Name: 049 поезд Кисловодск-Санкт-Петербург
Item: Российские железные дороги
Rating: 2
Author: Светлана, пассажир 6 вагона

› › ›

Светлана, пассажир 6 вагона Отзыв написан 8 августа, 2023 год 371 просмотр

Еду в 6 купейном вагоне. Вот уже 4 часа по жаре в 40 градусов еду без кондиционера. Пытаются его реанимировать, но пока не получается. Предложили взять особоценные вещи и перейти в другой вагон до Ростова. А дальше как? Снова к себе и без кондиционера. Не могу определиться какие вещи мне не жалко бросить. Вагон старый, а поезд фирменный. А платила 10 тыс. рублей аж 2 месяца назад прям конкретно в августе за кондейшин. Ну почему не проверить готовность поезда к выезду, почему на такие расстояния отправлять заведомо ломаную технику? А люди садятся на других станциях и им уже не предлагают что-то другое.

Достоинства:

Мы все ж едем, и у окон любуемся родной природой

Недостатки:

Мокрые, красные, липкие.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 9 августа, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8914 отзывов / 97794 просмотра

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги