Name: Поезд 275 Анапа-Москва
Item: Российские железные дороги
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 17 июля, 2024 год 424 просмотра

Поезд 275С Анапа-Москва, 15.07.2024, отправление из Анапы в 04.17 утра. Так как билеты что на сайте РЖД что через приложение купить невозможно, но появились эти «замечательные» дополнительные вагоны, в которых в жару +40 на улице, в вагоне ты просто варишься как в котле на плите. На второй день, людям становилось плохо, в итоге, женщине стало плохо и ее увезли в больницу на скорой в г. Тула. Это ещё можно сказать повезло что человеку стало плохо во время остановки поезда в Туле. Как вообще могло прийти в голову кому-то пустит вагоны БЕЗ климат-контроля летом????? Люди едут с детьми, находится НЕВОЗМОЖНО в таком пекле. Эти вагоны давно пора списать а не издеваться над людьми! Хочу также заметить, стоимость билета в данном поезде без кондиционера и с кондиционером отличается незначительно, так зачем так издеваться и заставлять людей ехать в невыносимых человеческих условиях? На попытки дозваться до начальника поезда Карапетян Армен чём-то помочь в данной ситуации, была было невозможно, человеку просто плевать на пассажиров! От пассажиров данного рейса будет подана жалоба соответствующие органы для исключения подобных вагонов/поездов с рейса

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Поезд собран из всех вагонов, что только нашли, вагоны древние, невозможно ездить! Половина вагонов без климат-контроля, туалеты грязные

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 18 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что поездка оставила негативные эмоции. Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.

Дополнительно сообщаем, что при покупке билета пассажир заранее может выбрать класс вагона и посмотреть услуги, которые в нем предоставляются, в частности, наличие кондиционера.

Что же касается грязных туалетов и обслуживания в пути следования, то мы бы хотели разобраться в этой ситуации, поэтому просим Вас прислать нам в личные сообщения номер билета: https://vk.com/luchshe_poezdom

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8913 отзывов / 97752 просмотра

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги