Name: Отвратительное качество обслуживания
Item: Российские железные дороги
Rating: 1
Author: Маргарита

› › ›

Маргарита Отзыв написан 21 января, 2024 год 6 просмотров

В данный момент еду в вагоне 16, Санкт-петербург-Брянск.зашли в вагон: Вагон грязный, стоят кули грязного белья, прямо под сиденьями, грязное бельё не убрано, на втором ярусе. Вымыть элементарно руки, нет жидкости, мыла. Хотела запить таблетки, у проводника нет питьевой воды в продаже. Сам проводник болтлив, в 3 часа ночи, обычным голосом, не смотря на то, что люди спят, общался с пассажиром, пока ему не сделали замечание. Поездка не оставила положительных эмоций.

Недостатки:

Отсутствие принадлежностей для мытья рук, стоят кули грязнооо белья, вагон грязный, столы липкие, туалет грязный, нет в продаже питьевой воды

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 21 января, 2024 год

Здравствуйте, Маргарита! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8914 отзывов / 97794 просмотра

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги