Name: Чуть не сдохли от жары и в СВ тоже
Item: Российские железные дороги
Rating: 3
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 24 июля, 2024 год 9 просмотров

Поезд 642 вагон 18. Дата поездки 19.07.2024 г. Чтобы ехать с комфортом, выкупили все купе и еще одно доп место на внучку 2 лет. А в итоге полпути ехали без кондиционирования! Пока не начали задыхаться и вызывать начальника поезда, нам пытались объяснить, что вагон остынет постепенно и что окна нельзя открывать. Когда стало совсем плохо и нам и внучке двухгодовалой, вызвали электрика, который часа 2 ремонтировал вентиляцию. Итог: повышенное давление, потница у внучки, уставшие и разбитые приехали на море. На обратный путь купили билеты в СВ, с уверенностью думая что будем за такие деньги ехать с комфортом и с нормальной температурой в купе, соответствующей нормативам! Но нет! Поезд 642 вагон 7 дата поездки 23.07.2024 г. Сначала от Сочи до Туапсе ждали когда охладится вагон, а в Горячем ключе, когда стало более-менее прохладно, по чьей-то просьбе, проводник выключила кондиционер. Мы с мужем проснулись от жуткой головной боли, все липкие, вспотевшие. За что платили деньги, не понятно! На каком основании отключают кондиционер?! Какое право имеет проводник лишать комфорта людей, которые заплатили за это не малые деньги?! Где прописано, что из-за одного пассажира все в вагоне должны терпеть жару и задыхаться?!!! Как возможно такое, чтоб в СВ было плюс 32?!!! Кто отвечает в конце концов за этот произвол?! Почему я должна после поезда ехать на работу в поту и с болью в голове?! Второй момент- в СВ 2 тв, работает один. Вопрос к человеку, который скачал фильмы для просмотра: он чем руководствовался, выбирая это Г? Неужели у нас нет возможности закачать в список просмотра нормальные фильмы, разбив их по жанрам?! Обратите внимание на это! Сделайте хоть что-то качественное для своих пассажиров. И объясните проводникам, что есть нормативы и нарушать их не имеют права!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 24 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для данных поездок. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в ней. Пожалуйста, оставьте Ваши номера билетов. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8914 отзывов / 97765 просмотров

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги