Name: Ужасное обслуживание
Item: Российские железные дороги
Rating: 1
Author: Евенко Виктория Михайловна

› › ›

Евенко Виктория Михайловна Отзыв написан 2 января, 2023 год 8 просмотров

Решили купить билеты на поезд и отправится с Новороссийска-Москву на новогодние праздники126 номер поезда,вагон 10.Это первая наша семейная поездка на поезде,за эти деньги можно было бы купить билет на самолет,но очень хотелось детей на поезде прокатить.

Достоинства:

Что мы почти доехали

Недостатки:

Сам вагон нам попался из 90х,Но это ещё не самое страшное.
Как только мы сели в вагон нам пришлось свое купе с начало помыть влажными салфетками,так как были отпечатки от ног на сидения,очень пыльно,грязно.В коридоре ковриков не было и поэтому ,то что полы сдесь не мылись очень давно было видно.За все время поездки ни вагон,ни туалеты не были ни разу убраны и вымыть.Овежитель для туалета был один на два туалета .В вагоне было очень жарко,вентиляцию включали по просьбе на 2 ой день,когда я уже пошла просить,так как 1 й день и ночь ехали как в плацкарте с открытой дверью.Вообщем общее впечатление испорченно.Очень хочется ,что бы ОАО РЖД поработали над ошибками своих сотрудников и более внимание относились к своим клиентам.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 2 января, 2023 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8914 отзывов / 97794 просмотра

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги