Замерзли и простыли в новом вагоне, возмущены до предела.: Отзывы о Российские железные дороги

› › ›

Иван, Людмила Отзыв написан 4 июня, 2022 год 2 просмотра

Мы с женой 1 июня 2022 года ехали в двухэтажном вагоне поезда №66 по маршруту Москва-Жигулевское Море. Всю дорогу в купе непрерывно работал кондиционер, а со стороны окна постоянно шел холодный воздух. В результате все пассажиры ночью основательно замерзли, не помогли даже одеяла.
По приезду домой, вместо того чтобы заниматься домашними делами, уже третий день лежим пластом, основательно простуженные и обессиленные. Заболевание протекает в тяжелой форме, медикаменты пока не помогают, неизвестно когда закончится этот кошмар. Вот так мы прокатнулись в новом вагоне на поезде РЖД. И непонятно мне, почему мы должны безнаказанно гробить свое здоровье за свои же деньги, пользуясь услугами данной компании.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июня, 2022 год

Высокое качество обслуживания пассажиров - один из приоритетов нашей работы. Чтобы устранить проблемы, которые вы указали, нам очень важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите вагон и место, на котором вы проезжали.

Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства.

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8920 отзывов / 97899 просмотров

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги