Не могу найти ни одного плюса,чтобы хоть как-то разбавить негатив - Отзывы о Российские железные дороги

Российские железные дороги
Отзыв написан 2 июля, 2022 год 3 просмотра
Не могу решить свою проблему около полугода. Нет возможности ни войти в личный кабинет ржд бонус,ни прикрепить справку студента,чтобы регистрировать поездки и получать скидку на купе. При обращении на горячую линию, в службы поддержки по итогу ожидания ровно в 10 минут (а иногда и дольше не берут или вообще не берут) слышу ключевую фразу "по техническим причинам". Полгода? Полгода не можете восстановить нормальную работу такой крупной программы? Я в жизни в это не поверю.
То сотрудник вроде бы регистрирует мои поездки сам,т.к. я по-прежнему не могу войти в личный кабинет, то мне говорят,что такого не могло быть,нужно было отправлять билеты на почту (только уже сроки вышли их регистрировать,а я была в полной уверенности,что их зарегистрировали🤡)
Период ответа на сообщения, что в Вконтакте,что на горячей линии - это нечто. Проще дозвониться в поликлинику,а все знают,как это трудно.

Я доброжелательный человек и максимально лояльный клиент,я всё могу понять. Но когда мою проблему не могут решить уже полгода... Когда я как студент смотрю как повышаются цены практически в 2 раза и не могу воспользоваться хоть маломальской скидкой... Да,у меня останется один негатив к компании и опустятся руки. Я разочарована





Комментарии к отзыву

Екатерина, пришлите, пожалуйста, номер вашего бонусного счета, чтобы мы могли разобраться в проблеме и вам помочь.


Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5
8926 отзывов / 98069 просмотров
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги

Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 2
1989 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.9
701 отзыв
Добрый автобус
Добрый автобус

Рейтинг: 3.2
45 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3337 отзывов
РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
70 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3076 отзывов
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.9
684 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
304 отзыва