Name: Поезд №152 Москва - Анапа. Вагон №11. Плацкарт.
Item: Российские железные дороги
Rating: 2
Author: Пётр

› › ›

Пётр Отзыв написан 26 сентября, 2023 год 913 просмотров

Купили билеты 6 сентября, то есть в день отправления поезда. Вагон №11. Поезд прибыл по расписанию. Но что странно, по прибытию поезда на станцию Придача (Воронеж Южный) в вагоне уже один туалет был неисправен. Не работала вакуумная система. Проводник Александр видимо посчитал, что в плацкартном вагоне достаточно для всех пассажиров одного туалета и никаких мер по устранению неисправности не предпринимал. Через некоторое время неисправным оказался второй туалет. Я разбудил проводника. Он пытался как-то "реанимировать" работу одного туалета, но только на короткий срок. Потом он ничего лучшего не придумал как направлять пассажиров в соседний вагон - плацкартный, ибо в вагон с другой стороны проводница пассажиров нашего вагона в туалет не пускала. В это же время на щитке сработала сигнализация "Перегрев". Проводник как будто не слышал и не обращал внимания на звуковой сигнал, который мешал отдыхать пассажирам. Только утром пришёл слесарь и стал заниматься ремонтом вакуумной системы смыва. Кроме того, проводник Александр ни разу на маршруте не проводил уборку вагона. Вот такое обслуживание пассажиров на дорогах РЖД.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 27 сентября, 2023 год

Александр, здравствуйте! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Передали Ваш отзыв причастным.

Ответить

Пётр 27 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Вообще-то меня зовут Пётр. А вот имя проводника Александр. Прошу меня извинить. Я ошибочно указал, что ехал в вагоне №11. На самом деле я ехал а вагоне №5. И подтверждаю это прикреплённым здесь билетом. Поезд "152, вагон №5, место №053. С уважением.

Ответить

Ответ представителя Российские железные дороги 27 сентября, 2023 год

Также просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Ответить

Пётр 26 сентября, 2023 год

Извините. Я неправильно указал номер вагона. Вагон №5.

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8915 отзывов / 97838 просмотров

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги