Name: Срочно разобраться и наказать за работу проводников.
Item: Российские железные дороги
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 8 августа, 2023 год 8 просмотров

Поезд 379 Сургут-Бреды, 6.08.23-7.08.23, 11 ВАГОН без света, воды, связи, без сан узла, полно детей, инвалидов, пожилых, сутки без удобств, вопрос решили в Тюмени на пересадку прицепного вагона, (по плофорне бежали с вещами и постельным бельём к голове поезда, как можно выпускают на дальние растояния технически не подготовленные вагоны, это УЖАС, ещё вопрос : Как за две минуты можно ночью с детьми и вещами Вылетить из вагона, где нет платформы , один щебень и стоят огнеопасные зервуары , почему доставили пассажиров не на платформу, проводник не сопроводил пассажиров не организовал выход по инструкции, сказал бегите в слейдующие вагоны , хотя интересовались заранее где и как будем выходить. Прошу разобраться и наказать. Ждем письменый ответ на решения вопроса. Почему на одних станциях стоит 3 часа в дневное время, а НОЧНОЕ время 2 мин, куда смотрит руководство , ТЕХНИКА БЕЗОПАСТНОСТИ (ЖИЗНЬ Человека).

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 8 августа, 2023 год

Здравствуйте, Наталья! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Ответить

Наталья 8 августа, 2023 год

Если вопрос не будет решон , жалоба будет направлена на электронную почту ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ АО "ФПК " ПЯСТОЛОВА ВЛАДИМИРА ГЕННАДЬЕВИЧА

Ответить

Наталья 8 августа, 2023 год

Прошу разобраться в моей ситуации поезд 379 Сургут-Бреды вагон 11, номер билета 75481699128723, 6.08.23-7.08.23.Ответ письменный прошу отправить мне на эл. почту

Ответить

Ответ представителя Российские железные дороги 9 августа, 2023 год

Здравствуйте! Передали Ваш отзыв причастным.

Ответить

Наталья Пенсионер 17 августа, 2023 год

Почему нет ответа на жалобу и обращение

Ответить

Наталья Пенсионер 25 августа, 2023 год

ОБРАЩЕНИЕ К РУКОВОДСТВУ РЖД .Почему нет ответа на ЖАЛОБУ.

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8923 отзыва / 97979 просмотров

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги