Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Транспортные услуги
Так не поступают - Отзывы о Российские железные дороги
Вышел начальник поезда - предложил мне поехать на следующем поезде в 17 часов, типа купи переноску и едь на следующем поезде...Я просто в шоке, он ещё будет решать когда и во сколько мне ехать??? Прочла все правила перевозки животных, в правилах нигде не указано, что перевозить собачку нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО в переноске. В результате собаку пришлось оставить, это хорошо, что было с кем, а если бы не было, что за беспредел. Начальник поезда предложил сходить в кассу, чтобы я сходила в кассу, написала заявление, вернуть деньги за провоз собачки, время было 13:20 уже, Я бы даже до кассы не успела бы дойти за 6 минут, тем более написать заявление...Дело не в деньгах, пусть заберут их себе, дело в человеческом отношении и клиентоориентированности компании. Обращаюсь к руководству указанных выше сотрудников - Внесите в правила перевозки слово "Обязательно" иметь переноску, чтобы Ваши пассажиры знали об этом и не пришлось бросать своих питомцев. Почему раньше я ездила без переноски - и ни у кого не возникало вопросов, всегда сажали в поезд, а теперь отказали?
Крайне не довольна поведением проводника, которая при выходе из поезда подарила мне журнал, типа с условиями проезда, в которых тоже не указано, что переноска обязательна... Заметьте, что в правилах просто список животных и нет пункта, что переноска обязательна...по
отзыв
Комментарии к отзыву
Критерием отнесения собаки к категории «крупной» или «мелкой» является возможность перевозки животного в переноске, размеры которой по сумме трех измерений не превышают 180 см.
В поездах перевозка крупных собак производится в намордниках и с поводком: в отдельном купе купейного вагона, кроме вагонов-повышенной комфортности, под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой полной стоимости всех мест в купе без дополнительной оплаты за их провоз, при этом количество проезжающих в купе собак и их владельцев или сопровождающих не должно превышать количества мест в купе.
Подробнее о перевозке домашних животных на сайте РЖД: https://www.rzd.ru/ru/9836/page/103290?id=17935
Нам необходимо подробнее разобраться в Вашей ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Добрый день. Билеты приложила. Если нужно, приложу и билеты с той поездки, когда мы ехали на том же поезде и никакой переноски не было нужно. Фото с прошлой поездки прилагаю.