (Процедура № 0014859/0000001/0008459). Я хотела приобрести данную квартиру. Мною были предоставлены все необходимые документы, также внесены денежные средства в качестве задатка. Однако, меня не допустили до аукциона под надуманным предлогом, якобы, я не предоставила ИНН, хотя он был указан в заявке. Они допустили только одну... Читать отзыв
Российские железные дороги - Квартиры практически даром от Московской Железной Дороги, РЖД Торги
Служба управления имуществом Московской железной дороги устроила аукцион по продаже квартиры в г. Калуге. (Процедура № 0014859/0000001/0008459). Я хотела приобрести данную квартиру. Мною были предоставлены все необходимые документы, также внесены денежные средства в качестве задатка. Однако, меня не допустили до аукциона под надуманным предлогом, якобы, я не предоставила ИНН, хотя он был указан в заявке. Они допустили только одну заявку. Поэтому аукциона не будет и РЖД продаст квартиру не по рыночной, а по минимальной стартовой цене единственному участнику, которая приблизительно на 2 млн рублей ниже рыночной стоимости данной квартиры.

Вызывают удивление и другие торги, проводимые Службой управления имуществом Московской железной дороги. Например в аукционе № 25/8156/П/ПП/Э/МОСК (Процедура № 0010156/0000001/0008156) до торгов было допущено аж 5 участников, однако во время аукциона на понижение, все они почему-то не принимали участие и позволили купить квартиру одному из участников по самой минимально допустимой цене в два раза дешевле.

А в аукционе № 25/8610/П/ПП/Э/МОСК (Процедура № 0010114/0000001/0008610), на подачу заявок для участия в аукционе было 40 дней, но никто не воспользовался этим правом. Однако на последней четвертой минуте перед завершением приема заявок, 21» августа 2025 в 11 час. 56 мин было подано сразу две заявки! Было допущено “оба участника”, которые подали заявки в одну и ту же минуту. Во время аукциона на понижение, один из участников не проявлял никакой активности и позволил другому купить квартиру по самой минимально допустимой цене в два раза дешевле.

Обращаю ваше внимание, что все торги проходили на площадке RTS-tender.ru

Все протоколы подписаны сотрудниками РЖД

Лаговская Любовь Николаевна
Кузин Дмит­рий Викторович

Полагаю, что данные действия можно квалифицировать как сговор. Мною направлены необходимые документы об этих торгах в Следственный комитет РФ и Генпрокуратуру. Надеюсь они дадут правовую оценку данным действиям.

Удивительно, что в такое время когда в нашей стране идет СВО, на страну наложены многочисленные санкции и бюджету важен каждый рубль,
РЖД продает недвижимость за бесценок.

Туалет не работал больше суток

Гость среда, 3 сентября
Ехали 1.09.2025 год. 8 вагон. Очень страшный и старый. Туалет не работал первые полчаса после отправления. Через несколько часов периодически туалет опять не запускался. Самое интересное началось через 12 часов пути. Уже оба туалета сломались. Их так и не починили. Ходила начальник поезда. Извинилась за эту ситуацию. Спасибо ей большое. Но. Это не решило проблему. Очень неприятно было... Читать отзыв Ехали 1.09.2025 год. 8 вагон. Очень страшный и старый. Туалет не работал первые полчаса после отправления. Через несколько часов периодически туалет опять не запускался. Самое интересное началось через 12 часов пути. Уже оба туалета сломались. Их так и не починили. Ходила начальник поезда. Извинилась за эту ситуацию. Спасибо ей большое. Но. Это не решило проблему. Очень неприятно было ехать. После такой поездки вообще не хочется пользоваться услугами ржд. Тем более они до сих пор не вошли в Крым. "Спасибо им за это большое"
Достоинства:
  1. Нет
  2. Старый и вонючий вагон
Недостатки:
  1. Туалет не работал, бумаги не было и вообще старый ужасный вагон

Ужасное предприятие

Гость 26 августа, 2025 год
Что происходитmadmadmad где дополнительные вагоны 🚊🚊 семья из 4 человек не может уехать домой к школе! Ценник запредельный, комфорта никакого!! Просто аж слов нет!

В +33 без кондиционера и туалета в вагоне .

Халявина Марина Эдуардовна 25 августа, 2025 год
23 августа 2025года мы ехали поездом 532 Адлер -Киров. вагон 18.Где не было ни туалета ,ни электричества ,ни кондиционера .Более двух суток поездки показались адом и испорченный отпуск .
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к проводнику или начальнику поезда с этими вопросами? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Безобразно!!!!! Поезд Москва-Саранск

Супонина Альфия 25 августа, 2025 год
Никогда не оставляла отзывы, но тут не могу сдержать себя. Почему сажают в поезд пьяных людей????? И сажают к молодым девушкам????? Езжу на поезде Сура, Москва- Пенза, так там, даже проводники с запахом не сажают, но на этом поезде похоже всё равно этим проводникам. Провожали дочь, зашли в её купэ, помогли с чемоданами, там сидел ОЧЕНЬ пьяный мужчина, перепутал купэ,... Читать отзыв Никогда не оставляла отзывы, но тут не могу сдержать себя. Почему сажают в поезд пьяных людей????? И сажают к молодым девушкам????? Езжу на поезде Сура, Москва- Пенза, так там, даже проводники с запахом не сажают, но на этом поезде похоже всё равно этим проводникам. Провожали дочь, зашли в её купэ, помогли с чемоданами, там сидел ОЧЕНЬ пьяный мужчина, перепутал купэ, ушёл к себе. Так нет к ним сел на какой то станции ещё одного посадили, он к ним приставал, особенно к одной из них. Да, их перевели в другой вагон, но ЗАЧЕМ САЖАТЬ такую пьянь???? Вы вообще головой думаете своей, проводники???? Примите меры и возьмите пример с Суры!!!!
Здравствуйте! Мы представляем АО «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК»), дочернюю организацию ОАО «РЖД», осуществляющую железнодорожные перевозки в дальнем следовании, услугами которой Вы воспользовались для этой поездки.

Искренне сожалеем, что поездка оставила негативные впечатления. Просим направить Ваши замечания в книгу жалоб или обратиться на горячую линию РЖД по номеру 8 800 775-00-00 (круглосуточно, бесплатно).

Холод ужасный

Светлана 24 августа, 2025 год
Поезд 70878 Москва Владимир отправление 18-17 с Курского вокзала 21 августа. На улице +13, ехали в первом вагоне, холод ужасный работал кондиционер на охлаждение хотя на табло +36 в салоне и 15 градусов небыло. В результате дома с простудой, Примите меры!!!

Все очень ужасно

Любовь. 23 августа, 2025 год
Очень старые вагоны .При температуре +38 в вагонах нет кондиционеров.Духота в вагонах невыносимая.Не думала что еще существуют такие поезда.Это ад на колесах.

Это просто кошмар!!!

Гость 22 августа, 2025 год
15 августа!!
Поезд Благовещенск-Владивосток !!!
Вагон 36!!
Проводница с черным волосами ,как зовут даже не представилась!!!
Отвратительная хамка!!!
Ни воды горячей ,ничего !!!
На все вопросы отвечает резко!!
Это не нормально !!!!
На больших станциях не выпускает на улицу ,сама сидит уткнувшись в телефон !!
Где такие правила,чтобы пассажиров держать в заперти?!!!
Да еще и без горячей воды!!
Такого отношения еще не встречала ни разу !!!!
Сколько ездила !!!
Благо в соседнем вагон-купе... Читать отзыв
15 августа!!
Поезд Благовещенск-Владивосток !!!
Вагон 36!!
Проводница с черным волосами ,как зовут даже не представилась!!!
Отвратительная хамка!!!
Ни воды горячей ,ничего !!!
На все вопросы отвечает резко!!
Это не нормально !!!!
На больших станциях не выпускает на улицу ,сама сидит уткнувшись в телефон !!
Где такие правила,чтобы пассажиров держать в заперти?!!!
Да еще и без горячей воды!!
Такого отношения еще не встречала ни разу !!!!
Сколько ездила !!!
Благо в соседнем вагон-купе девушка (блондиночка низенькая в очках )такая понимающая и адекватная)
И водичку дала и выпустила )
И на вопросы отвечает по доброму )
Вот ей большое спасибо🩷
А нашей проводнице не место работать среди людей !!!
Злость и агрессивность вымещать на пассажирах ?
Ну серьезно ?😁
Странно конечно !!! 15 августа!!
Поезд Благовещенск-Владивосток !!!
Вагон 36!!
Проводница с черным волосами ,как зовут даже не представилась!!!
Отвратительная хамка!!!
Ни воды горячей ,ничего !!!
На все вопросы отвечает резко!!
Это не нормально !!!!
На больших станциях не выпускает на улицу ,сама сидит уткнувшись в телефон !!
Где такие правила,чтобы пассажиров держать в заперти?!!!
Да еще и без горячей воды!!
Такого отношения еще не встречала ни разу !!!!
Сколько ездила !!!
Благо в соседнем вагон-купе девушка (блондиночка низенькая в очках )такая понимающая и адекватная)
И водичку дала и выпустила )
И на вопросы отвечает по доброму )
Вот ей большое спасибо🩷
А нашей проводнице не место работать среди людей !!!
Злость и агрессивность вымещать на пассажирах ?
Ну серьезно ?😁
Странно конечно !!!
Поезд 028 *ь
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»).
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества ФПК в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.

Поезд 507 г

Ильнар 19 августа, 2025 год
Худшая поездка в моей жизни. Поезд 507 г. 17.08.2025 вагон 11. Вонь из туалета страшнейшая. Всю поездку вагон не убирался. Проводник Кирилл никакущий. Хуже этого вагона с купе я еще не видел
Здравствуйте! Мы представляем АО «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК»), дочернюю организацию ОАО «РЖД», осуществляющую железнодорожные перевозки в дальнем следовании, услугами которой Вы воспользовались для этой поездки.

Искренне сожалеем, что поездка оставила негативные впечатления. Просим направить Ваши замечания в книгу жалоб или обратиться на горячую линию РЖД по номеру 8 800 775-00-00 (круглосуточно, бесплатно).

Ужас от поездки

Путешественник о стажем 18 августа, 2025 год
Поезд Санкт-Петербург-Волгоград. 15 августа 2025 года. Купейный вагон №11. Грязь, пыль, белье с дырками, биотуалета нет, а он заявлен в билете, вонь всю дорогу, чаю попить нельзя, потому что вода 60 градусов. В общем сервис из времен Советского Союза общий вагон. А плата за этот "комфорт" драконовская.
Здравствуйте! Мы представляем АО «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК»), дочернюю организацию ОАО «РЖД», осуществляющую железнодорожные перевозки в дальнем следовании, услугами которой Вы воспользовались для этой поездки.

Искренне сожалеем, что поездка оставила негативные впечатления. Просим направить Ваши замечания в книгу жалоб или обратиться на горячую линию РЖД по номеру 8 800 775-00-00 (круглосуточно, бесплатно).

контролёр транспортной безопасности

Гость 16 августа, 2025 год
г.Тверь жд вокзал , сотрудник транспортной безопасности сегодня не дал пройти на путь , хамски отвечал на наши вопросы, угрожал вызвать полицию, с нами разговаривал на " ты" , уважаемые сотрудники жд вокзала мы просим принять меры к сотрудникам транспортной безопасности
Недостатки:
  1. работает одно хамло, которое превышает свои полномочия, им никто не даёт разговаривать ненармотивной лексикой.

134 Москва - Махачкала

Гость 15 августа, 2025 год
Это была самая ужасная поездка в жизни !!!
Вода лилась с потолка , все это смешивалось с туалетом ( спасибо душу ) , и разносилось по всему вагону
Кондиционер не включали, толи от вредности толи из за поломки , в общем ужасная влажность и жара , полная антисанитария
Никому не советую ездить на этом поезде !!!

поезд 20 века

Гость 15 августа, 2025 год
28 июля началась моя поездка по маршруту Новосибирск-Владивосток. Поезд 010Н, вагон купейный, два проводника ( доброжелательные молодые парни). Вагон был добавлен в Новосибирске. Как он ехал, это жесть!!! Скрип, стук, треск, то мотает вправо, то влево, то резко тормозим, то летим как на самолете.Люди ночью не спят, кондиционер, работает так, что уши мерзнут, Вагона-ресторана нет, стоянки сокращают по причине отставания.... Читать отзыв 28 июля началась моя поездка по маршруту Новосибирск-Владивосток. Поезд 010Н, вагон купейный, два проводника ( доброжелательные молодые парни). Вагон был добавлен в Новосибирске. Как он ехал, это жесть!!! Скрип, стук, треск, то мотает вправо, то влево, то резко тормозим, то летим как на самолете.Люди ночью не спят, кондиционер, работает так, что уши мерзнут, Вагона-ресторана нет, стоянки сокращают по причине отставания. Начальник поезда Ошменец О., на все замечания находит оправдания.
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам жаль, что у вас такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Впервые такой ужас

Гость 14 августа, 2025 год
В поезде 289 следованием Екатеринбург -Анапа, 14.08.25, творился полный беспредел со стороны сотрудников.
Проводник не мыл ни полы, ни туалет, не выносил мусор до самого вечера, пока не сделали замечание. От Пензы он вообще спал, проспав даже станцию. Кондиционер не работал сутки, в оаковине ледяная вода. К вечеру помыв полы, наконец позвал начальника поезда. Вот это даааа, такого мы ещё не... Читать отзыв
В поезде 289 следованием Екатеринбург -Анапа, 14.08.25, творился полный беспредел со стороны сотрудников.
Проводник не мыл ни полы, ни туалет, не выносил мусор до самого вечера, пока не сделали замечание. От Пензы он вообще спал, проспав даже станцию. Кондиционер не работал сутки, в оаковине ледяная вода. К вечеру помыв полы, наконец позвал начальника поезда. Вот это даааа, такого мы ещё не видели "начальника", оказывается в этом вагоне НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА ТЕПЛАЯ ВОДА, это надо такое придумать ! В вагоне нечем дышать - говорит все оптимально, и не докажешь. Это поезд дальнего следования!!! Мы за что платим ? Чтоб везли , как скот?Аргументировать конечно не смог бы и один свой безграмотный ответ.
Недостатки:
  1. Абсолютная безалаберность и безответственность проводника, оно и понятно почему, там начальник поезда ещё хуже, ему дворником только быть !
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»).
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества ФПК в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.

Впечатления от поездки

Москаленко Т.Л. 14 августа, 2025 год
Ехали 13 августа 25 г поездом 128 Е от Алябьево до Екатеринбурга в вагоне 9 купейном . Вагон комфортабельный, новый, удобный, чистый.Но поездку омрачило поведение проводников.Всю ночь хохотали матерились так что слышно было в конце вагона.На замечания не реагируют, никто их не контролирует, туалетной бумаги нет так и не появилась до конца поездки.Пассажиры не выспались хотя многим с утра на... Читать отзыв Ехали 13 августа 25 г поездом 128 Е от Алябьево до Екатеринбурга в вагоне 9 купейном . Вагон комфортабельный, новый, удобный, чистый.Но поездку омрачило поведение проводников.Всю ночь хохотали матерились так что слышно было в конце вагона.На замечания не реагируют, никто их не контролирует, туалетной бумаги нет так и не появилась до конца поездки.Пассажиры не выспались хотя многим с утра на работу.
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Впечатления о поездке

Москаленко Т.Л. 14 августа, 2025 год
Поездка ужасная.Не смотря на комфортабельный вагон поездку омрачило поведение проводников .Всю ночь хохотали,матерились так,что слышно было в конце вагона.На замечания не реагируют,никто их не контролирует, туалетной бумаги нет,так и не появилась до конца поездки.Пассажиры не выспались, хотя многим с утра на работу.

Кассиры жд вокзала Нижнего Новгорода

Гость 13 августа, 2025 год
Покупала билеты на поезд 10.08.25 . Сказала кассиру , что мне с ребенком нужны одна нижняя и одна верхняя полка . она ответила , что нижних совсем нет . я еще раз уточнила , и она еще раз подтвердила свои слова . я поверила ей на слово , не смотря на то , что вела она себя как хабалка .... Читать отзыв Покупала билеты на поезд 10.08.25 . Сказала кассиру , что мне с ребенком нужны одна нижняя и одна верхняя полка . она ответила , что нижних совсем нет . я еще раз уточнила , и она еще раз подтвердила свои слова . я поверила ей на слово , не смотря на то , что вела она себя как хабалка . Приехав домой я решила проверить информацию на сайте , и обнаружила , что она соврала , и это при том , что я даже страховку оформила . К стати , хамка , вела себя нагло и заносчиво .

Полный треш!

Гость 12 августа, 2025 год
Уважаемые РЖД!
Пишу отзыв,ехали поездом 451 Ижевск-Адлер,18 вагон,проводница-Мария.
Очеееень грубая проводница,очень!
Ехали двое суток.Первая ночь прошла отлично,но на вторые сутки,стали проблемы с кондиционером,нам запретила проводница открывать окно,а потом вовсе закрыла на ключ. Позвонили на горячую линию, спустя пол дня,нам его сделали,но толку 0,он не работал(мы были с маленьким ребенком).Проводнице мы сказали,что позвонили на горячую линию,ее ответ был такой: мне все равно,звоните куда хотите,мне... Читать отзыв
Уважаемые РЖД!
Пишу отзыв,ехали поездом 451 Ижевск-Адлер,18 вагон,проводница-Мария.
Очеееень грубая проводница,очень!
Ехали двое суток.Первая ночь прошла отлично,но на вторые сутки,стали проблемы с кондиционером,нам запретила проводница открывать окно,а потом вовсе закрыла на ключ. Позвонили на горячую линию, спустя пол дня,нам его сделали,но толку 0,он не работал(мы были с маленьким ребенком).Проводнице мы сказали,что позвонили на горячую линию,ее ответ был такой: мне все равно,звоните куда хотите,мне от этого зарплата не убиваться. Уважения к пассажирам 0, займетесь пожалуйста этим вопросом и что-то надо делать с этой мадамой,такие люди не должны работать(((
мы расстроены(
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»).
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества ФПК в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.

Ужасная поездка

Гость 11 августа, 2025 год
Ехали 10 августа, поезд Сухум-Москва. Сели в Гаграх. Поезд был в пути уже около трех часов, и при заходе в вагон очень удивил устойчивый запах немытого туалета . Видимо, РЖД не в курсе, что существует элементарная "Белизна" или другие хлоросодержащие средства. А, возможно, так наплевательски относятся к своим обязанностям проводники. Через сутки туалет помыли.... И снова -... Читать отзыв Ехали 10 августа, поезд Сухум-Москва. Сели в Гаграх. Поезд был в пути уже около трех часов, и при заходе в вагон очень удивил устойчивый запах немытого туалета . Видимо, РЖД не в курсе, что существует элементарная "Белизна" или другие хлоросодержащие средства. А, возможно, так наплевательски относятся к своим обязанностям проводники. Через сутки туалет помыли.... И снова - просто водой! Посещение туалета было настоящим испытанием, и на всем пути следования двери купе приходилось постоянно держать закрытыми, так как запах разносился по всему вагону. ПОЗОР!!! В добавок, перед выходом на своей станции (как же хорошо, что мы не ехали
до Москвы), услышали, как проводница отчитывала пассажиров за быстрый расход туалетной бумаги.
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Отвратительная поездка

Елена 6 августа, 2025 год
Совершала поездку 04.08.2025 на поезде 461 Уфа-Адлер, следовала Самара-Волгоград, вагон СВ. Моему возмущению не было предела. Телевизор в купе не работал, ночники у полки не работали, общий свет в купе был на столько тусклым, что читать тоже не представлялось возможным. У меня было шестое купе, середина вагона, но даже в нем было слышно как смывает унитаз. Как будто Ихтиандр кого-то... Читать отзыв Совершала поездку 04.08.2025 на поезде 461 Уфа-Адлер, следовала Самара-Волгоград, вагон СВ. Моему возмущению не было предела. Телевизор в купе не работал, ночники у полки не работали, общий свет в купе был на столько тусклым, что читать тоже не представлялось возможным. У меня было шестое купе, середина вагона, но даже в нем было слышно как смывает унитаз. Как будто Ихтиандр кого-то заглатывает. В туалете не было элементарных бумажных сидений и освежителя воздуха. Утром попросила кофе. Принесли через 25 минут с извинениями, что не включалась кофе машина. Но я так поняла, что она и не включилась, заваривали просто кипятком, потому что половина чашки составляла кофейная гуща. Сервис на нуле за такие деньги!!!
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки.
Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный)

Дурдом полный

Алена 4 августа, 2025 год
3.08.2025 на станции Ясногорск в 20:52 прибыла электричка экспресс. Кассы на данной станции в это время уже не работали, возможности купить билет онлайн тоже не было. При входе в вагон, в дверях стоял контролер мужчина и требовал посадочный билет. Я ему объяснила, что возможности приобрести билет не было и я готова оплатить его в электричке. На что контролер сказал, что... Читать отзыв 3.08.2025 на станции Ясногорск в 20:52 прибыла электричка экспресс. Кассы на данной станции в это время уже не работали, возможности купить билет онлайн тоже не было. При входе в вагон, в дверях стоял контролер мужчина и требовал посадочный билет. Я ему объяснила, что возможности приобрести билет не было и я готова оплатить его в электричке. На что контролер сказал, что билеты в поезде не продаются и в электричку не пустил. Я позвонила на горячую линию где мне подтвердили, что контролер не имел права не пускать меня в вагон, так как кассы в это время на станции не работают он должен был продать билет в поезде. Фамилию к сожалению я не успела глянуть так как стоянка была около минуты. Я этого так не оставлю, чтобы данный сотрудник понёс наказание.
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 2694 отзывов

Транспортные услуги

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3330 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
707 отзывов
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.8
680 отзывов
РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
68 отзывов
Добрый автобус
Добрый автобус

Рейтинг: 3.2
44 отзыва
Аллегро транспортная компания
Аллегро транспортная компания

Рейтинг: 4.8
47 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3073 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
301 отзыв