Name: Мурманск - Москва
Item: Российские железные дороги
Rating: 1
Author: Левахина Марина

› › ›

Левахина Марина Отзыв написан 9 января, 2024 год 90 просмотров

Едем поездом 91 Мурманск - Москва с семьёй. Купе. Выехали 8 января 2024 г. С самого начала сломались туалеты. Оба. Моча не сходит,вонь стоит. Ехать 37 часов. Ходить приходится в другой вагон с маленькими детьми,по холоду. Это что- удобства? Деньги берете немалые за проезд. Безобразие.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 9 января, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.   

Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom 

Дополнительно сообщаем, что мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.3 5

9031 отзыв / 102002 просмотра

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги