Name: Покупка билетов
Item: Российские железные дороги
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 апреля, 2023 год 9 просмотров

Отвратительно, что я еще могу сказать. Оформила через операторов льготу ребенку-инвалиду, чтобы можно было без посещения касс приобретать льготные билеты. Уточнила 150 раз все ли верно и смогу ли я это сделать дистанционно. Ответ: да, конечно. В день открытия продаж попыталась оформить билеты, сайт выдавал только полную стоимость. При звонке оператору ВДРУГ выяснилось, что по техническим причинам оформить льготные билеты можно только через мобильное приложение. Хорошо, но только мобильное приложение выдавало постоянно ошибку и вообще отказывалось что-либо оформлять. Апофеоз - звонок оператору с просьбой забронировать билеты с оперативным выкупом, НО так как ребенок хоть и инвалид, но слава Богу не колясочник мне было отказано и предложено звонить за 10 дней до отправления поезда или ехать в кассы. Вы смеетесь? Более менее доступные по цене билеты в единственном нефирменном вагоне, которые я хотела купить улетели моментально, я физически не смогла бы успеть в кассу. И, да, цена на остальные билеты на наш поезд выросла почти на 1000 руб. СПАСИБО РЖД за заботу о пассажирах. Дешевле и быстрее на самолете!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, номер билета в личные сообщения нашей официальной группы в ВКонтакте https://vk.com/luchshe_poezdom

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.4 5

8996 отзывов / 100779 просмотров

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги