Холод, вонь и грязь: Отзывы о Российские железные дороги

› › ›

Ирина Отзыв написан 8 января, 2024 год 10 просмотров

Обращаюсь к руководству РЖД. Сколько можно отвечать на все жалобы пассажиров, что вам очень жаль!? Когда вы действовать начнёте!??? В поездах грязь, воняет туалетами. Ехали а поезде Москва-Архангельск 06.01.24 (скорый, 16-й) в вагоне лёд на окнах (((((( в коридоре у титана и купе проводника холод такой, что без верхней одежды вообще невозможно находиться! Вам люди платят за услугу перевозки, а где качество этой услуги!?? Говорите о каких-то
модернизациях и улучшениях, а в буквальном смысле грязи под носом не видите!!! 😡😡😡 И не надо мне писать, что вам очень жаль! Вместо продвижения торговли печеньками может уже займётесь делом и наведёте порядок в поездах !? Переймите опыт, например, у белорусских железных дорог. Да, вагоны без наворотов, зато чисто, аккуратно, никакой вони, никто ничего не навязывает купить, люди делают свою работу. Видимо, следует привлекать надзорные органы. Может тогда до вас дойдёт, что вы возите людей-пассажиров, а не скот! 🤬🤬🤬

Достоинства:

Проводница, пытающаяся хоть как-то исправить ситуацию

Недостатки:

Грязь, вонючая затхластью тряпка для мытья пола, обледеневшие окна, вонь от туалетов, холод в вагоне. Цена за билет абсолютно не соответствует "качеству" оказываемой услуги перевозки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 9 января, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8914 отзывов / 97794 просмотра

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги