Ужасный вагон: Отзывы о Российские железные дороги

› › ›

Гусейнова Отзыв написан 20 сентября, 2023 год 16 просмотров

Добрый день, мною был куплен билет на 20.09.23 в 8:45 поезд Архангельск -Москва , отправление из Вологды , зайдя в вагон номер 19 я пришла в ужас, стоял ужасный запах туалета, я попросила проводницу открыть хотя бы окна чтобы проветрился этот ужасный запах. Дальше было хуже . Подошла к проводнице попросить стакан для чая , нас было 2 пассажира кому требовались стаканы , проводница выдала только 1 стакан пояснив что на целый вагон выделено всего 5 стаканов . с разницей в 4-5 часов примерно ,( это было после Ярославля) я попыталась снова попросить второй стакан, ведь всю дорогу не могла себе позволить пить чай из за отсутствия стакана, но снова мне было сказано , что стаканов свободных так и не появилось.

Затем , также хочу отметить полную антисанитарию в вагоне, за всю поездку из Вологды до Москвы в вагоне полы были не вымыты. Отвратительно было смотреть на эти грязные полы, про пыль я даже не зарекаюсь, но элементарно полы для поддержания хоть какой то чистоты вымыть было необходимо.
Езжу на поезде не впервые, но этот случай меня возмутил.
Впечатления о поездке остались ужасными.
Необходимые документы подтверждающие мою поездку в указанный день при необходимости готова предоставить.

Прошу дать обратную связь на адрес электронной почты [email protected]

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8923 отзыва / 97962 просмотра

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги