Name: Качество обслуживания
Item: Российские железные дороги
Rating: 4
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 12 мая, 2022 год 42 просмотра

У меня претензия по поводу сервиса.Осуществляя поездку из Москвы на поезде 005(Москва-Астрахань)12.05.2022,1-йвагон столкнулась с тем,что товара,предлагаемого по каталогу нет в наличии.К вечеру даже на витрине все было убрано.Утром следующего дня ,за 2.5 часа до прибытия на мою станцию,попросила кофе и мне было сказано,что все уже сдали и ничего нет.После моей претензии все же принесли кофе,но холодный.

Достоинства:

Чистота

Недостатки:

Сервис

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 18 мая, 2022 год

Просим Вас отправить данные поездки и билеты нам в личном сообщении, чтобы мы могли разобраться с возникшей ситуацией.

Ответить

Ответ представителя Российские железные дороги 13 мая, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у вас негативные эмоции. Чтобы это не повторилось, мы хотим передать информацию специалистам. Напишите, пожалуйста, данные ваших билетов.

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.3 5

9015 отзывов / 101616 просмотров

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги