Отзыв о работе проводниц: Отзывы о Российские железные дороги

› › ›

Хабибуллина Лилия Рустамовна Отзыв написан 17 мая, 2023 год 168 просмотров

На этом поезде №492 езжу уже не один десяток лет. Разное довелось повидать и разные неудобства довелось испытать в этом поезде за эти годы, но я сейчас не об этом…
Возвращалась с отдыха в августе, 2022. Сажусь в поезд обычно в Хосте. Стоянка там всего 2 мин! Видимо, потому, что на этой станции садится мало людей.
Во время отдыха обязательно пару раз езжу на вокзал, чтобы посмотреть где останавливается мой вагон, чтобы потом во время посадки не метаться с вещами по перрону.
В утро отъезда все шло хорошо: поезд пришел вовремя, мой вагон остановился около меня.
Но! Время шло, и НИКТО из проводников не выходил меня встречать!
А стоянка, напомню ВСЕГО 2мин! Дверь была наглухо закрыта, и я начала по ней стучать. Подбежала к окну возле купе проводников и вижу, что дверь в их купе тоже закрыта! У меня просто началась паника! Я в ужасе начала барабанить по окну и кричать – звать проводников! Посмотрела вдоль состава: одна проводница вышла на платформу, но это было далеко – я с тяжелыми вещами не добежала бы до нее, тем более я хромаю и у меня больной позвоночник… Остальные проводники тоже не открыли двери. Не знаю, видно, теперь так положено, если к ним нет посадки.
И вот уже когда бОльшая часть времени стоянки прошла, из купе выплывают две девушки-проводницы , и с невозмутимым видом, как ни в чем не бывало, ПРОДОЛЖАЯ между собой что-то оживленно обсуждать, открывают мне дверь вагона.
Конечно же, нетрудно догадаться, в каком эмоциональном состоянии я была, и в каком состоянии «сделала» им в этот момент «замечание»: дескать, девушки, разве так можно?! Они, конечно, помогли мне затащить вещи в вагон (благо, в Хосте высокая платформа), но НИ СЛОВА ИЗВИНЕНИЯ я от ни не услышала!
Через НЕСКОЛЬКО СЕКУНД, после того, как я оказалась в тамбуре, состав тронулся!
От пережитого страха я до конца дня находилась в стрессовом состоянии… Да что там «до конца дня»! Меня и сейчас в дрожь бросает при воспоминании о тех двух минутах!.. У меня теперь прямо фобия появилась: как теперь в этом году получится загрузиться в свой поезд на своей станции отправки?!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 18 мая, 2023 год

Здравствуйте, Лилия Рустамовна, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные эмоции. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ответить

Гость 21 мая, 2023 год

Здравствуйте. Номера билета у меня нет, к сожалению. Поезд, о котором идет речь №492 Адлер-Казань, Это случилось 17 августа, 2022г. на станции Хоста (Сочи), вагон №9, мое место было №3. Если этого недостаточно, то напишите мне. Мне придется проехать на вокзал в кассу за справкой о приобретении билета.

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8919 отзывов / 97871 просмотр

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги