поездка в поезде это КОШМАР!!!: Отзывы о Российские железные дороги

› › ›

Гость Отзыв написан 25 декабря, 2022 год 27 просмотров

Ужас!!! Кошмар!!! Я вчера 24 декабря 2022г проводила свою дочь на поезд 032 Москва - Орск с Казанского вокзала Москвы, у неё вагон номер 3, нижнее место - в купейном двухэтажном поезде. Билеты очень дорогие по сравнению с другими билетными предложениями. Но за эти деньги должны быть и услуги предоставлены пассажирам. Интернета ВАЙФАЙ НЕТ, а самое УЖАСНОЕ, это как, обращаются с пассажирами работники этого поезда, возможно это был непосредственно начальник поезда. А именно - дочь ехала первый раз на поезде (т.е. ничего не предполагая) из Москвы в Ночку Пензенской области у неё 3 вагон, её заставили с чемоданом и рюкзаком и др вещами полностью одетую бежать 10 вагонов (не сказав в каком направлении), тк сообщили, что двери на этой станции в её вагоне не откроют и она не сможет выйти из поезда на своей остановке. Мало того, НАГРУБИЛИ, обозвали неприличной лексикой, не объясняя в каком направлении двигаться, предупредили очень поздно, ей пришлось БЕЖАТЬ с тяжелым багажом, чтобы успеть,тк стоянка всего 2 минуты, а самое главное, НЕ ПРЕДЛОЖИВ никакой помощи. А если в такую ситуацию попадает пассажир с каким-либо недомоганием - он должен УМЕРЕТЬ в этом злощастном поезде?
КОШМАР!!! безобразие!!! и то, что для высадки пассажиров на этой станции открывают только один вагон № 10, и никто из работников этого поезда не предупреждает пассажиров при посадке.
Это полное ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над пассажирами - это не допустимо, так предоставлять услугу перевозки. ПОЗОР!!!
Репутация будет очень сильно испорчена.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 25 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет в личном сообщении здесь, либо в официальной группе ВК

https://vk.com/luchshe_poezdom

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.2 5

9070 отзывов / 103164 просмотра

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги