Российские железные дороги отзывы с оценкой Хорошо

Благодарность проводнику вагона 3 Инне поезд 009 19.06.25 Архангельск - С.Петербург

Иванова Александра 17 часов 58 мин назад

Благодарю проводницу 3 вагона Инну за внимательное и доброжелательное отношение к пассажирам. За ответственное, добросовестное отношение к своим обязанностям.Многократная влажная уборка вагона, наличие чистоты и всех необходимых принадлежностей в туалетной комнате, ненавязчивый сервис, своевременная необходимая информация. Прошу поощрить такого работника!

Отзыв о поездке

Дегтярёва Н. А. понедельник, 9 июня

28 мая 2025г.я собралась в поездку на поезде 107 Волгоград-Нижневартовск до г. Сургут. Около 11вагона стояла миловидная доброжелательная проводница, как я потом узнала Цапенко Жанна. На протяжении всей поездки Жанна старательно пылесосила, делала влажную уборку, предупреждала пассажиров о всех стоянках поезда, с пассажирами всегда была вежливой и улыбчивой. Благодарю начальника поезда Проскуренко Владимира, который находил время ежедневно интересоваться у пассажиров... Читать отзыв 28 мая 2025г.я собралась в поездку на поезде 107 Волгоград-Нижневартовск до г. Сургут. Около 11вагона стояла миловидная доброжелательная проводница, как я потом узнала Цапенко Жанна. На протяжении всей поездки Жанна старательно пылесосила, делала влажную уборку, предупреждала пассажиров о всех стоянках поезда, с пассажирами всегда была вежливой и улыбчивой. Благодарю начальника поезда Проскуренко Владимира, который находил время ежедневно интересоваться у пассажиров поездкой. Спасибо машинистам, поезд шёл по расписанию.

Достоинства:

Доброжелательное отношение к пассажирам, чистое постельное бельё, розетки в вагоне, ежедневная влажная уборка купе и коридора, салфетки, бумажные полотенца, освежитель воздуха.

Недостатки:

Нет биотуалетов, старые вагоны.

Хорошее качество обслуживания

Ирина четверг, 5 июня

Благодарность проводникам Илье и Надежде в поезде 049 спб - Кисловодск, ехали 03.06.2025 в Ессентуки, очень обходительные и внимательные проводники и начальник поезда Ляхов Владимир, за поездку приходил 2 раза и спрашивал как проходит наша поездка.

Достоинства:

Можно купить еду, есть кондиционер.

Недостатки:

В боковых местах нет розеток

Поездка СПб-/Москва 04.05.2025

Елена Александровна четверг, 5 июня

Выражаю сердечную благодарность бригадиру поезда № 19 Денисову Андрею, проводнику 3 вагона Елене и проводнику вагона СВ - Светлане, за чуткость и внимательность, оперативно принятые решения и реальную помощь "отчаявшейся пассажирке"! Спасибо вам!!!!
Для РЖД:
Поезд Мегаполис давно требует вашего серьезного внимания, как к технической составляющей (гремит и грохочет на стрелках ужасно , кажется что-то отвалится немедленно и сразу!), так и к... Читать отзыв Выражаю сердечную благодарность бригадиру поезда № 19 Денисову Андрею, проводнику 3 вагона Елене и проводнику вагона СВ - Светлане, за чуткость и внимательность, оперативно принятые решения и реальную помощь "отчаявшейся пассажирке"! Спасибо вам!!!!
Для РЖД:
Поезд Мегаполис давно требует вашего серьезного внимания, как к технической составляющей (гремит и грохочет на стрелках ужасно , кажется что-то отвалится немедленно и сразу!), так и к обеспечению пассажиров. При таких растущих постоянно ценах на билеты - удобств все меньше! А размещение пассажиров в 9 купе, рядом с туалетом и постоянно грохочущим до вздрагивания (уж какой тут сон!) вакуумным смывом, хлопающими дверьми просто требует существенного снижения цен для проезда в таких купе!!!
Отличная команда проводников и при этом отвратительное техническое состояние состава в целом! Команде - отлично, чистоте - отлично, удобствам - троечка.

Достоинства:

Команда проводников, чистота

Недостатки:

Техническое состояние состава

Хорошее качество

Николай 20 мая, 2025 год

Часто ездил в ржд , было все хорошо , убрано , да и цены низкие, планы на поездки большие , я в предвкушение

Отличная работа

Безбородова Светлана 3 мая, 2025 год

Благодарю работников поездов :107 вагон 8(Волгоград Казань. 25.04.2025) , проводник Ирина.и проводников поезда 525 вагон 8( Казань Новороссийск 01.05.2025) Ирина и Олеся.За отношение к пассажирам, чистоту . Вот с такими людьми поездка приятней и комфортнее 🙏когда проводник улыбчивый , вежливый и спокойный. Большое спасибо за работу 👍

Уфа-Сибай в плацкарте

Сергей 27 апреля, 2025 год

С 25-го на 26-е апреля поехал по делам в Сибай. Купе не было, только плацкарт. В последний раз на поезде ездил еще в 90-е, думал, что сейчас будет так же, плюс накрученный Дзеном, ждал бабок претендующих на мою нижнюю полку. И вот хочу спросить у РЖД, где блин мое серое постельное белье? Почему мне дали белое? Где дембеля и цыгане... Читать отзыв С 25-го на 26-е апреля поехал по делам в Сибай. Купе не было, только плацкарт. В последний раз на поезде ездил еще в 90-е, думал, что сейчас будет так же, плюс накрученный Дзеном, ждал бабок претендующих на мою нижнюю полку. И вот хочу спросить у РЖД, где блин мое серое постельное белье? Почему мне дали белое? Где дембеля и цыгане с медведем? Где тетка-проводник с возгласами «я одна, а вас много». В вагоне за 12 часов поездки сделали дважды👆🏿 влажную уборку. Ко мне несколько раз подходила проводник, спрашивала удобно ли мне, не душно ли, все ли меня устраивает? Два раза 👆🏿 подходила начальник поезда, лично ко мне интересуясь все ли у меня ок. Правда я уснуть так и не смог, но это точно не РЖД виновато, походу я старый) Хочу сказать ежели РЖД отправит меня на СВ до Владивостока, готов предоставить полноценный отчет, уверен, что буду в восторге, ведь даже плацкарт, не в фирменном поезде, оставил у меня, самые приятные впечатления.

Большое спасибо

Пассажир вагона 22, место 36. Ольга 14 апреля, 2025 год

Большое спасибо проводникам купейного вагона Дмитрию и Елене за внимательное доброжелательное отношение к пассажирам, в вагоне идеальная чистота. Маршрут Кандалакша-Белгород, 015а/119а, вагон 22, время поездки 13-14 апреля 2025г

Недостатки:

Минус только один -в Москве наш вагон не заправили водой.

О центре мобильного содействия

Гость 30 марта, 2025 год

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику центра оказания помощи малоподвижным пассажирам по ст. Вологда-1. Приехала в Вологду 30.03.25 в 0-43 п. 14 Санкт-Петербург - Новокузнецк 4 вагон, после операции нужно было сопровождение. Меня встретил очень внимательный и чуткий молодой человек. Вижу, что очень переживает, поддерживает, объезжает все неровности на перроне, очень уважительное отношение, искреннее. К сожалению, не спросила, как его зовут.... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность сотруднику центра оказания помощи малоподвижным пассажирам по ст. Вологда-1. Приехала в Вологду 30.03.25 в 0-43 п. 14 Санкт-Петербург - Новокузнецк 4 вагон, после операции нужно было сопровождение. Меня встретил очень внимательный и чуткий молодой человек. Вижу, что очень переживает, поддерживает, объезжает все неровности на перроне, очень уважительное отношение, искреннее. К сожалению, не спросила, как его зовут. Но думаю вы его найдёте и поощрите. В наше время такое отношение дорогого стоит. Чего не скажешь о сотруднике такого же центра на Ладожском вокзале Санкт-Петербурга. Вроде работу выполняет, но на лице полное равнодушие.

Маленький минус

Александр 29 марта, 2025 год

В поезде Архангельск - Санкт Петербург выезд 28.03.25 20:50
вагон номер 16, не нагревает до положеной температуры бойлер, проводники по этому поводу не знают ответа, завариваешь чай , а потом образуется пена, вода не горячая, вообщем сырая вода.

Ответ представителя Российские железные дороги 30 марта, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к начальнику поезда с этим вопросом? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный)

Поездка симферополь- москва

Гость 21 марта, 2025 год

Хочу сначала высказать пожелание многих пассажиров ожидающих поезда. Вокзал маленький и уже не справляется с количеством пассажиров, сидений мало, а на улице холодно и самое главное в зале ожидания нет панно с данными поездов приходится выходить на улицу чтобы посмотреть информацию о прибытии и отправлении, а в это время твоё место займут! Хотя при этом могу сказать спасибо за горячее... Читать отзыв Хочу сначала высказать пожелание многих пассажиров ожидающих поезда. Вокзал маленький и уже не справляется с количеством пассажиров, сидений мало, а на улице холодно и самое главное в зале ожидания нет панно с данными поездов приходится выходить на улицу чтобы посмотреть информацию о прибытии и отправлении, а в это время твоё место займут! Хотя при этом могу сказать спасибо за горячее кофе и пирожки! Ехали поезд 028 СА 18 марта 2025.года.Спасибо проводницам 4 вагон за радушие и внимательность.

Благодарность

Нестерова Ольга Викторовна 17 марта, 2025 год

Поезд 104, вагон 6, 16.03 -17.03. 1-е купе. Благодарим за отличную работу, заботливость и внимание замечательных проводниц Столярову Еву и Любимову Марину! В вагоне чистота, на просьбу реакция немедленно, не ходят, а летают! Здоровья Вам и счастья милые девочки. Особенно хочется отметить начальника поезда Зима Артема! Заботливый, внимательный! А внешний вид! Рубашечка белоснежная, форма отглажена как на парад! В дороге... Читать отзыв Поезд 104, вагон 6, 16.03 -17.03. 1-е купе. Благодарим за отличную работу, заботливость и внимание замечательных проводниц Столярову Еву и Любимову Марину! В вагоне чистота, на просьбу реакция немедленно, не ходят, а летают! Здоровья Вам и счастья милые девочки. Особенно хочется отметить начальника поезда Зима Артема! Заботливый, внимательный! А внешний вид! Рубашечка белоснежная, форма отглажена как на парад! В дороге это далеко не всем удается! Спасибо Вам за отлично подготовленную команду. Ездим с мужем два рада в год, люди уже старые, обоим по 74, но эта бригада просто на голову выше всех, с кем раньше ездили

Достоинства:

Плюс все. Чистота, оперативность, внимание

Недостатки:

Их нет!

Качественное обслуживание

Гость 16 марта, 2025 год

Первый раз была в Улан-Удэ на ждвокзале, замечательный, внимательный персонал вокзала, отдыхала в бизнес-зале ожидания, благодарность за доброжелательное и отзывчивое отношение сотрудницы Елены.

77-78 поезд

Гость 14 марта, 2025 год

Здравствуйте. В марте 2025 ездил Абакан Екатеринбург, Екатеринбург Абакан. Все классно. Проводники трудятся, молодцы. Но сам поезд "скорый" желает лучшего. Ну и цены. Совесть Топ менеджеры имейте

Отличное качество обслуживания

Гость 7 марта, 2025 год

Здравствуйте!
Хочу рассказать о проводнике Анатолие Романове, поезд Москва-Воркута номер 376.
Вчера, 06.03.2025, ехала в вагоне 3.
Проводники в безупречной форме, чистенькие. Отзывчивые, доброжелательные. За чистотой следят. Стараются максимально. С каким вопросом я не обращалась, всё было решено быстро, своевременно.
Поездка получилась очень комфортной. Время в пути пролетело не заметно. Спасибо всем, и начальнику поезда ,что воспитывает такие кадры!
P. S:... Читать отзыв Здравствуйте!
Хочу рассказать о проводнике Анатолие Романове, поезд Москва-Воркута номер 376.
Вчера, 06.03.2025, ехала в вагоне 3.
Проводники в безупречной форме, чистенькие. Отзывчивые, доброжелательные. За чистотой следят. Стараются максимально. С каким вопросом я не обращалась, всё было решено быстро, своевременно.
Поездка получилась очень комфортной. Время в пути пролетело не заметно. Спасибо всем, и начальнику поезда ,что воспитывает такие кадры!
P. S: прошу им выписать премию- благодарность или как то отметить их труд и самоотдачу.
Елена

О проводнике

Гость 5 марта, 2025 год

Ехал в поезде 28 Москва Петербург вагон 11 не понравился проводник, её зовут Любовь с 4 на 5 марта 2025г.

Задело такое отношение к пассажирам

С уважением Каудерер Любовь Григорьевна. 28 февраля, 2025 год

Здравствуйте, ехала поездом 56. 26 . 02 2025. 13.15 Москва- Екатеринбург. К проводникам претензий никаких нет. Девочки приветливые, добрые. Меня возмутило другое. Я ехала в купе 5 вагон, пенсионер. На станции «Восстание пассажиров» в00.30 м зашел молодой парень. Проводница все ему рассказала, выдала белье. Спросила про его выбор завтрака, парень выбрал. Вот только завтрак ему принесли когда он уже... Читать отзыв Здравствуйте, ехала поездом 56. 26 . 02 2025. 13.15 Москва- Екатеринбург. К проводникам претензий никаких нет. Девочки приветливые, добрые. Меня возмутило другое. Я ехала в купе 5 вагон, пенсионер. На станции «Восстание пассажиров» в00.30 м зашел молодой парень. Проводница все ему рассказала, выдала белье. Спросила про его выбор завтрака, парень выбрал. Вот только завтрак ему принесли когда он уже вышел из поезда через 40 минут. Вышел он на станции Янаул. Тот кто принёс ему завтрак сказал, что у нас ресторан работает по московскому времени. За что люди платят деньги. Я тоже не могла выбрать обед из предложений. Можно наверно было чем то заменить. Предложить завтрак.я думаю каша дешевле мяса. Молодому человеку могли дать тоже что то или убрать из стоимости билета питание. Если человек не вписывается в работу ресторана.

Все хорошо!

Татьяна 27 февраля, 2025 год

Ехала с 17 по 18 февраля 2025 г, поездом Н.Уренгой_Оренбург №380!
Сам поезд и условия конечно оставляют желать лучшего!
Все старое, в купе свет тусклый!
Если хоть немного модернизировать поезд, то прям отлично будет!
Несмотря на не очень комфортные условия, осталось хорошее впечатление от поездки,так как сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые!
К сожалению, имен не помню, но , надеюсь руководство посмотрит, кто работал в эту... Читать отзыв Ехала с 17 по 18 февраля 2025 г, поездом Н.Уренгой_Оренбург №380!
Сам поезд и условия конечно оставляют желать лучшего!
Все старое, в купе свет тусклый!
Если хоть немного модернизировать поезд, то прям отлично будет!
Несмотря на не очень комфортные условия, осталось хорошее впечатление от поездки,так как сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые!
К сожалению, имен не помню, но , надеюсь руководство посмотрит, кто работал в эту смену и передаст мою благодарность, а еще лучше поощрят премией!!!!
Спасибо огромное сотрудникам, вы замечательные!!!!
Звезду снизила из-за качества поезда, извините, но, надеюсь, в дальнейшем все-таки поезд будет намного лучше!!!

Фрязево-Плохо оборудованная железнодорожная станция

Анна Семенова 26 февраля, 2025 год

Фрязево,являясь узловой железнодорожной станцией Подмосковья, оборудована очень плохо.
Большой пассажиропоток этой станции обусловлен пересадкой на 3 ж/д направления-Петушки,Захарово и на другую Ярославскую ветку!
При этом ( ! ) на станции нет ни одного электронного табло.Мизерное помещение самой станции-это больше турникет ,чем вокзал,особенно это касается направления со стороны г.Электросталь.Положение немного компенсируют множество в основном узбекских кафе вокруг.Но это самая слабая ,плохо оборудованная узловая... Читать отзыв Фрязево,являясь узловой железнодорожной станцией Подмосковья, оборудована очень плохо.
Большой пассажиропоток этой станции обусловлен пересадкой на 3 ж/д направления-Петушки,Захарово и на другую Ярославскую ветку!
При этом ( ! ) на станции нет ни одного электронного табло.Мизерное помещение самой станции-это больше турникет ,чем вокзал,особенно это касается направления со стороны г.Электросталь.Положение немного компенсируют множество в основном узбекских кафе вокруг.Но это самая слабая ,плохо оборудованная узловая станция Горьковского ж/д направления!
А также есть выбоины и на платформе,и на мосту.Мусорки вокруг станции маленькие и всегда переполненные,потому что рассчитаны на маленький пассажиропоток,но не на тот который есть в действительности.Когда уже руководство жел.дор.примет меры по оборудованию данной узловой станции?

Смешанное впечатление

Мария 25 февраля, 2025 год

Ехала из Ярославля в Москву на поезде в 13.40 в 10 вагоне. Девушка, которая принесла горячее питание само недоразумение. Оставила без еды маму с двумя маленькими девочками, потом им все- таки дала, а другой женщине не досталось. Прошла мимо меня и на мой вопрос "А где моя рыба? ' недовольно мне её протянула. Юноша, который был проводником в вагоне пледы... Читать отзыв Ехала из Ярославля в Москву на поезде в 13.40 в 10 вагоне. Девушка, которая принесла горячее питание само недоразумение. Оставила без еды маму с двумя маленькими девочками, потом им все- таки дала, а другой женщине не досталось. Прошла мимо меня и на мой вопрос "А где моя рыба? ' недовольно мне её протянула. Юноша, который был проводником в вагоне пледы не предлагал. Температура в вагоне была комфортная, но он должен был это сделать. Еда понравилась, здоровое питание приветствуется. В остальном всё комфортно, чисто, удобно, вежливо.

Ответ представителя Российские железные дороги 26 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Моя поездка в СВ в Краснодар.

Дядяева Людмила 3 февраля, 2025 год

Ехала в СВ первый раз. Январь 2025 года . Впечатления неоднозначные. Понравилась еда, чисто, биотуалет. Но вытяжка в купе на потолке гудела, как чайник электрический. И включалась каждые пять минут. Поспать не удалось от слова совсем. Приехала вся разбитая. Неужели нельзя отрегулировать и не мучить пассажиров. Цена не оправдала моих ожиданий.

Достоинства:

Еда, чистота, биотуалет.

Недостатки:

Вытяжка гудит не смогла отдохнуть

Нормально, если выкупить всё купе

Ясный День 27 января, 2025 год

Если еду поездом, то это только поездки дальнего следования, для более коротких маршрутов есть авто. Так вот, плацкартом давно не езжу, обозревать чужие ноги, несвежие носки, кричащих детей, бегающих вдоль вагона вообще нет желания, хоть это и выходит очень бюджетно. Также не хочу ни с кем делить купе, дяденька в несвежих носках и с чесночной колбасой в заначке может с... Читать отзыв Если еду поездом, то это только поездки дальнего следования, для более коротких маршрутов есть авто. Так вот, плацкартом давно не езжу, обозревать чужие ноги, несвежие носки, кричащих детей, бегающих вдоль вагона вообще нет желания, хоть это и выходит очень бюджетно. Также не хочу ни с кем делить купе, дяденька в несвежих носках и с чесночной колбасой в заначке может с той же вероятностью оказаться вашим попутчиком. Потому выкупаю купе под себя полностью. Закрываюсь и отсыпаюсь все дорогу, обычно все нормально, редко кто беспокоит. Иногда постучит проводник, но в целом я прошу меня на время следования не беспокоить в о о б щ е.

Достоинства:

выкупишь купе и королева

Недостатки:

плацкарт - страшный сон

Благодсрность

Элеонора 21 января, 2025 год

19.01.2025 ехала из Санкт Петербурга в Минеральные Воды. Хотелось поблагадарить проводника из 15 вагона. Очень хорошо воспитана, вежливая и доброжелательная девушка. Хотя состояние самого вагона оставляет желать лучшего, но содержалось в чистоте. Несколько раз в день производилась влажная уборка, в санузлах все что могла она делала. Огромное спасибо. ... Читать отзыв 19.01.2025 ехала из Санкт Петербурга в Минеральные Воды. Хотелось поблагадарить проводника из 15 вагона. Очень хорошо воспитана, вежливая и доброжелательная девушка. Хотя состояние самого вагона оставляет желать лучшего, но содержалось в чистоте. Несколько раз в день производилась влажная уборка, в санузлах все что могла она делала. Огромное спасибо. И еще хотелось бы поблагодарить машинистов локомотива, за всю дорогу ни разу не было ни одного опоздания, даже приходили на станцию немного раньше, что давало возможность размять ноги, подышать свежим воздухом. Хотелось просить руководство РЖД, как то поощрить данных работников, благодаря их работе как то сгладились другие недостатки.

Отметить работу проводника Гулеевой Инны и начальника поезда Мадетхан

Семья Удаловых, вагон 25,места 19 и20. 21 января, 2025 год

Возвращались 4 января поездом 345 в вагоне 25 из Екатеринбурга, обслуживала нас Гулеева Инна, выражаем благодарность ей, за отличное обслуживание, внимательно отношение к пассажирам, в поезде были животные, была чистота и порядок, своевременно производилась влажная уборка, недостаточно прогревался кулер, Инна обеспечивал кипятком из соседнего вагона. Хотим отметить работу начальника поезда, дважды в день был обход каждого купе, спрашивал какие... Читать отзыв Возвращались 4 января поездом 345 в вагоне 25 из Екатеринбурга, обслуживала нас Гулеева Инна, выражаем благодарность ей, за отличное обслуживание, внимательно отношение к пассажирам, в поезде были животные, была чистота и порядок, своевременно производилась влажная уборка, недостаточно прогревался кулер, Инна обеспечивал кипятком из соседнего вагона. Хотим отметить работу начальника поезда, дважды в день был обход каждого купе, спрашивал какие есть замечания, если были, устранялись немедленно. Просим администрацию Ржд, отметить в виде материального поощрения ответственных работников, Инну Гулееву и Мадетханова Фазиля. Хотелось бы чаще встречать таких людей как они всем пассажирам. Вы вправе гордиться своими кадрами, а остальным работникам брать с них пример.

Благодарность работникам поезда №107

Дегтярева Надежда 17 января, 2025 год

14января 2025г. совершила поездку из г.Сургута на поезде дальнего следования Нижневартовск-Волгоград №107.
Благодаря машинистам, поезд следовал строго по расписанию.
Начальник поезда Ишкин Михаил находил время, пройти по всем вагонам, и у каждого пассажира интересовался насколько комфортно в пути. Было очень приятно.Спасибо.
Хочу также поблагодарить проводников Крамаренко Светлану и Бурцева Александра, которые, несмотря на старые вагоны, поддерживали чистоту в вагоне, регулярно... Читать отзыв 14января 2025г. совершила поездку из г.Сургута на поезде дальнего следования Нижневартовск-Волгоград №107.
Благодаря машинистам, поезд следовал строго по расписанию.
Начальник поезда Ишкин Михаил находил время, пройти по всем вагонам, и у каждого пассажира интересовался насколько комфортно в пути. Было очень приятно.Спасибо.
Хочу также поблагодарить проводников Крамаренко Светлану и Бурцева Александра, которые, несмотря на старые вагоны, поддерживали чистоту в вагоне, регулярно проводили влажную уборку, а также убирался регулярно мусор из тамбура, в туалетах поддерживалась чистота, всегда были туалетная бумага, бумажные полотенца, освежитель воздуха. Проводники доброжелательно и заботливо относились к пассажирам на всём протяжении пути.

Достоинства:

Доброжелательное отношение персонала к пассажирам, путь следования по расписанию, чистое бельё.

Недостатки:

Старые вагоны, не во всех вагонах есть биотуалет, нестабильный интернет по пути следования, старое оборудование в вагонах.

Поезд Камышин -Москва 9.01.25.

Гость 9 января, 2025 год

Хочется поблагодарить проводника вагона 16.Максима.За внимание к пассажирам любого возраста,что дети,а их на тот момент было в предостатке,что к пассажирам старшего возраста.За внимание,за чуткость.Отдельно поблагодарить проводника 11 вагона этого же состава,за оказанную помощь.

Достоинства:

В вагонах всего состава была чистота,производилась сан. обработка,сложная уборка осуществлялась не однократно.Спасбо Вам больше уважаемый проводники за ваш труд.

Недостатки:

Отсутствует.

Благодарность проводнице Елене Е.

Мертвищева Нина 9 января, 2025 год

Возвращалась с новогодних каникул поездом Москва - Владивосток. Чаще других выбираю этот комфортный поезд. Ехала в 11 вагоне. Благодарность проводнице Ефремовой Елене! Четко, внимательно, профессионально, спокойно! Всем рекомендую данный поезд.

Поезд 041/042 Легендарный Маресьев

Гость 31 декабря, 2024 год

Если поезда состоят из вагонов очень разной новизны, делайте дифференцированное ценообразование...
Сегодня в 19 вагоне (купе, на столе была салфетка с вышивкой "Балтийский экспресс") из В. Новгорода в Москву во втором купе так всю ночь дребезжал лючок на потолке (вентиляция что ли) , что даже ребёнок ночью проснулся и не мог уснуть. А в туалете было опасно для жизни на... Читать отзыв Если поезда состоят из вагонов очень разной новизны, делайте дифференцированное ценообразование...
Сегодня в 19 вагоне (купе, на столе была салфетка с вышивкой "Балтийский экспресс") из В. Новгорода в Москву во втором купе так всю ночь дребезжал лючок на потолке (вентиляция что ли) , что даже ребёнок ночью проснулся и не мог уснуть. А в туалете было опасно для жизни на ходу - так трепало вагон, хотя он был н последним, а вторым или даже третьим в конце состава.
В целом к вагону претензий нет, не новый, но приличный, но этот дребезг с децибелами как у метро - серьёзное испытание для психики.

Благодарность

Сулима Наталья 19 декабря, 2024 год

С 11 декабря по 15 декабря ехали в поезде Владивосток - Москва 001э с Биробиджана до Тюмени. При покупке билетов были только верхние полки, а я везла мужа на операцию в Клинику нейрохирургии г.Тюмени. Поменять места было проблематично, сидеть ему нельзя, только лежать. Но благодаря проводнику Коробатовой Екатерине, выход был найден. Екатерина уступила служебное нижнее место для белья. Этого... Читать отзыв С 11 декабря по 15 декабря ехали в поезде Владивосток - Москва 001э с Биробиджана до Тюмени. При покупке билетов были только верхние полки, а я везла мужа на операцию в Клинику нейрохирургии г.Тюмени. Поменять места было проблематично, сидеть ему нельзя, только лежать. Но благодаря проводнику Коробатовой Екатерине, выход был найден. Екатерина уступила служебное нижнее место для белья. Этого делать им нельзя, но Екатерина своим поступком, добрым и отзывчивым сердцем помогла больному человеку. В наше время очень мало таких людей, поэтому такие люди не забываются. Всегда внимательная, заботливая, обходительная, строгая, ответственная девушка.
Хочется сказать огромное спасибо за поездку, уделённое внимание, заботу и чуткое сердце. Всего Вам самого доброго и наилучшего!

Ответ представителя Российские железные дороги 19 декабря, 2024 год

Здравствуйте. Наталья, благодарим Вас за тёплые слова.

Благодарность сотрудникам вокзала

Галина Нефедова 14 декабря, 2024 год

Выражаю огромную благодарность сотрудникам вокзала г. Казань , г. Санкт- Петербург за оказанную мне помощь как маломобильному пассажиру при передвижении по вокзалам, посадке/высадке в поездах 133ГА Казань-Санк-Петербург 22.11.2024, 012 Санкт-Петербург- Кандалакша 30.11.2024

Достоинства:

Предоставлены кресло- коляска на всех вокзалах, залы ожидания для маломобильных пассажиров, услуги по транспортировке багажа, везде до вагона, из вагона до такси сопровождали сотрудники вокзала- уважаемые мужчины, большое СПАСИБО за бережное отношение!

Недостатки:

На ст. Кандалакша тоже было предоставлено кресло- коляска, за что моя благодарность, но очень сложно женщине на костылях со сломанной ногой сходить по ступеням вагона, тот ещё квест. При созвоне со службой помощи маломобильным пассажирам меня заверили, что будет предоставлен подъемник, но, увы, его не было. Прошу учесть это...

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Хорошо»

Благодарность проводнику вагона 3 Инне поезд 009 19.06.25 Архангельск - С.Петербург

Отзыв о поездке

Хорошее качество обслуживания

Поездка СПб-/Москва 04.05.2025

Хорошее качество

Отличная работа

Уфа-Сибай в плацкарте

Большое спасибо

О центре мобильного содействия

Маленький минус

Поездка симферополь- москва

Благодарность

Качественное обслуживание

77-78 поезд

Отличное качество обслуживания

О проводнике

Задело такое отношение к пассажирам

Все хорошо!

Фрязево-Плохо оборудованная железнодорожная станция

Смешанное впечатление

Моя поездка в СВ в Краснодар.

Нормально, если выкупить всё купе

Благодсрность

Отметить работу проводника Гулеевой Инны и начальника поезда Мадетхан

Благодарность работникам поезда №107

Поезд Камышин -Москва 9.01.25.

Благодарность проводнице Елене Е.

Поезд 041/042 Легендарный Маресьев

Благодарность

Благодарность сотрудникам вокзала

Транспортные услуги

Вопросы и ответы