Петербург-Ессентуки: Отзывы о Российские железные дороги

› › ›

Трунова Наталья. Отзыв написан 5 июля, 2023 год 10 просмотров

Отправила своих маму и ребенка 11 лет в санаторий, в Ессентуки. Ехали прямым поездом, вагоны 2 и 12. Такого убожества в вагонах не видела никогда. Старые, тесные, отделанные тёмным, синтетическим дермантином, который издает жуткий химический запах. Кондиционера, можно сказать, что нет. За что РЖД так не любит своих пассажиров?.. Я даже в глубоком детстве ездила в более удобных вагонах, а сейчас 2023 год.. Мама говорит, что по дороге сломался титан, было ощущение, что вагон прямо на ходу и развалится. Благо, что проводники очень старались. К ним - никаких претензий.
Нельзя же "облизывать" только московское направление - страна большая, надо думать об удобстве и остальных пассажиров.. Сын сказал: мама, больше даже не покупай билеты на поезд, только самолетом. И я с ним согласна. Обидно за то, что такой гигант, как РЖД, так унижает пассажиров нечеловеческими условиями поездки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июля, 2023 год

Здравствуйте, Наталья! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. 

Улучшение качества предоставляемых пассажирам услуг, в том числе и обновление подвижного состава – ключевое направление работы АО «ФПК». Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8923 отзыва / 97993 просмотра

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги