Отвратительное качество обслуживания: Отзывы о Российские железные дороги

› › ›

Гость Отзыв написан 11 августа, 2023 год 8 просмотров

Едем в поезде 522 Приобье - Новороссийск в 20 вагоне. Оба туалета не работают. Сломались ещё в Перми. Обещали отремонтировать во время стоянки в Саратове. Ремонтировали, вроде как сделали. В результате через 10 минут туалеты снова не работают. В вагоне грязно, утром рано проводница помахала тряпкой для вида и все. Отвратительное обслуживание. Как можно ездить в таких вагонах ужасных. Зато билеты постоянно дорожают. Полный вагон пассажиров с детьми, и такие условия. Хотя бы один раз прошёл начальник поезда и узнал у пассажиров, есть ли какие претензии.
.

Недостатки:

----

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 12 августа, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8948 отзывов / 99263 просмотра

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги