Name: Обслуживание
Item: Российские железные дороги
Rating: 2
Author: Юрий Адунович

› › ›

Юрий Адунович Отзыв написан 25 апреля, 2023 год 4 просмотра

Мы выехали из Сочи 23 апреля на поезде номер 36, вагон 10, 2 этаж. Обслуживание отвратительное: в туалетах вонь, начиная с Сочи и до Санкт-Петербурга; в лучшем случае проводника убиралась один раз. Пододеяльник на одеяле не менялся и был с запахом предыдущих пассажиров, половик в купе был мокрый и имел запах пива. За чаем приходилось ходить в соседние вагоны. Проводника была постоянно с недовольным лицом. Начальник поезда- Гнездов Александр делал ей замечания, но это её особо не беспокоило. Желательно, чтобы это всё больше не повторялось и было исправлено.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 25 апреля, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что сервис оставил у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8919 отзывов / 97871 просмотр

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги