Отвратительный вагон: Отзывы о Российские железные дороги

› › ›

Валентина Викторовна Отзыв написан 8 сентября, 2023 год 7 просмотров

Взяла билет на 07 сентября 2023 г. на поезд 471 Москва-Адлер, вагон 2. Отправление в 16:35. Обрадовалась, что вагон новый, вроде чистый, комфортный. Но радость была не долгой. В туалете около проводников нет воды, все пассажиры ходят в один туалет в конце вагона. В куллере нет ни горячей ни холодной воды, он вообще не работает. Сначала приносили кипяток в чайнике из соседнего вагона, а потом открыли дверь в подсобное помещение, где маленький кулер проводников, у которого сломан кран и вода постоянно течет. Сплошной комфорт.
Проводник с большим трудом разговаривает на русском языке...
Короче, у РЖД сервис "на высоте", круче не придумаешь!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 9 сентября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8923 отзыва / 97944 просмотра

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги