Сервис желает лучшего(: Отзывы о Российские железные дороги

› › ›

Гость Отзыв написан 24 июля, 2023 год 160 просмотров

Едем в поезде 203 "Томск-Анапа", ехать трое суток! Взяли билеты в купе, НО очень пожалели, что переплатили столько денег! Вагон пыльный, уборка ещё не производилась(она должна быть не менее 2-х раз в день), кондиционера НЕТ, две разетки и те не работают!!! Я еду с несовершенолетнем ребёнком, связь с домом должна быть. Телефон зарядить не где! Очень жаль, что сервис с годами становится только хуже!
..

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сервис "0",
уборка не производится,
кондиционера нет
итд

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 24 июля, 2023 год

Здравствуйте! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что вагон оставил у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.

Обращаем внимание, что наличие кондиционера в вагоне обозначено значком снежинка. Рекомендуем при выборе вагона обращать внимание на пиктограммы.

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8914 отзывов / 97815 просмотров

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги