Name: Отзыв о поезде 270с
Item: Российские железные дороги
Rating: 1
Author: Вайман И.И.

› › ›

Вайман И.И. Отзыв написан 7 октября, 2023 год 161 просмотр

Едем во 2 вагоне поезда 270с с Адлера, выходим на станции Тайга. Начальник поезда Утюжников Андрей Алексеевич. Первые места в плацкарте, около места, где находятся проводники. Ехать 4 ночи. В этом небольшом коридорчике яркий свет горит круглосуточно, что, конечно же, мешает сну в ночное время. Когда мы попросили проводника приглушить освещение, как написано в регламенте об освещении в поездах, она пообещала, что придёт мастер и посмотрит, сама она в этом не разбирается. Спустя 4 часа, после моей просьбы, когда я пригрозила, что позвоню начальнику поезда, проводница зашевелилась, пригласила кого то, они ничего не могли сделать, скорее всего, ей пришлось побеспокоить начальника поезда, на что он прислал ей смс, что свет в этом месте отключать не положено. Хотя в других вагонах свет приглушенный в этой части вагона. Андрей Алексеевич опрашивает каждый день пассажиров с амбарной книгой для сбора положительных отзывов, мог бы зайти и объяснить лично, а не присылать смс на телефон проводника.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 7 октября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8923 отзыва / 97961 просмотр

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги