Name: Кошмарный ужас за большие деньги
Item: Российские железные дороги
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 августа, 2023 год 5 просмотров

Сейчас еду в поезде 259 Санкт-петербург- Анапа. Из санкт-петербурга выехали вчера 13.08.23 в 17-34. Вагон купейный. Началось с того что уже через 20 минут от момента отправления туалеты перестали работать. Проводник сказал забился!!!! 20 минут и уже!!!!! Ну слава богу починили. Купе, конечно, не первой свежести. Обивка явно видавшая виды. Матрас с пятнами. У сына на верхней полке вообще были кучки песка. Вынуждены были попросить проводника принести пылесос и решить вопрос. В начале дороги не было горячей воды. Не работало оборудование. Приносили из другого вагона. Тоже починили на следующий день. Дальше больше. 14.08.23 перестал работать кодиционер. Духота страшная. Проводники рассказывают что бригада местная смотрела. Уже подключили каких-то сторонних специалистов. Но увы! В вагоне находиться уже сил нет, а ещё ехать и ехать. Это не поездка нс поезде в купе. Это издевательство над людьми за их же деньги. Позор нашей страны наличие такого отношения к клиентам у самого крупного перевозчика! Считаю что людей выпускающих в рейсы, тем более в сторону юга, неисправные вагоны нужно привлекать к ответственности. Начальник поезда не разу не появился. Или не в курсе, или ему просто всё равно. Позор РЖД!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё оборудование в вагоне неисправно. Переодически выходит из строя то поочереди, то все вместе. Не работает кондиционер в 11 вагоне. Страшная духота. За пол дня проблема не решена и перспективы далее более чем туманные. Начальник поезда проблемой не интересуется и с пассажирами не общается. Находиться в вагоне невозможно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 14 августа, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8914 отзывов / 97809 просмотров

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги