Name: Халатное отношение к обязанностям проводницы
Item: Российские железные дороги
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 2 августа, 2023 год 4 просмотра

Поезд 93н Барнаул - Нижневартовск. Вагон 15, место 13. Поездка 1 августа 2023 года. Не первый раз путешествую на поезде, бывает всякое, человеческий фактор не исключение. Но данная ситуация, считаю недопустима. По порядку: во первых проводница не предупредила меня (как это делали всегда) за 30 минут о прибытии в г. Ялуторовск. Я пошла самостоятельно сдать постель (проводницы на месте не было) обычно если один проводник на два вагона, то предупреждают. Ладно, когда уже подъехали к станции, я с вещами приготовилась к выходу. Проводница выскочила уже когда поезд остановился и заявила, что я должна с вещами бежать через несколько вагонов, т. к. Перона не хватает и высадить она меня не может! ( я уже была в подобной ситуации, но тогда проводница меня проводила в соседний вагон, проводник этого вагона увидев, что высадить меня не может заранее помог мне пройти ещё два вагона, всё было нормально), а тут я бегом с вещами несусь по проходу, навстречу люди с посадки двигаются в свои вагоны. В общем такая нервотрёпка. Напоследок проводница вагона из которого я успела выпрыгнуть, ещё мне на последок сказала, чего это я сидела. Надо было заранее готовиться. После этой ситуации у меня случился гипертонической криз. Ещё два дня лечилась. Считаю такое отношение к своим обязанностям недопустимо. Сотрудник молодая, надеюсь, что пересмотрит своё отношение и исправиться. Или если не нравиться, попробуйте себя в другой сфере трудовой деятельности. Вот такая поездка получилась. Хочу сказать в защиту начальника поезда. Вежливая, представилась спросила как поездка, как посадка в поезд. Но это было в начале пути. Конечно она не может за всеми одновременно следить. А тут такая не радивая сотрудница.

Достоинства:

Посадка в поезд. Вежливо, аккуратно. Проверили документы. Извинились за техническое состояние вагона. Начальник поезда представилась, оставила визитку.

Недостатки:

Отношение к своим обязанностям отдельных проводников. В частности вагона 15

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 3 августа, 2023 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8914 отзывов / 97794 просмотра

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги