Name: Полная безответственность со стороны и тех кто раб в поезде номер 248
Item: Российские железные дороги
Rating: 1
Author: Снежана Хмелёва

› › ›

Снежана Хмелёва Отзыв написан 30 сентября, 2023 год 7 просмотров

Доброе утро, сегодня 30.09.2023г.у нас была посадка в узловой 1,в 6.36 на поезд 248 Анапа -Санкт-Петербург,наш вагон 3,места 6 и 8,я еду с ребенком.посадки в наш вагон не произошло,так как наш проводник проспал остановку,мы с сумками бежали в обратную сторону,так как нас увидел проводник с 5 вагона,позвала в свой садится,так как ,как она предположила из за того что якобы в узловой короткая платформа,но тут даже не в этом дело.при попадении меня сквозь два длинных вагона на наши места,я обнаружила наличие неубранного постельного белья за другими пассажирами,а проводник спит у себя в купе.а девочка проводница с 5 вагона мне помогает по вагонам донести мои вещи,на местах для багажа вообще все полки усыпаны мешками с чистым постельным бельём,мне пришлось за проводника это все убирать.С каких пор мне поясните у нас теперь заведено что проводник просыпает станцию,где у него садятсЯ люди,и за него выполняют его работу пассажир???Это нормально?Про соседей зануд я вообще промолчу.с таким лицом женщина сидела ,как будто у этой Клеопатры посягли на ее владения.Прошу привлечь к ответственности причастных лиц к этому инциденту.Хоть конечно наш проводник проспал он конечно молодец,помог дотащить,и задрать сумки часть наверх.

Достоинства:

Чистый вагон, кондиционер,новые матрасы,новые полки-это пожалуй все

Недостатки:

Все описано в моем обращении

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 30 сентября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8914 отзывов / 97794 просмотра

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги