Поезда Санкт-Петербург- Иваново (фирменный) и Кострома - Санкт-Петербург: Отзывы о Российские железные дороги

› › ›

Ирина Отзыв написан 20 апреля, 2024 год 52 просмотра

13.04.2024 Поезд Санкт-Петербург - Иваново, фирменный. Обслуживание хорошее, как и говорилось на сайте - постельное белье (застелено!), питание, гигиенические принадлежности. Все это есть. Но где же обещанный кондиционеp?! В купе духота, спать невозможно. Табло в вагоне показывало 23 градуса. Мне еще повезло, что было только трое пассажиров (включая меня), молодые парень с девушкой ехали на верхних полках, им тоже было душно, поэтому дверь мы плотно не закрывали, чтобы хоть как то проветривать. Это просто безобразие. Или не пишите про кондиционеры, или сделайте так, что бы они работали.
18.04.2024 Поезд Кострома - Санкт-Петербург. На сайте тоже анонсирован кондиционер. На табло в вагоне 24 градуса. На вопрос о кондиционере в купе проводница ответила, что он вообще в этом поезде не предусмотрен и все, что она может сделать - это выключить отопление и включить вентиляцию. С включенной вентиляцией через какое-то время кому-то из пассажиров стало холодно (и это понятно, у всех разное тепло ощущение), вентиляцию выключили. Слава Богу не включили снова отопление (жарит, как из печки).
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 21 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Ирина. Услуги, предоставляемые в поезде в пути следования зависят от типа вагона. Подробную информацию о классах обслуживания можно посмотреть на сайте https://www.rzd.ru/ru/9317

Если услуги, оказанные Вам, не соответствовали заявленным, оставьте Ваш номер билета, чтобы мы могли разобраться. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.3 5

9060 отзывов / 102921 просмотр

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги