Поезд 049 санкт Петербург кисловодск 7 вагон 11 августа: Отзывы о Российские железные дороги

› › ›

Елена Отзыв написан 11 августа, 2023 год 473 просмотра

В вагоне отсутствует кондиционер . При отправки поездка он работал , но после прохождения по поезду начальника , который спрашивал , если пожелания по улучшению обслуживания, температура сразу повысилась . На наши просьбы усилить работу кондиционера , проводник , плохо говорящий по русски , стал сильно возмущаться и вообще все выключил .
Вопрос : за что такие деньги ???
Такое впечатление , что от современного оснащение присутствует только электронное табло
Где благополучно проданный сервис в виде вежливого проводника и кондиционера , например.
Большой вопрос, кто набирает персонал . Поезд фирменный , судя по цене билетов .

Начальник поезда Султанов Эльшан.

Такое обслуживание напрочь отбивает желание пользоваться услугами РЖД .

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 12 августа, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ответить

Елена 12 августа, 2023 год

Номера билетов

75 586 914 351 113

75 586 914 351 124

Поезд 049 санкт Петербург Кисловодск

Вагон 7

Ответить

Ответ представителя Российские железные дороги 15 августа, 2023 год

Передали Ваш отзыв причастным.

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.4 5

8994 отзыва / 100744 просмотра

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги